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試議物業(yè)經(jīng)營(yíng)

 地理盧先生 2022-01-09

    物業(yè)服務(wù)是一個(gè)本微利的行業(yè),也是一個(gè)勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè),同時(shí)也是一個(gè)可以多種經(jīng)營(yíng)的行業(yè)。那么,在做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上,在使我們所管理的不動(dòng)產(chǎn)業(yè)不斷達(dá)到保值增值的同時(shí),如何能夠使物業(yè)企業(yè)本身也能創(chuàng)造更大的利潤(rùn)是每一個(gè)物業(yè)管理者所必須面臨和突破的重要課題。若要實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的最大化,以下幾個(gè)方面起著尤為重要的作用。

  一、把物業(yè)做大,不斷擴(kuò)張物業(yè)管理面積。

  物業(yè)企業(yè)的主營(yíng)收入是收取物業(yè)管理費(fèi)用,而物業(yè)管理費(fèi)用收取的多少則與所管理項(xiàng)目的建筑面積大小和物業(yè)費(fèi)用的高低有著直接的關(guān)系,用公式表示即為:年收取物業(yè)管理費(fèi)用=物業(yè)費(fèi)單價(jià)(元//月)×各戶建筑面積×12月,從中不難看出一個(gè)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用收取的多少主要取決于物業(yè)費(fèi)的單價(jià)和項(xiàng)目建筑面積的大小。而物業(yè)費(fèi)的單價(jià)是要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和項(xiàng)目的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行測(cè)算的,并且還要與同區(qū)域同類型的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行相比較后上報(bào)物業(yè)所在地的小區(qū)辦備案方可執(zhí)行。由此看來,項(xiàng)目建筑面積的大小就成為決定收取物業(yè)費(fèi)用多少的主導(dǎo)因素了,也就是說物業(yè)企業(yè)所管理的項(xiàng)目越多、越大,利潤(rùn)自然而然就提升了。歸結(jié)為一句話即:物業(yè)企業(yè)只要大,自然就強(qiáng)。而要做大物業(yè)企業(yè),則須從兩方面著手,一是要不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,使企業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化,努力打造物業(yè)企業(yè)品牌,把名聲做響,使一些項(xiàng)目主動(dòng)找到我們合作(例如長(zhǎng)城物業(yè)在京的許多項(xiàng)目就是如此);二是要具有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)拓展部門與及時(shí)可靠的信息資源;二者具備之一即有可能把物業(yè)做大從而做強(qiáng)。

  二、從小錢著手,增加有償性服務(wù)項(xiàng)目。

  既然物業(yè)行業(yè)是一個(gè)微利行業(yè),同時(shí)企業(yè)又想提高創(chuàng)收,那么就需要從小錢著手,不能著眼過高,要利用物業(yè)現(xiàn)有的配備人員及管理轄區(qū)內(nèi)一切可利用的資源來進(jìn)行第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng),以此來提高物業(yè)的綜合收入,平衡收支。在不影響正常工作的情況下,我們可以增加代辦本項(xiàng)目房屋買賣、租賃業(yè)務(wù),可以開設(shè)送水、小時(shí)工及依靠工程技術(shù)力量代維修家電等服務(wù)項(xiàng)目,也可以在征得廣大業(yè)主同意的基礎(chǔ)上利用公共區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)性經(jīng)營(yíng)等手段來獲取利潤(rùn),還可以利用一些場(chǎng)地與某些單位合作的方式達(dá)到互惠互利的目的。總之,要充分利用一切可利用的資源來創(chuàng)收,積少成多,滴水成河,從各個(gè)方面來補(bǔ)充增加物業(yè)經(jīng)費(fèi)。

  三、節(jié)約成本,控制能耗。

  如果說節(jié)約對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來講都是十分重要的,那么可以說節(jié)約與否就是物業(yè)企業(yè)盈虧的重要標(biāo)志。物業(yè)企業(yè)的支出分為兩大部分,第一是人員的開支,第二就是設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目如果在人員配置上恰到好處,其實(shí)就已經(jīng)為企業(yè)節(jié)省了開支,做出了貢獻(xiàn)。假設(shè)管理一個(gè)10萬平方米的項(xiàng)目需要配置物業(yè)人員40人,而管理一個(gè)20萬平方米的項(xiàng)目卻只需要配置60人足可,從數(shù)字中可以看出,物業(yè)費(fèi)用的收入在翻了一番的同時(shí),人員卻只增長(zhǎng)了1/3,進(jìn)而再次說明了物業(yè)企業(yè)要做大的必要性。設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用是一個(gè)變化很大的數(shù)字值,控制得當(dāng)則能從中節(jié)省出一筆相當(dāng)可觀的費(fèi)用,反之后果則會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重,另外還要選擇一些技術(shù)優(yōu)秀、經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的員工來對(duì)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行維護(hù),以確保在節(jié)約能源的同時(shí)能夠延長(zhǎng)設(shè)備的正常使用壽命。有不少物業(yè)企業(yè)在人員組織架構(gòu)與能耗控制上沒有做好,直接導(dǎo)致了在服務(wù)上得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可但在經(jīng)營(yíng)上卻出現(xiàn)了虧損的局面。所以,向每一名員工宣傳教育發(fā)揚(yáng)節(jié)約一滴水、一度電的精神不僅能為社會(huì)做貢獻(xiàn),更能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

  物業(yè)管理服務(wù)是一個(gè)涉及人群面廣且瑣碎事多的一項(xiàng)工作,在做好管理服務(wù)的基礎(chǔ)上,需要我們從各處細(xì)節(jié)著手,從點(diǎn)滴做起,在不違反法律法規(guī)的條件下,有效整合利用管理區(qū)域內(nèi)各種可利用資源與一切內(nèi)外聯(lián)關(guān)系來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收和減少開支。相信未來的物業(yè)企業(yè)絕不會(huì)僅僅以收取物業(yè)管理費(fèi)用及提供一些日常性的公眾代辦服務(wù)與范圍狹隘的有償性服務(wù)為局限,而是開展經(jīng)營(yíng)多元化綜合性的業(yè)務(wù),既能為業(yè)主提供更為全面的服務(wù),同時(shí)又能為企業(yè)創(chuàng)造出更加可觀的利潤(rùn)。

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