在西方工業(yè)革命時代，這一時期內(nèi)幾乎所有能動的東西都是齒輪機械，在其基礎(chǔ)上發(fā)展起來的現(xiàn)代制造業(yè)，尤其是復(fù)雜的制造過程，如發(fā)動機的制造中，有些零件需特定的機器安裝，甚至螺絲的安裝順序，擰緊的力度都需要經(jīng)驗和儀器（力矩扳手）。對于現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)，要實現(xiàn)提升品質(zhì)服務(wù)、精益效能管理，恐怕是需要幾代物業(yè)人的共同努力。

 物業(yè)行業(yè)所面臨的嚴峻現(xiàn)實問題，法律規(guī)范和宏觀發(fā)展講得太多，而基礎(chǔ)性研究和微觀可用性實操成果又做得太少，行業(yè)發(fā)展已經(jīng)四十年，但是不論從行業(yè)角度還是企業(yè)角度，基本上沒有全面的管理技術(shù)和知識積累。例如，在管項目已經(jīng)運營了十幾年，設(shè)備管理運行的技術(shù)參數(shù)是多少，設(shè)備臺賬記錄的維修次數(shù)是多少，呈現(xiàn)何種變化的趨勢？物業(yè)何時應(yīng)該進行有正對性的大修或中修，什么時候要進行改造，對房屋外墻磚的材料及使用壽命分析，對供應(yīng)商、電梯、空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量及可靠性分析？物業(yè)人員應(yīng)該如何根據(jù)物業(yè)項目的生命周期，并結(jié)合以上參數(shù)進行實地管理？打開很多企業(yè)檔案，這些都是一片空白；如果是有資料，可能也只適應(yīng)于個別企業(yè)和某個項目的“秘方”，也有個別項目工程經(jīng)理的成果，但很快隨著他的離職，其他新人過來又徹底推翻重新來過。沒有形成企業(yè)或行業(yè)的理論根基和管理體系，缺乏基礎(chǔ)性研究的“洗禮”，其結(jié)果是企業(yè)和行業(yè)都無法發(fā)展和提升。