我們常常看到各種賣水果的攤點(diǎn),他們能賺多少錢?一般的店一個(gè)月也就幾千塊,但是有個(gè)店竟然能月入12萬(wàn),碉堡了。他是怎么做到的呢?先看看普通商販怎么做的吧! 1、小販一:老太太去買菜,路過(guò)水果攤,看到有賣蘋(píng)果的商販,就問(wèn)道:“蘋(píng)果怎么樣啊?” 商販說(shuō):“我的蘋(píng)果特別好吃,又大又甜!” 老太太搖搖頭走開(kāi)了(只講產(chǎn)品賣點(diǎn),不探求需求,自以為是,無(wú)效介紹,做不了單。) 2、小販二:“老太太,您要什么蘋(píng)果,我這里種類很全!” 老太太說(shuō):“我想買酸點(diǎn)的蘋(píng)果?!?/p> 商販答道:“我這種蘋(píng)果口感比較酸,請(qǐng)問(wèn)您要多少斤?” 老太太說(shuō):“那就來(lái)一斤吧!”(客戶需求把握了,但需求背后的動(dòng)機(jī)是什么?喪失進(jìn)一步挖掘的機(jī)會(huì),屬于客戶自主購(gòu)買,自然銷售不能將單值放大。) 這就是我們經(jīng)常見(jiàn)到的普通商販,他們?cè)氯霂浊K也算是理所當(dāng)然的。那我們來(lái)看看月入12萬(wàn)商販怎么做的。 3、超級(jí)小販:這時(shí)她又看到一個(gè)商販的蘋(píng)果,便去詢問(wèn):“你的蘋(píng)果怎么樣???” 商販答道:“我的蘋(píng)果很不錯(cuò)的,請(qǐng)問(wèn)您想要什么樣的蘋(píng)果呢?”(探求需求) “我想要酸一些的!”老太太說(shuō)。 商販說(shuō):“一般人買蘋(píng)果都是要大的甜的,您為什么要酸的呢?”(挖掘更深的需求) 老太太說(shuō):“兒媳婦懷孕了,想吃點(diǎn)酸的蘋(píng)果。” 商販說(shuō):“老太太您對(duì)兒媳婦真是體貼啊,將來(lái)您媳婦兒一定能給您生個(gè)大胖孫子(適度恭維,拉近距離),幾個(gè)月以前,這附近也有兩家要生孩子,就是來(lái)我這里買蘋(píng)果(講案例,第三方佐證),您猜怎么著?這兩家都生了兒子(構(gòu)建情景,引發(fā)憧憬),您想要多少(封閉提問(wèn),默認(rèn)成交,適時(shí)逼單,該出手時(shí)就出手)?” “我再來(lái)兩斤吧!”老太太被商販說(shuō)的高興了(客戶的感覺(jué)有了,一切都有了)。 商販又對(duì)老太太介紹其他水果:“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營(yíng)養(yǎng)(連單,最大化購(gòu)買,不給對(duì)手機(jī)會(huì)),您要是給兒媳婦來(lái)點(diǎn)橘子,她肯定開(kāi)心(愿景引發(fā))!” “是嘛!好,那就來(lái)三斤橘子吧!” “您人可真好,媳婦要是攤上了您這樣的婆婆,實(shí)在太有福氣了(適度準(zhǔn)確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上)!”商販稱贊著老太太,又說(shuō)他的水果每天都是幾點(diǎn)進(jìn)貨,天天賣光,保證新鮮(將單砸實(shí),讓客戶踏實(shí)),要是吃好了,讓老太太再過(guò)來(lái)(建立客戶黏性)。 老太太被商販夸得開(kāi)心說(shuō)要是吃得好讓朋友也來(lái)買!提著水果,滿意的回家了(老客戶轉(zhuǎn)接新客戶,客戶滿意,實(shí)現(xiàn)共贏)! 同樣是客戶,不同的商販用不同的手段和方法,結(jié)果卻差別如此巨大。從小販賣愿景到賣微笑,你悟到了什么?找到差距了嗎?成功一定有方法,失敗一定有原因,我們應(yīng)該多總結(jié)生活中的方法和技巧,提升自己的能力。機(jī)遇往往垂青于有準(zhǔn)備的人! |
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