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做決定只會(huì)拍腦門?如何提升決策能力和質(zhì)量

 狐貍拆解 2024-10-23 發(fā)布于北京
今年我有部很喜歡的美劇,叫做《人生副本》。
劇情很有趣,是說男主每做一個(gè)選擇,其實(shí)都是在時(shí)間線上新生成了一個(gè)副本,即平行時(shí)空的故事。不同的平行世界里,他有不同的身份和遭遇。
他的其中一個(gè)副本發(fā)明了一種藥劑和一個(gè)盒子裝置,可以讓他能夠在鄰近的世界之間來回穿梭。每次打開一個(gè)時(shí)空之門,背后的世界都因?yàn)樗男那楹皖A(yù)期而有所不同。有時(shí)開門即是迎頭巨浪,有時(shí)開門是末日嚴(yán)寒。他需要與同伴在長長的時(shí)空走廊里,找到回到原本世界和生活的門。
劇情遠(yuǎn)比我簡述的精彩。推薦給你們。


我覺得這部劇的設(shè)定很有哲學(xué)意味:
我們的生命本身就是靠一個(gè)個(gè)具體的決策而不斷向前延伸。
有些決策幫我們“飛黃騰達(dá)”,有些讓我們“步入絕境”。
決策這件事是如此的重要,
但我們在學(xué)校和家庭卻從未真正學(xué)會(huì)如何才能做出高質(zhì)量的決策。

當(dāng)然從古至今我們聽過許多關(guān)于決策重要性的故事、案例和成語,比如“一將無能,累死三軍”。
很明顯這里的“累”不是“勞累”的“累”,是“拖累”的“累”。

所以對任何組織,無論是大小企業(yè)或是公益組織,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人或組織都需要找到高效、高質(zhì)的決策機(jī)制,才能確保組織的決策質(zhì)量足夠高,會(huì)幫助組織找到正確的道路。
那到底什么是決策?

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籠統(tǒng)來看,從公司角度,所有大大小小需要管理層做決定和選擇的事務(wù)都可以被稱為決策;從個(gè)人角度,所有關(guān)于未來的選擇也都可以稱之為決策。
但要注意,決策是個(gè)動(dòng)詞,而不是名詞。
同時(shí)也要知道,我們并不能對所有事做選擇和決策。
從個(gè)體角度看,出生前的一系列要素:你生在什么年代哪個(gè)國家,家庭有多少資產(chǎn),身體是否有遺傳問題……我們都沒法決定和選擇。
無法改變的要素,我們可以稱之為“命”。
命中注定,最明智的方式就是學(xué)會(huì)接受。
如果你生在和平年代,家庭條件不至于需要你年紀(jì)輕輕就輟學(xué)去打工,身體沒有致命的遺傳疾病大體健康茁壯,那么恭喜你,你的“命”不算差。
改變不了的“命”以外的,我們自己相對可以控制或有部分決定能力的部分,可以稱之為“運(yùn)”。
比如你掌握了什么能力,如學(xué)習(xí)能力、情商高低、或單純的“幸運(yùn)”……當(dāng)你被蒙著眼丟在社會(huì)的荒野上被迫開始一輪“饑餓游戲”,你有多大的把握可以憑借自身已有的能力活到?jīng)Q賽圈?
君子所倚即是運(yùn)。你“運(yùn)”由你不由“天”。越長大越如此。
所以我們所說的決策,就是尊重命中注定的前提下,看我們能靠著自己,拿到一手什么牌,打出什么樣的花樣。
有人含著金湯匙出生,但一手好牌打稀爛。有人草莽出身,但憑借自身本身做大做強(qiáng)。運(yùn)勢無常,每個(gè)決策和選擇都是引導(dǎo)你走向終點(diǎn)的路標(biāo)。
從企業(yè)或組織的角度看,老板和管理層也在每天面臨著如下這些選擇。
產(chǎn)品研發(fā),是選擇從原料和技術(shù)優(yōu)勢出發(fā)還是從某一個(gè)具體人群需求出發(fā)?是各種方向全部都可以試一下,還是只能選擇個(gè)別選項(xiàng)加以探索?

銷售渠道,是選擇從線上開始還是all in線下?是選擇農(nóng)村包圍城市,還是選擇超一線城市試水逐步下沉?是選擇區(qū)域市場高筑墻廣積糧,還是北上廣深杭同步開展?是選擇重倉抖音還是從小紅書開始種草?

品牌推廣,是選擇按照前些年新消費(fèi)品牌的打法,小紅書和知乎先鋪它上萬筆記,還是選擇公關(guān)建立品牌,少花錢,多找背書多置換?
用戶(洞察)、產(chǎn)品(研發(fā))、渠道(建設(shè))、運(yùn)營(內(nèi)容、用戶、活動(dòng))、經(jīng)營(降本增效,提高盈利)、管理(組織建設(shè)和個(gè)體自我實(shí)現(xiàn))、品牌(信任、符號(hào)、決策依據(jù))……
如是7大模塊,每個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人每天都需要抓耳撓腮苦思冥想。(也推薦每個(gè)企業(yè)管理者都可以從下面列出的7個(gè)模塊出發(fā),仔細(xì)思考自己是否在每一個(gè)部分都做的足夠到位)。

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了解了每個(gè)企業(yè)需要做哪些模塊的決策,我們也可以先來看些反面案例。
如果你曾經(jīng)在一些公司如坐針氈,如芒在背,你一定經(jīng)歷過下面這些情況。
看到這些管理者是如何憑一己之力,硬生生的把公司搞垮:
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無視用戶需求,盲目浪費(fèi)資源開發(fā)和主推新產(chǎn)品,在渠道選擇和推廣預(yù)算分配上罔顧公司本身承受能力和行業(yè)普遍常識(shí)性操作,一意孤行,最終導(dǎo)致經(jīng)營困難,團(tuán)隊(duì)離散,品牌傾頹。
不多展開了,圖片里面每一項(xiàng)都值得單開一帖吐槽,作為讀者你一定遇到過不少這樣滿是槽點(diǎn)的管理團(tuán)隊(duì)。尤其是這兩年,經(jīng)濟(jì)下行,倒逼管理層抓緊布局和決策,很多管理者過慣了太平日子,在面對危機(jī)時(shí)就顯得過度輕率和思考不足。
所以你看,創(chuàng)業(yè)之路滿是坎坷(坑),走錯(cuò)一步就是萬丈深淵萬劫不復(fù)。
這就是為什么決策質(zhì)量這件事,對于任何個(gè)體和組織來說,都無比重要的原因——再大的企業(yè)和組織,資源也永遠(yuǎn)不夠。
那么我們每一筆預(yù)算和實(shí)際花費(fèi),能否真切的幫助企業(yè)從短期和長期都砸出響聲兒,花錢花得值!就顯得非常重要。
開始決策之前,我們需要具備識(shí)別好決策的能力。
千里馬常有,伯樂不常有。沒有伯樂為千里馬定義標(biāo)準(zhǔn),那么人們碰到千里馬就全憑運(yùn)氣和事后諸葛亮。沒有標(biāo)準(zhǔn)、無法識(shí)別,自然無從判斷。

那么什么樣的決策是好決策?
判斷一個(gè)決策是不是好決策,有什么標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)?

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有了判斷決策質(zhì)量高低的粗略標(biāo)準(zhǔn),我們再來看,有哪些事兒可能會(huì)對決策質(zhì)量造成影響?
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當(dāng)你理解了哪些事兒不能做、不該做,反過來,就是做出“高質(zhì)量決策”的原則。
就像我們?yōu)槠髽I(yè)做戰(zhàn)略咨詢時(shí)常用的辦法:既然戰(zhàn)略是取舍,在清晰“選取”哪些之前,更應(yīng)該清晰的界定哪些部分要堅(jiān)決“舍棄”。
又像是排除法,在幾個(gè)選項(xiàng)之中,我們先要排除幾個(gè)錯(cuò)誤答案,我們就離正確判斷近了一些。
下面這些部分原則其實(shí)跟我上一篇寫品牌策劃的工作方法有許多實(shí)踐上的相似之處:
“品牌營銷顧問”的秘密武器:望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡

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