要提高組織、企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的管理效能,主要從以下四各方面考慮:
為什么是以上四個(gè)方面?在解釋這個(gè)問題之前,我們先要統(tǒng)一一下對(duì)管理的認(rèn)識(shí),直白來說,管理就是解決問題,順利完成任務(wù)以實(shí)現(xiàn)你的想法或期望,在此過程中,你消耗的資源能量越少,效能就越高?;谝陨瞎芾淼母拍睿ú徽剬W(xué)術(shù)上的什么計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,避免長(zhǎng)篇闊論),我們可以把管理分為管理自己的事和管理非自己的事(管理組織、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)等)。對(duì)于管理自己的事,在此不做深入探討,現(xiàn)只對(duì)如何管理提高組織、企業(yè)、職能或團(tuán)隊(duì)效能作分析。下面的我們就來解釋組織、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的管理效能的提升為什么是上述四個(gè)方面,其內(nèi)在的邏輯又是什么。 一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)職能或一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了你看到的組織的資源(比如人、財(cái)、物、技術(shù)、社會(huì)關(guān)系)外,還包括將資源轉(zhuǎn)化為目的或目標(biāo)的轉(zhuǎn)化過程(也就是流程)。資源是具有能量的,注意是能量而不是能力,資源只有被組織的轉(zhuǎn)化過程激活才能夠釋放出能力,因此組織的真正的能力在于其轉(zhuǎn)化過程,資源只是一種靜態(tài)的能力,其效能的發(fā)揮完全取決于轉(zhuǎn)化過程,正如武器不能決定戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù),要看是誰掌握了武器以及如何用武器。 因此,我們要提高管理一個(gè)組織、企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的效能,首先要讓團(tuán)隊(duì)知道我們的目的是什么?目標(biāo)是什么? 其次,就是要建立一個(gè)高效的轉(zhuǎn)化過程(流程),才有可能將資源的能量高效地轉(zhuǎn)化為更有價(jià)值的目的或目標(biāo),這也就是華為在剛活下來就不惜巨資導(dǎo)入IBM流程的考量。轉(zhuǎn)化過程包括任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和人員三個(gè)方面,任務(wù)方面有戰(zhàn)略流程、決策流程和執(zhí)行流程等以保證任務(wù)的完成;團(tuán)隊(duì)方面有組織結(jié)構(gòu)和指揮鏈的設(shè)計(jì),以支持任務(wù)方面的流程的執(zhí)行,并通過價(jià)值觀的統(tǒng)一和組織文化的沉淀,以激活個(gè)體的獨(dú)立決策;人員方面有動(dòng)員人們參與合作以及人員能力和意識(shí)提升。 第三,以結(jié)構(gòu)靈活、流程精益和決策獨(dú)立作為轉(zhuǎn)化過程基本的原則。其中,決策的獨(dú)立性是根本,結(jié)構(gòu)的靈活性和流程的精益性,就是為了實(shí)現(xiàn)更好的獨(dú)立決策,而更好的獨(dú)立決策在于雖是個(gè)體決策,但決策的結(jié)果是符合整體方向的,而獨(dú)立決策也正是賦能的本質(zhì)。 第四,建立就優(yōu)先事項(xiàng)做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)(就是價(jià)值觀),提高個(gè)體獨(dú)立決策的能力。要賦能,激活資源能量,就需要充分授權(quán)個(gè)體獨(dú)立決策,同時(shí),又要保證授權(quán)后每一個(gè)人做出的決策或選擇能夠和組織的戰(zhàn)略方向和目的相一致,就只能建立共同的選擇的標(biāo)準(zhǔn),也就是價(jià)值觀,以影響個(gè)體做出符合組織期望的獨(dú)立決策或選擇。
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