本文首發(fā)于《項目管理中的領(lǐng)導(dǎo)力》2016年10月第一版

接上文：你是會提問的項目經(jīng)理嗎？

項目領(lǐng)導(dǎo)者比任何其他人更清楚地認(rèn)識到，他們并不具有交付一個項目所需的所有答案和各種知識。環(huán)境這樣復(fù)雜，沒有人是萬事通，項目領(lǐng)導(dǎo)者也不會假裝自己什么都懂。領(lǐng)導(dǎo)力不是要去找一個英雄，讓他做所有的決策， 并告訴人們應(yīng)該去做什么。領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)是促進(jìn)不同層級間的合作，向團(tuán)隊注入正確的文化，讓團(tuán)隊做到最好。

彼得·德魯克曾說過：“有效性的第一個秘密是了解跟你共事的人，這樣就可以充分用人所長?！薄度蝽椖款I(lǐng)導(dǎo)者》的一份報告也提及：“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者促成團(tuán)隊的成長。這意味著你需要更多地鼓勵個體，讓他們在條件合適的情況下，多扮演一點領(lǐng)導(dǎo)者的角色?！表椖款I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到，想要服務(wù)好他們的客戶，他們需要竭盡全力，幫助團(tuán)隊相互合作，不斷從優(yōu)秀到卓越，不斷取得成功。

于是項目領(lǐng)導(dǎo)者不再要求自己掌握所有的答案，而是致力于尋找確實了解細(xì)節(jié)的人才，并使團(tuán)隊成員出色地開展工作。項目領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)團(tuán)隊，輔導(dǎo)團(tuán)隊，為團(tuán)隊提供清晰的目標(biāo)，不讓團(tuán)隊走彎路。項目領(lǐng)導(dǎo)者為了項目的目標(biāo)，為團(tuán)隊提供支持和能量，但他絕不是一個獨裁將軍，一個人指揮部隊， 一個人單獨做決定。人們不想被管得太嚴(yán)，也不想老是被告知要去做什么。他們希望被贊賞，有決定如何開展工作的自主權(quán)，并且由他們尊敬的人來領(lǐng)導(dǎo)。年輕的一代人更是如此。他們習(xí)慣于合作化的方式，并且想要知道做一件事情背后的原因是什么。因此，對于一個目標(biāo)導(dǎo)向與成果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者來說，意味著他們決定什么需要完成，而不會定義如何去完成它。領(lǐng)導(dǎo)者要授權(quán)團(tuán)隊去找到“如何”的方法，有時這需要勇氣，因為團(tuán)隊可能會有自己的、 非傳統(tǒng)的工作方式。

除非十分必要，項目領(lǐng)導(dǎo)者一定要提醒自己，不要對人實施微觀管理，這并非意味著領(lǐng)導(dǎo)者不管團(tuán)隊事務(wù)。恰恰相反，項目領(lǐng)導(dǎo)者要不斷觀察和監(jiān)督團(tuán)隊的行為，在需要的時候提供支持和幫助，但領(lǐng)導(dǎo)者絕不會代替團(tuán)隊成員去做團(tuán)隊?wèi)?yīng)該做的事。當(dāng)出現(xiàn)問題時，領(lǐng)導(dǎo)者不會越俎代庖，這就像在足球比賽中，教練不會跳入球場去踢球一樣，因為那根本就不是他們的工作。他們堅守著他們最擅長的事情，提供支持，激發(fā)能量，提出問題，認(rèn)真傾聽， 以及移除障礙。他們承擔(dān)的角色是為團(tuán)隊賦能，提供指導(dǎo)和教練，讓團(tuán)隊達(dá)成最佳的績效（見圖 3.4.1）。在項目初期，領(lǐng)導(dǎo)者可以親歷親為，但隨著團(tuán)隊的成熟，他們應(yīng)該漸漸退身其后，讓團(tuán)隊獨立思考和工作。這不僅給團(tuán)隊更多的激勵和授權(quán)，讓團(tuán)隊成員感到被鼓舞，同時還解放了項目領(lǐng)導(dǎo)者，讓其可以關(guān)注更重要的問題和未來的大方向。

圖3.4.1  給團(tuán)隊賦能的策略選擇

項目領(lǐng)導(dǎo)者會傾注大量的時間和精力致力于高績效團(tuán)隊的打造，讓團(tuán)隊成員的每個人都能茁壯成長，做出最佳的成果。他們有一種“無所不能”的態(tài)度，不管地點、環(huán)境如何，總能找到方法去激發(fā)和激勵團(tuán)隊，讓團(tuán)隊成長。他們不會讓文化、地點成為阻礙因素，也極少會放棄一個經(jīng)驗不夠或激情不足的團(tuán)隊。他們堅信，如果采用正確的方法，深刻地理解與關(guān)懷每個人，就可以極大地提升團(tuán)隊的績效。他們在團(tuán)隊上盡心盡力，確保每個人都感覺到被欣賞、被激發(fā)和得到發(fā)展。當(dāng)所有團(tuán)隊成員都學(xué)會使用自己的天賦，致力于一個令人激動的愿景（愿景賦予人目的和意義），他們會進(jìn)一步被激發(fā)，參與感會更強(qiáng)。相應(yīng)地，他們的績效會進(jìn)一步提升，其職業(yè)發(fā)展和整體工作的滿意度也得到改善。