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說起物業(yè)，頭腦中如果只想到“四保一服務(wù)”，即保安、保潔、保綠、維保，和客服，那說明你out啦！ 房地產(chǎn)行業(yè)逐步進入存量市場時代，從“賣房子”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”（生活方式），物業(yè)管理增值服務(wù)正在成為房企破局的契機。如社區(qū)O2O、空間運營、房屋經(jīng)紀(jì)、社區(qū)金融、家政服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)...... 在全民居家隔離、居家辦公的特殊時期，堅守起社區(qū)第一道防線的物業(yè)企業(yè)，正在被時代賦予前所未有的社會意義。 疫情期間，物業(yè)突然“走紅”自從疫情爆發(fā)以來，社區(qū)作為防控的“最后一公里“發(fā)揮著不可替代的作用，在這個期間，物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)了重大的責(zé)任，也彰顯了物業(yè)真正的價值，也讓大眾重新認(rèn)識了物業(yè)服務(wù)這個行業(yè)。同時也是物業(yè)人有史以來最有成就感、價值感的時候，同時，更是老板有史以來最重視物業(yè)的階段。展示英雄本色，沖在防控第一線，為項目銷售打下口碑和心理基礎(chǔ)，疫情對物業(yè)人來說，是一個重大的機遇。央視《新聞聯(lián)播》連續(xù)點贊物業(yè)管理疫情防控工作，物業(yè)人守護著業(yè)主的生命健康、財產(chǎn)安全，帶給業(yè)主貼心、暖心、舒適的服務(wù)，成為了業(yè)主的守護者，物業(yè)也在大家心目中越來越受重視。近日，北京市人大常委會會議通過了《北京市物業(yè)管理條例》，并將于今年5月1日起施行。這部法規(guī)的制定，是一次在黨建引領(lǐng)下社區(qū)治理與物業(yè)管理融合共進的積極嘗試，對于堅持和完善共建共治共享的社會治理體系、推動社會治理和服務(wù)重心向基層下移、提升老百姓的獲得感幸福感安全感，將起到積極作用。疫情助推物業(yè)企業(yè)加速上市，
未來將有更多物業(yè)公司走向資本市場 資本市場對中國物業(yè)行業(yè)越來越青睞，截止至目前，共有22家物業(yè)管理公司在香港IPO上市。
受新冠肺炎疫情影響，春節(jié)后股市一片慘跌，但物業(yè)股卻逆勢上漲，像頭部企業(yè)碧桂園服務(wù)，2月3日至2月19日漲幅高達28%，市值一度沖至880億港元（約合人民幣795億元）。4月21日晚間，世茂房地產(chǎn)發(fā)布公告稱，擬拆分物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)與港交所上市，2020年收入目標(biāo)為50億元。早在2019年8月，世茂物業(yè)就更名為世茂服務(wù)，并透露計劃于2021年上市。而盡管今年物業(yè)公司整體受疫情影響較大，但世茂管理層依然給出一個翻番的目標(biāo)，今年物業(yè)收入達到50億元。經(jīng)疫情考驗后，我們不難發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理與物業(yè)公司進一步迭代升級，成為了更大的一片藍海市場。但是，上市并不意味著“萬事大吉”，物業(yè)公司還要進一步發(fā)展，把行業(yè)帶入更廣闊、更健康的發(fā)展階段。根據(jù)中國指數(shù)研究院數(shù)據(jù)顯示，2020年全國物業(yè)管理服務(wù)面積將超過235億平方米，按百強企業(yè)管理項目平均物業(yè)費4.22元/平方米/月計算，全國基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)市場規(guī)模達1.2萬億元。物業(yè)想要向前發(fā)展，要靠市場拓展以及多種經(jīng)營。因為在管理面積、管理業(yè)態(tài)、收費標(biāo)準(zhǔn)不變化的情況下，每年收費的總額不變、但是每年人力資源成本（最低工資標(biāo)準(zhǔn)以及社保標(biāo)準(zhǔn)逐年上漲）在增加；在業(yè)委會沒有成立、動不了維修基金的時候，設(shè)施設(shè)備維保的費用在增加；管理成本增加，收費總額不變，所以利潤一定是逐年下降。物業(yè)管理作為輕資產(chǎn)運作的行業(yè)，在當(dāng)前拿地難、融資緊的情況下，分拆物業(yè)上市可為房企提供再一個融資平臺，因此，多數(shù)房地產(chǎn)商開始分拆上市以進行融資，爭取在市場上占據(jù)一定的份額。這次新冠疫情，對物業(yè)行業(yè)也算是一場大考，頭部房企表現(xiàn)出來強大對資源整合能力與應(yīng)對措施，也得到資本市場的關(guān)注與支持。從中長期來看，資本市場加持將加速物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，物業(yè)公司在資本市場的助力下，會擁有更強的投資并購實力，并將進一步提升物業(yè)服務(wù)的信息化、智能化、科技化。卡位優(yōu)勢將成為新的業(yè)績增長點， 非住宅領(lǐng)域的收并購勢必會變得越來越頻繁 從開發(fā)業(yè)務(wù)的“附屬”中走出，物業(yè)作為一個快速發(fā)展的行業(yè)正在獨立走向舞臺，重視物業(yè)價值成為當(dāng)下業(yè)內(nèi)的共識。有超過90%的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)涉及物業(yè)管理行業(yè)，其成為房地產(chǎn)行業(yè)擴規(guī)模、增業(yè)務(wù)的突破點。傳統(tǒng)住宅物業(yè)和非住宅類物業(yè)是有區(qū)別的。傳統(tǒng)的住宅物業(yè)是資金低消耗的行業(yè)，而且是一個輕資產(chǎn)的行業(yè)，相對比較穩(wěn)定。但是，到了商業(yè)以及跟基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的行業(yè)，周期性就會明顯加大。跟傳統(tǒng)的住宅類相比，非住宅物業(yè)管理對于專業(yè)化的運營能力要求會很高。
在住宅物業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨緩下，更多非住宅業(yè)態(tài)尚有較大開發(fā)空間，這是之前未被重視或注意到的，因此，具有資金和戰(zhàn)略眼光的企業(yè)開始率先踏足新領(lǐng)域。盡管，萬科物業(yè)等公司在住宅和非住宅兩個領(lǐng)域都展現(xiàn)出強勁的實力，但從中長期來看，萬科物業(yè)本身的住宅業(yè)務(wù)板塊和商寫業(yè)務(wù)板塊運營內(nèi)容差異也可能日漸加大，甚至在某一天也會分離為兩個獨立的公司運營。佳兆業(yè)美好從一開始就對非住宅情有獨鐘，它不僅可以不斷提高公司的知名度及美譽度，還會確保比較穩(wěn)定的利潤與現(xiàn)金流，2019年佳兆業(yè)美好的非住宅面積占比達到27%。中信建投很看好目前在非住宅領(lǐng)域積極布局的物業(yè)服務(wù)公司，卡位優(yōu)勢將逐步轉(zhuǎn)化為新的業(yè)績增長點。未來非住宅領(lǐng)域的收并購勢必會變得越來越頻繁。構(gòu)建智慧物業(yè)新生態(tài)，
深耕挖掘萬億市場
物業(yè)，就是要從每一個細(xì)節(jié)做起，并且做好。企業(yè)復(fù)工火了共享辦公空間，憑借“三板斧”：安全衛(wèi)生無死角、無接觸辦公、社群聯(lián)結(jié)，成為新寵兒。在這個顛覆創(chuàng)新與突破極限的時代，5G重塑網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，云計算、人工智能等技術(shù)普惠，越來越多的房業(yè)探索產(chǎn)業(yè)競爭新優(yōu)勢，構(gòu)建智慧物業(yè)新生態(tài)。當(dāng)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”遇上 “傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)” ，一場物業(yè)行業(yè)的變革已經(jīng)拉開序幕，由勞動密集向集約化、自動化、智能化、數(shù)字化、互聯(lián)化轉(zhuǎn)變，從基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的提供商向社區(qū)生活服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。去年5月，鑫苑物業(yè)榮獲“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨角獸”獎項，同時，其第三方開發(fā)商在管面積占比一直在穩(wěn)步上升，這說明鑫苑物業(yè)的智慧化發(fā)展已卓有成效，正在為物管企業(yè)的數(shù)字化賦能打造獨具意義的行業(yè)標(biāo)桿。機遇與挑戰(zhàn)并存，催生品牌溢價和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。但傳統(tǒng)物管服務(wù)仍是主要營收來源，而經(jīng)過此次疫情，傳統(tǒng)物管服務(wù)費與交繳率均有望上升，開發(fā)商和社區(qū)住戶多層次的需求也會促進增值服務(wù)的發(fā)展。因此，未來物業(yè)創(chuàng)新之路，還很長?！拔飿I(yè)能做的事情還有很多” 是投資物業(yè)行業(yè)的重要邏輯，也是抗周期屬性中表現(xiàn)出高成長性的原因。作者：小博君， 專注分享地產(chǎn)行業(yè)干貨，有溫度沒套路，陪你一起成長，遇見更好的自己。
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