第一章 總則

第一條 為維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，創(chuàng)造良好的生活(工作)環(huán)境，根據(jù)物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H，制訂本管理規(guī)約（以下稱本規(guī)約）。

第二條 依法登記取得或者根據(jù)物權(quán)法第二章第三節(jié)規(guī)定取得建筑物專有部分所有權(quán)的人，應當認定為業(yè)主。

基于買賣、贈與、拆遷補償?shù)戎荚谵D(zhuǎn)移所有權(quán)的法律行為已經(jīng)合法擁有建筑物專有部分的單位或者個人，但尚未依法辦理所有權(quán)登記的人，可以認定為業(yè)主。

第三條 本規(guī)約由業(yè)主大會表決通過，對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和非業(yè)主使用人均具有約束力。

業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本規(guī)約一致。

第四條 業(yè)主、非業(yè)主使用人在物業(yè)使用中，應遵守物業(yè)使用的相關(guān)規(guī)定，如本物業(yè)管理區(qū)域車輛停放、電梯使用、空調(diào)安裝、裝飾裝修、房屋出租、垃圾投放、寵物飼養(yǎng)等管理制度和約定，不得從事法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件中規(guī)定的禁止性行為。

第五條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會根據(jù)《中華人民共和國憲法》和《中國共產(chǎn)黨章程》，在黨的領(lǐng)導下開展物業(yè)管理活動。

第二章 物業(yè)基本情況

第六條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況：

（一）物業(yè)名稱：               。

（二）坐落位置：                。

（三）物業(yè)類型:     （多層住宅/商鋪） 。

（四）物業(yè)管理區(qū)域四至：                    。

（五）物業(yè)管理區(qū)域概況： 物業(yè)總建筑面積為             平方米

（六）物業(yè)管理用房：物業(yè)管理辦公用房建筑面積約為        平方米，坐落位置：              ；業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公地點：                    。

第七條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和商品房買賣合同的約定。

建設(shè)單位在行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)時，不得影響其他業(yè)主正常使用物業(yè)，不得侵害其他業(yè)主的正當權(quán)益。

第八條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下共用部位、共用設(shè)施設(shè)備：

（一）單幢建筑物內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面等；

（二）單幢建筑物內(nèi)全體業(yè)主共用的設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施、通訊設(shè)施等；

（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備用房、物業(yè)管理用房、室內(nèi)架空層活動區(qū)域、室外道路及綠地等。

第三章 物業(yè)管理服務(wù)

第九條 物業(yè)服務(wù)收費采取包干制方式，具體根據(jù)本小區(qū)《物業(yè)服務(wù)合同》約定。

第十條 業(yè)主應按照規(guī)定按時足額交納物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費用，轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應自覺及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費用。

業(yè)主與非業(yè)主使用人約定由非業(yè)主使用人交納物業(yè)服務(wù)等相關(guān)費用的，從其約定，業(yè)主依法承擔連帶責任。

第十一條 業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外服務(wù)項目的，其費用由雙方另行約定。

第十二條 對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、裝飾裝修、房屋出租等方面法律、法規(guī)、規(guī)章和本規(guī)約規(guī)定行為的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時進行勸阻、制止，同時向社區(qū)、業(yè)主委員會和相關(guān)部門報告。

第十三條 業(yè)主大會依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)對本物業(yè)進行物業(yè)管理活動，書面簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并向全體業(yè)主公告。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應認真履行物業(yè)服務(wù)合同的各項約定；業(yè)主應依照物業(yè)服務(wù)合同的約定對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)工作進行配合和監(jiān)督，共同做好本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的管理。

第四章 物業(yè)的使用行為準則

第十四條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)；業(yè)主對物業(yè)的專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利，承擔相應義務(wù)，不得以放棄權(quán)利而不履行義務(wù)。

因特殊情況確需改變物業(yè)規(guī)劃設(shè)計用途的，應當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意后，報自然資源規(guī)劃等有關(guān)行政主管部門批準，依法辦理相關(guān)手續(xù)，并告知社區(qū)、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十五條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和本規(guī)約的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，正確處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、管線鋪設(shè)、建筑維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、秩序維護等方面的相鄰關(guān)系。

第十六條 業(yè)主、非業(yè)主使用人進行裝飾裝修時，遵守下列規(guī)定:

（一）遵守國家、省、市的相關(guān)規(guī)定以及本規(guī)約約定，遵守裝飾裝修的注意事項，不做出破壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、改建建筑物、構(gòu)筑物等裝飾裝修的禁止行為；

（二）需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并按照裝飾裝修的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主、非業(yè)主使用人，并與施工單位簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議；

（三）在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用共用部位和公共場所；

（四）施工期間應采取有效措施，減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主、非業(yè)主使用人日常生活造成的影響，施工時間：上午8:30-12:00、下午14:00-17:30，其它時段不得施工。因特殊情況需要在規(guī)定時間外進行施工的，應事先取得相鄰業(yè)主、非業(yè)主使用人的同意，書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)后實施，并盡可能縮短施工時間；

（五）不得擅自擴大承重墻上原有門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體；合理使用水、電、氣等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改；

（六）因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任；

（七）不得改變車棚、車庫的使用性質(zhì)。

如有違反上款行為的，由業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以勸阻、制止；業(yè)主委員會可以書面要求其限期改正，其他業(yè)主、非業(yè)主使用人可以向城市執(zhí)法等相關(guān)部門舉報。勸阻、制止無效的，業(yè)主委員會可以將上述行為人及其行為在公示欄中予以公示；物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以對用于違法搭建的材料采取禁止進入物業(yè)管理區(qū)域的措施，同時業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向城管執(zhí)法等有關(guān)部門和社區(qū)報告。

第十七條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章明確的電梯安全使用管理規(guī)定，遵守安全使用說明和安全注意事項，不得實施下列行為：

（一）乘用明示處于非安全狀態(tài)的電梯；

（二）超過額定載荷使用電梯和乘用超過額定載荷的電梯；

（三）采用非正常手段開啟電梯層門或轎箱門；

（四）破壞電梯安全警示標志、報警裝置或電梯零部件；

（五）攜帶危險品乘用電梯；

（六）其他影響電梯安全運行的行為。

學齡前兒童應當在成年人陪同下乘用電梯。

電梯故障或存在安全使用風險，經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或特種設(shè)備檢測檢驗機構(gòu)檢測，需要進行安全評估和維修、改造、更新，并由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或檢驗機構(gòu)發(fā)出整改通知的，由全體業(yè)主或部分共有業(yè)主委托有資質(zhì)的專業(yè)單位實施安全評估和維修、改造、更新，相關(guān)費用由相關(guān)業(yè)主共同承擔，所需經(jīng)費可按相關(guān)規(guī)定在物業(yè)專項維修資金中列支，也可由相關(guān)業(yè)主自行籌集。

鼓勵引入電梯安全管理保險機制，購買“電梯維修”、“電梯養(yǎng)老”等電梯綜合保險，所需經(jīng)費可按相關(guān)規(guī)定在物業(yè)專項維修資金中列支，也可由相關(guān)業(yè)主自行籌集。

第十八條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應當按住宅設(shè)計規(guī)范、標準明確的要求安裝空調(diào)，安裝在統(tǒng)一專門用于安裝空調(diào)設(shè)備的座板和空調(diào)冷凝水排水管道或接納空調(diào)冷凝水的陽臺排水系統(tǒng)，不得在空調(diào)設(shè)備上增加其他負載。定期對空調(diào)設(shè)備的安全進行檢查和維護。未預留設(shè)計位置的，應按物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝，并做好冷凝水的處理。

發(fā)生下列情況之一的，業(yè)主、非業(yè)主使用人應當及時采取措施消除安全隱患：

（一）空調(diào)設(shè)備超過設(shè)計使用期限的；

（二）空調(diào)設(shè)備安裝架和緊固件出現(xiàn)松動或者嚴重銹蝕的；

（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)告知空調(diào)設(shè)備安裝架和緊固件出現(xiàn)松動或者嚴重銹蝕的；

（四）其他存在安全隱患的情況。

業(yè)主、非業(yè)主使用人使用空調(diào)產(chǎn)生噪聲超過有關(guān)環(huán)境噪聲標準的，應當停止使用，并采取維修、更新等有效措施，降低噪聲污染。

第十九條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應當遵守國家、省、市相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法依規(guī)安全使用和維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，并遵守下列規(guī)定：

（一）不得占用、堵塞、封閉清防通道、消防登高面；

（二）不得損壞消防設(shè)施設(shè)備、影響消防安全；

（三）違反消防安全的行為被公安、消防等部門責令整改的，應當按照要求及時整改；

如有違反上款行為的，由業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以勸阻、制止；勸阻、制止無效的，業(yè)主委員會可以將上述行為人及其行為在公示欄中予以公示，同時報告社區(qū)及公安機關(guān)、消防部門。

第二十條 業(yè)主、非業(yè)主使用人按照相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件的規(guī)定，對其產(chǎn)生的生活垃圾進行分類投放，并遵守下列規(guī)定：

（一）愛護垃圾廂房、垃圾分類收集容器等生活垃圾分類設(shè)施設(shè)備；

（二）不屬于生活垃圾的其他垃圾,按照相關(guān)規(guī)定處理,不得隨便丟棄；

如有違反上款行為的，由業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以勸阻、制止；勸阻、制止無效的，業(yè)主委員會可以將上述行為人及其行為在公示欄中予以公示，并報告社區(qū)及相關(guān)管理部門。

第二十一條 業(yè)主、非業(yè)主使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應遵守以下約定：

（一）按有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)飼養(yǎng)許可證件，不得干擾他人正常生活，不得破壞環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施；

（二）動物進入共用部位和相關(guān)場地時必須專人看護，攜犬出戶時，應當束犬鏈牽引，攜大型犬出戶時，還應當為大型犬佩戴嘴套。不得對他人人身安全和合法權(quán)益造成危害。

第二十二條 業(yè)主、非業(yè)主使用人禁止在物業(yè)區(qū)域內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品、排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標噪聲，燃放煙花爆竹。

第二十三條 業(yè)主、非業(yè)主使用人車輛行駛和停放，應遵守以下規(guī)定：

1. 5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止進入小區(qū)；

2. 機動車輛在小區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過 5 公里，禁止鳴號、試車和練車；

3. 機動車輛應按規(guī)定的車位停放，禁止在消防通道、消防登高場、消防井蓋、人行便道和綠化等場地停放；

4. 按規(guī)定繳納停車費用；

5. 不得擅自在公共停車位上安裝任何設(shè)置；車輛停放期間，防盜報警器應使用靜音，防止發(fā)生噪音，影響他人生活和休息。

第二十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列其他行為：

（一）占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備，包括占用、損壞公共綠地、樹木、園林景觀等；

（二）違章搭建、私設(shè)攤點，擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設(shè)立廣告牌；

（三）擅自在建筑外立面上安裝雨陽篷，將防盜防護設(shè)施裝在建筑外立面（如：窗戶外側(cè)）、封閉陽臺；非指定位置安裝影響觀瞻和危害公共安全的設(shè)施；在無專用設(shè)施的陽臺欄板、外窗窗臺外側(cè)擺設(shè)花盆等飾品。

（四）在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物，以及高空拋物；

（五）利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動或者其他不道德的行為；

（六）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第五章 物業(yè)的維修養(yǎng)護

第二十五條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

第二十六條 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應事先告知相關(guān)業(yè)主，并在約定期限內(nèi)恢復原狀或給予適當補償，相關(guān)業(yè)主應給予支持和配合。

相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護而造成物業(yè)損壞及其他損失的，應負責修復并承擔相應的賠償責任。

第二十七條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況下，必須及時進入物業(yè)專有部分進行搶修但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應向相鄰業(yè)主和業(yè)主委員會說明情況，并在下列其一個組織中       的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行搶修，事后應及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作，搶修產(chǎn)生的相關(guān)費用由責任人承擔。

1. 業(yè)主委員會；

2. 所在地派出所；

3. 社區(qū)居委會；

4. 街（鎮(zhèn)）；

5. 小區(qū)黨組織。

第二十八條 因公共利益或者維修養(yǎng)護物業(yè)，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應征得業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、直接利害關(guān)系人的同意，并依法辦理相關(guān)手續(xù)，事后在約定期限內(nèi)恢復原狀。

第二十九條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益和其他業(yè)主合法權(quán)益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。

第三十條 人為原因造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，由責任人負責修復并承擔費用。

第三十一條 建設(shè)單位應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復或拖延修復的，業(yè)主可以自行或委托他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔。

第三十二條 單幢建筑物的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護責任由該幢建筑物內(nèi)全體業(yè)主承擔，維修養(yǎng)護費用按照業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積占該幢建筑物面積的比例分攤；本小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護責任，由本小區(qū)全體業(yè)主承擔，維修養(yǎng)護費用按照業(yè)主擁有的物業(yè)建筑面積占本小區(qū)內(nèi)總建筑面積的比例分攤。

第六章 物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、租賃

第三十三條 物業(yè)出租應當遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等相關(guān)規(guī)定，尊重社會公德，不得危及物業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。無論出租或者轉(zhuǎn)租，業(yè)主均應承擔相應的責任。

第三十四條 業(yè)主應當協(xié)同承租人（非業(yè)主使用人）依法辦理房屋租賃登記備案手續(xù)。同時，按規(guī)定將租客信息向社區(qū)或派出所報送登記。保障性租賃房承租人、公共租賃住房承租人、直管公房承租人、單位自管公房承租人可以根據(jù)租賃合同約定，代行部分業(yè)主權(quán)利，其面積以及業(yè)主人數(shù)的計算方式按照人數(shù)結(jié)合面積方式進行計算，具體參考業(yè)主大會議事規(guī)則相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十五條 物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租，業(yè)主須將本規(guī)約、物業(yè)服務(wù)收費標準等文件作為轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件，由受讓人或承租人作出書面履行承諾。物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租后，當事人應當于物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起10日內(nèi)，將轉(zhuǎn)讓或者出租情況以及相應通訊聯(lián)系方式書面告知業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第三十六條 物業(yè)轉(zhuǎn)讓或出租作為群租房的，如有鄰居投訴群租房擾民后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須上門核實，核實確認后，必須公告小區(qū)業(yè)主、報相關(guān)部門，并開始逐月遞增收取物業(yè)服務(wù)費。如何確認群租房：當該房屋內(nèi)居住的非親屬關(guān)系的人達到8人以上（含8人），則確定為群租房，業(yè)委會必須配合協(xié)調(diào)，解決群租房擾民等問題。如未能解決，將按照             予以清查整治，遇到當事業(yè)主不予配合，必須報請執(zhí)法部門處理，或通過小區(qū)訴訟解決，訴訟費用由小區(qū)經(jīng)營收入列支。

第七章 業(yè)主的共同利益

第三十七條 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：

（一）根據(jù)本規(guī)約制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

（二）以告知、規(guī)勸、公示、向有關(guān)行政主管部門報告等必要措施制止業(yè)主、非業(yè)主使用人違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本規(guī)約的行為；

（三）要求相關(guān)業(yè)主、非業(yè)主使用人因違反本規(guī)約造成他人損失的應給予經(jīng)濟賠償；

（四）對欠繳物業(yè)服務(wù)費、日常專項維修資金、水電費的業(yè)主進行公示并依法進行追討；

（五）配合政府相關(guān)部門在本物業(yè)管理區(qū)域開展相關(guān)活動。

第三十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置設(shè)置公告欄，用于張貼物業(yè)管理規(guī)章制度，以及應告知全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的通知、公告。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當及時在市物業(yè)管理綜合平臺公示相關(guān)事項。

第三十九條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)收費采取包干制方式。業(yè)主或非業(yè)主使用人應按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費。建設(shè)單位向房屋買受人承諾減免或者優(yōu)惠物業(yè)服務(wù)費的，其物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納。

物業(yè)服務(wù)費是物業(yè)服務(wù)活動正常開展的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行交納物業(yè)服務(wù)費的義務(wù)，自覺交納物業(yè)服務(wù)費和電梯、增壓水泵等高能耗的分攤水電費。

第四十條 業(yè)主委員會負責監(jiān)督本規(guī)約的實施。對業(yè)主違反本規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同約定的行為，有權(quán)依照法律、法規(guī)和本規(guī)約，以告知、規(guī)勸、公示等方式要求當事人停止違反行為。

第四十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生需由全體業(yè)主分擔費用的事項，按下列兩種方式分擔：

（一）按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定；

（二）業(yè)主大會決定。

第四十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主所有的停車場及其他物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等(委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或由業(yè)主委員會自主)經(jīng)營，扣除合理經(jīng)營成本后（經(jīng)營管理費支出不得超過公共收益的百分之三十），所得經(jīng)營收益按下列約定分配：

1. 40%用于續(xù)交物業(yè)專項維修資金；

2. 40%用于保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造；

3. 15%于業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作經(jīng)費；

4. 5%于業(yè)主委員會委員的津貼。

經(jīng)營收益分配比例需調(diào)整，可通過業(yè)主大會表決更改。

第四十三條 經(jīng)營收益可以由業(yè)主委員會自行管理，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為管理。經(jīng)營收益由業(yè)主委員會自行管理的，應當以業(yè)主委員會名義開設(shè)賬戶，不得以任何個人或者其他組織名義進行管理，并每季度公示一次收支情況；經(jīng)營收益由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為管理的，要單獨列賬，并每季度公示一次收支情況。業(yè)主委員會應監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示情況、核查收支情況。

第四十四條 經(jīng)營性收益單次使用金額在1000元以下的，由業(yè)主委員會主任或副主任審批、簽字，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。經(jīng)營性收益單次使用金額在1001元以上5000元以下的，須經(jīng)業(yè)主委員會會議表決決定，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；單次使用金額在5001元以上的，需業(yè)主代表大會決定，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，必要時還應向村（居）民委員會、社區(qū)黨組織及小區(qū)黨支部報備，并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第四十五條 業(yè)主委員會換屆前（任期屆滿、中止或業(yè)主委員會負責人離職的）、委員資格中止、物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換，業(yè)主委員會應在街（鎮(zhèn)）、指導、協(xié)助下進行資產(chǎn)清查，并公示清查結(jié)果。

10%以上業(yè)主或小區(qū)黨組織或街（鎮(zhèn)）或?qū)η宀榻Y(jié)果存有疑問的，社區(qū)可通過召開業(yè)主會議（無需經(jīng)業(yè)委會召開）形成業(yè)主共同決定（經(jīng)專有部分占建筑物總面積二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意）后，聘請專業(yè)審計機構(gòu)進行經(jīng)濟責任審計，并公示審計結(jié)果，審計費用在經(jīng)營收益中列支。

經(jīng)營收支情況每屆進行一次審計，并將審計報告在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄、每幢房屋門棟公告7日（不少于7日)。由業(yè)主委員會/小區(qū)黨組織/聘請專業(yè)審計機構(gòu)進行經(jīng)濟責任審計，并將審計報告在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告欄、每幢房屋門棟公告7日(不少于7日)，社區(qū)予以協(xié)助，審計費用在經(jīng)營收益中列支。

第八章 物業(yè)專項維修資金

第四十六條 本物業(yè)管理區(qū)域設(shè)立的物業(yè)專項維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，其歸集、使用、管理執(zhí)行國家、省、市的相關(guān)規(guī)定。業(yè)主、業(yè)主委員會應當依照通過規(guī)范程序申請使用專項維修資金。

第四十七條 維修、更新、改造工程需使用首期專項維修資金的，業(yè)主委員會根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建議，牽頭確定使用方案，嚴格確認首期專項維修資金的使用原因、費用預算、分攤范圍等，組織相關(guān)業(yè)主表決，按照規(guī)定在小區(qū)內(nèi)顯著位置及市物業(yè)管理綜合平臺公示。

業(yè)主委員會負責組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)、分攤列支范圍內(nèi)五名以上業(yè)主（該部分業(yè)主須包含至少一名黨員業(yè)主、樓長梯長或業(yè)主代表）、施工單位等相關(guān)人員，邀請社區(qū)、小區(qū)黨組織對維修項目的申報、施工和驗收進行過程監(jiān)督。未成立業(yè)主委員會或業(yè)主委員會無法工作的，上述工作由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照相關(guān)規(guī)定負責組織。

日常專項維修資金申請使用方法按照本規(guī)約第五十一條規(guī)定執(zhí)行。

第四十八條 專項維修資金的使用需專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上業(yè)主同意，具體通過以下第     種形式進行表決： 

（一）委托表決：業(yè)主將一定時期內(nèi)維修資金使用事項的表決權(quán)，以書面形式委托給業(yè)主委員會或者業(yè)主代表行使；

（二）集合表決：業(yè)主大會對特定范圍內(nèi)的維修資金的使用事項，采取一次性集合表決通過后，授權(quán)業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)分批使用；

（三）默認表決：業(yè)主大會約定未參與投票的業(yè)主，在規(guī)定時間內(nèi)作出決定并書面回復，未在規(guī)定時間內(nèi)書面回復的，視為同意與會多數(shù)業(yè)主表決意見；

（四）異議表決：在維修資金使用事項中，持反對意見的業(yè)主專有部分占建筑物總面積三分之一以下且占總?cè)藬?shù)三分之一以下的，視為表決通過。

（五）全體表決：專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上業(yè)主同意。

第四十九條 本物業(yè)管理區(qū)域如未成立業(yè)主委員會或未聘請物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由社區(qū)按規(guī)定程序代為申請使用物業(yè)專項維修資金。

第五十條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)專項維修資金本金余額不足首期交存額的30%時，相關(guān)業(yè)主應當及時續(xù)交物業(yè)專項維修資金。資金續(xù)交的具體方案由業(yè)主委員會擬訂，經(jīng)專有部分面積占相關(guān)總建筑面積三分之二以上且專有部分人數(shù)占相關(guān)總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意后實施，并在30日內(nèi)完成資金續(xù)交工作。資金續(xù)交的方案內(nèi)容包括:

（一）續(xù)交金額。續(xù)交金額應保證續(xù)交后余額達到首期物業(yè)維修資金額度。

（二）分攤原則。由相關(guān)業(yè)主按所擁有房屋的建筑面積比例分攤續(xù)交金額。

（三）資金來源。選擇下列多項作為本物業(yè)管理區(qū)域的續(xù)交資金來源。

若本規(guī)約約定續(xù)交資金來源無法實現(xiàn)，則由相關(guān)業(yè)主按應分攤的金額續(xù)交，產(chǎn)權(quán)不明確或產(chǎn)權(quán)屬于共同所有的物業(yè)，其續(xù)交金額由業(yè)主按比例均攤。

第五十一條 業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會按照第二項方式在直接使用日常專項維修資金：

（一）對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、更新、改造的金額在     元以內(nèi)；

 (二）日常專項維修資金的使用支出，根據(jù)維修費的金額劃分為：2000 元以下（含2000元）為小額維修，2001 元以上20000元以下（含20000元）為中修，20001元以上為大修。不同標準的維修采取不同的管理措施。

（三）不同意授權(quán)業(yè)主委員會使用日常專項維修資金。

第五十二條 發(fā)生緊急情況時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應及時通知業(yè)主委員會或相關(guān)業(yè)主后，依據(jù)相關(guān)流程規(guī)定保障物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備得以及時的維修、更新、改造，該費用從專項維修資金列支。具體申請流程依據(jù)本市《首期維修資金緊急使用辦事指南》。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法完成緊急維修時，全體業(yè)主授權(quán)       （待定單位）      縣級以上地方人民政府物業(yè)管理主管部門或者其委托的單位）組織代為維修；維修資金賬戶開立銀行按規(guī)定將相應款項支付給待定單位。

第九章 違約責任及違約糾紛解決

第五十三條 業(yè)主、非業(yè)主使用人應自覺遵守本規(guī)約，違反本規(guī)約造成其他業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身傷害或財產(chǎn)損失的應負相應的賠償責任。

對業(yè)主的違約行為，業(yè)主大會、業(yè)主委員會或其他業(yè)主有權(quán)督促其改正。

第五十四條 業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作有意見或建議的，可直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，也可向業(yè)主委員會提出。遇有涉及公共利益的爭議應可通過業(yè)主委員會、小區(qū)黨組織協(xié)調(diào)解決，或提請社區(qū)協(xié)調(diào)解決，或提交業(yè)主大會表決。

第五十五條 業(yè)主、非業(yè)主使用人違反本規(guī)約，妨礙物業(yè)正常使用、造成物業(yè)損壞或?qū)е氯w業(yè)主共同利益受損的，其他業(yè)主、業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本規(guī)約向人民法院提起訴訟。

業(yè)主連續(xù)三個月以上或累計六個月以上拖欠物業(yè)服務(wù)費、日常專項維修資金，擾亂業(yè)主大會召開、業(yè)主委員會選舉以及實施其他損害業(yè)主共同權(quán)益行為的，可以限制其行使以下第        項共同管理權(quán)：

1. 擔任業(yè)主委員會委員候選人和委員；

2. 業(yè)主大會會議表決權(quán)；

3. 共有部分經(jīng)營收益分配權(quán)；

4. 參與和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組建以及日常工作。

第五十六條 業(yè)主、非業(yè)主使用人有違反物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、物業(yè)服務(wù)合同、本規(guī)約及其他文件的行為，拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取下列措施予以制止：

1. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以清理在公共空間任意堆放的雜物，以恢復原狀；

2. 對于占用消防通道、故意堵塞出入口等嚴重影響業(yè)主公共安全和正常生活的特殊情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在社區(qū)、業(yè)主委員會的見證下，采用拖車等強制方式解除隱患，費用由違規(guī)違約業(yè)主承擔；

3. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以聯(lián)合業(yè)主委員會、社區(qū)，以書面形式將業(yè)主、非業(yè)主使用人的違規(guī)違約行為通報其所在工作單位，由其單位協(xié)助勸導、責令改正、消除影響等。違規(guī)違約人是黨員的，可以由小區(qū)黨組織協(xié)助勸導，并通過書面形式將其行為通報其所在黨組織，由黨組織責令改正、消除影響等。

第五十七條 非業(yè)主使用人違反法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或者本規(guī)約的，業(yè)主應當協(xié)助改正、消除影響，并在小區(qū)內(nèi)承擔連帶責任。

第十章 附 則

第五十八條 本規(guī)約業(yè)主大會會議通過之日起生效。未盡事項的修訂、補充，經(jīng)業(yè)主大會會議表決通過后，作為本規(guī)約的組成部分。

第五十九條 本規(guī)約如有與現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件相抵觸的條款，則該條款無效，但不影響其它條款的效力。

第六十條 本規(guī)約向所屬街（鎮(zhèn)）、社區(qū)、報備，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各存一份，并向全體業(yè)主公示。

2020年7月11日