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勾引顧客第一步:像做'旅行攻略'一樣做菜單

 時間變成水 2015-12-27

它絕不只是餐廳的產品清單,更是品牌、品類、產品定位的集成表現(xiàn)。

為降低消費者點菜失敗的概率,為餐廳體驗加分,好的菜單設計應該具備五個要素。

作為一個普通的消費者,去餐廳吃飯的時候,總免不了有以下糾結:

勾引顧客第一步:像做

所以,菜點得好不好,菜單成了決定因素。

那么,一家餐廳很多時候六七十道菜,如何從諸多分類與菜品中,快速不糾結的點到滿意的菜?越研究菜單,就會越來越覺得不是消費者的問題,而是餐飲企業(yè)本身產品定位呈現(xiàn)出來的菜單的問題。

菜單是什么?

在筆者看來,菜單猶如高手寫的旅行攻略,一眼就被他拍的照片吸引,看一遍就明白該去哪幾個地方,如何去、如何玩得開心,先去哪再去哪好,為什么好!

我記得我之前去哪兒玩之前,一定要上網(wǎng)查查攻略,然后再根據(jù)需要做決定,好的攻略一定是我行程中重要的引導。

那么菜單也是,尤其當我們第一次來一家餐廳,菜單設置得好壞更是決定了我點什么菜,什么菜最能吸引我,我為什么點,點了什么菜往往帶來的就是吃得是否合我意,是否喜歡,是否還有念想再來。

我跟資深餐飲人聊過,為什么同一家餐廳,有的人吃完說很贊,有的人說沒什么感覺,甚至有人說一點都不好吃。

現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達,在消費者樂于分享美食的背后,同時也已經(jīng)讓消費者占據(jù)話語權,我們的菜品不僅要有顏值,更要讓消費者喜歡我們,為我們講好話。

菜單就是品牌、品類、產品定位的集成表現(xiàn),在普通消費者點菜的時候,我們至少要做到以下五點:

一、品牌主題明確

主題明確,原本是非常好理解的,可是往往很多時候,餐飲企業(yè)硬是把自己的業(yè)態(tài)搞的混亂,讓消費者也亂了陣腳。所謂加法好做,減法不易!

主題明確就是你專注什么品類,主打產品是什么,你的核心優(yōu)點在哪里?一條主脈線路理清晰,然后才是思考我用怎么樣的設計主題去迎合我的品牌主題思想,如何用畫面作視覺呈現(xiàn)。

勾引顧客第一步:像做

二、產品的主次分明

產品的主次分明,一如電影的主角與配角的完美搭配,主角必須突出,是主題思想的人物載體,而配角的出現(xiàn)是更好的突出主角和延伸主題思想,沒有了合適的配角會讓主角落單,難以繼續(xù),難以成為主角。

然配角就是配角,我們不可所有角色平鋪直敘,那樣就缺乏主旨和亮點。

做到產品主次分明,是在品類定位的基礎上做到有的放矢,明確自己的產品優(yōu)勢及洞察我們消費人群的喜好,消費心理。

三、正確的分類引導

曾不止一次的吐槽菜單上的菜品分類,有的甚至搞了十幾個分類,讓人看了真心煩惱,還沒點,就開始心生糾結,到底誰做的分類,誰做的菜單,讓我們消費者像是在一個世界上最長的選擇題!而這個選擇題時常還前后矛盾。

所謂矛盾就是有的菜的種類明明是可以放在一個分類里的,他硬是要拆開來,再劃分一個分類。比如前面有炸物,后面有小吃,這是讓我們有點傻傻分不清的趕腳。

其實菜肴分類,也并不難,比如按食材、按烹制、按上菜順序尤其對于西餐,還有兼顧主次產品的搭配,或者也可以按消費場景分。重要的是不要自己分不清,讓消費者也跟著亂點,點完發(fā)現(xiàn)貌似重復了品種。再一個就是不要戰(zhàn)線拉的太長,看了后面忘了前面 。

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四、視覺的愉悅

愉悅的視覺,這個很好理解不是!可是看看自己家的菜單能愉悅起來嗎?菜品圖片拍的質量好嗎?有突出食欲嗎?有展示主題思想嗎?有設計美學的影子嗎?有讓消費者在看到菜單上的菜品時就有就餐的欲望嗎?

食物的愉悅就是視覺傳達產生的心理上的渴望、欲望及滿足感、幸福感!就算一碗小面,它也一樣是我們生活中不可或缺的對吃的一種享受!如果還不能理解,請想像你約會的妹紙,在不知內在的情況下,你希望她的面容、儀態(tài)是怎么樣的?這里就不舉具體人物對照了。

勾引顧客第一步:像做

五、無多雜念的輕松點選

現(xiàn)代人生活節(jié)奏還是挺快的,生活已經(jīng)夠細碎、夠多工作與事情要處理了,何苦再難為我們?yōu)槌砸活D飯而傷腦筋呢!

所以所以,如何將眾多菜品合理分配、布局,做到以上四點,并在設計排版上加強,做到簡潔、清晰而不簡單,是我們菜單完美表現(xiàn)的一大功力!

輕松點選,節(jié)省你的時間也是節(jié)約我的時間,相當于大家都節(jié)省了成本,提高了效率,何樂而不為。不要把時間浪費在無畏的糾結中。

以上這些都是一張小小菜單設置的要素,看似簡單,但看了諸多菜單后,真正能做好的,少之又少,因為它是品牌定位設計的濃縮呈現(xiàn)。

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