10，一次急珍經歷

加拿大的醫(yī)療福利很好，特別是滿65周歲的老人，有病住院、檢查治療、藥品伙食、全部免費。這篇是2009年10月分寫的，看了覺得美中不足。

老人105歲的那年秋天，一次急珍。從上午10；10乘上急救車，送到醫(yī)院急診室，等到下午3；30才輪到檢查診斷，再座救護車回到家里，約到4：15分了。這次讓我體會了一次醫(yī)院看急診的艱辛。

老人雖然平時要強，巳是105歲的人了，這把年紀擺在那里，老人的身體，逐年下降，一年不如一年了。此前，老人有二天沒好好吃飯了，看起來精神不太好，弄不清原由，我們心里總是不踏實，放心不下。

加拿大平時看病，先找家庭醫(yī)生，看家庭醫(yī)生要預約，一般是當天不能約到看診。就是在“家庭醫(yī)生”就診，也只是一般的診斷。要進一步檢查，如抽血化驗、照X光、還得轉醫(yī)院和其它部門，不能馬上得到結果。要轉來轉去，老人不能這么去折騰。所以，不如直接送到醫(yī)院看急診，醫(yī)院既設備齊全，又醫(yī)務專業(yè)人員集中，全面檢查一下，就好放心了。

先通知了就近的老人二兒子，幾分鐘就過來了。我正撥打911電話，對方接電話是講英文的女士。我說：“chinese”，（要求講國語或廣東話的人接）。對方講：”no”。（沒有）。老二就接過我的電話，用生硬的英文與對方通話，告訴對方，這里有老人急病，需要救護車。對方聽明白了意思，問了這里的住址。放下了電活，看了一下掛在墻上的時鐘，長短針已指到10；05分。

救護車來的很快，約5分鐘就到了。救護車上下來了醫(yī)生和護士，醫(yī)生又是聽又是量血圧，又是問病情狀況，還要我們將平時吃的藥，全拿出來給護士登記。平時老人不吃藥，只給她吃些鈣片補鈣，有時咳嗽，在超市買“蜜煉川貝枇杷膏”止咳，效果很好。

這天，老人感到胸口氣悶，護士邦她接上了氧氣包。很認真地折騰了一會兒。再用擔架車，這擔架有四根柱腳，柱下面有輪子，平時可當車推，也可折疊起來當手抬擔架，往救護車箱里推時，也就自動折疊起來，成為手抬擔架了。將老人扶上擔架趟在上面，推進救護車里。家屬可以有1-2人跟隨救護車上，約7分鐘就送到了就近的慈恩醫(yī)院，這時上午快到10；30了。

醫(yī)院規(guī)模很大，救護車開到醫(yī)院大門口，車上的醫(yī)護人員將擔架車從汽車上抬下來，有專門通道，三米寬的大門朝北開的，將擔架車推了進去，約1.5米至二米，又進一道門。醫(yī)院出入大門，都是二道門。進門后左邊有可以仃放四-五部擔架推車空間，約二米半寬，五米多長。將老人送到這里停放，也是急珍室門口待珍。這東面有個門通往大堂，是一間急診侯診大廳，有一排八至九座連著的椅子，共有九排，座著男女老少，等著就診。侯診大廳里有多部公用電話。南邊是進急診室雙開大門，里面有很多小間，有的單獨房間一床，有的用布隔成一床一格。北面是進來的大門，并排有二間醫(yī)務員的休息室。西邊沒門有墻隔開，與走廊相通，連接的是南北有一米半寬的長走廊通道，有時急救車拉來的病人多，也暫停放擔架車這走廊里，這也為急救車拉來的病人候診室吧。候診室里，這時已有3部等候的擔架車, 車上躺著的都是七老八拾的病人，都蓋著雙層的白床單。一個看著象奄奄一息的樣子；一個不時咳嗽；一個還在睡夢。看來他們在這里巳等了一些時侯了。

掛號手續(xù)，有隋車護士與急珍室內部醫(yī)務人員交接。交接后，有急診室護士來給老人的手腕上邦一個塑料環(huán)，又給了一張藍卡和一疊文件，放在擔架車上。我們家人要到大堂，急珍掛號登記處出示醫(yī)療卡，護士會詢問病人性名，出生年月，住址，電話，家庭醫(yī)生等情況，這就辦好了急珍掛號手續(xù)。

我跟隨車同行，看著辦理手續(xù)結束。就在擔架車旁的長長的走廊里待著，在這里等候。走廊里座位不多，站了一會，就在走廊里徒來徒去活動一下無聊的等著。救護車的司機和護士們,也都在走廊里的一傍，有的站著、有的在小登坐著，三三兩兩聊天。

有的オ輪到進去治療室，后面還有救護車送來的，候診室里總是進進出出，總有三四部擔架車仃留在這侯診室里。

老人排在那里，不知什么時候才輪到，現在到了這份上,既來之則安之了,只有耐心地等了。本來覺得這等待的時間很難熬，老人又三翻五次催促要回家。就這樣一個鐘一個鐘地熬過去。到下午一點多時間，有人來接班，替換伴老人。我也已經饑腸轆轆，去醫(yī)院內設的小買部，買了二塊面包，沖了一杯咖啡，算中午飯了。

下午伴老人的人多了，我們正等得也有點不耐煩了，也只是耐心地等待。當護士把老人推進治療室，已經是下午3：40了。

我們跟進治療室，治療室是一個大房間，醫(yī)生護士工作臺占在中間位,兩邊約有七、八個以上鋪位，毎個床位之間用布隔開，見醫(yī)護人員串來過往為病人診治。還有些空位床鋪，沒有細心去清點，可能是醫(yī)務人員不足吧。

這時室內有個病人像被梱的豬，嚎嚎大叫。

護士先為岳母按上抽血的針扎進血管，做好抽血的準備工作。爾后，一個穿著綠色醫(yī)療服的醫(yī)生，是個帥帥的年輕男醫(yī)生，英俊的大夫禮貌細心地詢問了病情，祥細進行檢查，再次詳細詢問了病情，詳細做了記錄。開了照X光的單子，由醫(yī)院護工推到X光室去透視，做完后，再推到治療室原來的床位上。由于接過氧氣包，好像病沒治就已經好轉了。再由原來的醫(yī)生進行診斷，然后確定的告訴我們，老人胸腔有一點積水，凡老人這種現象正常，醫(yī)院病人多，易傳其它病菌，不需住院，回家療養(yǎng)。也沒有開處方。

再擔架車送到救護車上，出了醫(yī)院，直接回到家巳是下午4；30了。整個全過程共花了六個小時，實際醫(yī)生看病的時間還不到二十分鐘。

事后才知道，醫(yī)院看急珍，是有輕重緩急，先后之分。來看急珍的分三類情況。(1),生命垂危、奄奄一息者,交通事故傷者，必需要及時搶救者;(2),重病者;(3),一般病者。

中肯地說，加拿大的全民免費醫(yī)療的體制也是優(yōu)劣并存的。這種制度對所有居民都一視同仁，全民都有保障，不會因為沒錢看病而發(fā)愁。但是，同時也產生了令人難傲的效率低，和濫用醫(yī)療資源的現象。當然，任何制度都不可能盡善盡美，公平和效率往往總是兩難。家庭醫(yī)生看不了的病，要轉到?？漆t(yī)生診所。?？漆t(yī)生予約時間更長，排期半年或一年的。開個肓腸要約半年；眼睛白內莊開刀，今年7月約到明年6月。

總之，醫(yī)療經費有限，醫(yī)務人員缺，病人就珍難。

                                                                                     黃     學      公