想必大家都有這樣的體會，和人交往溝通的時候，不可能一派祥和，難免會發(fā)生齟齬。

大家出門在外，人多事多，陌生人之間，熟人親人之間，都可能有各式各樣的摩擦。

面對這樣的情況，你會怎么處理呢？如何有人做了錯事冒犯了你，或者對你造成了傷害，你又會怎么對待呢？

以德報怨還是以直報怨

老子講過以德報怨，孔子講過以直報怨，很多人就一直問我：中國人到底是以德報怨還是以直報怨？

其實，二者只是兩個時段不一樣而已。

大家一定要搞清楚，老子主張事先防范。為了不引起任何的怨恨，于是就先通過施德來把怨恨消弭掉。

也就是說，老子的方法適用于怨恨產(chǎn)生之前。

尤其是，出門在外，更要時時提醒自己謹言慎行，避免引起不必要的沖突和麻煩。

那么，如果實在怨結了，怎么辦呢？

那就不能再以德報怨了。這時候就要用孔子說的以直報怨。

但是，以直報怨并不是以牙還牙，中國人從來不主張以牙還牙，原因非常簡單，因為《易經(jīng)》告訴我們，一切一切都是四個字，叫做自作自受。

一個人冒犯得罪了別人，他自己心里就會開始不安，他已經(jīng)受到了懲罰，你又何必還去報復他呢？這才厲害。

一個真正肚量大的人知道，報就是不報，不報就是報，每個人都會自作自受。

如果一個人做錯了事情，還會心安理得，這種人更不用去理會，因為他不值得；

如果一個人做錯事情，他心里很抱歉，并開始想辦法彌補，這個時候你罵他，那他會想：你罵也罵過了，我干脆也不彌補了。

我們了解了這個道理，看到小孩做錯了，就不要馬上教訓他，他自己會知道，會改變，會修正自己。

但我們還是要講出來，不過不是當時就講，而是過后心平氣和告訴他；

你今天表現(xiàn)不錯，事情做錯了，馬上能夠知錯就改，并予以彌補，做得非常好。

我們通過這樣的表現(xiàn)告訴孩子，你的進步和懂事，我是知道的，孩子就會越來越好。

照顧到每個人的面子

圓滿處理問題

再者，我們中國人常常會這樣，很多事情明明知道卻假裝不知道，看到了而假裝沒有看到，聽說了也說沒有聽說過。

這并不是欺騙，而是照顧到每一個人的立場和面子，然后把事情很圓滿地處理掉。

比如，兩個中國人吵架，旁邊的人不太當面有意見，但他會私下告訴其中的一個；

是另一個人不對，但是你也做得不是很好，還是算了，和解吧。然后再去告訴另一個人同樣的話。

勸解的人一定要先說是不在場的那個人的不對，如果你當面說“是你不對”，那個人就會心想：你想教訓我？我什么都不聽！

可見，中國人有些話是不能公開講的，而且要對這個人這樣講，對那個人要那樣講，內(nèi)容與方式都要因人而異。

像西方人那樣，認為既然可以講就可以公開講的做法，是不適合我們的。

今天我們主張一切透明化，實際上一切透明化以后，什么事情都辦不成。

比如說，政府要立一部法律，還沒有立就已經(jīng)傳遍了。

有人贊成，有人反對，于是立法的過程就異常曲折，反復來回地討論，最終還是沒有定論，怎么立得起來呢？

西方人立法就是這樣，大家吵吵鬧鬧，剛出來說要立一部什么法，就有人抗議。

討論過程中，有時候覺得這個不對，有時候覺得那個不對，然后表決。

他們向來就是走這種路的，因為他們本來就是分的。

我們是合的民族，但表決就會有分派。我們可以看到，現(xiàn)在很多人喜歡說，我們舉手表決，這種人是外國人，不是中國人。

舉手表決的結果就分兩派，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，最終的決定是聽從多數(shù)人的意見。

那么，那些少數(shù)就會心有不平，表現(xiàn)在行動上就是不配合，專門搗蛋。那誰倒霉？

外面一定要圓

只有里面才可以方

這些我們都搞清楚了以后，就知道為什么中國人外面一定要圓，只有里面才可以方，不可以有話直說，而且這個方還不能讓人家知道。

老實講，一個人的原則如果被所有人都知道了，那他就完了，大家就會投他所好，把他控制得死死的，然后他整個人就昏庸掉了。

你的原則，只能你自己知道，別人通過你的為人處世去體會，你不能明白地告訴大家。

現(xiàn)在我們在這上面經(jīng)常犯錯誤，非要弄得大家都清楚我們的原則，其實根本沒有那個必要。

因為每個人的立場不一樣，每個人的領悟能力不一樣，閱歷經(jīng)驗也不一樣，你怎么去講呢？

當然，有很多人據(jù)此判斷中國人都是和事佬，糊里糊涂，不分是非黑白。其實不是。

我們絕對不是沒有是非，而是中國人的是非是不能隨便表現(xiàn)出來的。一表現(xiàn)出來，不是惹得這個人不高興，就是得罪了那個人。

所以，我們才會走一條自己心里清清楚楚，但是嘴巴含含糊糊的路。

對方聽多少是他的福分，明白多少是我們的緣分，沒必要一切都說得清清楚楚，因為每個人都是自作自受，既然這樣，很多事情就不必去計較了。

本文依據(jù)曾教授著作匯編而成