?管理?是指在特定環(huán)境條件下，管理者通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能，協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。管理是人類(lèi)各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)，其核心在于通過(guò)有效的資源管理和決策，確保組織高效運(yùn)行?。

管理的定義和基本職能

管理是指通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等手段，對(duì)組織所擁有的人力、物力、財(cái)力和信息等資源進(jìn)行有效配置，以期高效地達(dá)到既定目標(biāo)。管理的具體職能包括：

計(jì)劃?：確定目標(biāo)和制定實(shí)施方案。

?組織?：構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，分配資源。

?領(lǐng)導(dǎo)?：指導(dǎo)和激勵(lì)員工。

?協(xié)調(diào)?：確保各部門(mén)和人員之間的合作。

控制?：監(jiān)督和調(diào)整計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程?。

管理活動(dòng)始于人類(lèi)群體生活中的共同勞動(dòng)，至今已有上萬(wàn)年歷史。隨著社會(huì)的發(fā)展，管理學(xué)的理論和方法不斷豐富和完善，成為指導(dǎo)人們開(kāi)展各種管理活動(dòng)的知識(shí)體系。管理學(xué)是管理思想、原理、技能和方法的綜合，旨在幫助組織有效達(dá)到管理目的?。

一、什么叫管理？管理=管（事）+ 理（人）；
1、“管”就是要：管住管好；
（1）“管”蘊(yùn)含著權(quán)力，體現(xiàn)的是指揮與服從；
（2）要把“管”的工作做好，需要的是權(quán)責(zé)界定的清晰和指令流程的通暢。
（3）支持“管”的是一套制度。
“管”之道在于對(duì)事不對(duì)人，就要求對(duì)事要按制度來(lái)辦。
2、“理”之要在于理清理順；
（1）“理”蘊(yùn)含著智慧，體現(xiàn)的是溝通與協(xié)作。
（2）要把“理”的工作做好，需要的是組織系統(tǒng)的凝聚力和認(rèn)同感。
（3）支持“理”的是企業(yè)文化。
“理”之道在于對(duì)人要講情面，即對(duì)事無(wú)情，對(duì)人有情。
二、管理的基本原則：管理的4 R原則:
1) 找對(duì)的人 ；
2) 放在對(duì)的位置；
3) 用對(duì)的方法；
4) 去做對(duì)的事；
三、管理的基本觀點(diǎn)：
下級(jí)工作的每一次失誤，都反映管理工作的缺陷，失誤是信號(hào)！
四、管理者必備能力、好的管理者應(yīng)該會(huì)：
1) 明確工作職責(zé)（讓執(zhí)行者知道做什么）；
2) 明白工作的意義（為什么做）；
3) 統(tǒng)一做事的方法 （怎樣做）；
4) 制定工作標(biāo)準(zhǔn) （做到什么程度）；
沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者。
五、如何判斷一名管理者是否稱(chēng)職？
是否具備組織團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的能力。