誰(shuí)都知道寫(xiě)工作總結(jié)，應(yīng)該多用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

問(wèn)題在于：

業(yè)績(jī)好的數(shù)據(jù)那才叫數(shù)據(jù)。

業(yè)績(jī)不好的，數(shù)據(jù)寫(xiě)上去，就是把“我沒(méi)完成業(yè)績(jī)”幾個(gè)大字寫(xiě)在腦門(mén)上。

但不管怎么樣，年終總結(jié)總歸要寫(xiě)的，對(duì)吧？

那么，沒(méi)什么亮眼的工作成果、又或者未能完成當(dāng)初定下的績(jī)效目標(biāo)，這樣的年終總結(jié)要怎么寫(xiě)呢？

以下介紹的這4個(gè)方法，總有一款是最符合你現(xiàn)狀并能拿來(lái)就用的。

學(xué)起來(lái)，業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，保證不下牌桌，才有以后更多的可能性。

來(lái)自電視劇《意大利制造》

正常情況下，年度的工作做得怎么樣，我們是跟年初定下的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比的：

超額完成目標(biāo)，皆大歡喜；

剛好完成目標(biāo)，也非常值得驕傲；

而一旦未能完成目標(biāo)，就比較傷腦筋了。

但我們往往會(huì)忽略一點(diǎn)：

我們定目標(biāo)時(shí)，都是需要有一定增速的。

前一年完成了500萬(wàn)業(yè)績(jī)，下一年目標(biāo)就想定600萬(wàn)、800萬(wàn)。

來(lái)自紀(jì)錄片《三宅一生：為設(shè)計(jì)而生》

這就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)情況：

雖然我們完成的業(yè)績(jī)跟目標(biāo)相比未能達(dá)成，但跟上一年相比，還是有一定增速。

如果是這種情況，在年終總結(jié)里，就可以適當(dāng)?shù)?dāng)初的目標(biāo)是什么，而重點(diǎn)去比較：

相對(duì)于上一年度，我實(shí)現(xiàn)了多少額度、多少比例的增速。

前一年完成500萬(wàn)業(yè)績(jī)，本年度的目標(biāo)是600萬(wàn)，但你只完成了550萬(wàn)。

對(duì)比目標(biāo)，還要50萬(wàn)的缺口，只完成了目標(biāo)的92%不到；

但對(duì)比前一年，增長(zhǎng)了10%，遠(yuǎn)超GDP的增速，看起來(lái)就還是個(gè)挺拿得出手的業(yè)績(jī)。

來(lái)自綜藝《奇葩說(shuō)》

有人可能要說(shuō)了：

最慘的不是我沒(méi)達(dá)成年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，而是我的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)，相對(duì)于上一年業(yè)績(jī)已經(jīng)進(jìn)行了縮減。

那上面介紹的這一招就不靈了，你可以試試這一招：

找到細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)里值得說(shuō)道的增長(zhǎng)點(diǎn)和方向。

整體業(yè)績(jī)情況和數(shù)據(jù)只有一個(gè)。

但在這個(gè)整體數(shù)據(jù)里，又包含著無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)性數(shù)據(jù)。

這些細(xì)節(jié)性數(shù)據(jù)里，一定可以找到讓人眼前一亮的一些增長(zhǎng)點(diǎn)。

來(lái)自電視劇《俗女養(yǎng)成記》

比如，公司的目標(biāo)客戶群體，原本是30+以上的年齡群體，但自己的業(yè)績(jī)中，20歲到30歲之間的年輕群體貢獻(xiàn)占比擴(kuò)大。

我們做了哪些事情可能導(dǎo)致了這一趨勢(shì)的發(fā)生？

總結(jié)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，很可能會(huì)比當(dāng)年順利完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，讓領(lǐng)導(dǎo)和老板覺(jué)得更有價(jià)值。

當(dāng)然，除了年齡段的不同分類(lèi)之外，還有非常多其它角度：

比如同樣是客戶視角的：

一線超一線用戶跟二三線、三四線用戶的比例變化；

男性用戶與女性用戶的比例變化，等等；

還可以是產(chǎn)品視角的不同產(chǎn)品品類(lèi)、不同單品的變化，等等。

來(lái)自電視劇《唐頓莊園》

不可否認(rèn)，有些時(shí)候，部門(mén)、個(gè)人業(yè)績(jī)未能達(dá)成目標(biāo)，跟個(gè)人能力、有沒(méi)有努力的關(guān)系并沒(méi)有那么大。

而是跟公司的整體產(chǎn)品、品牌及運(yùn)營(yíng)，又或者是整個(gè)行業(yè)面臨的大環(huán)境密切相關(guān)。

這個(gè)時(shí)候，跟自己的同事、同行比較，只要還具備優(yōu)勢(shì)，那就能夠充分證明我們自己這一年的努力，以及個(gè)人工作能力的在線。

如果我們是普通員工，直接跟同事比較就可以：

上一年度，我們的個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)谒型?jí)別員工中排名多少，本年度又排名多少？

排名保持穩(wěn)定或者有上升，即便業(yè)績(jī)沒(méi)達(dá)成，也可以充分證明自己的能力和努力。

還可以看同樣是沒(méi)有達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，自己的達(dá)成比率跟同事相比如何？

如何自己的達(dá)成率比別人更高，也能充分證明自己做得不錯(cuò)。

來(lái)自電視劇《神探夏洛克》

如果我們是管理者，背負(fù)著團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，有跟自己平級(jí)的團(tuán)隊(duì)，同樣的道理：

可以跟其他團(tuán)隊(duì)對(duì)比。

如果單位內(nèi)部已經(jīng)沒(méi)有可比的對(duì)象，那么，就可以花點(diǎn)時(shí)間去找一找行業(yè)報(bào)告、媒體文章等：

看看同行業(yè)的平均水平是什么樣的？

又或者看看行業(yè)標(biāo)桿是什么樣的？

如果高于行業(yè)平均水平，又或者跟行業(yè)標(biāo)桿相比，也不差太多，那這個(gè)工作業(yè)績(jī)，就也是很能打的。

來(lái)自電視劇《歡樂(lè)頌》

最終的業(yè)績(jī)結(jié)果，當(dāng)然是公司和領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的。

但稍微有一些管理意識(shí)的公司和領(lǐng)導(dǎo)，也必然知道：

只有做好過(guò)程管理，才能確保好的績(jī)效結(jié)果可以持續(xù)，可以復(fù)制。

事實(shí)上，你去看那些管理體系相對(duì)成熟一點(diǎn)的公司，對(duì)于績(jī)效管理，也一定是重過(guò)程甚于重結(jié)果的。

如果前面提到的3個(gè)方法都不適合，那么去關(guān)注在完成年度業(yè)績(jī)目標(biāo)過(guò)程中：

有做過(guò)什么方向的嘗試、探索，得出了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或結(jié)論，可以如何應(yīng)用于之后的工作中？

有哪些沒(méi)有出現(xiàn)在目標(biāo)和計(jì)劃中，但額外做的工作且取得了不錯(cuò)的成果？

在流程、工作方法等方面，有什么優(yōu)化和改進(jìn)，能讓之后工作效率進(jìn)一步提升？

過(guò)程中個(gè)人或團(tuán)隊(duì)獲得了哪些成長(zhǎng)和提升，如何應(yīng)用到之后的工作當(dāng)中？

都是可以思考的點(diǎn)和方向，來(lái)證明自己在達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)過(guò)程中付出的努力和收獲。