錯誤假設(shè)的后果是災(zāi)難性的。

商業(yè)情報系統(tǒng)就是對有關(guān)商業(yè)環(huán)境的組織情報進行系統(tǒng)化處理的程序。它包括對外部情報的收集與整理，再將情報結(jié)合到具體決策中去。關(guān)于環(huán)境的組織化情報不僅要包括世界范圍內(nèi)實際競爭對手的情報，還要包括潛在的競爭對手的情報。然而，外部情報并不是都能夠獲取到的。即使是掌握到的情報，許多企業(yè)也會對情報不夠重視，放之任之。事實上，在改變一個產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)中，有一半是來自產(chǎn)業(yè)外的，而有關(guān)這些新技術(shù)的情報是可以掌握到的。分子生物學(xué)與基因工程并不是由大型制藥產(chǎn)業(yè)研發(fā)形成的，但是它們卻改變了整個保健產(chǎn)業(yè)。這些技術(shù)的研發(fā)情報是容易掌握的，制藥產(chǎn)業(yè)公司必須要與這些方面的進展保持同步。

行動指南：

找出正在改變你企業(yè)的三項來自產(chǎn)業(yè)外的技術(shù)，建立起一套商業(yè)情報系統(tǒng)，收集關(guān)于這些技術(shù)的情報及其他正在成形的技術(shù)的情報，搶在你的競爭對手前，將這些技術(shù)轉(zhuǎn)化成你的資本。

摘自：

彼得·德魯克《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》（Management Challengesfor the 21st Century）

《從數(shù)據(jù)到情報普及》（From Data to InformationLiteracy）（美國Corpedia德魯克網(wǎng)上教育培訓(xùn)課程）