大家知道，淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分不僅影響著一個(gè)店鋪的搜索排名情況，而且還會(huì)直接影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，如果評(píng)分太差，那還有客戶(hù)敢購(gòu)買(mǎi)嗎?所以一個(gè)好的動(dòng)態(tài)評(píng)分，也是提高轉(zhuǎn)化的一個(gè)非常重要的因素。本文開(kāi)淘小編給大家講解動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)算公式，只有了解了它的組成因素，我們才會(huì)更好的有針對(duì)性的提升評(píng)分，做分析!

　　一、DSR計(jì)算公式

　　公式1：DSR=總分?jǐn)?shù)/總?cè)藬?shù)

　　公式2：DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e為各評(píng)分人數(shù)

　　公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E為各評(píng)分百分比

　　ps：

　　1、顧客必須評(píng)分，放棄評(píng)分權(quán)利的結(jié)果是默認(rèn)好評(píng)并全5分。

　　2、所有店鋪的評(píng)分都在4.5-5.0之間，分?jǐn)?shù)低于4.5的店基本沒(méi)有存在的必要。

　　3、若干時(shí)間不經(jīng)營(yíng)店鋪，DSR評(píng)分自動(dòng)回復(fù)成5.0，具體時(shí)間沒(méi)有研究。

　　4、同一個(gè)客戶(hù)每月最多給予買(mǎi)家5個(gè)有效評(píng)價(jià)，其余的全部無(wú)效。

　　5、根據(jù)上述可得出結(jié)論：若店鋪要達(dá)到1鉆250點(diǎn)信譽(yù)，最少需要有50個(gè)客戶(hù)。也是說(shuō)DSR至少有50個(gè)客戶(hù)參與評(píng)價(jià)(假設(shè)都是好評(píng)，畢竟中差評(píng)比例較少;同時(shí)去除重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的人，因?yàn)樵S多店比例較少)。

　　6、店鋪的客戶(hù)數(shù)*(1-5)=店鋪信譽(yù)數(shù)。我們一般可以取中值3，比如你的店鋪信譽(yù)是1000點(diǎn)，你的客戶(hù)數(shù)基本在300-400之間。 這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)新店比較準(zhǔn)確，對(duì)老店不是很準(zhǔn)確，老店的回購(gòu)人數(shù)太多，會(huì)導(dǎo)致兩者比值在5倍以上。兩者比值越大，說(shuō)明回購(gòu)率-關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售越好。

　　信譽(yù)數(shù)/客戶(hù)數(shù)——是衡量店鋪關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和回購(gòu)率的最好指標(biāo)。新店一般低于5，老店一般會(huì)大很多。

　　二、評(píng)價(jià)判斷

　　假設(shè)目前評(píng)分為A，評(píng)價(jià)人數(shù)為B，顧客評(píng)分為X，評(píng)價(jià)后得分為C，則：

　　1、評(píng)價(jià)前總分為：A*B

　　2、評(píng)價(jià)后總分為：A*B+X —— X介于1-5之間

　　3、又因?yàn)樵u(píng)價(jià)后總分也可記著：C*(B+1)

　　所以2式與3式相等，得到：

　　A*B+X=C(B+1)，式子變形可以得到：C-A=(X-C)/B

　　分析：

　　1、C-A表示動(dòng)態(tài)評(píng)分的增加，其中C是評(píng)價(jià)后得分，A是評(píng)價(jià)前得分。

　　2、其中我們都知道動(dòng)態(tài)評(píng)分不可能小于4.5，也是說(shuō)A與C都是大于4.5.

　　3、若要求(C-A)大于零，必須(X-C)大于零，其中C是大于4.5的——這個(gè)數(shù)據(jù)告訴我們，若要求店鋪評(píng)分上升，必須要求顧客給5分，否則DSR評(píng)分一定下降。

　　4、由于X小于5，C大于4.5，所以(X-C)最大值是0.5。 當(dāng)?shù)赇佋u(píng)價(jià)人數(shù)在500以上時(shí)，每給一個(gè)好評(píng)最多增加0.001點(diǎn)信譽(yù)(0.5/500=0.001)。 這是個(gè)很令人絕望的數(shù)值。

　　但反過(guò)來(lái)說(shuō)，(X-C)最小值是負(fù)3.5-4，也是說(shuō)，顧客每給一個(gè)1分評(píng)價(jià)，你至少需要7個(gè)以上的全5分才能抹平。

　　給出推廣：客戶(hù)給4分，需要1個(gè)5分才能抵消;客戶(hù)給3分，需要3個(gè)5分才能抵消;客戶(hù)給2分，需要5個(gè)5分才能地下;客戶(hù)給1分，需要7個(gè)5分抵消——以上是最保守?cái)?shù)據(jù)，實(shí)際偏差有可能會(huì)達(dá)到10倍以上。

　　5、店鋪要保持4.8分，5分的比例至少要是多少?

　　分析：當(dāng)?shù)赇佒挥?分和4分評(píng)價(jià)時(shí)，5分的比例可以達(dá)到最小，設(shè)為X;則4分比例為1-X：

　　5X+4(1-X)=4.8 解得X=0.8

　　這個(gè)結(jié)果告訴我們：如果你的5分評(píng)價(jià)低于80%，你的DSR評(píng)分一定低于4.8分。

　　給出數(shù)據(jù)：保持4.9分的5分最低比例是90%;保持4.8分的5分最低比例是80%;保持4.7分的5分最低比例是70%...依次類(lèi)推。

　　三、提升評(píng)分

　　假設(shè)目前評(píng)分為A，評(píng)價(jià)人數(shù)為B，想要提升到C分，需要多少人去提升? 設(shè)為X人。

　　根據(jù)上述分析知道：提升銷(xiāo)量必須給5分，低于5分的都會(huì)拉低評(píng)分。

　　AB+5X=C(B+X)

　　根據(jù)總分值相等列式子，其中A,B,C都是已知，解這個(gè)一元一次方程即可。

　　解得：X=(C-A)B/(5-C)

　　式子分析：

　　1、X與B成正比，可見(jiàn)客戶(hù)越多，提升評(píng)分越難。

　　2、X與A負(fù)相關(guān)，原評(píng)分越低，提升分越難，反之亦然!

      以上就是通過(guò)動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算公式，來(lái)較為準(zhǔn)確的判斷店鋪是否適合提升評(píng)，若是提升評(píng)，提升多少才是合理的呢？希望上述公式數(shù)據(jù)參考能幫助到你們！