昨天和一個(gè)年輕同事聊天，他談到工作上的一個(gè)困惑就是團(tuán)隊(duì)中的同事水平比較差，格局不夠，工作起來(lái)太費(fèi)勁。反而自己努力工作完成目標(biāo)卻因?yàn)樵跁?huì)議中流露出不滿而被上司認(rèn)為是太苛刻，不友好。他不能理解怎么把活干好的人反而得到負(fù)面評(píng)價(jià)？

我仿佛看到以前的自己：我時(shí)刻以完成工作目標(biāo)為核心，對(duì)任何跟不上我節(jié)奏的人或者事物感到煩心，時(shí)時(shí)OS“他們同樣是拿工資干活，怎么連自己本職工作都做不好？” “這些人根本不知道自己在說(shuō)什么！”“我一步一步都寫(xiě)好的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，跟著做就這么難嗎？小學(xué)生嗎？” 

這些OS多了，我的氣場(chǎng)也起了變化。我印象最深的是項(xiàng)目中一個(gè)高管有次對(duì)我說(shuō)：”我經(jīng)?？吹絻蓚€(gè)你，有時(shí)候是個(gè)高興（happy) 的你, 還有一個(gè)憤怒 (angry) 的你.” 我當(dāng)時(shí)沒(méi)有理解他的意思，以為他就是調(diào)笑。后來(lái)經(jīng)歷了很多磕磕碰碰才領(lǐng)會(huì)到其中的寓意。Angry是一個(gè)很強(qiáng)烈的詞，反應(yīng)的就是我的情緒多變，難怪不把更重要的項(xiàng)目交給我。

看到這里，你大概明白我要教你職場(chǎng)打怪秘籍不是想辦法去打敗那個(gè)”無(wú)能“的同事或者“有眼無(wú)珠”的上司，而是你自己的”怪“ -- 失望，沮喪，憤怒。這些會(huì)在你漫長(zhǎng)的職場(chǎng)生涯中起到很大的反作用，從而成為你學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的阻礙。比爾蓋茨在2017年的比爾蓋茨基金會(huì)年報(bào)中談到：“憤世嫉俗是改變世界最大的阻力。”  （We are making progress but not fast enough. Cynicism is our biggest barrier.）這對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)也同樣適用。

回到文章開(kāi)頭這位同事面對(duì)的問(wèn)題，他首先能解決的不是周?chē)h(huán)境或一起工作的同事，而是對(duì)自我情緒的管理。你的情緒會(huì)影響到你的行為，語(yǔ)言和語(yǔ)氣，從而對(duì)周?chē)娜嗽斐上鄳?yīng)的影響。比如失望會(huì)產(chǎn)生憤怒和不滿，而這些會(huì)轉(zhuǎn)化成敵意，這是所有情緒危險(xiǎn)信號(hào)中最不掩飾的一個(gè)，它會(huì)掛在你的臉上。敵意也和憤怒有關(guān)，并且會(huì)以生氣的行動(dòng)而表現(xiàn)出來(lái)。

公司組織對(duì)員工的期待是能以成熟的方式處理問(wèn)題，包括同事互相尊重，面對(duì)壓力時(shí)能夠冷靜應(yīng)對(duì)等等。所以你想要有職業(yè)發(fā)展，首當(dāng)其中的就是情商的發(fā)展。我們要把自己從情境中抽離出來(lái)，分析一下對(duì)方的處境，而不是一味地攻擊指責(zé)，讓“暴力”持續(xù)升級(jí)。比如你在工作中因?yàn)橥碌氖д`而受到上司的指責(zé)，此時(shí)最成熟的做法絕不是把責(zé)任推到同事身上甚至把怒氣撒向讓你背鍋的人， 而是了解這位同事失誤的原因，善意提醒，幫助其避免以后的工作失誤，同時(shí)也學(xué)習(xí)怎么樣避免同樣的誤會(huì)發(fā)生。