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周復(fù)盤(pán)以記錄案例為主，今天這篇文章屬于「周復(fù)盤(pán)」

關(guān)于思考

“思考”是這段時(shí)間一個(gè)比較高頻的詞，但大多數(shù)被提及的時(shí)候，似乎都不是褒義的，例如：

1. 不要對(duì)思考強(qiáng)加預(yù)期，思考就行，沒(méi)思考出來(lái)啥是正常的，思考出來(lái)的也未必是對(duì)的；
2. 思考是最累人的，相當(dāng)于活變輕松了，錢(qián)還沒(méi)少；

雖說(shuō)是調(diào)侃，但卻激起了我對(duì)“思考”本身的思考：

1. 思考就是隨便想想嗎？
2. 思考有方法論可循嘛？

沒(méi)人能否定思考的意義，但卻很少有人去思考“思考”本身。

不擅長(zhǎng)思考

事實(shí)上，大腦是不擅長(zhǎng)思考的。

笛卡兒說(shuō)「我思，故我在」

從某種意義上來(lái)說(shuō)，我們是因思考而存在的，思考讓我們適應(yīng)生存的環(huán)境，并對(duì)環(huán)境加以改造，使之更加適合我們的生存。

所以，思考能力是我們每個(gè)人都有的，是我們的本能，也是生活中必需的一項(xiàng)技能。我們每個(gè)人每天都是從思考中醒來(lái)，從思考中睡去。

我們大多數(shù)人面對(duì)一般問(wèn)題還好，但對(duì)于稍微復(fù)雜的事情，可能就會(huì)懶得動(dòng)腦，就會(huì)逃避思考，因?yàn)樗伎甲畲蟮膯?wèn)題就在于事情具有一定的復(fù)雜性后，會(huì)導(dǎo)致思考的混亂。

我們總是試圖一次解決所有的問(wèn)題，但這些問(wèn)題往往包含情感、信息、邏輯、希望和創(chuàng)意等很多層面的東西，這些東西都在頭腦中擠作一團(tuán)，理不清楚，就好像扔球雜技因?yàn)榍蛱喽置δ_亂。

這其實(shí)是我們大腦的思考方式?jīng)Q定的，因?yàn)榇竽X只能在不同時(shí)間、不同方向上獲得并保持最大的敏感度，不可能同時(shí)在多個(gè)不同方向上保持最大敏感度。

就像我們的眼睛，在同一時(shí)刻只能看清楚一個(gè)點(diǎn)，而整個(gè)視覺(jué)畫(huà)面的形成，其實(shí)就需要在不同時(shí)間對(duì)不同的點(diǎn)掃描后，大腦再組合而成。

可見(jiàn)我們的大腦其實(shí)并不擅長(zhǎng)思考，就像是個(gè)單核的低頻CPU，還只能單線程運(yùn)行，稍微復(fù)雜的計(jì)算，可能就會(huì)卡頓，甚至死機(jī)。

所以要解決這個(gè)問(wèn)題，我們不能強(qiáng)行超頻、強(qiáng)行開(kāi)啟多線程，還得從大腦思考的本質(zhì)出發(fā)，尋找一個(gè)方便易用的方法。

而這個(gè)方法就是——六頂思考帽。

六頂思考帽

六頂思考帽思考方法的本質(zhì)是將思考程序化、簡(jiǎn)單化。當(dāng)思考過(guò)程清晰簡(jiǎn)單，那么它本身就是愉快的，并且是有效的。

就如上面所說(shuō)，我們思考復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，思維容易混亂，大腦容易卡殼。那么我們可以將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，將思考的內(nèi)容區(qū)分為情感、邏輯、創(chuàng)意、信息等維度，在同一時(shí)間只思考一個(gè)維度，從問(wèn)題的各個(gè)層面逐一擊破。

就像“六頂思考帽”的字面意思一樣，六頂思考帽方法是將思考的維度具象化為六種實(shí)際顏色的帽子，每種不同顏色帽子要求我們進(jìn)行對(duì)應(yīng)類(lèi)型的思考，這樣使我們對(duì)思考的類(lèi)型會(huì)更加醒目和難忘，甚至能讓某些人喜歡去思考。

同時(shí)它也提醒著我們要關(guān)注思考的方向，關(guān)注未來(lái)將發(fā)生什么，而不是已經(jīng)發(fā)生什么。

六頂思考帽的顏色和意義分別如下：

1. 「藍(lán)色思考帽」，藍(lán)色是清爽的顏色，代表著秩序。藍(lán)色思考帽可以來(lái)控制思考的過(guò)程，使我們能夠有條理的使用其他顏色的思考帽；
2. 「白色思考帽」，白色是單純、無(wú)添加的顏色，代表著中立和客觀。白色思考帽用于信息本身的呈現(xiàn)，不添加任何的判斷，只陳述事實(shí)和數(shù)據(jù)；
3. 「紅色思考帽」，紅色是熱烈的顏色，代表著憤怒和感性。紅色思考帽用于表達(dá)我們的情感，面對(duì)情感我們不必遮遮掩掩，直接而本色的表達(dá)出來(lái)。
4. 「黃色思考帽」，黃色是希望的顏色，代表著積極和樂(lè)觀。黃色思考帽鼓勵(lì)大家尋找優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值。
5. 「黑色思考帽」，黑色是嚴(yán)肅的顏色，代表著謹(jǐn)慎和小心。黑色思考帽則是鼓勵(lì)我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)。
6. 「綠色思考帽」，綠色是活力的顏色，代表著生機(jī)和創(chuàng)造力。綠色思考帽鼓勵(lì)我們跳出現(xiàn)有框架，去尋找新點(diǎn)子、新機(jī)會(huì)。

通過(guò)顏色聯(lián)想的方式，可以讓我們更容易記住每個(gè)思考方向應(yīng)該關(guān)注的內(nèi)容。而且白帽與紅帽、黃帽與黑帽、藍(lán)帽與綠帽可以分別組隊(duì)，每個(gè)組隊(duì)也代表著兩個(gè)相反的方向。

思考帽是特意創(chuàng)造出來(lái)的概念，可以把他看成是一個(gè)“游戲規(guī)則”，目的是讓大家容易接受思考的要求，能得到更誠(chéng)實(shí)的反饋。

比如，我們很可能在整個(gè)思考過(guò)程都帶有情緒化，特別是多人討論時(shí)，我們往往都帶有自己預(yù)設(shè)的某些結(jié)論，會(huì)天然的排斥其他信息，不會(huì)全面的思考。

但情緒化是很正常的，而紅色思考帽就是給予我們一個(gè)機(jī)會(huì)，主動(dòng)表達(dá)感情，避免影響到其他思考方向。

而且顏色的詞是中性的，我們?cè)谑褂盟伎济睍r(shí)不會(huì)顯得尷尬，“現(xiàn)在不是使用紅色思考帽的時(shí)候”比起“別那么情緒化”總能讓人更容易接受。

所以，思考就成了有著明確規(guī)則的游戲，與勸誡和指責(zé)沒(méi)有關(guān)系。

我們可以在需要某種類(lèi)型的思考思考時(shí)單獨(dú)使用思考帽法。

比如我們發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)或者事實(shí)帶有個(gè)人判斷，并不客觀時(shí)，我們就可以使用白色思考帽——“我們這里要進(jìn)行白帽思考，我們重新審視這個(gè)數(shù)據(jù)是否可用”。當(dāng)我們思考快結(jié)束時(shí)，發(fā)現(xiàn)結(jié)果可能很不好，需要一些靈感或者創(chuàng)意，我們可以使開(kāi)啟綠帽來(lái)思考——“來(lái)吧，我們都帶上綠色思考帽...”。

當(dāng)然也可以在探索性主題或者解決某些復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，在一個(gè)序列中相繼使用不同顏色的思考帽。這里我們通過(guò)使用思考帽的方式組織會(huì)議的例子，來(lái)詳細(xì)的了解下這個(gè)運(yùn)用場(chǎng)景。

思考帽與會(huì)議

首先，會(huì)議一定不能帶著支持某一結(jié)論的目的，而是要帶著探索的目的來(lái)進(jìn)行。這是藍(lán)色思考帽應(yīng)該做的。

通常頭戴藍(lán)色思考帽的應(yīng)該是會(huì)議的協(xié)調(diào)人、主持人或者領(lǐng)導(dǎo)人。

在會(huì)議開(kāi)始時(shí)需要制定好會(huì)議目標(biāo)，確定好會(huì)議流程。會(huì)議流程需要包括需要使用那些思考帽來(lái)進(jìn)行思考，甚至可以設(shè)置每頂思考帽的順序和時(shí)間。

目的就是要控制會(huì)議節(jié)奏和紀(jì)律，達(dá)到期望的結(jié)果。所以，第一頂藍(lán)色思考帽應(yīng)該表明：

1. 為什么要開(kāi)會(huì)；
2. 當(dāng)前形勢(shì)（或問(wèn)題）是什么；
3. 其他需要注意的內(nèi)容；
4. 希望取得什么結(jié)果；
5. 最終要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)；
6. 思考的背景，以及打算使用的思考帽類(lèi)型和順序。

在整個(gè)會(huì)議過(guò)程中，藍(lán)帽思考者應(yīng)該記錄好大家提出的事實(shí)、數(shù)據(jù)、以及表達(dá)出的各種觀點(diǎn)，以便后續(xù)的討論中回顧和引用。

在開(kāi)啟會(huì)議的藍(lán)帽思考之后，應(yīng)該如何繼續(xù)，這取決于思考的性質(zhì)。一般我們可以立即使用紅色思考帽，在確信了當(dāng)前形勢(shì)之后，人們可能對(duì)于即將討論的主題已經(jīng)有了強(qiáng)烈的情感，所以不妨讓大家一開(kāi)始就將這些情感表達(dá)出來(lái)。

如果在思考過(guò)程中不允許摻雜任何情緒和情感，我們就可能以一種隱秘的方式對(duì)思考產(chǎn)生影響，所以要鼓勵(lì)尋找情感的真相。通過(guò)紅帽思考法，我們能快速帶上紅帽，也能快速摘下紅帽，克制情緒辯解的欲望。另外情感產(chǎn)生的直覺(jué)可能會(huì)引發(fā)創(chuàng)造性的突破。

在經(jīng)歷紅帽思考之后，我們就可以進(jìn)行白帽思考和黃帽思考了。這時(shí)候，首先需要大家一一列出事實(shí)和數(shù)據(jù)。

白帽思考其實(shí)是為后續(xù)的思考提供依據(jù)和材料，所以可以盡量把自己知道的事實(shí)和數(shù)據(jù)都提出來(lái)。但所列的事實(shí)和數(shù)據(jù)必須是經(jīng)過(guò)核實(shí)的，不帶個(gè)人的判斷。但某些情況也可以列舉一些信以為真但尚未充分核實(shí)的事實(shí)，例如：王總說(shuō)第三季度的業(yè)績(jī)會(huì)比第二季度好。

基于會(huì)議背景和白帽思考產(chǎn)生的事實(shí)和數(shù)據(jù)，進(jìn)行黃帽思考。這時(shí)需要我們做出判斷，給出積極的建議，但要給出符合邏輯的理由。有時(shí)候，有力的積極面并非一目了然，所以我們要大膽的的提出自己積極的判斷，關(guān)注有效性和可能性，不要太過(guò)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)（風(fēng)險(xiǎn)是黑帽思考應(yīng)該關(guān)注的）。

終于輪到黑帽思考啦。這時(shí)就要充分發(fā)揮出我們的批判式思維，指出上述黃帽思考中的矛盾、不合理和無(wú)效之處，但是要以合理的邏輯理由進(jìn)行批判。

一般提出批判意見(jiàn)要比提出積極意見(jiàn)要容易的多，如果一個(gè)意見(jiàn)95%都很棒，但人們總是傾向于關(guān)注不那么棒的5%部分，所以我們不要過(guò)渡使用，因?yàn)檫@不是辯論。黑帽思考也主要集中在對(duì)積極意見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和可操作性評(píng)估。

經(jīng)過(guò)好幾輪不同方向的思考，我們的思想肯定也經(jīng)歷了上下的波動(dòng)，對(duì)會(huì)議背景更熟悉了，對(duì)會(huì)議目標(biāo)的理解也更深了。但此時(shí)會(huì)議可能還不會(huì)產(chǎn)生任何有效的結(jié)果，可能我們還“深陷絕境”，因?yàn)榭赡芩悬S色思考帽產(chǎn)生的意見(jiàn)在黑色思考帽的批判下都無(wú)法成立。此時(shí)就要綠色思考帽出場(chǎng)了。

綠帽思考帽需要我們提出新的創(chuàng)意，來(lái)克服黑帽思考提出的困難。但創(chuàng)造力似乎從來(lái)不是一個(gè)常見(jiàn)的技能。創(chuàng)造力集性格、天賦、技巧于一身，創(chuàng)造性的思考技巧需要培養(yǎng)的。所以創(chuàng)造性思考通常處于弱勢(shì)地位，我們通常也認(rèn)為它不是思考的必要組成部分。但如果把思考的不同方向區(qū)分開(kāi)來(lái)，并給出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間、指明方向，也能促使我們進(jìn)行創(chuàng)造性思考。

綠帽思考的結(jié)果一定是給出行動(dòng)建議，而不是判斷意見(jiàn)。因?yàn)橹挥行袆?dòng)性的建議才能利用激發(fā)，才能給我們帶來(lái)前瞻效果，才能夠看到創(chuàng)意能把我們帶向何方。下面舉一個(gè)例子幫助大家理解。

“......假設(shè)人人都會(huì)成為警察，情況會(huì)是怎樣的？”

正是這這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的行動(dòng)性建議，產(chǎn)生了美國(guó)“鄰里監(jiān)督組織”的概念。

如今美國(guó)兩萬(wàn)多個(gè)社區(qū)都在使用這一概念，即廣大公民作為警方的耳目，可以預(yù)防和發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的犯罪行為。

據(jù)說(shuō)在應(yīng)用了這一概念的地區(qū)，犯罪率大大降低了。

創(chuàng)意可能只是墊腳石、出發(fā)點(diǎn)，目的是為了前進(jìn)，找到最終的方向。進(jìn)行綠帽思考的幾個(gè)技巧：

1. 利用水平思考（水平思考是個(gè)大學(xué)問(wèn)，感興趣的同學(xué)可以去百度下）；
2. 善用激發(fā)（擺脫慣性思維），例如：逆向思維、將黑帽轉(zhuǎn)化為綠帽、隨意使用一個(gè)詞進(jìn)行聯(lián)想、尋找更多的備選路線、創(chuàng)意暫停；
3. 可對(duì)創(chuàng)意進(jìn)行塑造和定制，引入限制條件來(lái)改變創(chuàng)意的心態(tài)。

當(dāng)然提出的創(chuàng)意需要有黃帽思考和黑帽思考去評(píng)估，并可由白帽思考提供資料來(lái)支持。

在結(jié)束性的藍(lán)帽思考前，我們可以再次啟用紅帽思考，對(duì)整個(gè)會(huì)議過(guò)程提出反饋?？梢詮膬纱渭t帽思考的情感變化，可以看到思考的作用和意義。

最后以藍(lán)帽思考結(jié)束，給出決策和計(jì)劃。如果會(huì)議結(jié)果還不能做出決策，藍(lán)帽思考應(yīng)該給出無(wú)法做成決策的原因?？赡苄枰湍骋粋€(gè)問(wèn)題收集更多信息，也可能是不同的價(jià)值觀無(wú)法調(diào)和，也可能是無(wú)法消除對(duì)未來(lái)的不確定性。如果藍(lán)帽能夠確定一個(gè)新的思考焦點(diǎn)，那么可以以此組織下一個(gè)思考會(huì)議。

在整個(gè)會(huì)議中，藍(lán)帽思考者很重要，特別是需要引導(dǎo)大家關(guān)注的焦點(diǎn)不是“是什么”，應(yīng)該是“能夠怎么樣”，以及如何設(shè)計(jì)前行之路，而不是辯論出“誰(shuí)是誰(shuí)非”。

結(jié)語(yǔ)

以上內(nèi)容都來(lái)源于愛(ài)德華·德·博諾的著作《六頂思考帽》，算是我的讀后感。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，六頂思考帽思考法是個(gè)很容易上手、也不難產(chǎn)生效果的思考方法論，它的確就像一個(gè)游戲規(guī)則，讓大家在游戲規(guī)則內(nèi)來(lái)進(jìn)行思考，可以規(guī)避各種不好意思的情況，能夠直面問(wèn)題，能夠更直接更有效的解決問(wèn)題。當(dāng)然這個(gè)游戲規(guī)則也需要熟悉，當(dāng)大家熟悉后，有了習(xí)慣，自然而然就能在這個(gè)框架下進(jìn)行。

其中“綠帽思考”這一章是最有意思，創(chuàng)造性思考是我們?nèi)粘Ｋ伎甲钊钡?，“破”和水平思考很值得學(xué)習(xí)和深入研究。

說(shuō)了這么多，但還缺少真正的實(shí)踐案例，不過(guò)思考本身確實(shí)值得我們?nèi)ニ伎己蛯W(xué)習(xí)。以上只是拋磚引玉，希望能在大家的心中埋下一顆小小的種子，能引導(dǎo)大家去深入研究和實(shí)踐，大家有什么心得，歡迎交流。

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