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7個方法幫你擺脫迷茫、疲累和忙亂的狀態(tài),實現(xiàn)復(fù)利式成長

 ptzhangyh 2022-04-26

學(xué)習敏銳度,是指一個人從經(jīng)驗中學(xué)習的愿望和能力,以及最終將所學(xué)到的東西成功地應(yīng)用于新的或陌生的環(huán)境的能力。如果具備學(xué)習敏銳度,一個人就能將自己所具備的知識、智慧及經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為新情境或變化環(huán)境下的績效,挖掘成長的潛力。

學(xué)習敏銳度代表一個人成長的加速度和持續(xù)迭代的能力。它包括自我認知敏銳度、心智敏銳度、人際敏銳度、目標敏銳度、變革敏銳度、結(jié)果敏銳度和幸福敏銳度。

如果將人腦比作電腦,那么這套能力就像不斷給你裝上新代碼、新系統(tǒng),讓你不斷進化成新的“智能人”,并快速迭代你的思維和行為模式,使你戰(zhàn)斗力強悍、能力多元,讓你面對新環(huán)境、解決新問題的能力越來越強,所向披靡,實現(xiàn)復(fù)利成長。

01

認知敏銳度

什么是認知敏銳度?就是說一個人如果能夠洞察自我,清楚了解自己優(yōu)勢和劣勢,清楚盲點,并利用這些高效工作,那么就已經(jīng)具備了這種能力。

那么自我認知敏銳度高的人有什么特點呢?

1.對自己的性格、能力、優(yōu)勢、劣勢有清晰的認知并坦然接受。

2.可以客觀對待來自他人的反饋,能意識到反饋的價值。

3.遇到挑戰(zhàn)可以快速地分析主客觀原因,不過度自責,不把問題歸咎于外界環(huán)境及他人,也不過度防御。

4.能從容面對挑戰(zhàn),洞察個人的錯誤與失敗,并從失敗中學(xué)習、進步。

5.愿意把失敗看成教訓(xùn)的來源,持續(xù)不斷地使自我成長。

如果你具備以上5點,那么證明你是一個自我認知敏銳度高的人。認知敏銳度包括3個方面,分別是,知識技能、自我認知、揚長避短。

1、知識技能

我們經(jīng)常說職場能力,那什么是職場能力呢?能力是個體將所學(xué)的知識、技能和態(tài)度,在特定的活動或情境中,進行類化遷移與整合所形成的、能完成一定任務(wù)的素質(zhì)。

比如,醫(yī)生最基本的能力是診斷、識別和治療疾病,能否根據(jù)病人的癥狀,將疾病確診出來并提供正確的治療方案,是檢驗醫(yī)生是否具備這種能力的直接方式。

作者說,在職業(yè)發(fā)展的過程中,拓展知識不是重點,培養(yǎng)自己的“可遷移的技能”,關(guān)注個人技能的提升才是重點。技能和才干需要終身培養(yǎng)。

比如,作者剛開始步入職場,長板沒有、但是身上有很多短板,又自卑還敏感脆弱,每天都很焦慮。但一年半以后作者逆襲,成功成了一個擁有“學(xué)習能力強、基本功過硬、積極向上”標簽的職場小能手,為以后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

怎么做到的?找到自己目前崗位需要的能力,根據(jù)崗位需求,快速提升。然后針對崗位要求給自己繪制了符合當時個人能力發(fā)展的重要且緊急矩陣圖。

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作者針對自己的實際情況,甄別出了兩個比較重要且相對容易提升的能力,分別是:產(chǎn)品領(lǐng)域的臨床知識積累和英語口語。希望自己能在短期內(nèi)提升這兩個基礎(chǔ)能力,于是給自己設(shè)定了3個月的目標,開始制訂提升計劃并嚴格落地實施。

第一步,針對臨床知識。通過閱讀文獻自學(xué)、背專業(yè)書、拜訪客戶。我通過討論學(xué)習關(guān)鍵點等方法,快速提升工作職責范圍內(nèi)的疾病領(lǐng)域知識積累水平;通過以教為學(xué)加強認識,主動創(chuàng)造與銷售團隊接觸、溝通、培訓(xùn)的機會,在這個過程中不斷對自己的知識掌握情況查漏補缺。

第二步,針對英語口語,就是報專業(yè)課、請輔導(dǎo)老師幫助我快速提高口語水平的策略。在這個過程中作者風雨無阻,堅持每天都去上課,即便家住地很遠,也從不間斷。

也就是說,我們要明確針對每個崗位的要求,識別自己在當下最需要提高的2~3個能力,用短期沖刺、脈沖式的方法進行學(xué)習和快速提升,并通過日常工作迅速把“紙上談兵”變成“實戰(zhàn)演習”。

2、自我認知

能力是需要不斷加強學(xué)習的,我們不能在原地打轉(zhuǎn),應(yīng)該為升職而做好準備,如果你已經(jīng)具備了成為一個小領(lǐng)導(dǎo)的能力了,那么這個時候就需要跳出舒適區(qū),不斷進階。作者在書中介紹了人職匹配模型,來幫助我們走出舒適區(qū),加強自身能力。這一模型可以拆解為兩個步驟。

第一,深入分析,理解崗位需求。針對每個崗位,公司都有崗位職責描述。作為員工,你要能非常清楚地把這些要求優(yōu)化為核心的三個能力需求,并清楚地了解該崗位的績效評估標準。

第二,定期溝通,明確領(lǐng)導(dǎo)需求。這么做可以避免與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突。

3、揚長避短

每個人都有職業(yè)倦怠期,在一家公司時間長了自己的行為方式、思維方式會變得固化。這個時候我們需要體驗不同的環(huán)境、模式、經(jīng)歷。這個時候你就需要跳槽了。那么怎么跳槽、怎么計劃才能保證跳出去是最優(yōu)的選擇?如何合理分析和發(fā)展自己的能力從而提高以后的成功概率?

那就是在優(yōu)勢區(qū)踢球提高勝算。查理·芒格有一句名言:釣魚的第一條規(guī)則是,在有魚的地方釣魚。釣魚的第二條規(guī)則是,記住第一條規(guī)則。

所以,首先,改變運氣的運氣,就是去成功概率更高的地方。比如,作者選擇最能利用專業(yè)優(yōu)勢的市場營銷領(lǐng)域:新產(chǎn)品上市。

其次,與團隊成員對比自己的優(yōu)劣勢。作者為我們介紹了擅長能力四象限。我們可以看一下這張圖。

文章圖片2

優(yōu)勢發(fā)展:核心區(qū)的能力是“個人能力標簽”。這部分的能力一方面需要你不斷地聚焦、精進,確保它具有競爭性;另一方面需要你主動表現(xiàn)、刻意傳播,讓其成為你的個人品牌和標簽,具有鮮明的代表性。這樣,這個核心區(qū)的能力就能源源不斷地給你帶來各種機會與資源。

保守留用:這部分能力是你過去就擁有的能力,你已經(jīng)完全掌握,是你在生存階段被迫鍛煉起來的。這是你的基礎(chǔ)保障,萬一失業(yè)了你還可以憑借它有一些收入。

專注提升:這部分能力往往會是你希望自己未來掌握的很優(yōu)秀的能力。針對這類能力,最關(guān)鍵的策略是加大投入、刻意學(xué)習。

你對演講和視覺化表達很感興趣,但是現(xiàn)在自身能力不足,那么你要接納自己現(xiàn)在的狀態(tài),然后投入時間和精力去學(xué)習,經(jīng)常練習這個技能,以求變得熟練。

授權(quán)合作:這部分是你的興趣和能力的短板,要正視自己在這方面的不足,并刻意回避它。回避的具體方式包括將事情授權(quán)給他人和與他人合作,善用別人在這些方面的優(yōu)勢能力,共同受益。

那么如何提升自我認知呢?作者介紹了兩個方法:

1.坦誠地不斷從外界獲取對于自己的反饋。

比如,找朋友面對面、一對一問詢,可以詢問對方以下問題。你覺得我這個人的優(yōu)勢在哪里?劣勢在哪里?如果讓你描述我的性格,你將用哪些關(guān)鍵詞來描述?在我們的相處過程中,讓你印象最深的一件事是什么?在我們的相處過程中,讓你最欣賞我的一件事是什么?在我們的相處過程中,讓你最討厭我的一件事是什么?你聽到周圍我們共同的朋友都如何評價我?可以列出關(guān)鍵詞。你覺得我未來的發(fā)展方向在哪里?

再比如,找比你“高階”的職場人士或朋友,比如你的領(lǐng)導(dǎo),讓他們針對你的性格、能力、績效、團隊合作等,從方方面面給你反饋。認清你和優(yōu)秀之間的差距及改進方向。

2.定期進行自我反思與總結(jié)。

比如,定期記錄自己對不同事情的解決策略、思考路徑、靈感等,回顧自己在處理各種事情、得到好的或壞的結(jié)果的過程中,都做了哪些思考與判斷,采取了哪些行動,分析這些思考、行動與結(jié)果的關(guān)聯(lián)性。

02

心智敏銳度

什么是心智敏銳度?在不同的角度思考問題,從容面對復(fù)雜和不明確的事態(tài),并向他人闡明自己的觀點的能力大小。

心智敏銳度高的人:

1.思維敏捷,能迅速發(fā)掘與深入領(lǐng)悟事物規(guī)律。可以指出和發(fā)現(xiàn)事物間平行、透視、對比、承接、關(guān)聯(lián)或組合等關(guān)系。

2.在條件有限、模糊又復(fù)雜的情況下,仍然能快速分析現(xiàn)狀并高效處理問題。

3.不僅思考事情“是什么”,還尋求事情的“為什么”和“怎么樣”,并且探求背后的深刻意義。

1、打造個人品牌

作者說,人其實就是一個品牌。我們在說誰是一個什么樣的人時,等于在用一些標簽式的形容詞描述其特點。所以要有意識地打造自己的職場標簽,這樣才能在職場中脫穎而出,被人記住。

那么怎么打造個人品牌呢?那就是做“T形人才”。有兩個維度:“T”的豎線代表專業(yè)深度/技能標簽,橫線代表能力廣度。

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專業(yè)深度/技能標簽表現(xiàn)為兩點:第一,技術(shù)型人才,他們有專業(yè)優(yōu)勢,并在一個領(lǐng)域深耕多年。第二,技能標簽。比如,你的標簽可以是執(zhí)行力強、演講匯報能力佳、項目管理能力強,甚至是PPT做得好、Excel用得好等。

能力廣度表現(xiàn)為:如果想縮短時間長度,有更高的職業(yè)高度,那么就一定離不開“多能”。除了前面提到的至少發(fā)展三種優(yōu)勢技能,你的其他能力也至少要保持在平均水平,尤其是溝通表達能力、寫作能力、產(chǎn)品思維能力、商業(yè)思維能力等這些通用能力。

根據(jù)這兩個維度,具有四個相關(guān)能力。

1.學(xué)會揚長避短,打造自己的差異化專業(yè)優(yōu)勢。

比如,一名職場新晉員工,通常會分為以下幾類。優(yōu)秀員工:學(xué)習能力強、容錯率高、可塑性強、專業(yè)性強。普通員工:能合理安排時間、工作有激情。職場小白:不懂規(guī)矩、效率低下。

而我們要做的就是就要找到自己喜歡且擅長的關(guān)鍵能力點,不斷精進,將其打造成自己的差異化優(yōu)勢。

2.主動貼標簽,自己打造職場的優(yōu)勢形象。

你不主動給自己貼標簽,別人也會毫不客氣地把標簽貼到你身上。我們提到某個人時說他是怎么樣的,實際上就在描述我們心中對方身上的標簽。

比如,經(jīng)驗豐富、有創(chuàng)新思維、善于解決問題等。我們需要把這些特質(zhì)在工作中表現(xiàn)出來。

3.敢于抓住機會,順勢制造亮點。

職場人需要利用一些機會展現(xiàn)自己。比如,在大家一起開會討論項目的過程中,你可以提前做些功課,找機會發(fā)表自己的見解,用積極參與討論的形式與大家進行專業(yè)交流,讓自己的聲音被聽到,成為值得被關(guān)注的對象之一。在公司開會、培訓(xùn)時,不要總躲在后面,適時到前排就座,通過眼神交流、積極互動等方式給他人留下良好的印象,增加自己被關(guān)注、被提問、被允許發(fā)言的機會。

4.無論處于什么崗位,都要強化溝通能力和工作結(jié)果呈現(xiàn)能力。

2、快速成長

作者建議我們在工作和生活中養(yǎng)成從萬事萬物中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、建立模型的思考習慣。作者把一個人的學(xué)習成長方式總結(jié)為以下兩種。

一是從自己的經(jīng)驗中學(xué)習,在接觸和體驗萬事萬物的過程中建立自己認識世界的認知模型,然后用這個模型理解世界、預(yù)測世界。

二是從他人的經(jīng)驗中學(xué)習,對他人的經(jīng)驗,進行識別、建構(gòu),并通過刻意練習植入自己的系統(tǒng)。

那么,該具體怎么做呢?

首先,學(xué)會歸納總結(jié)。在事情發(fā)生后,一定不要想當然地得出結(jié)論,而要不斷地問為什么,尋找規(guī)律,刻意練習。比如,模仿職場前輩。

其次,投入精力識別并高質(zhì)量地打造類任務(wù)和運營管理類任務(wù),并在完成過程中持續(xù)思考、鍛煉能力。什么是類任務(wù)?就是那些從0到1的任務(wù)。是你要“開啟或建造”某個“系統(tǒng)或項目”的任務(wù)。比如,建立自己的知識體系,建立自己的社交圈,做自己的人生規(guī)劃等等。

那么什么是運營管理類任務(wù)呢?保證類任務(wù)能正常運行并不斷優(yōu)化。比如,App上線后的技術(shù)維護、用戶運營、營銷推廣,公司的日常管理、財務(wù)、人事等,都是這類任務(wù)。

提升心智敏銳度需要我們進行刻意練習,并不斷嘗試新事物。凡事不要想當然,要多問問題,勇于拋棄舊觀念,參與思考業(yè)務(wù)和模塊的過程。你要在大腦中搭建自己的知識體系和認知模型,將新知識與舊知識鏈接起來,提升自己在模糊認知下做明確決策的能力,等等。

03

幸福敏銳度

什么是幸福敏銳度?就是說一個人能從日常工作和生活中穩(wěn)定地體驗到價值、幸福感、成就與掌控感的能力大小。擁有較高幸福敏銳度水平的人,通常擁有清晰的人生愿景、明確的身份追求和清晰的個人主見,不受環(huán)境變化所限,并且能運用這些能力保持自己人生的穩(wěn)定狀態(tài)。

幸福敏銳度高的人對自己的人生追求、人生身份有清晰的認知。有明確的價值觀來指導(dǎo)自己做選擇??梢钥陀^對待來自他人和環(huán)境的反饋。能充分平衡多種人生角色。具有較穩(wěn)定、平和、高階的情緒能量。

1、應(yīng)對焦慮

焦慮是我們反復(fù)討論的話題,不管是職場人士還是大學(xué)生都會迷茫、焦慮,害怕自己一事無成,而我們需要做的就是坦然面對焦慮。而幸福敏銳度就是要我們擁有掌控情緒的能力,知道自己應(yīng)該做什么,從而獲得幸福。

到底什么是焦慮?壓力和焦慮是我們在日常工作和生活中頻繁遇到的狀況,客觀、良性的壓力讓我們更有動力,但更多的時候,我們感受到的壓力是夸張、惡性的,當一個人出于種種原因感覺到某種壓力、威脅進而失去安全感卻對此無能為力時,焦慮就產(chǎn)生了。

你有沒有發(fā)現(xiàn),焦慮的背后一定是某種恐懼和擔憂。處于恐懼的狀態(tài)時,危險是看得見、客觀的,而焦慮往往是人們對未發(fā)生的事情的擔憂,在焦慮的狀態(tài)下,人往往會武斷地做出消極的判斷。

比如一個人生病了,如果他知道自己患有很嚴重的病,就會恐懼;但如果他還在等診斷結(jié)果,想到自己的病可能會很嚴重,就會焦慮。

作者在書中介紹了一個工具,叫做焦慮記錄法。首先,感到焦慮時,你可以像寫日記一樣,先把思緒記錄下來。

其次,你在什么情況下會焦慮,你的焦慮等級以及你的想法和發(fā)生的時間。在“確認情緒”的過程中,你要尋找焦慮的來源,并定義大腦中的“偏見”類型。

比如,一條發(fā)給朋友卻半天沒被回復(fù)的消息,可能會讓你在腦中編造出關(guān)于“自己不值得被愛”“朋友對我有意見”之類的猜測,但這些猜測并非真實情況。

你之所以會這么想,或許是因為擔心其他人對你有負面評價,或許是因為過去的某種負面體驗。把這個時候的感受記錄下來。

記錄了一段時間后,你可以對你的記錄進行統(tǒng)計分類,了解自己經(jīng)常在哪種情境下感到焦慮,自己的哪種偏見思維容易導(dǎo)致焦慮,以及擔心的事情是否真的會發(fā)生。最后,你可能會發(fā)現(xiàn),那些曾讓你覺得“天都要塌了”的事情,結(jié)果并不如想象中那么糟糕。

2、提升自己的價值感

自我價值感可以體現(xiàn)在方方面面,比如運動、學(xué)英語、考證、寫寫畫畫、讀專業(yè)外的各種書等。用這種方式小步試錯,尋找方向,同時讓自己覺得“不再浪費時間,更有掌控感”。這種小步試錯的方法可以幫助我們找到自己的興趣,要知道,行動是對抗焦慮的良藥。努力去找點事做吧。

“價值不是目標;價值不是情感;價值不是結(jié)果;價值不是一帆風順;價值也不是未來;價值是選定一個方向,以及做出選擇。就是你要懂得,如何在你的人生當中做取舍、做選擇?!?/p>

作者介紹了6個價值領(lǐng)域,在這6個領(lǐng)域里你可以問自己一些問題,看看哪些東西對你來講是重要的。第一個領(lǐng)域是家庭關(guān)系;第二個領(lǐng)域叫友誼;第三個領(lǐng)域是事業(yè)和職業(yè);第四個領(lǐng)域是興趣愛好;第五個領(lǐng)域個人成長;第六個領(lǐng)域是健康。

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3、破除自我否定

要給自己積極的心理暗示,不要否定自己,增強自我肯定感。所謂自我肯定感,是指喜歡自己,并對目前的自己滿意的心理和行動。

《自我肯定的力量》這本書說,自我肯定感低的人,遇到挫折會這么想:不知為什么干一件事情總是不順利;只能看別人的臉色,卻不敢吐露自己的想法;總是沒有自信;常常對周遭敏感。自我肯定感低下,就會抱有自卑感,否定自己、厭惡自己。總而言之,就是變得沒有自信,討厭自己。

此外,自我肯定感低下的人也難以控制好自己的情緒。因為一點點小事就失落不堪;由于厭惡自己,所以控制不住情緒,變得激憤;壓抑自己的情緒,因而患上了驚恐癥、抑郁癥等心理疾病。

比如,小王和小張早上要去上班,但是碰巧地鐵出故障了,得一個小時才能修好,怎么辦?小王說:“搞什么?真是太倒霉了。我不想給討厭的上司打電話,今天的工作肯定完不成了。這就是自我肯定感低的人的反應(yīng),他們往往會對倒霉的事情形成一種執(zhí)念,覺得倒霉的事情發(fā)生了,造成的后果肯定不會好。

小張會說:”沒辦法,地鐵終歸是機器,哪有不出故障的,其實今天也挺走運的,只要在附近找一家咖啡廳就好了。我們可以先把上午的工作安排好。你看,這就是自我肯定感高的人,他們會用積極的心態(tài)去面對。

所以,我們要多做能讓我們自我肯定感高的事情,比如持續(xù)學(xué)習。找到可以展現(xiàn)自己的事情,獲得認同感,那么就可以打破自我否定的魔咒。

那么怎么提高我們幸福敏銳度呢?ACT認知行為療法。通過正念、接納、認知解離、以自我為背景、明確價值和承諾行動等過程,幫助自己改善行動,投入有價值、充實、有意義的人生。

“積極態(tài)度和接納心態(tài)意味著你通過感知自己的感覺而對其作出積極的反應(yīng),這就意味著通過自己的思考,來對自己的想法做出積極反應(yīng),就好像是在朗誦詩歌時,感受詞句的流淌、演員排練臺詞時感受劇作家的創(chuàng)作意圖一樣。

什么叫認知的“解離”呢?認知的解離就是將你的思維和它的所指分離開。假如你戴著一副有色的眼鏡看待這個世界,你會覺得整個世界都是變形的,都是有顏色的。只有你把這副眼鏡拿掉,整個世界才會變得不一樣。這個拿掉眼鏡的過程,就叫“解離”的過程。怎么才能夠?qū)W會“解離”?那就是不斷地練習。

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7個方法幫你擺脫迷茫、疲累和忙亂的狀態(tài),實現(xiàn)復(fù)利式成長(下)

學(xué)習敏銳度,是一個人從經(jīng)驗中學(xué)習的愿望和能力,以及最終將所學(xué)到的東西成功地應(yīng)用于新的或陌生的環(huán)境的能力。如果具備學(xué)習敏銳度,一個人就能將自己所具備的知識、智慧及經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為新情境或變化環(huán)境下的績效,挖掘成長的潛力。

上篇分享了關(guān)于我們自己本身相關(guān)的3個敏銳度,分別是自我認知敏銳度、心智敏銳度、和幸福敏銳度。那么今天我們就來與環(huán)境相關(guān)的4個敏銳度:人際敏銳度、目標敏銳度、變革敏銳度、結(jié)果敏銳度。

01

人際敏銳度

什么是人際敏銳度?具有良好的自我認知,從經(jīng)驗中學(xué)習,建設(shè)性地、調(diào)整性地對待他人,并且在不斷變化的壓力下保持冷靜、具有適應(yīng)性的能力大小。

人際敏銳度高的人,能夠建設(shè)性地對待與自己觀點相左的人、自己不喜歡的人,或者在其他方面與自己有沖突的人;善于發(fā)掘他人的優(yōu)勢,并且會將這些優(yōu)勢運用到恰當之處,做到“知人善任”;善于向他人表達,即使是表達負面的反饋,也有能力使他人聆聽;能夠在與他人的互動中有所產(chǎn)出,并努力從互動中有所收獲。

也就是說,人際敏銳度就是讓我們找對人、說對話、做對事,培養(yǎng)自己的洞察力幫助自己正確地行動。那么人際敏銳度包括哪些方面呢?

1、適應(yīng)變化

首先第一個就是適應(yīng)變化。在職場中變化是常態(tài),比如換領(lǐng)導(dǎo)。剛?cè)肼殘瞿憧赡芨I(lǐng)導(dǎo)相處的很好,也能更好的合作,但是如果你無法適應(yīng)職場變化的話,就無法面對換領(lǐng)導(dǎo)的窘迫。

我們職業(yè)生涯中最起碼要換幾次領(lǐng)導(dǎo),很多時候為什么會換領(lǐng)導(dǎo)是員工八卦、猜測的話題。大家會人心惶惶,嚴重的時候影響工作。所以作者說,適應(yīng)能力是我們必備的技能之一。

當時作者就面臨了4次換領(lǐng)導(dǎo)的情況,那么作者是怎么做的呢?作者說,我當時梳理了自己面臨的困難和局面,發(fā)現(xiàn)“強調(diào)專業(yè)性+高效學(xué)習能力+快速適應(yīng)的能力”是我當時可以做出的唯一選擇。

什么意思呢?就是說,你要學(xué)會隨時調(diào)整自己的心態(tài),如果你的能力足夠強,那么就是公司換老板對你沒有什么影響。所以,你要不斷地去提升自己,做一個能力和心態(tài)都好的人。

做到適應(yīng)能力強、做事專業(yè)、態(tài)度積極、辦事牢靠,這是遭遇領(lǐng)導(dǎo)變革中都能“適者生存”的原因,每個組織都需要這樣的員工。好的心態(tài)、負責任的態(tài)度、良好的辦事效率的背后是強大的情緒控制能力和更大的內(nèi)心空間。那具體怎么做呢?

比如,面對鏡子整理著裝時,不斷提示自己微笑,注意溝通細節(jié),用錄音幫助自己訓(xùn)練嗓音,等等。要隨時提醒自己保持專業(yè)、克制。

正裝和微笑成了作者約束自己的兩個象征,它們的存在時刻提醒作者注意專業(yè)和態(tài)度。

其次,培養(yǎng)洞察力。什么是洞察力?深入看待事物或問題及規(guī)律的能力,擁有洞察力的人,能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì),用原理思維和需求視角來歸納、總結(jié)他人的行為表現(xiàn),找到背后的規(guī)律,并進一步預(yù)測其未來行為,所以洞察力也稱預(yù)見力。

洞察力是一種綜合能力。是對人的情緒的察覺,對心理、心情走勢的把握;在智商上是對事物本質(zhì)、規(guī)律、演化方向的預(yù)見。需要有觀察力、分析判斷的能力和推演能力。

比如,在職場上,領(lǐng)導(dǎo)或同事的發(fā)言背后的目的和需求是什么,這些就是“分析判斷”要解決的事,也是你必須弄明白的事,否則你在應(yīng)對時就會出錯。

那么具體要怎么做呢?那就是擁有第3選擇的視角和思維?!兜?選擇》這本書告訴我們面對生活中的沖突和分歧,往往最好的辦法是第3選擇。怎么做到第3選擇呢?作者給出的建議是:

第一,后退一步,擁有“第三方”的高位視角,利用同理心充分理解他人的立場,重新審視問題。也就是進行換位思考。

第二,遇到死胡同時,停下來換個思路。有句話叫作,最沒有效率的做法是企圖用正確的方法與流程解決錯誤的問題。

那怎么訓(xùn)練洞察力呢?

第一,對于在職場中遇到的每件事都不斷進行信息收集、分析判斷、決策練習這三個操作。

第二,多觀察、聆聽各種會議上領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言,并進行總結(jié)、判斷,從他們的思考和表達中快速了解其對業(yè)務(wù)的洞見,判斷業(yè)務(wù)的趨勢。

第三,通過向自己提問,持續(xù)鍛煉自己做出第3選擇的能力。比如問問自己:當前面對的問題的本質(zhì)是什么?我面對問題有哪些準備?這些準備是否完善?我想得到的結(jié)果是什么?通常人們會使用的解決辦法是什么?等等。

2、人際關(guān)系

人際關(guān)系的本質(zhì)是不斷地發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求,實現(xiàn)互相制衡與合作共贏。溝通背后是對對方的需求和目標的洞察。

我們要了解對方到底想要什么?我們的心態(tài)很重要。比如,你發(fā)言以后,對方的反應(yīng)跟你期待的不一致,這個時候你的心態(tài)很重要,不要認為對方不喜歡你,可能只是對方對你這次傳遞信息的內(nèi)容、方式、方法等方面的接受度不高,而不是對你這個人的接受度不夠。

所以,我們要時刻銘記:要讓對方放松,并感覺自己被關(guān)注,是兩個大原則?;诖?,我們的行動應(yīng)該是這樣的:保持以對方為中心的思維,時刻關(guān)注對方的潛在需求、情緒、話題興趣度,隨時對自己的語言和話題進行調(diào)整。

那么在工作過程中如何做到與上下級及其團隊和諧合作、高效溝通呢?有兩個黃金法則,遵循法則的過程也是培養(yǎng)與別人合作的習慣的過程。

第一,做好向上管理、有效溝通、適時展現(xiàn)。讓領(lǐng)導(dǎo)對你省心,站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去考慮問題。

比如,你負責的一個項目進展不順利,現(xiàn)在你要向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。下面三種做法你覺得哪種更好?

1.領(lǐng)導(dǎo),因為某某原因,這個項目沒按照計劃進行,延期了。

2.領(lǐng)導(dǎo),這個項目遇到了……問題,項目組很著急,您說該怎么辦?

3.領(lǐng)導(dǎo),這個工作目前的情況是……我認為原因是……我現(xiàn)在有這么幾個方案,您看該選哪個?

正確的做法是第三種,因為這種方式有“積極向上,主動出擊”解決問題的態(tài)度。所以,與領(lǐng)導(dǎo)溝通時要積極主動,擁有客戶思維,盡量讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。

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第二,做好平級合作,理性果敢地溝通,避免孤軍奮戰(zhàn)。

首先你要學(xué)會將二八原則用在與同事的合作中。明確分工、及時溝通、及時反饋,并且建立時間觀念,制定溝通時機和時限原則。

3、思維方式

最后我們來說說我們需要具備的思維方式,作者提到了5個思維方式,分別是復(fù)利思維、概率思維、黃金思維圈思維、迭代思維和系統(tǒng)思維。

第一,復(fù)利思維。職業(yè)發(fā)展、人生成長的關(guān)鍵都是復(fù)利。持續(xù)正向積累帶來的質(zhì)變是驚人的,越過臨界點之后就會有爆發(fā)性增長。每天多努力1%,一年后你的積累會相當驚人,而每天少努力1%,一年后你的墮落也會很驚人。

所以,每天花半個小時專注做一件對你長期價值的事。比如培養(yǎng)一個愛好,學(xué)習一門技能。其次,每天找一些對生活有意義的事情,比如陪孩子玩一會,增加親子關(guān)系,每天散散步,對工作進行復(fù)盤等等。

第二,概率思維。許多事情我們都可以站在概率的角度思考。無論是在生活中還是在職場中,概率思維都會讓我們選擇做成功概率更高的事情,避免做那些成功概率低的事情,在自己的優(yōu)勢區(qū)擊球。

比如,今年365天中有200天每天都堅持讀書半小時,與去年相比,讀書這一行為的概率從0變成了55%。也就是說,雖然你沒有做到每天都讀,但是你的概率增加了。

第三,黃金思維圈思維。黃金思維圈由三個同心圓組成,從內(nèi)向外分別是why、how、what,從本質(zhì)出發(fā)到現(xiàn)象,讓你用挖掘本質(zhì)的思路帶動問題的解決。推薦大家閱讀《如何啟動黃金圈思維》這本書,之前我也解讀過。

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第四,迭代思維。又稱MVP思維,最小可行產(chǎn)品。MVP思維的核心是低成本試錯,觀察結(jié)果,迅速獲得反饋,及時修正,快速迭代,完成比完美重要得多。

比如,微信的最小可行性產(chǎn)品就是一個即時通訊工具,它的1.0版本今天看起來非常簡陋,只有四個基本功能:發(fā)送文字、發(fā)送圖片、導(dǎo)入通訊錄、設(shè)置頭像和微信名。

再比如,前面提到的摩托羅拉花了10年的時間和50億美元用于打造銥星計劃。而MVP方法的好處在于,其能將復(fù)雜的產(chǎn)品“做小”,使其能夠快速地推向市場,以獲得用戶的反饋,從而可以快速迭代,節(jié)省更多的時間和資源。

第五,系統(tǒng)思維。比如,在職場或生活中建立一個習慣的過程,就是建立一個系統(tǒng)的過程??雌饋硪粋€又一個相互獨立的習慣,卻構(gòu)成了你的“關(guān)于習慣的系統(tǒng)”。

你要善于從建立某一個習慣的過程中找到方法和規(guī)律,并將其應(yīng)用在其他習慣上,幫助自己不斷建立一個又一個系統(tǒng)。要善于從你的成功經(jīng)歷中找到系統(tǒng)性規(guī)律。

02

目標敏銳度

什么是目標敏銳度?和周圍人超常表現(xiàn),并表現(xiàn)出可以使任何模糊目標清晰化、分解化的能力。很多人做事一事無成就是因為沒有找到目標,所以,目標很重要。

目標敏銳度高的人在向他人描述和指出目標時,他人會覺得目標真實而具體,舉手投足中散發(fā)著篤定和堅持;能夠明確分析出可能推動結(jié)果達成的關(guān)鍵要素;在變化的環(huán)境中也會有卓越的表現(xiàn),執(zhí)著于目標,穩(wěn)定性強,值得他人信賴和依靠;能明確分析出與目標相關(guān)并且可能推動結(jié)果達成的關(guān)鍵要素。

1、找到人生意義

比如,某個周六,你10點多醒來,懶洋洋地躺在床上,無所事事地玩手機,一眨眼到中午了,你隨便點了份外賣,吃完又困了,想著周末就是用來休息的,于是打算再睡一小會兒。你一覺睡到下午5點多,晚上自然又是在漫無目的地“刷手機”“休息”。

思考這一天的收獲和成長,你會發(fā)現(xiàn)幾乎沒有,而你最想要的通過周末獲得的“休息好”的感覺,也在這種懶散、無聊、拖沓的時光中被消耗了。周一到公司,你感受到的是沒有充分休息的疲憊。假如真的多給你三五天,仍然用這樣的狀態(tài)度過,你就能休息好嗎?再接著想一想,這樣生活的一天,你的人生中有多少?

這就是沒有目標或目標模糊導(dǎo)致的時間、精力的浪費。體力的浪費、情緒的浪費、注意力的浪費。人的精力有四大能量來源,其中最高階的是目標意義感,它讓人充分調(diào)動自己,全情投入,這樣能產(chǎn)生的力量稱得上是無窮無盡的。

所以,我們需要找到人生的意義感,給自己定一個有價值的目標,不要浪費光陰。那么如何有價值的目標呢?

第一,找出你過去1年中追求的某幾件事情或目標,選擇1個,用5個維度衡量這個目標帶給你的價值感。比如,時間、金錢、投入度、成就感和未來價值。

第二,打分?;诿恳粋€維度,對你的目標進行打分,每個目標下每個維度的滿分設(shè)置為100分,把5個維度的得分加起來,可以得到關(guān)于這個目標的總分,然后進行排序。

2、目標感強

工作和學(xué)習時無法長時間投入其中、專注力差、行動力差的問題,是現(xiàn)代人普遍擁有的。比如學(xué)習的時候刷手機。比爾·蓋茨曾說,他能成功的唯一原因就是專注。可是,普通人到底怎樣提升自己的目標感和專注力呢?

那就是給大腦一個清晰、可執(zhí)行、讓注意力能集中的行動指令。目標任務(wù)要盡量清晰、可執(zhí)行、有時限,而且要有明確的交付結(jié)果,這樣大腦會感覺“很愿意投入這個工作”。如果你設(shè)定的任務(wù)過于愿景化、不具體、操作性不強,那么大腦很容易陷入“到底要我做什么”的狀態(tài),不利于你保持專注。

具體應(yīng)該怎么做呢?比如,你想在半年內(nèi)提高寫作水平,接下來的一小時,我要搜索市面上有關(guān)寫作的書籍,通過參考各種推薦和豆瓣評分等進行分類整理,并通過列出表格找到3本比較好的書,為接下來的深入學(xué)習做準備。這就是一個好的行動指令。

其次,建立專注工作的儀式感。儀式感可以讓我們提前做好準備,進入專注。比如正式開始前喝一杯水,這么做就是要告訴大腦我要開始進入專注工作的狀態(tài)了,讓大腦開始收斂思緒。

最后,提前為進入專注做準備。比如,早上上班很難進入專注,這個時候可以收拾一下桌子,干凈的環(huán)境也會讓我們心情愉悅,更好的進入專注狀態(tài)。

3、復(fù)盤和反思

知識要想成為自己的就必須要進行復(fù)盤和反思,正確、高效地使用復(fù)盤和反思,你就可以逐漸迭代、擁有更好的洞察力,不斷優(yōu)化達成目標的路徑。

簡單有效的復(fù)盤方法有三個:

第一,案例法?!鞍焉畎咐保呐率呛苄〉氖?。成甲老師在其《好好學(xué)習》一書中專門講到了這個方法:把反思這類我們只有在遇到重大事件才會做的偶發(fā)行為,變成主動、持續(xù)的行為。

比如,記錄復(fù)盤日記,從而對自己的行為作出反饋并思考改進措施。在記錄時不要做“流水賬”,要進行有效記錄,而有效記錄的要素除了事件本身,還包括當時的感受、情緒、思考過程、重要決策因素等。進行有效記錄,才能抓住日常工作和生活中寶貴的改進空間。

第二,主題清單法。比如思考“如何更好地與上級溝通”“如何更好地與團隊合作”等主題,嘗試自己回答這些問題,并根據(jù)近期的表現(xiàn)(比如一個月內(nèi)的經(jīng)驗)進行反思總結(jié)。用主題清單法復(fù)盤可以是框架式的,也可以展開論證。

第三,輸出學(xué)習法。就是把自己學(xué)到的知識講給別人聽,如果對方聽懂了,就證明你完全掌握了這個知識。如果講不下去那就繼續(xù)學(xué)習就好。

4、行動力

一切的準備都是為行動做鋪墊的,行動力的關(guān)鍵是為自己形成“正向激勵”的良性循環(huán)。優(yōu)秀的行動力背后一定有著長時間的自我訓(xùn)練。如下圖:

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優(yōu)秀的行動要有明確的動機,以目標為導(dǎo)向,然后對目標進行分解,然后發(fā)起第一個分解動作,最后在行動的過程中進行及時反饋和修正。

03

變革敏銳度

什么是變革敏銳度?對事物有好奇心,對新鮮的想法富有激情,愿意嘗試有待檢驗的事情,并致力于引導(dǎo)變革和創(chuàng)新解決方案的活動的能力大小。

變革敏銳度高的人對事物的發(fā)展趨勢有判斷能力,在變化的環(huán)境中具有創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。能夠獨立思考或通過與他人進行思維碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的想法,善于提出多種解決方案并努力實踐。能夠領(lǐng)先于他人去承受和消化變革帶來的負面結(jié)果。能夠影響和說服他人變革,讓他人接受變革。

變革無處不在,我們在很多時候都會遇到挫折,受到打擊和失敗。當遭遇打擊、失敗或巨大變化時,有些人可以稍作調(diào)整就重整旗鼓,再次出發(fā),有些人則一蹶不振、抑郁消沉。所以,首先我們需要加強自己的心理韌性。

1、心理韌性

心理韌性是指心理層面承受壓力、挫折、變化后快速復(fù)原的能力,是心理的柔韌程度,能反映人在壓力和變化之下管理思維方式和情緒、做出判斷的能力,也體現(xiàn)為抵抗打擊、應(yīng)對變化的能力。心理韌性決定了一個人在面對困難和不確定性時的思維方式與行為。

比如,心理韌性弱的人,在高壓和高度變化的環(huán)境下往往無法處理好思維方式與情緒,容易出現(xiàn)無法深入思考、精力損耗、效率低下、關(guān)系破裂、錯失機會等狀況。心理韌性強的人,在高壓和高度變化的環(huán)境下能表現(xiàn)出更專業(yè)、冷靜的思考與解決問題的能力,通常不會情緒失控、過度消耗精力,反而能抓住機會,快速進入深入思考的狀態(tài),改變現(xiàn)狀。

那怎么培養(yǎng)心理韌性呢?有三個方法:

第一,始終提醒自己銘記目標,保持自我激勵。有三個工具:“目標提醒頁”“關(guān)鍵問題清單”和“目標回顧日記”。

第二,建立定期記錄和梳理成就事件的習慣。簡單來說,就是多想想自己以前有“多厲害”,完成過哪些當時看起來不可能的事。

第三,轉(zhuǎn)換視角。就是站在旁觀者的角度與自己對話。比如,你對下午的一個客戶拜訪感到緊張,那么你與其對自己說“我很擔心今天下午的客戶拜訪,因為……”,不如用第二人稱對自己說“你對下午的客戶拜訪感到很緊張,因為……”。

2、擁有積極的心態(tài)

我們大腦有一個叫做多巴胺的物質(zhì),它的作用就是讓我們產(chǎn)生快樂,興奮,積極的心態(tài)。所以,我們要讓大腦多產(chǎn)生一些多巴胺。在這里推薦大家閱讀《貪婪的多巴胺》這本書,里面詳細說明了多巴胺的作用。

作者在書中還提到了建立挫折修復(fù)系統(tǒng),可以幫助我們修復(fù)自我。那么具體應(yīng)該怎么做呢?

第一,描述這個變故或挫折。就是你要寫下來你遇到什么困難了, 對這個挫折有什么預(yù)期,最后會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果,你有什么感受,最讓你感受到郁悶和無助的地方。

第二,為變故和挫折分類。寫完后通讀內(nèi)容,篩選出對你來說最致命的結(jié)果或影響,然后將其分成兩類:一類是你感覺在一定程度上可以彌補、可以改變的事情;另一類是你認為自己解決不了或已經(jīng)造成、無法挽回的事情。

第三,將第二類事情轉(zhuǎn)換成問題。在這個過程中問題可能就不會變得那么難解決,如果你實在無法解決那么可以尋求幫助。

第四,設(shè)定行動計劃。在日歷中具體規(guī)劃采取行動的時間,解決每一件事情對應(yīng)的每一個疑問,并給完成每個行動設(shè)定最后期限,這樣你就更有可能積極地完成它。

3、建立成長型思維

成長型思維是心理學(xué)家卡羅爾·德韋克(Carol Dweck)提出的,成長型思維的核心在于:始終自我檢驗、自我發(fā)展、自我激勵和擁有責任感。

擁有成長型思維的人,可以在任何時候接受自己的不完美,并愿意找出原因,持續(xù)完善自身的思維和行動模式,不斷適應(yīng)變化,甚至引導(dǎo)變革。

變革敏銳度是可以通過訓(xùn)練得到的,看問題的角度、深度、廣度與變革敏銳度緊密相關(guān)。如果你能在職業(yè)生涯的一開始就有意識地觀察、了解、識別、訓(xùn)練自己的變革敏銳度,多從事物的積極面出發(fā),多提升自己對“可能性”的認知,你的變革敏銳度必將越來越強,未來的發(fā)展前途也將不可限量。

04

結(jié)果敏銳度

結(jié)果敏銳度是在困境中能持續(xù)獲得有效結(jié)果,激勵周圍人超常表現(xiàn),并能通過表現(xiàn)出對他人的激勵和信任來引導(dǎo)團隊達成結(jié)果的能力大小。

結(jié)果敏銳度高的人對想達成的結(jié)果有清晰的想象,并能將之清晰地講解給他人聽。在其掌控局面時,他人感到很有信心;能夠建立并管理一支高效的團隊,能持續(xù)激勵團隊。在困境下也會有卓越的表現(xiàn),值得他人信賴和依靠。具有很高的關(guān)于“自我卓越”標準以及很高的自我標準。

1、領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力是具有前瞻性、引導(dǎo)力、責任心和管理能力的綜合,能持續(xù)為他人賦能,激發(fā)每個人的潛力,讓大家有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)力有兩層含義:

一是,“處事”,包含能力和經(jīng)歷。其中,能力是指技能和行為;經(jīng)歷是指經(jīng)驗和反思、應(yīng)對的能力,這兩點共同決定我們的處事結(jié)果。

二是“做人”,包含人格特質(zhì)和動機。人格特質(zhì)是指個人具有的品質(zhì)、資質(zhì)、個性特質(zhì)和智力;動機則是指影響個人職業(yè)路徑、目標的興趣和價值觀,這兩點共同決定我們將去往哪里、成為誰。

你不一定要擅長、精通太多一線技能,但是你有理想、有抱負、有同理心,你還知道每個團隊成員的特點,你可以放他們各自打拼,同時又有合適的方法把他們一個一個都“收”回來。

你用共同理想“圈住”他們,一路上做他們的精神向?qū)Ш捅薏哒撸钡阶罱K完成目標。處于這個階段的領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果敏銳度最高,能用愿景激勵團隊,真正做到了比團隊成員“站得高、看得遠”。

成為領(lǐng)導(dǎo)者不需要誰的任命,找到一件你認為有價值的事,大膽去做,堅持公開做下去,那樣你有很大概率會吸引一些追隨者,那時你就變成了一名領(lǐng)導(dǎo)者。帶著這群志同道合的人,你可以走得更遠。

2、找到共同目標

自己跑得快是一方面,幫助團隊跑得快是另一方面。很多領(lǐng)導(dǎo)者都會遇到團隊效率低下的問題,感到不知所措。所以,我們要用共同目標激勵,用PDCA理念進行管理,幫助團隊達到高效。

找到我們的共同目標,然后用PDCA進行管理,就能幫助團隊高效工作。什么是 PDCA 管理循環(huán)?

比如,想要制作一份企劃書。首先你要先制定一個計劃 P——Plan,需要寫什么,要向讀者傳達什么,明確地把握企劃書的整體綱要。之后按照之前制定的計劃,去執(zhí)行 D——Do。然后還應(yīng)定期評估計劃的執(zhí)行情況,這就是 C——Check,注意檢查計劃與結(jié)果的差別,并隨時督促自己把握好進度,以達成最終目標。

如果計劃沒有完美執(zhí)行,或者是計劃失敗,那么,我們就要根據(jù)計劃與結(jié)果的信息反饋及時地指導(dǎo)和修正計劃,這就是 A——Adjust。糾正后又是一個新計劃 Plan,然后你又可以按照新的計劃繼續(xù)執(zhí)行、檢查和修正。

3、找到目標與關(guān)鍵結(jié)果

這一步是用OKR管理團隊,OKR,指的是“目標和關(guān)鍵結(jié)果”。這是一種目標和績效管理方式,更是一種內(nèi)部溝通機制。OKR能起到什么作用呢?OKR可以提供四種利器分別是:聚焦、協(xié)同、追蹤和延展。

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1.聚焦

對優(yōu)先事項的聚焦和承諾。也就是說我們設(shè)置OKR的過程中,需要把最重要的幾個目標找出來,然后專注在這些目標上。而對于組織不同、個人不同,因此目標也不同。同時可以縮短時間周期,提高目標的重要性。

舉個例子:

著名視頻網(wǎng)站YouTube被谷歌收購后,流量排到了世界第三位。負責主頁管理的產(chǎn)品經(jīng)理里發(fā)現(xiàn),只有很少一部分用戶會登錄網(wǎng)站,大部分用戶不登錄,而不登錄就體驗不到保存視頻、訂閱頻道這樣的服務(wù)。這就意味著,YouTube的很多重要功能沒人用。

于是他們設(shè)定了一個為期六個月的OKR,要改善網(wǎng)站的登錄體驗。這個OKR一路往上匯報到谷歌CEO拉里·佩奇那里,佩奇覺得,這個目標很重要,并把它提升到了公司層面。而且,佩奇縮短了這個OKR的周期,從六個月縮短到了三個月。全公司都開始重視用戶登錄這個目標。最后他們得到了成功。

除了聚焦之外,承諾也是OKR第一利器中的核心元素。在實施OKR時,管理者必須公開對其目標做出承諾,并一以貫之。

2.協(xié)同

促進團隊協(xié)同。在團隊協(xié)同中,OKR的溝通機制是透明的。為了更好的溝通,所有的員工制定好OKR后必須全部的公開,可以讓大家知道組織內(nèi)部的其他人,當下最關(guān)注的到底是什么。

比如:自己把自己的目標寫在紙上,讓別人可以清楚的看到。

3.責任追蹤

OKR系統(tǒng)有一個優(yōu)點常常被低估,這就是它的可追蹤性,這一特性使得我們可以根據(jù)實際情況對OKR系統(tǒng)不斷進行修改或調(diào)整。

舉個例子:

2000年,比爾及梅琳達·蓋茨基金會成立,這是世界上第一個以200億美元作為啟動資金的基金會。按照他們的運作機制,每年至少要10億美元的資金運轉(zhuǎn),也就是每年他們至少要花出去10億美元,于是,他們引用了OKR。

蓋茨基金會的一個目標,是消滅麥地那龍線蟲病,這曾經(jīng)是一種在非洲很多國家肆虐的疾病。蓋茨基金會采取了循序漸進的方式,從最嚴重的地區(qū)開始,每年設(shè)定新的關(guān)鍵結(jié)果,緊盯發(fā)病人數(shù)。只要這個人數(shù)減少,就說明工作是有效的。

4.延展

OKR促使我們遠離舒適區(qū),帶領(lǐng)我們超越能力的邊界,不斷向夢想靠近。會激勵著我們不斷向更高的目標前進。

舉個例子:

谷歌Chrome瀏覽器,當時的負責人和團隊設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果7天活躍用戶達到2000萬,達到這個目標很難,但是他們也知道不斷挑戰(zhàn)極限也是很重要的。結(jié)果在這一年,即便網(wǎng)頁加載數(shù)比以往多了10倍多,但是也只完成了1000萬。

第二年,他們將關(guān)鍵結(jié)果定為5000萬。雖然前一年沒有完成,但是他們的經(jīng)驗更多了,思考更深入了,因此,盡管沒有完成目標,但是他們更有信心,以往的經(jīng)驗奠定了基礎(chǔ)。他們開始轉(zhuǎn)變策略,運用電視營銷,結(jié)果還只是完成了3700萬。

第三年,他們將關(guān)鍵結(jié)果定為了一個億。這促使負責人需要重新思考業(yè)務(wù)的增長點。因此,在這一年他們增加了使用渠道,從而擴大了用戶群。最后,超額完成了。

由此,可以看出OKR可以會產(chǎn)生意想不到的結(jié)果,促使大家緊追結(jié)果,發(fā)揮激奮人心的效果??傊琌KR中的目標是指你想要達成什么,也就是解決“是什么”的問題;關(guān)鍵結(jié)果則是你要如何達成目標,即解決“怎么做”的問題。好的OKR管理就是要讓領(lǐng)導(dǎo)者和團隊對目標及結(jié)果的敏銳度維持在較高水平。

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分享的書籍是《學(xué)習敏銳度》。

作者瑞米,北京大學(xué)博士,500強外企總監(jiān),婧鑒咨詢創(chuàng)始人,精力管理教練。在行優(yōu)秀高分行家,擅長精力管理、時間管理、情緒管理、壓力管理等。愿景是帶讀者一起,擺脫懵懂、迷茫、疲累和忙亂的狀態(tài),獲得從容、有成就的人生。

作者說:“在過去十多年的職場生涯中,我一路都在拋棄舊我、持續(xù)學(xué)習?,F(xiàn)在回頭去看,我真的可以欣慰地說,就是這種持續(xù)學(xué)習的能力、持續(xù)在有限條件中挖掘無限可能的學(xué)習敏銳度,成就了今天的我?!?/p>

作者:楠悅讀

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