蔡格尼克效應(yīng)

你有沒(méi)有想過(guò),為什么餐廳服務(wù)員能準(zhǔn)確地知道哪些顧客還沒(méi)付錢(qián)?蔡格尼克效應(yīng)是一種心理學(xué)現(xiàn)象,指人們對(duì)尚未處理完的事,比已處理完的事印象更加深刻。這個(gè)效應(yīng)的名字來(lái)源于蘇聯(lián)心理學(xué)家布魯瑪·蔡格尼克( Bluma Zeigar-nik,1900—1988)。蔡格尼克觀察出,餐廳服務(wù)員能清楚地記住尚未付款的顧客的消費(fèi)內(nèi)容,卻對(duì)已經(jīng)買(mǎi)完單的客人印象不深。

蔡格尼克的研究基于一種假設(shè),即我們的記憶會(huì)區(qū)分未完成和已完成的任務(wù)未完成的任務(wù)(需要收尾的工作)仍然留在記憶中,解決這一任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)仍然保持活躍。這時(shí)候,大腦就沒(méi)有足夠的空間來(lái)激活默認(rèn)網(wǎng)絡(luò)了劇作人最擅于利用蔡格尼克效應(yīng):一集電視劇如果在劇情高潮戛然而止,就會(huì)被大腦視為需要收尾的任務(wù)。相比于一些干凈利落的結(jié)尾,我們更容易記住這個(gè)中斷的劇情,從而在下個(gè)星期追劇。