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專(zhuān)訪聯(lián)想手機(jī)“掌柜”常程:如果用戶有需求,我們就要滿足

 三易生活 2021-01-15

2018年6月5日,備受關(guān)注的聯(lián)想“新國(guó)民旗艦”手機(jī)Z5正式發(fā)布,聯(lián)想手機(jī)史上最好的屏幕、標(biāo)配6GB運(yùn)存、精湛的雙面玻璃機(jī)身做工以及AI雙攝的配置,在1299起的價(jià)格下顯得格外具備吸引力。而常程在發(fā)布會(huì)開(kāi)始階段那連續(xù)三聲的“回家的感覺(jué)真好”,更是令許多聯(lián)想粉絲、ZUK粉絲激動(dòng)不已。

眾所周知,聯(lián)想手機(jī)的發(fā)展道路確實(shí)不是那么一帆風(fēng)順,對(duì)于所有關(guān)心聯(lián)想手機(jī)的人來(lái)說(shuō),Z5的面世一方面讓他們看到了聯(lián)想這一次的認(rèn)真態(tài)度。但另一方面來(lái)說(shuō),對(duì)于Z5這款新產(chǎn)品,以及對(duì)于聯(lián)想未來(lái)在手機(jī)領(lǐng)域的規(guī)劃,依然是不少網(wǎng)友關(guān)注、疑惑甚至憂慮的重點(diǎn)。

所幸,聯(lián)想這一次選擇了直面質(zhì)疑,而我們?nèi)咨钜灿行覅⑴c了對(duì)聯(lián)想手機(jī)“掌柜”常程的專(zhuān)訪。在經(jīng)歷了深入的交流之后,總算可以為大家呈現(xiàn)出發(fā)布會(huì)上并沒(méi)有“說(shuō)出來(lái)”的一些細(xì)節(jié)。

  • 為什么新機(jī)叫“Z5”?常掌柜有話說(shuō)

本次聯(lián)想發(fā)布的新機(jī)型號(hào)叫做“Z5”,這個(gè)型號(hào)是怎么來(lái)的呢?在專(zhuān)訪環(huán)節(jié)就有媒體作出了猜測(cè):因?yàn)橹癦UK手機(jī)已經(jīng)發(fā)布過(guò)四款新品,再加上這次的“Z5”在價(jià)格上也令人浮想聯(lián)翩,是否“Z5”其實(shí)就是ZUK品牌的歸來(lái)之作?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,常程的表態(tài)非常微妙——一方面,常掌柜堅(jiān)定地表示ZUK這個(gè)品牌本身“過(guò)去就過(guò)去了”;但另一方面來(lái)說(shuō),常程覺(jué)得“如果聯(lián)想身體內(nèi)、體系內(nèi)能出現(xiàn)ZUK這樣好的手機(jī),聯(lián)想將來(lái)一定會(huì)好,所以叫什么真的不重要?!?/span>

有意思的是。常程隨后補(bǔ)充說(shuō):“大家都知道為什么叫Z啊,所有粉絲都知道的。你應(yīng)該問(wèn)另外一個(gè)問(wèn)題,我們終于能做到第5代了,這比什么都重要。”

  • “新國(guó)民旗艦”的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),你Get到了么?

本次聯(lián)想Z5從宣傳階段就打出了“新國(guó)民旗艦”的口號(hào),在新機(jī)發(fā)布之后,不少人也對(duì)Z5究竟是如何體現(xiàn)這一理念感到好奇。在專(zhuān)訪中,常程對(duì)“新國(guó)民旗艦”給出了更詳細(xì)的定義,具體來(lái)說(shuō),它包含三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

其一是“顏值”,這次聯(lián)想Z5在外觀設(shè)計(jì)上花了極大的精力,諸如史上最好的屏幕、對(duì)于邊框三邊等寬的苛求,這些成本其實(shí)都是非常高的。用常程的說(shuō),“0.1毫米的精進(jìn)都是無(wú)數(shù)人加班熬夜的結(jié)果”。

其二是“潮流配置”,什么叫做潮流配置,用常程的話說(shuō),就是“我們只會(huì)選擇在當(dāng)年發(fā)布的平臺(tái),去年的肯定不會(huì)用”。具體到聯(lián)想Z5上,驍龍636作為高通能效向SoC的最新型號(hào),就是在今年才剛剛發(fā)布的,也只有它才能在千元售價(jià)上,提供兩三千元級(jí)別的計(jì)算和游戲性能。除此之外,聯(lián)想Z5全線標(biāo)配6GB運(yùn)存,這也是最新配置的體現(xiàn)。

其三,也是最重要的就是,聯(lián)想Z5要“把旗艦級(jí)的體驗(yàn)、對(duì)極致的追求”帶到老百姓中去。而且,聯(lián)想并不打算用表面上的堆配置去實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。取而代之的,聯(lián)想選擇了在“普通用戶”更關(guān)心的地方投入成本——常程舉了兩個(gè)例子,一是聯(lián)想Z5保留了3.5mm接口,這在設(shè)計(jì)上非常難做,耗費(fèi)了大量的成本;此外,聯(lián)想Z5選擇劉海屏,并對(duì)其顯示效果進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),這是出自大部分消費(fèi)者自身的需求——因?yàn)椤皣?guó)民”有這個(gè)需求,所以聯(lián)想才以新產(chǎn)品來(lái)滿足,而不是因?yàn)橐L(fēng)其他手機(jī)廠商。

  • 我一定要把你們的手機(jī)心甘情愿地?fù)Q成聯(lián)想

在聯(lián)想Z5的發(fā)布會(huì)上,常程提到“這次回家之后,拿到了很多之前拿不到的資源”,這番表態(tài)顯然引起了大量媒體的關(guān)注。在專(zhuān)訪中,大家對(duì)于聯(lián)想手機(jī)今后的產(chǎn)品線、品牌定位都進(jìn)行了積極的提問(wèn)。

對(duì)此,常程解釋到,目前新生聯(lián)想手機(jī)最難得的,就是實(shí)際上還保留了一批有激情的做機(jī)的人留在了聯(lián)想。這些人包括常程自己在內(nèi),是對(duì)聯(lián)想有情懷、對(duì)老粉絲們有擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/span>

據(jù)常程介紹,目前聯(lián)想手機(jī)的產(chǎn)品線已經(jīng)整理得十分清楚了:Z系列定位科技魅力,S系列偏向時(shí)尚與拍照,K系列偏向年輕用戶、強(qiáng)調(diào)大屏娛樂(lè),最后還有專(zhuān)為注重長(zhǎng)待機(jī)設(shè)計(jì)的V系列。除此之外,Moto品牌的模塊化設(shè)計(jì)也會(huì)得到堅(jiān)持,或許很快就會(huì)有下一個(gè)產(chǎn)品。

在這樣的基礎(chǔ)上,此次聯(lián)想集團(tuán)在技術(shù)共享、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道談判、售后網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上都給了聯(lián)想手機(jī)大量的支持。這使得新生的聯(lián)想手機(jī)有機(jī)會(huì)去做以前做不到的一些技術(shù)嘗試,在銷(xiāo)售和售后服務(wù)上壓力也更小。說(shuō)到這里,常程感嘆到:“回到聯(lián)想,資源比原來(lái)我們?cè)谕饷嬉嗪芏?。”常程甚至提到了這次Z5的發(fā)布會(huì)規(guī)?!猌5的發(fā)布會(huì)是自己在聯(lián)想歷史上最大的一次,常程如是說(shuō)。

在專(zhuān)訪的最后時(shí)段,常程說(shuō):“聯(lián)想手機(jī)目前依然充滿挑戰(zhàn),但是就像今天說(shuō)的一樣,家人支持我們,粉絲支持我們,有你們的支持,我們就有信心最難的時(shí)候挺一下,很多時(shí)候最難的時(shí)候挺一下就過(guò)去了。所以,再次感謝各位這么多年的支持,我一定要把你們手里的手機(jī)心甘情愿地?fù)Q成聯(lián)想?!?/span>

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