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保險(xiǎn)公司哪家強(qiáng)?

 Sunny日志 2020-12-24


親愛的朋友,

2021年還沒(méi)到,但是各公司之間沒(méi)有硝煙的競(jìng)爭(zhēng)拉開了帷幕,行業(yè)內(nèi)叫“開門紅”。

同行是冤家,東家說(shuō)西家東西貴,西家說(shuō)東家理賠不靠譜,我們到底該聽誰(shuí)的呢?

天,我們不看廣告,不聽營(yíng)銷,用銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的官方數(shù)據(jù)和評(píng)級(jí),從行業(yè)內(nèi)的專業(yè)角度來(lái)評(píng)評(píng)級(jí):保險(xiǎn)公司哪家強(qiáng)?

一、保費(fèi)規(guī)模上,各家公司都有上交的年報(bào),整理一下,就能看出來(lái)上一年度的保費(fèi)收入排行榜。

2019年,保費(fèi)收入前10名的公司,從No.1到No.10,依次為:中國(guó)人壽、平安人壽、太平洋人壽、華夏人壽、太平人壽、新華人壽、泰康人壽、人保壽險(xiǎn)、前海人壽、中郵人壽。

看了這些名字,有點(diǎn)方。很多公司都沒(méi)有聽過(guò)呀,很多有名的公司沒(méi)有進(jìn)去。

一方面,保險(xiǎn)公司有很多銷售的渠道,除了代理人、保險(xiǎn)中介渠道,還有銀行渠道、大宗團(tuán)體保險(xiǎn)渠道等。

另一方面,這些公司在全國(guó)各地都有網(wǎng)點(diǎn),個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)都賣,來(lái)源廣,自然保費(fèi)高。

還有一點(diǎn),銀保渠道容易出大保費(fèi)的理財(cái)保單,也在一定程度上拉高了保費(fèi)。

仔細(xì)想一想,這樣的排名也有道理。

二、服務(wù)水平,誰(shuí)最好?保險(xiǎn)產(chǎn)品作為一種看不見摸不著的商品,各家都說(shuō)自家服務(wù)好。有沒(méi)有一個(gè)客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)?

東家:我理賠更快! 西家:我更專業(yè)! 銀保監(jiān)會(huì):別吵了,都聽我的!

銀保監(jiān)會(huì)每隔一年就會(huì)發(fā)布保險(xiǎn)公司服務(wù)評(píng)級(jí)。評(píng)級(jí)共分為10級(jí),最高為AAA級(jí),最低為D級(jí)。

A班尖子生:

AAA級(jí)別:最高境界,無(wú)公司達(dá)成

AA級(jí)別:交銀康聯(lián)人壽、太平人壽、太平洋人壽

A級(jí)別:恒大人壽、泰康人壽、平安人壽、中銀三星人壽

B班人氣王:

BBB級(jí)別:百年人壽、華夏人壽、友邦保險(xiǎn)、中國(guó)人壽等

BB級(jí)別:君康人壽、瑞泰人壽、中荷人壽、長(zhǎng)生人壽、渤海人壽等

B級(jí)別:復(fù)星保德信人壽、工銀安盛人壽、信泰人壽、光大永明人壽等

附上,2019年的服務(wù)評(píng)級(jí)報(bào)告鏈接:

http://www./cn/view/pages/ItemDetail.html?docId=848881&itemId=925&generaltype=0

你可能好奇是怎么評(píng)出來(lái)的?評(píng)級(jí)指標(biāo),綜合了方方面面,具體如下表:

分類
評(píng)價(jià)指標(biāo)
分?jǐn)?shù)占比
理賠
理賠服務(wù)時(shí)效
20%
獲賠率
15%
投訴
億元保費(fèi)投訴量15%
萬(wàn)張保單投訴量15%
投訴件辦理及時(shí)率
10%
業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)辦理時(shí)效
10%
保單15日送達(dá)率
10%
猶豫期電話回訪成功率
10%
電話呼入人工接通率
5%

這個(gè)評(píng)級(jí)為我們確定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),具有參考價(jià)值。

三、保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),也有排行榜,還是動(dòng)態(tài)的每個(gè)季度來(lái)一次

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),就是保險(xiǎn)公司有沒(méi)有錢理賠、離破產(chǎn)還有多遠(yuǎn)。

銀保監(jiān)會(huì)每季度都會(huì)根據(jù)償付能力充足率等數(shù)據(jù),將保險(xiǎn)公司分為A、B、C、D四類。其中,A風(fēng)險(xiǎn)最低,B達(dá)標(biāo),C和D是不達(dá)標(biāo)。

償付能力不合格,就要面臨銀保監(jiān)會(huì)的如下處罰責(zé)令補(bǔ)充資本金、限制高管薪酬、限制分紅、限制增設(shè)分支結(jié)構(gòu)、責(zé)令停止部分或全部新業(yè)務(wù)、監(jiān)管來(lái)接管公司

即使是C級(jí)的公司,綜合償付能力也都大于100%,也就是說(shuō),破產(chǎn)概率低于0.05%,大家盡管放心。

聊完保險(xiǎn)公司的保費(fèi)、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)排行榜,落到最后,還是我們最關(guān)心的問(wèn)題:

買保險(xiǎn),我們?cè)撛趺催x擇保險(xiǎn)公司?

關(guān)于這個(gè)疑問(wèn),銀保監(jiān)會(huì)副主席,如是回答:

“買保險(xiǎn)就像買鞋,合腳的才是最好的”

“只要是依法成立的保險(xiǎn)公司,我認(rèn)為都可以去買”

“大公司有大公司的優(yōu)勢(shì),小公司有小公司的優(yōu)勢(shì)”

“比較各家公司的產(chǎn)品,哪個(gè)適合你就買哪家公司”

今天就聊到這里,以后這樣的話題,以后還可以繼續(xù)討論。

我是您的老朋友Sunny,集溫暖與智慧于一身的保險(xiǎn)小姐姐

2020年11月7日早8點(diǎn),成稿于北京

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