很多時(shí)候我們?nèi)菀讓r(jià)值主張和成交主區(qū)分不清,認(rèn)為兩者是一樣的。 其實(shí)不然! 我們先來(lái)弄明白營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)在哪里? 如果你連這個(gè)都沒(méi)有搞清楚,那么你投入的時(shí)間精力,人力物力不是巨大的浪費(fèi)嗎? 營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)不在市場(chǎng)上,不在于你的產(chǎn)品是不是比別人的功能更強(qiáng)大,價(jià)格更低廉,或者服務(wù)更好,拼這些東西很難形成核心競(jìng)爭(zhēng)力; 營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)在客戶大腦里,在于客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。 誰(shuí)先搶占了客戶的第一認(rèn)知,誰(shuí)就贏得先機(jī)! 誰(shuí)先占據(jù)了客戶大腦的認(rèn)知與記憶,誰(shuí)的產(chǎn)品就會(huì)成為他購(gòu)買首選! 價(jià)值主張為什么很多人從事?tīng)I(yíng)銷很久,卻沒(méi)有人幾個(gè)能記住他? 為什么有些產(chǎn)品花了大價(jià)錢(qián)投放廣告,客戶卻并不買帳? 為什么有些人費(fèi)盡心血的去引流,響應(yīng)者卻寥寥無(wú)幾? 為什么有些人投入了大量的人力,物力,金錢(qián)去培育客戶,最終成交率卻慘不忍睹? 原因很簡(jiǎn)單,你的項(xiàng)目或產(chǎn)品,缺乏清晰的價(jià)值主張!無(wú)法刺激客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 什么是價(jià)值主張呢,或者稱銷售主張,很多營(yíng)銷人本能地想到是產(chǎn)品的賣點(diǎn),然后羅列一大堆產(chǎn)品的賣點(diǎn),結(jié)果銷售業(yè)績(jī)并不好; 有人說(shuō)價(jià)值主張就是圍繞你的產(chǎn)品,挖掘出一大堆對(duì)客戶好處,這就是價(jià)值主張,其實(shí)這是一種認(rèn)知誤區(qū),這只是產(chǎn)品的賣點(diǎn)而已。 真正的價(jià)值主張是:你給客戶購(gòu)買產(chǎn)品的理由!你能解決客戶什么問(wèn)題,客戶為什么要買你的,而不是買別人的,你要把這個(gè)理由講得越具體越好; 為什么賣產(chǎn)品要先打造價(jià)值主張,因?yàn)檫@個(gè)是用影響客戶認(rèn)知,占據(jù)客戶大腦記憶,讓客戶想解決某類問(wèn)題時(shí),首先想到的就是你的產(chǎn)品,而不是其它人的產(chǎn)品; 如果把產(chǎn)品的N多賣點(diǎn)比喻成一顆顆珍珠,那么價(jià)值主張就是穿起珍珠的繩子。價(jià)值主張決定產(chǎn)品的消費(fèi)定位。 也就說(shuō),價(jià)值主張就是產(chǎn)品的主線,所有的賣點(diǎn)都是圍繞著這條主線而展開(kāi)。廣告文案的核心,必須圍繞價(jià)值主張而展開(kāi)。 成交主張很多人往往分不清楚什么是價(jià)值主張,什么是成交主張。在克亞老師的營(yíng)銷體系中,只有成交主張,沒(méi)有關(guān)于價(jià)值主張的知識(shí),因?yàn)閮r(jià)值主張屬于品牌傳播方面的內(nèi)容。 什么是成交主張呢? 成交主張:通過(guò)價(jià)值對(duì)比,稀缺性,緊迫感等一系列技術(shù),促使客戶馬上采取行動(dòng)的策略;
比如我們平時(shí)說(shuō)的吸粉廣告,有沒(méi)有效果,其實(shí)是看你的成交主張有沒(méi)有吸引力。 寫(xiě)軟文,做傳播,別人能不能記住你的品牌,則看你的價(jià)值主張有沒(méi)有吸引力。 價(jià)值主張說(shuō)直白點(diǎn)就是:購(gòu)買理由(獨(dú)特賣點(diǎn)),客戶為什么要選擇你的品牌? 成交主張說(shuō)直白點(diǎn)就是:行動(dòng)理由(促銷策略),客戶為什么必須馬上行動(dòng)? 舉例: 怕上火,喝王老吉?!緝r(jià)值主張】 今天前20名顧客買一箱送一箱!【成交主張】 先有獨(dú)特的價(jià)值主張,然后才能設(shè)計(jì)出讓客戶無(wú)法抗拒的成交主張,也就是說(shuō)先有戰(zhàn)略定位,然后才有戰(zhàn)術(shù)方法。 價(jià)值主張屬于戰(zhàn)略方向,決定了產(chǎn)品的定位,決定了目標(biāo)消費(fèi)人群; 成交主張屬于戰(zhàn)術(shù)方法,產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向定了就不能隨便改動(dòng),而銷售策略則可以千變?nèi)f化。 我們要區(qū)分兩者的羅輯關(guān)系。今天就分享到這里。 |
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