作者:王國鐘 編輯:Kimi 來源:管理思想講座(ID:glsjxz)【整理摘編:時(shí)英平】
作為公司的管理者,必須要敢于做壞人,而不能一味做濫好人。 很多公司都存在這種現(xiàn)象,一些管理者為了籠絡(luò)人心,寧愿做一個(gè)濫好人,也不愿意得罪員工。 實(shí)際上,這是無能的表現(xiàn),優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅能得到員工的擁戴,還能不失權(quán)威。這個(gè)權(quán)威就是敢于做壞人,同時(shí)又不至于失去人心。 所以但凡優(yōu)秀的管理者,就是讓員工又愛又怕的人,而不是又愛又恨的人,或者是只愛的人,這都不是優(yōu)秀的管理者。 平庸的管理者都是喜歡做濫好人的管理者,這種管理者通常會(huì)犯五個(gè)錯(cuò)誤。 第一個(gè)錯(cuò)誤:不敢辭退沒有結(jié)果的員工 因?yàn)閱T工的工資是公司發(fā)的,不是自己發(fā)的。所以他就姑息縱容平庸的員工,生怕把這些員工趕走,會(huì)得罪其他員工。 而得罪其他員工,對(duì)自己會(huì)有損失,員工會(huì)不支持自己,所以他就有一種自保的心態(tài),就不敢去砍掉平庸無能的員工。 這是極其錯(cuò)誤的思想,這種思想就是在保護(hù)自己。在合伙人管理模式里,一旦你的部門實(shí)行獨(dú)立核算,用獨(dú)立核算加上阿米巴合伙人的管理方式去管理公司,部門管理者就不會(huì)去姑息縱容這樣的員工。 為什么?哪怕是人力資源部,只要實(shí)行獨(dú)立核算,就有成本控制的要求。節(jié)省下來的錢,都屬于部門的利潤(rùn)。這個(gè)時(shí)候,部門管理者就必須去裁掉那些無能平庸的員工。 所以當(dāng)公司實(shí)行另外一種管理模式的時(shí)候,公司管理者的心智模式也會(huì)改變。一旦實(shí)行獨(dú)立核算,管理者就會(huì)考慮到,平庸的員工會(huì)造成部門巨大的管理成本,這個(gè)時(shí)候就不會(huì)去姑息縱容平庸的員工。 管理者之所以會(huì)姑息縱容平庸的員工,是因?yàn)榘哑接沟膯T工PK走了,他在團(tuán)隊(duì)面前可能會(huì)失去人心。但是有了合伙人管理模式,管理者把平庸的員工PK走了,整個(gè)部門的工作績(jī)效提升了,公司的合伙人利潤(rùn)提升了,其他員工的合伙人分紅提高了,員工反而會(huì)支持你。 一個(gè)平庸的員工在組織里,會(huì)消滅優(yōu)秀的員工。所以各位管理者,做管理不是做濫好人。爛好人只會(huì)讓所有人都平庸化。 第二個(gè)錯(cuò)誤:生怕得罪員工 有些管理者生怕得罪員工,怕員工不聽他的話,不支持自己,所以不敢去管員工,在團(tuán)隊(duì)中沒有威信。 威信從哪里來? 首先,威信來自管理者個(gè)人的專業(yè)權(quán)威。沒有足夠的專業(yè)權(quán)威,就指導(dǎo)不了員工,輔導(dǎo)不了員工,不能幫助員工成長(zhǎng),員工就不會(huì)服你。 第二,威信來自管理者的以身作則。有些管理者對(duì)自己要求的不夠,所以沒有底氣去管員工,這也是無能的表現(xiàn)。 所以優(yōu)秀的管理者,必須提高自己的專業(yè)技能,做到權(quán)威。第二,要以身作則,在員工面前處處做榜樣。你要員工做到的,必須自己先做到。只有這樣,才能樹立權(quán)威,管住員工。 第三個(gè)錯(cuò)誤:包辦員工犯的錯(cuò)誤 作為管理者,千萬不要去包辦員工犯的錯(cuò)誤,這也是濫好人的表現(xiàn)。 員工犯了錯(cuò)誤,你可以幫他指出來。但是員工犯了錯(cuò),你要讓他自己去承擔(dān)責(zé)任。 職業(yè)化的管理者都會(huì)激發(fā)員工主動(dòng)報(bào)錯(cuò)。什么叫主動(dòng)報(bào)錯(cuò)? 就像NBA的球賽里,當(dāng)裁判吹哨子的時(shí)候,很多球員會(huì)主動(dòng)舉手,對(duì)裁判示意說:我可能違規(guī)了。這就叫主動(dòng)報(bào)錯(cuò)。 一個(gè)優(yōu)秀的管理者,本身就是一個(gè)裁判。作為裁判,就要激發(fā)所有的隊(duì)員主動(dòng)去報(bào)錯(cuò),而不是包庇他們。 第四個(gè)錯(cuò)誤:幫員工解決問題 做濫好人的管理者,經(jīng)常在員工遇到困難的時(shí)候,就直接幫員工把結(jié)果干完了??此菩屎芨撸此颇軌驇椭鷨T工解決這些問題,但是無助于員工的成長(zhǎng)。 好領(lǐng)導(dǎo)不是直接幫員工解決問題,而是教員工一種思維。讓員工有一種向上思維,做不到的問題,先努力找一百個(gè)辦法,萬不得已才去找領(lǐng)導(dǎo)解決。 找領(lǐng)導(dǎo)解決的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)要用引導(dǎo)式的思維,讓員工找到答案,而不是直接給答案。 第五個(gè)錯(cuò)誤:用情感來維系員工的忠誠 無能領(lǐng)導(dǎo)者都喜歡用情感來維系員工的忠誠,而不是通過幫助員工成長(zhǎng),幫助員工發(fā)展,幫助員工賺錢,這些職業(yè)化的方式來獲得員工的忠誠。 不職業(yè)化的管理者喜歡用江湖的義氣,把員工弄成親兄弟一樣,讓員工忠誠于你。 在酒桌上都是濫好人,大家都是哥們義氣。一到公司出了問題的時(shí)候,大家都一團(tuán)和氣,沒有人為結(jié)果負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和稀泥,員工相安無事,實(shí)際卻是組織績(jī)效一塌糊涂。 所以作為管理者,千萬不要用情感來維系員工的忠誠。 你對(duì)員工最大的負(fù)責(zé)任,就是讓員工成長(zhǎng),讓員工賺錢,讓員工能力提升,通過這種方式讓員工忠誠于你。而不是通過私下的情感,來維系所謂的忠誠。 當(dāng)然,情感也非常重要,管理要以愛為入口。但是你把這種愛做過頭了,把愛做成唯一的紐帶,又不能幫助員工成長(zhǎng)。當(dāng)員工犯錯(cuò)之后,你又不敢指出來,當(dāng)員工做不到的事情,你馬上包辦,這都不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。 還有一些管理者通過犧牲制度,來收買員工的忠誠。 比如說,考核的時(shí)候該嚴(yán)格,他卻很放松。員工本來績(jī)效不高,但是他給的考評(píng)分?jǐn)?shù)很高,以此來收買員工?;蛘邌T工違紀(jì)了,不去處罰員工,反而包庇員工。 這都是通過犧牲制度,收買員工的心的行為。這種方式,員工看似忠誠你,但是組織的秩序、文化卻被你破壞了,這就是管理者無能的表現(xiàn)。 第六個(gè)錯(cuò)誤:不敢淘汰傳播負(fù)能量的員工 有些員工喜歡在公司到處傳播負(fù)能量,作為管理者,就要敢于把他PK掉,讓他離開團(tuán)隊(duì)。 做不到這一點(diǎn),就是害了所有人。管理必須保護(hù)強(qiáng)者的利益,這樣你的團(tuán)隊(duì)才能越來越強(qiáng)。 如果管理者一味的姑息縱容不良員工,就會(huì)害了公司,也害自己。 那么,作為一個(gè)職業(yè)化的管理者,應(yīng)該怎么樣做? 首先,做好人。就是要關(guān)愛員工,幫員工成長(zhǎng),幫員工發(fā)展,幫員工賺錢。 其次,做壞人。就是要給員工壓力,敢于處罰員工,敢于淘汰員工。 作為管理者,不能只是做個(gè)好人,而是要做個(gè)有原則的壞人,這才是真正優(yōu)秀的職業(yè)化的管理者。 *作者簡(jiǎn)介:王國鐘老師是合伙人管理模式咨詢專家,武漢大學(xué)管理科學(xué)碩士,騰訊網(wǎng)《管理思想講座》主講專家,《阿米巴+合伙人管理模式》著作者。歡迎關(guān)注公眾號(hào):管理思想講座(ID:glsxjz)。 |
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