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作者丨劉海誠 首發(fā)丨股權(quán)激勵實戰(zhàn)邦 享譽美國的領(lǐng)導力和人際關(guān)系大師——約翰·麥克斯韋爾，將他超過30年講述的領(lǐng)導力課程，總結(jié)成一句話：凡事之興衰成敗皆系于領(lǐng)導力。 他說：“在生活中越努力，你就越能發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導力的作用。任何與他人交往的事業(yè)的成敗都取決于你的領(lǐng)導力水平。” 換句話說，就是一家企業(yè)或組織的成敗，取決于什么樣的人當領(lǐng)導。 這些年，在我自己帶團隊的經(jīng)歷中，也越來越體會到，領(lǐng)導者身上的領(lǐng)導力的巨大威力。縱觀我們周圍，無論是企業(yè)，還是其他組織，領(lǐng)導往往決定組織的成敗，古今中外，莫不如此。 在公司，什么樣的管理者，缺乏領(lǐng)導力，不適合當領(lǐng)導？ 在我公司里，有一種人我絕不會提拔當領(lǐng)導。這種人懦弱無能，處事不清，賞罰不明，言出不行，令行不止，恩威不施，消極逃避，不敢擔當，我們將這種人統(tǒng)稱為“濫好人”。 01 遷就和寬容，是對員工最大的不負責 濫好人當領(lǐng)導，最大的特點就是遷就和縱容員工。 前幾年，和一位青年企業(yè)家交流，這位企業(yè)家一向以嚴苛聞名。當時在企業(yè)和社會中卻有足夠的權(quán)威和認同感。 當時我們聊到員工管理，彼此交流經(jīng)驗，他說了一個觀點，至今讓我記憶猶新。他說：“遷就和寬容，是對員工最大的不負責。” 他說最開始創(chuàng)業(yè)那會，對員工要求非常嚴格。很多員工不理解，在公司的時候都很恨他，說他太過苛刻。但是當這些員工離職后，去到另外一家公司，都成了中堅力量，后來這些員工都很感激他。 對制度遷就，對員工寬容，是對員工未來最大的不負責。 作為企業(yè)的管理者，幫助員工成長，獲得更好的收入，過上體面的生活，就是對員工未來的負責。華為創(chuàng)始人任正非，外表看上去是一個很慈祥的人。但任正非從來都不是一個寬容的領(lǐng)導，他給員工提出了16項高標準，否則也培養(yǎng)不出擁有“狼性文化”的團隊。 據(jù)說，任正非在業(yè)界脾氣很大，對待下屬非常嚴厲，即使對待高層干部，態(tài)度上也絕不寬容。但同樣的，華為給了員工很好的未來。根據(jù)華為的年報顯示，華為18萬員工，平均年薪高達110萬。 實際上，領(lǐng)導越挑剔，員工做事越精進，對自己的要求也會越來越高。久而久之，員工都保持較高的水準，業(yè)績才會越來越好，給員工更好的未來。 相反，越是仁慈的人當領(lǐng)導，越會帶壞員工。不僅害了公司，也會葬送員工的前程。領(lǐng)導者要明白，領(lǐng)導越嚴格，越能帶領(lǐng)員工致富。 因此，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者或管理者，一定不是濫好人。 2 濫好人當領(lǐng)導，坑了公司，害了自己 實際上，濫好人就是領(lǐng)導無能的表現(xiàn)。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導，從來都是不僅能得到員工的愛戴，還能不失威嚴。這個威嚴，就是敢于做壞人，又不至于失去人心。而濫好人當領(lǐng)導，最大的特點就是不敢得罪員工，沒有原則，缺乏威嚴，最終坑了公司，也害了自己。 但凡優(yōu)秀的領(lǐng)導者，都是讓人又愛又怕的人，而不是又愛又恨的人，或者是只愛的人，這些都不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者。 通常濫好人當領(lǐng)導，都會犯以下6個錯誤： 1、不敢辭退沒有結(jié)果的員工 濫好人當領(lǐng)導，會姑息縱容平庸的員工，生怕把這些員工趕走，得罪其他員工，這種人思想是極其錯誤的。 馬云說：“在大公司里，最容易生長的就是“白兔”，就是不干活的好人。白兔的繁殖能力超乎想象，如果不及時滅掉，就會拖垮整個公司。” 濫好人之所以會姑息平庸的員工，就是因為辭退掉平庸的員工，會讓他在團隊里失去人心。而一個平庸的員工在團隊里，會消滅優(yōu)秀的員工。所以作為團隊的管理者，一定不能當濫好人。濫好人只會讓所有的員工平庸化。 2、怕得罪員工 怕得罪員工，是濫好人當領(lǐng)導的一大特點。怕得罪員工，怕員工不聽他的話，不支持他，所以不敢去管員工，在團隊中沒有威信。 一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，在團隊中一定要樹立自己的威信。這個威信哪里來？一是提高自己的專業(yè)技能，做到權(quán)威；二是以身作則，在員工面前處處做榜樣。想要員工做到，管理者首先得做到，只有這樣才能樹立權(quán)威，管住員工。 3、包庇員工犯錯 有種管理者，為了籠絡人心，喜歡包辦員工犯的錯誤，這就是濫好人的表現(xiàn)。 員工犯了錯誤，作為管理者應該幫他指出來，但一定不能去包辦，一定要讓員工自己承擔責任。優(yōu)秀的領(lǐng)導者，都會激發(fā)員工主動報錯。 什么叫主動報錯？就像NBA球賽里，裁判吹哨子時，有很多球員會主動舉手，對裁判示意說：我可能違規(guī)了。這就是主動報錯。 一個優(yōu)秀的管理者，本身就像裁判，應該激發(fā)所有員工主動去報錯，而不是包庇他們。 4、幫員工解決問題 有種領(lǐng)導者，當員工遇到困難，就直接幫員工把結(jié)果干完了。看似效率很高，也能幫助員工解決問題，但實際上無助于員工的成長。 優(yōu)秀的領(lǐng)導者，不是幫助員工解決問題，而是教員工一種思維。讓員工有一種積極向上的思維，遇到難題，先努力找辦法解決，萬不得已才找領(lǐng)導。 當員工找到領(lǐng)導解決問題時，領(lǐng)導要用引導式的思維，讓員工自己找到答案，而不是直接給出答案。 5、用情感維系忠誠 無能的領(lǐng)導者，都喜歡用情感來維系員工的忠誠。而不是幫助員工成長，幫助員工發(fā)展，幫助員工賺錢的方式來獲取員工的忠誠。 這樣的人當領(lǐng)導，把員工弄得像親兄弟一樣，在酒桌上都是濫好人，都講哥們義氣。一旦公司出了問題，大家都一團和氣，沒人為結(jié)果負責。領(lǐng)導和稀泥，員工相安無事，績效卻一塌糊涂。 所以，作為管理者和領(lǐng)導者，一定不要用感情維系員工。對員工最大的負責，就是讓員工成長，讓員工能賺到錢，讓員工能力得到提升。當然情感也很重要，但一定不要把感情作為維系員工的唯一紐帶。 通過犧牲制度，換取員工忠誠的領(lǐng)導，都不是好領(lǐng)導。 6、不敢淘汰傳播負能量的員工 濫好人的最大特點就是不敢得罪人，因此也不敢開除到處傳播負能量的員工。 作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，一定要敢于把傳播負能量的員工PK掉。如果做不到這一點，會害了所有人。作為管理者，必須保護強者的利益，只有這樣你的團隊才會越來越強。 如果管理者一味的姑息和縱容員工，只會坑了公司，也害了自己。 上下級可以談感情，但市場只講結(jié)果。對員工的關(guān)愛，如果建立在沒有結(jié)果上，那只是偽善，是對員工的未來，企業(yè)的存亡不負責任的。只有結(jié)果為導向的嚴苛，才是真愛。 仁慈是人的本性，企業(yè)單靠仁慈，無法發(fā)展。實際上，“做個好人”與“做個好管理”并不沖突。企業(yè)領(lǐng)導和管理要做好人，但一定不要做濫好人。把善良發(fā)揮到極致，就是無原則的妥協(xié)。 市場只認結(jié)果，從不談眼淚和汗水。所有的努力，都是以結(jié)果為唯一評判標準。沒有結(jié)果的努力，都是自欺欺人。 對待員工，生活上的關(guān)懷是關(guān)愛，工作上的嚴苛同樣是關(guān)愛。嚴苛的管理，只為強企強己，結(jié)果導向才是價值的證明。
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