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很多求職者在求職的過程中，多少都會(huì)包裝簡歷，甚至是造假。這就導(dǎo)致企業(yè)在招聘員工時(shí)面臨很多的風(fēng)險(xiǎn)，包括成本風(fēng)險(xiǎn)、勝任力風(fēng)險(xiǎn)等等，很有可能上演“捉老鼠進(jìn)米缸”。 這時(shí)，背景調(diào)查就顯得很有意義，不僅可以幫助企業(yè)規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)，還可以預(yù)防因招錯(cuò)人帶來的勝任力風(fēng)險(xiǎn)以及法律風(fēng)險(xiǎn)。即為企業(yè)節(jié)省了成本，減少因招聘失誤帶來的招聘、培訓(xùn)、試用期工資等成本的浪費(fèi)；更為重要的是為企業(yè)選擇了可靠的人才，避免對公司和客戶造成的損失從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生更大的利益。 現(xiàn)在背景調(diào)查有三個(gè)部分： 其一是公司HR自己做背調(diào)，這跟公司的HR部門的實(shí)力有一定的關(guān)系，但實(shí)際上絕大多數(shù)的背調(diào)都比較水； 其二是獵頭提供候選人的背調(diào)，僅僅針對通過獵頭方式入職的員工，這種方式提供信息會(huì)更豐富一些，但是獵頭本身的素質(zhì)就得不到保障的話，那么信息的真實(shí)性也可能會(huì)存在問題。現(xiàn)實(shí)中發(fā)生過不少獵頭主動(dòng)包裝求職者的信息，畢竟兩者之間的利益是相關(guān)的。 其三是很多企業(yè)用的比較多的第三方背景調(diào)查機(jī)構(gòu)，比如我們一直合作的全景求是背調(diào)公司。企業(yè)一般會(huì)通過第三方機(jī)構(gòu)對于關(guān)鍵崗位的入職者做調(diào)查，這種方式最正規(guī)，信息來源也更真實(shí)可靠，畢竟專業(yè)的人做專業(yè)的事情。 背景調(diào)查的內(nèi)容有哪些？ 第一類是基礎(chǔ)信息的核實(shí)，包括身份信息、學(xué)歷信息、不良記錄、訴訟記錄、商業(yè)利益沖突、職業(yè)資質(zhì)等。 第二類是工作履歷的真實(shí)性，通過前雇主單位人力資源部人員核實(shí)履歷真實(shí)性，包含就職公司、入離職時(shí)間、工作崗位、勞動(dòng)糾紛、競業(yè)限制協(xié)議、離職原因、離職前的薪資情況、證明人真實(shí)性。 第三類，工作表現(xiàn)信息，此項(xiàng)最為關(guān)鍵，是直屬上級、同事的評價(jià)信息。通過聯(lián)系候選人之前的直接主管和同事，深度了解候選人的在職時(shí)間、工作職責(zé)、能力素質(zhì)、績效考核、業(yè)績表現(xiàn)、需提升與改善方面、嚴(yán)重失職行為、職業(yè)匹配度分析、離職原因。 一般企業(yè)通過背景調(diào)查公司對候選人進(jìn)行調(diào)查的一般流程為： 1、企業(yè)向背景調(diào)查公司提出委托； 2、企業(yè)向候選人告知公司將對其進(jìn)行背景調(diào)查及調(diào)查的項(xiàng)目； 3、候選人填寫信息收集表并完成授權(quán)； 4、背景調(diào)查公司收集資料進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查完成后向企業(yè)提交調(diào)查報(bào)告； 5、企業(yè)收取調(diào)查報(bào)告。 背景調(diào)查會(huì)問哪些問題？
- 他離職前的職位是什么？中間有沒有職位的晉升，如果有，晉升的情況是？ - 他的離職原因是？如果是被動(dòng)離職，原因是？ - 他離職前的薪資情況是怎么樣的？如果不愿告知，即核實(shí)薪資流水上的數(shù)字。 - 請問他在職期間有無違反公司制度的行為，有無勞動(dòng)沖突？
- 請問您是他的上級還是同事？您的職位是什么呢？您目前還在職嗎？ - 他大概是什么時(shí)間入職的呀？他是什么時(shí)間提的離職呢？ - 離職前的職位是什么呢？他一入職公司就是這個(gè)職位嗎？還是有從內(nèi)部升職或者轉(zhuǎn)崗的情況? - 您當(dāng)時(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)，直接下屬有多少人呀？咱們公司規(guī)模大嗎？大概能有多少人？ - 他作為您的下屬，您希望他主要承擔(dān)哪些工作職責(zé)呢？ - 我看到他簡歷寫到負(fù)責(zé)XXX工作，一般XX職位不太會(huì)有XX權(quán)限，在咱們公司他是全權(quán)負(fù)責(zé)，還是參與執(zhí)行呢？ - 我想了解一下，咱們公司對于他這個(gè)崗位，有哪些比較定性或者定量的績效考核標(biāo)準(zhǔn)？ - 像XX職位，最突出的業(yè)績就是XX了，他在公司的業(yè)績情況如何呀？ - 我看到他在簡歷里有一些數(shù)據(jù)，比如XX年完成了XX，這個(gè)是他個(gè)人的業(yè)績，還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績呀？ - 他在公司這段時(shí)間，工作的態(tài)度、工作的風(fēng)格如何呀？ - 作為管理者，您認(rèn)為XX職位最需要具備的職業(yè)素質(zhì)能力有哪些呢？再深度細(xì)問 - 他是一個(gè)什么樣性格的人？您能用3-5個(gè)關(guān)鍵詞來描述一下嗎？ - 您剛剛提到，他的能力綜合來看不錯(cuò)，那么他是否有一些做的不到位的地方呢？ - 他過去曾擔(dān)任過XX、XX職位，從職業(yè)發(fā)展角度上，您覺得他未來往哪個(gè)方向發(fā)展最好呢？ - 他在公司是否有比較嚴(yán)重的失職行為呢？ - 他當(dāng)時(shí)是什么原因提出的離職呀？ 背景調(diào)查好比是一把雙刃劍，運(yùn)用不好，會(huì)傷人傷己。 在背景調(diào)查中，一定要合理合法，一定要保護(hù)被調(diào)查者的隱私，充分尊重被調(diào)查者，調(diào)查時(shí)要聽取多方意見，確保調(diào)查結(jié)果的合理、合法、客觀和有效。 |
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