我們有很多大規(guī)模獲客記錄。比如說(shuō)在公眾號(hào)的時(shí)代，我們?cè)?jīng)把一個(gè)公眾號(hào)從零做到200萬(wàn)粉絲僅用58天；我們幫助一個(gè)綜合的商場(chǎng)，一天引流到場(chǎng)43萬(wàn)人。另外也有非常精準(zhǔn)的拓客，比如幫助產(chǎn)康門(mén)店，把方圓2~3公里的700多產(chǎn)婦精準(zhǔn)的引流到門(mén)店里面，到現(xiàn)在的最高紀(jì)錄已經(jīng)是1萬(wàn)多人。還有最難的，在沒(méi)有任何基礎(chǔ)的情況下，也可以幫一個(gè)母嬰的綜合體，僅用10天的策劃時(shí)間引流到場(chǎng)6萬(wàn)人次。

社交裂變，不再依賴于我們需要有多少個(gè)客流，只要我們有一部分的種子客戶，就能通一個(gè)客戶裂變到10個(gè)客戶、百個(gè)客戶、1萬(wàn)個(gè)客戶、100萬(wàn)個(gè)客戶。其實(shí)整個(gè)的互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)社交裂變的營(yíng)銷體系。

今天用案例去給大家分析什么是社交裂變？社交裂變到底有什么樣的威力？我們?cè)撊绾稳デ擅畹娜ナ褂糜脩糁g的分享，來(lái)達(dá)到通過(guò)整個(gè)營(yíng)銷獲得海量客戶的目的。

今天講的就是零基礎(chǔ)冷啟動(dòng)開(kāi)業(yè)的母嬰綜合體，一個(gè)月引流6萬(wàn)人次到店案例復(fù)盤(pán)。希望能給大家一些啟發(fā)。

母嬰綜合體冷啟動(dòng)引流案例

首先是母嬰綜合體暖陽(yáng)母嬰HOME，它一共有4層，除了4樓是辦公區(qū)，其他樓層是母嬰項(xiàng)目區(qū)，一樓是賣場(chǎng)和游樂(lè)園；二樓是早教、托育、兒童游泳、小兒推拿、攝影等項(xiàng)目；三樓是月子中心和產(chǎn)后康復(fù)中心。

我們看一下當(dāng)時(shí)的現(xiàn)狀和訴求，首先它跟很多線下的實(shí)體一樣，不會(huì)有很多的公眾號(hào)粉絲，當(dāng)時(shí)公眾號(hào)的粉絲只有700人，每天的閱讀量只有十幾個(gè)，但是要求全城轟動(dòng)的宣傳效果。第二，沒(méi)有市場(chǎng)預(yù)算，但是又需要海量的客流，希望把整個(gè)城市的客戶都搞過(guò)來(lái)，但是不能花一分錢。第三，希望整個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程非常簡(jiǎn)單容易操作，但是又要開(kāi)業(yè)就收回成本。

線下跟線上做公眾號(hào)的時(shí)候不太一樣，線下我們想要的是高質(zhì)量的客戶，而且這個(gè)客戶不僅僅是他是粉絲，還要保證他能進(jìn)店，不僅能保證進(jìn)店，而且要多次回頭，基于這樣的訴求，我們?cè)趺慈ピO(shè)計(jì)整個(gè)的活動(dòng)？

他們有50名員工，如果每名員工能搞定200個(gè)客戶，就有1萬(wàn)個(gè)人，能占到周圍20萬(wàn)人口的5%。如果這1萬(wàn)個(gè)人同時(shí)宣傳開(kāi)業(yè)活動(dòng)，就能瞬間引爆全城。

首先，讓員工發(fā)一個(gè)什么樣的信息去主動(dòng)的吸引他周圍的用戶群，去參與這個(gè)活動(dòng)，一定不能讓他強(qiáng)拉硬拽，如果強(qiáng)拉硬拽的話，首先員工會(huì)離職。

第二，他也沒(méi)有這么多的客戶資源，因?yàn)橐粋€(gè)正常的用戶，他朋友圈的好友數(shù)一般就是180~250人之間，他不像很多的我們的從業(yè)者或者是老板會(huì)加很多的同行伙伴，或者是一些客戶，微信好友幾千人。

所以讓他發(fā)一個(gè)什么樣的信息，什么樣的廣告去主動(dòng)的去吸引？當(dāng)時(shí)我們就借鑒了支付寶的口令紅包的模式，讓他們發(fā)了一個(gè)海報(bào)，海報(bào)寫(xiě)了一段話：掃描二維碼，立馬領(lǐng)5~50元的可提現(xiàn)紅包。這一段話就吸引了很多人去參與。這樣的海報(bào)為什么會(huì)有這么多人去參與？

有三個(gè)理由：首先做這個(gè)活動(dòng)的是一個(gè)線下的實(shí)體門(mén)店，這個(gè)門(mén)店就在你的旁邊，你可能開(kāi)車或者走路的時(shí)候都經(jīng)過(guò)，這樣的實(shí)體門(mén)店一般可信度高了很多。

第二，大家之所以能看到提紅包的海報(bào)，是因?yàn)橛泻门笥言诎l(fā)，而且這個(gè)好朋友就在門(mén)店上班，是不是可信度又高了很多？

第三，即使不相信前面兩種情況，但是大部分人都會(huì)有一個(gè)好奇的心態(tài)：到底是不是真的？會(huì)先掃描二維碼，先去看一下二維碼再說(shuō)。那這就實(shí)現(xiàn)了很多人掃二維碼。掃完之后，就會(huì)打開(kāi)一個(gè)紅包，這個(gè)紅包打開(kāi)之后，我們用互聯(lián)網(wǎng)的邏輯一步一步的去營(yíng)銷，讓他往下去走。

如果一個(gè)5~50元的可提現(xiàn)紅包，是不是就可能只有5塊錢？但最終打開(kāi)紅包的時(shí)候，我們一下子會(huì)給他50元，給了他最高的預(yù)期。所以大部分人在這個(gè)頁(yè)面的流失率就很低，會(huì)繼續(xù)往下走。

往下走之后，他就會(huì)想把這50塊錢提出來(lái)，但是這50塊錢我們肯定是不能讓他直接提出來(lái)的。在下面我們就設(shè)了一個(gè)提現(xiàn)的門(mén)檻，這個(gè)門(mén)檻就是滿100元可以提現(xiàn)，我先給你50去吸引你，但是我的規(guī)則是滿100塊錢可以提現(xiàn)。在這個(gè)時(shí)候，很多用戶但就會(huì)研究如何去掙剩下的50元。

所以接下來(lái)我們有兩個(gè)引流產(chǎn)品，一個(gè)是69塊錢的兒童游樂(lè)園的門(mén)票，69塊錢能買20張門(mén)票，每張就三塊多，是不是很劃算？如果有孩子的話，吸引力是非常大的，他就會(huì)立馬下單購(gòu)買。

除了自己下單，還可以把這個(gè)商品分享給自己的好友，讓好友下單。不管他自己下單，還是別人下單，每有一個(gè)人下單，都會(huì)掙到20塊錢，只要有三個(gè)人下單就能掙60塊錢，就可以提現(xiàn)到微信錢包了。

通過(guò)這樣一個(gè)模式，A介紹B、C、B和C也是做同樣的流程，再去邀請(qǐng)D、E，這樣層層的往下邀請(qǐng)，就有很多人參與這個(gè)活動(dòng)了。

每個(gè)人買完之后，有個(gè)二維碼，到時(shí)候再去找店員核銷就行了。每個(gè)人夠買了20張門(mén)票，他就會(huì)來(lái)門(mén)店20次。

我們看下整個(gè)活動(dòng)的效果，一共有新增用戶12173人，也就是一共有12000多個(gè)人參與這個(gè)活動(dòng)。12000多人中，有10388人是裂變來(lái)的，有1700多人是第一層的用戶。

也就是50個(gè)店員一共帶來(lái)了1700多個(gè)人，但是1700多個(gè)人卻帶來(lái)了10388人去參與這個(gè)活動(dòng)。1萬(wàn)多個(gè)人都去宣傳這個(gè)活動(dòng)，威力是非常大的，整個(gè)城市瞬間被引爆，它的影響規(guī)?？赡軙?huì)是200萬(wàn)。

一共有3300多個(gè)人下單，每個(gè)人買了20張的門(mén)票，就相當(dāng)于我們鎖定了66000人次到店。

大家要明白，游樂(lè)園并不是母嬰綜合體的盈利項(xiàng)目，只是引流項(xiàng)目，我們希望的是游樂(lè)園把客戶引流過(guò)來(lái)之后，客戶能在它的母嬰門(mén)店去消費(fèi)，能在游泳館、攝影、早教、托育，產(chǎn)康這些項(xiàng)目上消費(fèi)，所以66000人次就會(huì)帶來(lái)很多的消費(fèi)機(jī)會(huì)。

另外，整體的活動(dòng)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是沒(méi)有成本的。不僅沒(méi)有成本，而且在這次活動(dòng)還掙了很多錢。因?yàn)橐粋€(gè)用戶來(lái)的時(shí)候，雖然我們給了他50塊錢，但這50塊錢并不能提現(xiàn)。

什么時(shí)候才可以提現(xiàn)？需要介紹三個(gè)人去購(gòu)買。這三個(gè)人每個(gè)人買一個(gè)69元的20張門(mén)票，三個(gè)人購(gòu)買就有207元的銷售額，介紹的人能得到60元的獎(jiǎng)勵(lì)，加上原來(lái)的50元，就能紅包提現(xiàn)110元。獎(jiǎng)勵(lì)的比例就是110÷207，等于53%。

但實(shí)際的支出比例卻只有27%，圖表第2列的第1排，一共32萬(wàn)的游樂(lè)園銷售額，如果按前面53%的獎(jiǎng)勵(lì)比列的話，我們應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)出去16萬(wàn)多。但大家看第2列的第5排，真正的提現(xiàn)額度只有8萬(wàn)多，只占了總銷售額的27%。

這是什么原因？存在兩種情況，第一種不是所有的人都搞定了三個(gè)人，有些人沒(méi)有提現(xiàn)，所以這些錢我們就省下來(lái)了。

第二種情況，大家看下面這個(gè)圖片，一個(gè)人一旦完成了三個(gè)人的邀請(qǐng)，拿到了110塊錢的可提現(xiàn)紅包，提現(xiàn)以后會(huì)很爽。一般的話他都會(huì)繼續(xù)邀請(qǐng)人，再每邀請(qǐng)一個(gè)人，對(duì)方買69元的門(mén)票，他自己賺20元，后面再繼續(xù)提現(xiàn)。

所以就會(huì)存在一個(gè)客戶邀請(qǐng)很多人，像上面第一列的客戶“心如薄荷自然涼”，第2列是邀請(qǐng)的人，第3列是參與時(shí)間，這些已經(jīng)是購(gòu)買的人了。

還有效果更好的，一個(gè)人充分利用周邊的客戶資源，去裂變，最后有上百個(gè)人去下單，這就是社交裂變的威力。

下面是黃小仙團(tuán)隊(duì)獨(dú)創(chuàng)的實(shí)體店“互聯(lián)網(wǎng)+”循環(huán)裂變模型，第一步就是把種子沉淀下來(lái)，把現(xiàn)有的客戶沉淀到我們的社群里面，或者是微信號(hào)里面，然后再用現(xiàn)有的客戶去做立體的宣傳，或者異業(yè)的導(dǎo)流，然后再用社群裂變?nèi)U(kuò)大我們的流量池，讓現(xiàn)有的客戶再去擴(kuò)張更多的客戶。

接下再把客戶引流到門(mén)店，或者引流到我們整個(gè)轉(zhuǎn)化體系里面，如果在線上就是成交的轉(zhuǎn)化體系，讓他購(gòu)買我們的商品，在購(gòu)買的過(guò)程中再進(jìn)行一次引爆，引爆過(guò)來(lái)的直接就是購(gòu)買的顧客。最后在門(mén)店里邊，讓老客戶能夠持續(xù)老帶新。

上面的整個(gè)營(yíng)銷體系的立體設(shè)計(jì)，對(duì)于開(kāi)業(yè)或者是缺乏客流的時(shí)候，是一次集中導(dǎo)流的模式。

社群裂變?nèi)笸娣?/strong>

講一下社群的裂變。主要有三種玩法，第一種資料包裂變，在朋友圈非常的常見(jiàn)，比如可能是50G的育兒資料，這對(duì)于寶媽來(lái)說(shuō)有一定的吸引力，寶媽看到海報(bào)的時(shí)候就會(huì)掃碼進(jìn)群，進(jìn)群之后，群里邊設(shè)置了一個(gè)機(jī)器人，讓機(jī)器人自動(dòng)的去@新進(jìn)。你想要資料的話，需要把海報(bào)分享到你的朋友圈，保持24個(gè)小時(shí)不許刪，然后把截圖發(fā)到群里面給客服，那就會(huì)有客服把資料包給你。

別人看到你發(fā)的朋友圈之后，如果感興趣也會(huì)重復(fù)上面的操作流程，這樣一層一層的裂變下去。

第二種，就是把資料包變成課程，線上課程裂變。

第三種，給大家介紹一個(gè)比較少見(jiàn)的社群裂變——課程+贈(zèng)品邀請(qǐng)模式。通過(guò)這種方式，我們?cè)谝恢艿臅r(shí)間就裂變了上百個(gè)行業(yè)群。我們當(dāng)時(shí)主打的是一個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域，就是產(chǎn)康和月子中心，就是母嬰服務(wù)的板塊。如何做到一周的時(shí)間裂變上百個(gè)產(chǎn)康行業(yè)群的？核心要素有三個(gè)。

第一個(gè)是邀請(qǐng)贈(zèng)品，我們需要建一個(gè)群，讓群友去往里邊拉人。邀請(qǐng)好友進(jìn)群我們要需要給群友邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第二個(gè)是邀請(qǐng)規(guī)則，你想要拿到這個(gè)贈(zèng)品，這個(gè)贈(zèng)品可能是一本書(shū)或者是其他的禮品。你想要拿到禮品的話，需要按設(shè)定的規(guī)則去邀請(qǐng)人。

我們邀請(qǐng)人進(jìn)群，對(duì)于邀請(qǐng)人來(lái)說(shuō)會(huì)拿到獎(jiǎng)勵(lì)，但是對(duì)于被邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)的，他是不是很無(wú)辜，他不知道進(jìn)來(lái)干嘛的，對(duì)他來(lái)說(shuō)是沒(méi)有好處的。大家要一定要記住一個(gè)觀點(diǎn)，就是做裂變一定是讓邀請(qǐng)人和被邀請(qǐng)人都有好處的。

那么被邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)的人能得到什么好處？這就是第三個(gè)要素：課程教育。我邀請(qǐng)你進(jìn)來(lái)，是聽(tīng)課的；我按照規(guī)則邀請(qǐng)多少人進(jìn)群聽(tīng)課了，就能得到一個(gè)額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

這就是我們剛才說(shuō)的課程+贈(zèng)品邀請(qǐng)的一個(gè)模式，能在一周的時(shí)間能裂變上百個(gè)行業(yè)群，而且每個(gè)群有500個(gè)人，我們把整個(gè)的思路給大家做一次復(fù)盤(pán)。

把當(dāng)時(shí)策劃的思考路徑給大家分享一下，第1步我們先確定邀請(qǐng)贈(zèng)品，就是我讓你去邀請(qǐng)人進(jìn)群，我給你什么獎(jiǎng)品。我們當(dāng)時(shí)是給了三本書(shū)，這三本書(shū)是我們自己寫(xiě)的，是很多的行業(yè)從業(yè)者都需要的。

這三本書(shū)分別是《精準(zhǔn)客流引爆術(shù)》、《客戶心智占領(lǐng)術(shù)》、《利潤(rùn)倍增營(yíng)銷術(shù)》，這三本書(shū)其實(shí)是開(kāi)門(mén)店或者做實(shí)體做營(yíng)銷的三部曲，從搞定客戶到成交轉(zhuǎn)化，到管理利潤(rùn)倍增。這三本書(shū)對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)吸引力還是可以的。

當(dāng)然對(duì)于有些人，光看標(biāo)題可能還不能吸引到他，所以我們會(huì)在群里面去準(zhǔn)備一些關(guān)于這本書(shū)的內(nèi)容介紹，讓他看一下這里邊大概什么內(nèi)容，對(duì)他來(lái)說(shuō)有沒(méi)有干貨，一定要去塑造邀請(qǐng)贈(zèng)品的價(jià)值，只有塑造了，才會(huì)吸引更多的人去參與。

第2步，確定社群分享課程。對(duì)于被邀請(qǐng)進(jìn)來(lái)的人，好處就是可以聽(tīng)課，所以我們會(huì)提前把這個(gè)課程給設(shè)置好。

我們當(dāng)時(shí)設(shè)置了三個(gè)課程，分別打不同的人群。第1個(gè)是《實(shí)體店三天銷售110萬(wàn)，100%轉(zhuǎn)化的會(huì)員鎖定策略》，這些也是真實(shí)的案例，然后我們把它分享出來(lái)，去吸引用戶，讓他們?cè)敢膺M(jìn)這個(gè)群。第2個(gè)是《門(mén)店快速組建萬(wàn)人媽媽群，銷售額翻三倍的社群玩法》。第3個(gè)課程是大家最近都很關(guān)注的抖音營(yíng)銷，我們把這三個(gè)課程放到群里邊，讓群里邊的客戶去邀請(qǐng)別人去聽(tīng)課?？蛻舭押?bào)發(fā)出去之后，其實(shí)吸引力是非常大的，因?yàn)檫@三節(jié)課只要是母嬰行業(yè)的從業(yè)者都喜歡聽(tīng)的。

第3步，確定邀請(qǐng)規(guī)則和話術(shù)，我們看一下話術(shù)：

而且我們對(duì)于邀請(qǐng)到客戶也是有明確要求的，必須是產(chǎn)康、月子中心、教育培訓(xùn)、美業(yè)、母嬰實(shí)體店老板，達(dá)到對(duì)應(yīng)的邀請(qǐng)人數(shù)，聯(lián)系群主，發(fā)送收貨地址，立馬安排發(fā)貨。當(dāng)然我們?cè)谌豪镞叿帕藱C(jī)器人和統(tǒng)計(jì)的工具。

第4步，我們?nèi)绾稳?dòng)裂變？把剛才的課程，還有送的書(shū)，發(fā)到朋友圈，發(fā)到各種現(xiàn)有的種子群里邊，然后去看誰(shuí)想要聽(tīng)這個(gè)課，想要這三本書(shū)，然后把他們搜集過(guò)來(lái)，拉到這個(gè)群里邊，這個(gè)群一般我們會(huì)拉80~100個(gè)人，80~100個(gè)人都是想聽(tīng)這三節(jié)課的，都是想要這三本書(shū)的。

拉夠了80~100個(gè)人，就會(huì)在群里面正式做啟動(dòng)裂變。首先發(fā)紅包，因?yàn)橛行┤俗⒁饬Σ辉谶@里，或者開(kāi)始注意力集中，但是我們拉群的過(guò)程中可能會(huì)長(zhǎng)達(dá)兩三個(gè)小時(shí)，或者長(zhǎng)達(dá)半天，慢慢注意力減弱了。

這個(gè)紅包不用很大，但數(shù)量要多一些，我們可能丟5~10個(gè)，要有這種氛圍。接下來(lái)首先去塑造我們要送的這三本書(shū)的價(jià)值，完全為實(shí)體門(mén)店打造的。接下來(lái)說(shuō)給大家也安排了一部分課程，塑造解讀一下這些課程。接下來(lái)開(kāi)始說(shuō)規(guī)則，邀請(qǐng)多少人進(jìn)群，可以得到什么。

通過(guò)這樣一個(gè)引爆的模式，晚上6:30啟動(dòng)第一個(gè)群，第二天早上10點(diǎn)，已經(jīng)達(dá)到了500人，滿群我們開(kāi)始建第2個(gè)群。整個(gè)的細(xì)節(jié)把控是非常重要的，如果細(xì)節(jié)把控不好，這里邊的失敗率是還是蠻高的，這里邊最重要的就是種子用戶的溝通。我們當(dāng)時(shí)花了一周的時(shí)間，建了100多個(gè)群之后，然后在里邊講課的場(chǎng)景是非常轟動(dòng)的。一個(gè)語(yǔ)音發(fā)出去，幾百個(gè)群全部鋪開(kāi)，傳效果是非常棒的。

自動(dòng)老帶新裂變

質(zhì)量最高的客戶都是老客戶帶過(guò)來(lái)的客戶，而且有一個(gè)理念，一個(gè)老客戶帶來(lái)效益的成本是可能不到新客戶的20%，甚至不到10%，但是他帶來(lái)的效益可能是一個(gè)新客戶的8倍。所以我們一定要注重老客戶的轉(zhuǎn)介紹。

我們對(duì)于老客戶的轉(zhuǎn)介紹，其實(shí)也有這種營(yíng)銷裂變的玩法，我們一共有130多種裂變的玩法。

我們以美業(yè)案例來(lái)去做分析來(lái)去講解。從裂變效果來(lái)看，5名老顧客1天裂變了148位新客，到店率80%，轉(zhuǎn)化率80%。

首先我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)引流卡，引流卡里面有三個(gè)項(xiàng)目，日式美睫一次+小氣泡深層清潔一次+肩頸護(hù)理一次，然后讓門(mén)店把卡發(fā)給一些精準(zhǔn)度、忠誠(chéng)度非常高的客戶，記住是忠誠(chéng)度非常高的客戶，因?yàn)檫@些客戶帶過(guò)來(lái)的客戶忠誠(chéng)度也很高，轉(zhuǎn)化率也很高。這些人對(duì)我們的口碑信任度也很強(qiáng)，他愿意幫你去轉(zhuǎn)發(fā)。

把這個(gè)卡給她，告訴她這里邊有三個(gè)項(xiàng)目，你現(xiàn)在可以用一個(gè)日式美睫一次，這是當(dāng)場(chǎng)給的好處。另外還有兩個(gè)項(xiàng)目是沒(méi)有激活的，如果想把這個(gè)項(xiàng)目全部拿到，你需要分享兩個(gè)好友領(lǐng)取日式美睫。我們知道美睫一般價(jià)格不便宜的，當(dāng)然對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)其實(shí)沒(méi)有多少的成本，只是工時(shí)費(fèi)而已。所以就會(huì)覺(jué)得非常超值，老客戶就愿意分享給自己的好朋友，而且還會(huì)覺(jué)得特別有面子。只要好友領(lǐng)了，就能去獲得額外的一些項(xiàng)目，比如小氣泡深層清潔和肩頸調(diào)理。

老客戶把一個(gè)美顏卡分享給a1和a2， a1領(lǐng)卡時(shí)就需要授權(quán)自己的手機(jī)號(hào)，授權(quán)手機(jī)號(hào)是干嘛？是方便商家去聯(lián)系。這個(gè)時(shí)候門(mén)店立馬就給她打電話，因?yàn)殚T(mén)店當(dāng)場(chǎng)就獲得了a1的聯(lián)系方式，說(shuō)你的朋友是不是叫xxx？送你了一張美睫卡。然后你什么時(shí)候過(guò)來(lái)，甚至已經(jīng)知道老客戶的時(shí)間，說(shuō)你下次可以跟你的朋友一塊去。如果帶著自己的朋友去了，成交率是很高的，因?yàn)槲乙呀?jīng)被成交了，對(duì)不對(duì)？

a1領(lǐng)卡之后，馬上就可以享受日式美睫一次，可以到店去使用。到店使用之后，她就變成了老客戶，可以繼續(xù)去激活另外兩個(gè)沒(méi)有激活的項(xiàng)目，再把這個(gè)項(xiàng)目分享給他的好友。

通過(guò)這樣的模式，通過(guò)5個(gè)老客戶的啟動(dòng)，一個(gè)晚上就裂變了100多個(gè)客戶，第2天早上就達(dá)到了200多個(gè)人，因?yàn)殚T(mén)店的接待能力有限，我們及時(shí)把這個(gè)活動(dòng)叫停了。

通過(guò)這樣的裂變的玩法，但我要想告訴大家的是，裂變它是一個(gè)營(yíng)銷的體系，整個(gè)的核心邏輯四個(gè)字——社交裂變。

Q&A

Q：為什么拉的群最終都變成了死群？幾年活躍度不夠的群現(xiàn)在還有可能救活嗎？

A：首先一個(gè)社群的生命周期，一般只有7天的時(shí)間，7天已經(jīng)非常長(zhǎng)了，很少有人能做到7天以上的。所以我們一定要去做好群的定位。現(xiàn)在一個(gè)客戶加的群太多了，基本上加完群之后都會(huì)開(kāi)防打擾的功能，大家基本上不會(huì)去看的。

不要想著去激活，因?yàn)槲覀儾豢赡苋ゼせ?，如果能激活花的成本，一定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲得的回報(bào)。

我們只要做到兩個(gè)目的就行，第一個(gè)是把群做成流量擴(kuò)增的介質(zhì)。就像剛才做群裂變一樣，我們把這個(gè)群當(dāng)做一個(gè)擴(kuò)增流量的載體，讓人往群里拉人，然后再通過(guò)這個(gè)方式把精準(zhǔn)的客戶導(dǎo)流出來(lái)，這個(gè)群只要能把精準(zhǔn)的客戶導(dǎo)流出來(lái)就ok了。

第二個(gè)我們就把群當(dāng)做公眾號(hào)去發(fā)廣告就行。因?yàn)楝F(xiàn)在群的打開(kāi)率是比公眾號(hào)要高的。現(xiàn)在公眾號(hào)的打開(kāi)率只有2%了，但是群的活躍度是要高很多的，我們把群當(dāng)做一個(gè)信息發(fā)送的地方就行了。

為什么拉的群變成死群？其實(shí)這個(gè)跟環(huán)境是有關(guān)系的，因?yàn)楝F(xiàn)在大家的群太多了，不會(huì)把注意力放在這里了。

Q：當(dāng)下直播正火，如何讓群裂變和視頻直播相結(jié)合產(chǎn)生最大的效益？

A：直播其實(shí)更多的是一個(gè)展現(xiàn)形式的改變，通過(guò)直播更直觀，更豐滿。但是最后我們還是要把用戶沉淀在我們的私域流量、沉淀到自己的個(gè)人號(hào)里面，個(gè)人號(hào)來(lái)做沉淀和活動(dòng)發(fā)布。