制定一個(gè)目標(biāo)容易，但是在之后落地并保持信心和方向不變卻很難，同樣對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是如此。在我們接觸的絕大多數(shù)客戶中，他們都能制定出適合自己團(tuán)隊(duì)的OKR，盡管按照定義來說可能不太標(biāo)準(zhǔn)，但在做著做著的過程中，目標(biāo)就會(huì)跑偏、縮水甚至不了了之，團(tuán)隊(duì)從最開始的那種“勢必達(dá)成”的狀態(tài)逐漸到“就這樣吧”，你或者你的團(tuán)隊(duì)也是這樣？就這個(gè)問題，今天分享一下我的看法。

復(fù)盤是我認(rèn)為在OKR推行過程中非常非常重要的一個(gè)事情，但是往往大多數(shù)團(tuán)隊(duì)只把精力放在了最開始制定的時(shí)候。復(fù)盤有兩個(gè)優(yōu)勢：確保目標(biāo)不跑偏、不縮水；不斷點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的熱情。那么OKR應(yīng)該如何復(fù)盤呢？如何達(dá)到既能協(xié)同信息又能發(fā)揮想象的目的？接下來給大家推薦閻王看了都發(fā)愁的復(fù)盤五問（親身體會(huì)過的）。

• 工作進(jìn)展如何？是否完成？需要注意的是，這里的做了什么指的是結(jié)果，OKR本身對結(jié)果意識(shí)就比較重，當(dāng)復(fù)盤匯報(bào)的時(shí)候，第一時(shí)間就應(yīng)該向團(tuán)隊(duì)闡述工作的成果，比如說拜訪了10家客戶、開發(fā)了3家高意向客戶等，而不要去匯報(bào)你為了開發(fā)10家客戶做了哪些工作，任何人都希望第一時(shí)間了解到結(jié)果，這無疑會(huì)大大提高復(fù)盤的質(zhì)量和效率。
• 你為了這個(gè)結(jié)果做了哪些工作？到這里，可以介紹一下為了這個(gè)工作目標(biāo)你都做了哪些工作，比如打了100個(gè)電話、改進(jìn)了話術(shù)等，這里應(yīng)該突出一下過程了。一般員工在前兩個(gè)問題上回答的都會(huì)不做，下一個(gè)問題開始就有點(diǎn)難度了。
• 你是什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)目標(biāo)完成或未完成的？你做了哪些調(diào)整？這個(gè)問題如果沒有經(jīng)過認(rèn)真思考，肯定是回答不好的，當(dāng)你通過制定的工作計(jì)劃不能完成目標(biāo)時(shí)，比如你計(jì)劃打一百個(gè)電話約10個(gè)拜訪，但是已經(jīng)打了80個(gè)才約到了兩個(gè)，按照概率是很難完成的，那你有沒有想其他的辦法解決？辦法沒有好壞，只有適合與不適合，有想法的人都是“不折手段”的。
• 你明天準(zhǔn)備怎么做？還有其他辦法嗎？今天的工作計(jì)劃顯然不能完成目標(biāo)，那么肯定就要想出更好的方式去達(dá)成，否則結(jié)果依然一樣。在這里可以發(fā)揮無限的想象。在我們自己推行OKR的時(shí)候，很多辦法都是其他參會(huì)部門提出的，所以有一句話很對，“打敗你的不是同行而是跨界”.OKR復(fù)盤的魅力之一就是在于它不會(huì)讓想法受到局限。
• 你認(rèn)為這樣做就能達(dá)到目標(biāo)嗎？問這個(gè)問題的目的有兩個(gè)，一是激發(fā)更多思考，是否能夠確保完成，另一個(gè)就是已有的這樣計(jì)劃要怎么樣執(zhí)行、執(zhí)行的可行性。如果對目標(biāo)依然沒有把握，那就要繼續(xù)想辦法，直到無能為力。

可能很多同學(xué)看了之后感覺也沒什么，但是當(dāng)你真正花盡心思去思考這些問題的時(shí)候，你絕對會(huì)“崩潰”，你也一眼就能看出哪一個(gè)人更有想法。我非常喜歡OKR，不僅僅是因?yàn)樗菆F(tuán)隊(duì)管理的利器，更是因?yàn)樗鼘λ季S的優(yōu)化——打造堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)意識(shí)。當(dāng)你在為一個(gè)目標(biāo)不斷想辦法并落地執(zhí)行的時(shí)候，你總會(huì)取得優(yōu)異的成績。所以嘗試著用這五個(gè)問題去思考，逼自己一把，你會(huì)真正發(fā)現(xiàn)“山窮水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”的真諦。關(guān)注我，每天分享OKR相關(guān)知識(shí)。

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