從高溢價(jià)到價(jià)格戰(zhàn),美業(yè)由傳統(tǒng)的1.0,進(jìn)入了2.0的紅海時(shí)代。 信息透明,競(jìng)爭(zhēng)加劇,美容院的盈利空間之間被壓縮。而消費(fèi)升級(jí),與與理性的消費(fèi)者對(duì)美容院又提出了更多的要求。 外有同行競(jìng)爭(zhēng)沒有客戶難留。 美業(yè)老板的生活真的很難。 但是方法總比困難多,花心思的經(jīng)營(yíng)總是會(huì)有成效。 1維持美業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心依然是客源,難點(diǎn)依舊是拓客和留客俗話說想創(chuàng)業(yè)就要先學(xué)會(huì)拓客,會(huì)不會(huì)拓客,有沒有你開業(yè)的第一批種子用戶,是你能否經(jīng)營(yíng)下去的鑰匙。 而對(duì)于老店來說,新的客源又是你維持正常運(yùn)營(yíng),持續(xù)收益的血液,沒有新的客戶進(jìn)來,你的生意就會(huì)越來越難經(jīng)營(yíng)。 2 開業(yè)拓客小創(chuàng)意,不過你要累點(diǎn)我有一個(gè)美業(yè)老板客戶,曾經(jīng)分享了一個(gè)自己的創(chuàng)業(yè)時(shí)候的一個(gè)故事。 她說,剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,門店還沒有正式營(yíng)業(yè),她就想著怎樣可以找了客源,如何把自己的牌子打出去,怎樣快速的讓周圍的人都知道她開了新店。跟大多數(shù)人一樣,她絞盡腦汁想辦法,初期發(fā)過一些傳單,感覺大部分人都是很抗拒的,有一天,她正在拆快遞,一個(gè)激靈,她就想到了大家都沒做過的事情。 她跑到她家店周圍的快遞店,找到負(fù)責(zé)人,與人家達(dá)成協(xié)議,把自己的開店活動(dòng)的信息一個(gè)一個(gè)粘到快遞上,這樣就可以精準(zhǔn)的把自己的信息送到用戶手里了,她就是用這個(gè)方法在開業(yè)當(dāng)天一下子招來了上天的開卡客戶,三天接近3000。 當(dāng)然前提是她足足跑了四五個(gè)快遞點(diǎn),來來回回粘了數(shù)萬(wàn)個(gè)包裹。 3實(shí)體店引流三大招第一招:變相的低價(jià)引流 有一家咖啡店采用咖啡和鮮花結(jié)合的方式進(jìn)行引流,在客戶結(jié)賬的時(shí)候,告訴顧客,只要再加9.9元就可以帶走一束鮮花,也可以告訴顧客,如果不要鮮花,只要掃碼進(jìn)群盡可以買南非升級(jí)為VIP客戶,贈(zèng)送咖啡券或者甜點(diǎn)券,這樣是不是也增加了顧客哦回頭率呢。 第二招:異業(yè)聯(lián)盟 不管你是服裝店還是便利店,還是美容店蛋糕店,都適合做聯(lián)盟,因?yàn)槟慵业念櫩统嗽谀氵@里消費(fèi)外,還有其它的需求,而其它家的顧客也有可能來你家來消費(fèi),你貢獻(xiàn)100個(gè)客戶,他家貢獻(xiàn)100個(gè)客戶,找?guī)讉€(gè)有共同用戶的不同行業(yè),加起來就可以組成上千的聯(lián)盟客戶群。 有一家瑜伽館開業(yè)活動(dòng)吸引了一波客戶到店,開業(yè)活動(dòng)一結(jié)束,進(jìn)店的客戶就越來越少,后來我們就給他出了一個(gè)主意。 我們讓他制作了一批卡片,找到周圍商圈的飯店,通過異業(yè)商家聯(lián)盟的方式把這批卡送給了潛在的客戶群體。 卡片內(nèi)容是什么呢?憑此卡可享受每月4次免費(fèi)的瑜伽體驗(yàn)課,需要付費(fèi)的深度瑜伽教程一律打八折,以上服務(wù)掃描二維碼自動(dòng)激活,并且客源還可以享受更多的超值活動(dòng),就用這個(gè)簡(jiǎn)單的方法代來了大批的客戶,很多都是奔著免費(fèi)課程來的,不可以通過免費(fèi)課的良好體驗(yàn),來吸引顧客購(gòu)買深度的付費(fèi)課程。 另外,通過激活卡片需要掃描二維碼,這樣就輕易獲得了大批客戶的微信,他把這些客戶都加進(jìn)了微信群,通過優(yōu)惠券砍價(jià)拼團(tuán)等在群里推廣宣傳,不僅可以活躍老客戶還可以裂變出更多的新客戶,瑜伽店老板有一次在群里發(fā)布了砍價(jià)活動(dòng),一套價(jià)值3000元 的精品瑜伽課通過朋友砍價(jià)最低可以砍到0元,這個(gè)活動(dòng)獲得100多的客戶瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)尋求砍價(jià),新客戶一下子就暴增了2000人。 第三招:免費(fèi)參與加贈(zèng)品引流 有了客戶群,你就可以在群里發(fā)紅包,看誰(shuí)是手氣最佳的,就送她一束鮮花或者其它商品,這樣客戶就不用花一分錢就能免費(fèi)得到這么多的東西換成是你,難道你不會(huì)參加嗎?而且這些老客戶還會(huì)帶來新的會(huì)員加入,不但會(huì)讓老客戶持續(xù)進(jìn)店消費(fèi),還會(huì)增加新的客戶來店里,這樣一來你還怕你經(jīng)營(yíng)不好一家實(shí)體店嗎? 客戶是店面的根本,是大家互相爭(zhēng)奪的資源,如何抓住先機(jī)搶占決定了你業(yè)績(jī)是否能夠提升,也決定了你的店面能否走好下一步。 所以你的拓客思維今天打開了嗎,有沒有受到啟發(fā)呢? END |
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