1. 概述

清華同方企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)（CNKI Competitive Intelligence System 簡稱：CNKI CIS）是一個(gè)對反映企業(yè)內(nèi)部和外部競爭環(huán)境要素，事件的狀態(tài)和變化的數(shù)據(jù)或信息進(jìn)行收集、存儲、處理和分析，并以適當(dāng)?shù)男问綄⒎治鼋Y(jié)果(即情報(bào)信息)發(fā)布給戰(zhàn)略管理人員的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

它的主要功能是為組織成員評估行業(yè)關(guān)鍵發(fā)展趨勢，跟蹤正在出現(xiàn)的不連續(xù)性變化，把握行業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)化，以及分析現(xiàn)有和潛在競爭對手的能力和動向，從而協(xié)助企業(yè)保持和發(fā)展可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。

它具有優(yōu)異的性能，強(qiáng)大而豐富的功能和專業(yè)、易用的人機(jī)界面，能有效改善公司的總體經(jīng)營績效，發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會和問題，揭示競爭對手的戰(zhàn)略，提高公司的生存發(fā)展機(jī)會。

2. 體系結(jié)構(gòu)

CIS系統(tǒng)涵蓋整個(gè)競爭情報(bào)生命周期，由一個(gè)平臺三個(gè)子系統(tǒng)組成，它們分別是：情報(bào)源規(guī)劃與定向平臺、情報(bào)采集子系統(tǒng)、情報(bào)（處理）分析子系統(tǒng)和情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)。整個(gè)競爭情報(bào)系統(tǒng)中有著良好的體系架構(gòu)，結(jié)構(gòu)圖如下：

ü 情報(bào)源規(guī)劃與定向平臺

情報(bào)源規(guī)劃與定向平臺由檢索平臺和權(quán)限管理模塊相結(jié)合，全縣管理模塊可以方便的控制部門、用戶的檢索權(quán)限和檢索范圍，檢索平臺可以讓用戶方便的設(shè)定情報(bào)主體目標(biāo)、所需檢索的情報(bào)來源，避免漫無目的檢索，提高檢索效率，支持高級檢索、二次檢索，可對情報(bào)庫中的記錄進(jìn)行編輯。

ü KSpider網(wǎng)絡(luò)信息資源采集子系統(tǒng)

ü 情報(bào)分析加工子系統(tǒng)

情報(bào)是多個(gè)角色用戶合作的結(jié)晶，所以TCIS情報(bào)分析加工模塊可以幫助用戶按照規(guī)定的流程完成情報(bào)創(chuàng)作的過程。

結(jié)合清華同方STM中文智能信息處理平臺先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、提取和挖掘等處理，把隱性的、不為人知的有價(jià)值信息、模式和趨勢以可視化的形式表達(dá)出來，用以提高企業(yè)的市場決策能力、檢測異常模式、控制可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)、在經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ突A(chǔ)上預(yù)言未來趨勢等，并可生成簡報(bào)。

ü 情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)

通過情報(bào)服務(wù)平臺，可以通過電子信箱、手機(jī)短信、CRM、ERP、KMS等多種方式將情報(bào)推送給情報(bào)使用者。

3. 功能特點(diǎn)

依靠CNKI對內(nèi)容處理的多年經(jīng)驗(yàn)和一流技術(shù)手段，CIS企業(yè)情報(bào)競爭系統(tǒng)有著強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢和功能優(yōu)勢：

ü 先進(jìn)的文本挖掘引擎

CIS基于中文智能文本挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)了自動分類、自動摘要、相關(guān)性鏈接、自動去重功能，使用戶在海量的信息中能夠找到有價(jià)值的知識。

ü專業(yè)的情報(bào)加工工廠

CIS提出了情報(bào)加工廠的概念，用戶可以通過各種途經(jīng)從情報(bào)源中提煉出有價(jià)值的企業(yè)競爭情報(bào)。 通過CIS可以以兩種途經(jīng)加工情報(bào)： 通過收藏、推薦、升級為情報(bào)、剪報(bào)、情報(bào)分析報(bào)告，用戶可以在信息瀏覽的同時(shí)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的情報(bào)。 通過KIT、KIQ，可以進(jìn)行長期的情報(bào)課題研究，最終的研究結(jié)果經(jīng)過結(jié)題，CIS生成Word的報(bào)告，為情報(bào)工作者提交研究情報(bào)結(jié)果。

ü 靈活的組織機(jī)構(gòu)設(shè)定

CIS隨機(jī)應(yīng)變，量身定制的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則使用戶可以根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，自身的情況來定制情報(bào)源的瀏覽權(quán)限和情報(bào)審批流程。通過CIS，全體企業(yè)員工可以進(jìn)行情報(bào)寫作，并且可以通過權(quán)限的設(shè)定來保證情報(bào)的安全性。

ü 開放的情報(bào)服務(wù)途經(jīng)

除了傳統(tǒng)的Email推送、短信推送、頁面專欄顯示的情報(bào)推送方式，CIS還提供了XML Web Service接口，可實(shí)現(xiàn)和企業(yè)CRM、ERP、KMS系統(tǒng)的連接。 其它系統(tǒng)通過Web Service接口向CIS定閱需要的信息及情報(bào)，CIS可以通過其它系統(tǒng)提供的Web Service接口，把信息和情報(bào)推送到其它系統(tǒng)中。

ü多信息源整合處理

可整合處理來自互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、文件、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等多種來源的信息，方便企業(yè)級用戶整合、管理、分析乃至輔助決策的廣泛應(yīng)用。

典型應(yīng)用：寶鋼、華通人信息咨詢