近幾年,餐飲業(yè)流行做減法,產(chǎn)品線和菜單都講究“精簡”。 對菜單“動刀子”只是表象,提升運營效率,確立差異化認知,拓展利潤空間才是老板們的真正目的。 今天,餐創(chuàng)君就來聊一聊如何精簡出一份盈利的菜單。 01 減數(shù)量而不是減品類進行減菜單和菜品優(yōu)化工作時,一定不能忘記要以客戶為中心。 一位餐飲老板分享慘痛的教訓:當時為了給菜單減負,菜品數(shù)量從205減到120,又從120減到75,減得忘乎所以。 忘了要“以客戶為中心”,只把毛利高、操作簡單的菜品留下;毛利不高、制作比較復雜的菜品,即使點擊率不錯、顧客喜歡,也都減掉了。 比如當時有一道牛蛙菜,因為利潤不高,操作麻煩就減掉了,結(jié)果一天就有三桌顧客因為沒有這道菜而離開。 其實顧客想要的是牛蛙這個品類,而不是這道菜。想吃牛蛙卻沒有,顧客就會覺得菜品少。 所以減菜單的同時,盡量不要觸動品類的豐富性。 02 把顧客喜歡但毛利低的菜品“隱形”處理保證品類豐富性的同時,難免會有老板擔心,影響毛利率該怎么辦? 其實,只需要把這些菜品邊緣化,放在菜單的角落做“隱形”處理。特別喜歡這些菜的顧客總會找得到,而其他的顧客便會忽略,不點。 另外還有飲品區(qū),可以適當放一些毛利率和價值感都比較高飲品,比如鮮榨果汁和自制酸奶。 03 舍棄和招牌菜同品類的菜品既然要給菜單減負,哪些菜品是可以考慮舍棄的呢? 由于顧客點菜,同品類的菜一般不會點兩道,既然已經(jīng)有了招牌菜,那么與招牌菜同品類的其他的菜品被消費的可能性就會大大降低,這些菜品可以成為舍棄的考慮項。 這位餐飲老板在分享“減菜單”的措施時說到,他們的招牌菜是魚頭,所以當時便把菜單上其他魚類的菜品全部舍棄了。 “在確定以魚頭為主打菜后,我們堅決地砍掉了當時賣的還不錯的一道烤魚。只要把魚頭做好,因為烤魚走了兩桌,因為魚頭會來五桌、十桌?!?/p> 后來營業(yè)額、利潤的提高也都證明了這一點。 04 毛利率是設計出來的為了提高毛利率,有些餐廳會鼓勵服務員推銷高毛利率的菜品。而對于外賣來說,老板們可以通過設計外賣菜單來提高高毛利菜品的銷售量。 1、寫備注,吸引顧客下單 相關研究表明,與沒有任何描述的菜單相比,對菜品進行描述的菜單可以提高27%的銷售額。 所以商家可以為那些高毛利率的菜品添加更有畫面感、有故事的備注以提高銷量。 例如井格為它的一款湊單菜品—雞蛋饅頭片設置了這樣的備注:“雞蛋包裹饅頭經(jīng)油炸之后酥香可口,搭配煉奶會使你口味大開。 ”西貝的“張爺爺手工空心掛面”,“黃饃饃”都會備注上是《舌尖1》、《舌尖2》的美食。 除此之外,在菜品名稱上標注一些帶有“熱門”、“親昵”感的前綴,也會提高下單率。 2、巧妙設置套餐 給菜單減負的同時,為了實現(xiàn)利潤最大化,巧妙地設置套餐不失為一種好方法。 套餐可以由主打菜和小吃兩部分組成。一方面盡量提升主打菜的價格,另一方面為主打菜配備好吃、毛率高但售價低的小吃。 以吉野家為例:主打菜是牛肉飯和雞肉飯,小吃是沙拉、土豆泥等。大碗牛肉飯的客單價為30.5元,而大碗牛肉飯的套餐價僅為39元。套餐里包含了大碗牛肉飯、土豆泥和飲料。 這樣的設置其實就是在提高套餐銷量的同時,實現(xiàn)利潤最大化。 3、合理設置菜單布局 (1)突出利潤高、售價低的菜品。將招牌菜和套餐放在菜單專欄的最前面,提高銷量的同時也保證了高利潤。 (2)細分套餐類菜品。例如西貝的套餐會分為“一人餐”、“雙人餐”、以及適合女生和孩子吃的“小份菜”。這樣的設置大大節(jié)約了顧客的選擇時間,方便顧客下單。 (3)限制每個類別菜品數(shù)量,減輕消費者點餐時的壓力。 為菜單減負,勢必要兼顧顧客喜好和自身利潤,絕不是簡單地“砍砍砍”就可以的。 |
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