昨天,因朋友向總部實名舉報部門經(jīng)理管理存在的嚴(yán)重問題,總部專題召開電視電話會議點名批評,搞得經(jīng)理名譽(yù)掃地,兩人關(guān)系再次升級,最終形成水火不融的態(tài)勢。 朋友所在部門經(jīng)理脾氣暴躁,平日里就口無遮攔,遇事喜歡罵罵咧咧,經(jīng)常帶有口頭禪“你們TMD......”,聽著特別刺耳。最近,朋友因家中有事,連續(xù)幾次上班遲到。一天早上,經(jīng)理攔住他,就開始“你TMD......”,叨叨個不停,把他親戚都問候了一遍,朋友受不了這個窩囊氣,便解釋了幾句,也提醒經(jīng)理批評歸批評,但不要侮辱人格。 經(jīng)理一聽火冒三丈,認(rèn)為解釋就是頂撞,朋友冒犯了自己權(quán)威,語氣更加嚴(yán)厲,并把所有人召集起來,當(dāng)眾開罵,污穢詞語不斷。這讓朋友更加無法忍受,便與經(jīng)理推搡起來。經(jīng)理徹底被激怒了,暴跳如雷,大發(fā)雷霆,揚言“有你沒我,有我沒你”,決意要開除朋友。朋友忍無可忍,就出現(xiàn)了文章開頭一幕。 經(jīng)理表現(xiàn)如此Low,不僅與他性格有關(guān),而且他的職場心態(tài)已經(jīng)扭曲,最終導(dǎo)致問題嚴(yán)重升級。分析管理者出現(xiàn)的類似問題,其病癥的病灶原因主要體現(xiàn)在以下幾個方面: 第一、 對工作極端負(fù)責(zé),但是性格過于急躁。 第二、個人魅力不足,管理中常常有無力感,無奈以辱罵打壓維護(hù)自己權(quán)威。 第三、經(jīng)理政績觀不端正,官僚主義作祟。
曾經(jīng)遇到過一個領(lǐng)導(dǎo),工作責(zé)任心特別強(qiáng),工作中雷厲風(fēng)行,做事情風(fēng)風(fēng)火火,他所管理部門工作效率也特別高。他經(jīng)常教育員工要“當(dāng)面聽指示,轉(zhuǎn)身抓落實”,只要任務(wù)一下達(dá),就要見到行動。但工作中往往雜事如麻,因事耽誤的員工遲緩一點行動,他就會破口大罵。雖然他所屬部門業(yè)績一直較好,但內(nèi)部關(guān)系緊張,人心不穩(wěn),很多人希望調(diào)配到其它部門工作。 雖然,這樣的領(lǐng)導(dǎo)能力很強(qiáng),在工作中能帶領(lǐng)大家快速前行。但由于這樣的領(lǐng)導(dǎo)把職場過于純粹化和功利化,把工作與業(yè)績作為衡量一切的唯一的標(biāo)準(zhǔn),所以工作方式簡單粗暴,令人難以忍受。 職場不僅是利益場,也是社交場,與社會同樣具備情感、友誼、人性、尊嚴(yán)、公平等因子,如果領(lǐng)導(dǎo)過于片面追求職場的純粹化,而忽視職場的人性化,顯然這是脫離職場發(fā)展規(guī)律的,最終必然遭遇淘汰。 因此,一個領(lǐng)導(dǎo)即使你的出發(fā)點再端正再無私,但是脫離了情感交際和起碼的人格尊重,自私地以自己視角解析職場,甚至為追求事業(yè)上的進(jìn)步,而不管不顧員工的主體地位與人格尊嚴(yán),那么,你也是孤掌難鳴、孤軍奮戰(zhàn),難以開疆拓士、破浪前行,開拓一片屬于自己的藍(lán)天。
領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種獨特的領(lǐng)導(dǎo)力。雖然有的領(lǐng)導(dǎo)能力一般,但渾身上下透著一股親和力,他們說話非常藝術(shù),待人接物非常熨帖,讓員工不自覺地就被吸引了過去。這樣親和力就是一種獨特的人格魅力,深深令人著迷,可能工作稍有差池,大家也愿意給予理解原諒。 相反,有些領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)素質(zhì)特別強(qiáng),但是個人魅力美中不足。還有一些領(lǐng)導(dǎo),不僅素質(zhì)相對低下,而且做人做事還特別差勁。雖然平日里對大家假惺惺的、笑嘻嘻的,有事沒事就往員工堆里扎,一派親民的領(lǐng)導(dǎo)范。一旦員工觸犯自己、頂撞自己、不服從自己,就認(rèn)為員工挑戰(zhàn)自己權(quán)威,讓自己失去了面子,便會狂暴癥暴發(fā),暴跳如雷,卸去平日的偽裝,對員工辱罵打壓。 領(lǐng)導(dǎo)之所這樣,是因為他們在管理中常常存在無力感。因為他們的工作業(yè)績不能讓員工信服,他們的個人魅力感染不了員工,又為維護(hù)自己可憐的顏面,就會滋生“不打壓你,你怎么會服從我、認(rèn)同我”的思想,在工作中經(jīng)常給員工“使絆子”“穿小鞋”,借此辱罵打壓員工,迫使員工服從服務(wù)自己。 素質(zhì)不強(qiáng),心胸狹隘,容易記仇喜歡,有事無事喜歡破口大罵。職場遇見這樣的領(lǐng)導(dǎo),也就自認(rèn)倒霉,什么抱負(fù)、理想、憧憬也只能見鬼去了。 但是,遇見這樣情況,也不是束手對策。既然領(lǐng)導(dǎo)虛有其表,喜歡刷存在感,那就投其所好,對癥下藥,只要滿足其虛榮心,消除其戒備心,遵循“六不”原則,就能確保我們職場暢通,前途坦蕩。 “六不”:1、不頂撞;2、不自傲;3、不放縱;4、不爭辯;5、不居功;6、不冷淡。 當(dāng)然,“六不”雖能保平安,但為了自己前程,還是盡快跳槽離職,另覓賢主為上策。
官僚主義說到底是個人價值觀、政績觀出現(xiàn)了偏差。有些人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,感覺大權(quán)在握,一切盡在運籌帷幄之中,一下掌握了員工的生殺大權(quán),一種自我優(yōu)越感油然而生。整日在員工面前官話連篇,高高在上,甚至唯我獨尊,蠻橫專斷,作風(fēng)粗暴,動輒破口罵人。 朋友的領(lǐng)導(dǎo)就是一位典型的官僚主義者,主要表現(xiàn)為道德品質(zhì)低劣、“三觀”扭曲不正。但是,如果從問題根子上分析,可能病根是朋友公司制度的問題。因為公司制度的不健全,導(dǎo)致經(jīng)理手中權(quán)力太過于集中,幾乎掌控了所屬員工的生殺大權(quán),而且公司缺乏制度監(jiān)督,最終導(dǎo)致經(jīng)理肆意妄為。 官僚主義害死人,這句話不僅適用于黨政軍,同樣適用于公司企業(yè)。朋友公司因經(jīng)理一人作風(fēng)放縱,從而導(dǎo)致整個部門人心渙散,業(yè)績不佳,整個集體缺乏凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,給公司帶來了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,追根溯源,罪魁禍?zhǔn)拙褪侵贫热笔?、官僚作風(fēng)使然。 根除官僚主義作風(fēng)頑疾,至少需要做好四個方面的工作: 第一,把好選拔關(guān),考察干部不僅要注重能力素質(zhì),而且要注重道德品質(zhì)和素質(zhì)修養(yǎng)。 第二,把好考核關(guān),對部門領(lǐng)導(dǎo)的考核不能唯業(yè)績,還要考核團(tuán)隊凝聚力向心力戰(zhàn)斗力。 第三,把好監(jiān)督關(guān),暢通申訴渠道,堅持網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合,為基層員工提供諫言獻(xiàn)策“直通車”。 第四,把好獎罰關(guān),對考核成績好的部門與個人要堅持獎勵,對考核成績差的要堅持處理從嚴(yán)。 當(dāng)然,喜歡罵員工的領(lǐng)導(dǎo)肯定不是好領(lǐng)導(dǎo),但經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)罵的員工也不會是好員工。一個巴掌拍不響,改正領(lǐng)導(dǎo)管理作風(fēng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,員工也需要多盡心多盡責(zé),避免引發(fā)沖突引起矛盾。畢竟,管理中是員工適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo),怎么可能領(lǐng)導(dǎo)來適應(yīng)員工呢? |
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