中層管理者的反思 作為中層管理者,你要想帶領(lǐng)你的團隊打勝仗,要想在激烈人才的競爭中勝出,你必須不斷的進行自我修煉。以下幾個方面的修煉尤其值得中層管理者注意。 一、 改變固有的思維模式 有一位非常好的管理學(xué)教授,他上課時,開宗明義第一節(jié)課就會問,如果我們要找出一家企業(yè)的最根本的問題在哪里,該從哪里入手,然后讓學(xué)生七嘴八舌的回答。有人會說從產(chǎn)品策略上找,有人說從企業(yè)流程上找,也有人說從企業(yè)文化上找等等,幾乎什么都講到了。然后老師就會問,為什么沒有人提管理者本身的思維模式問題? 為什么我們都是用“手電筒”的方式從外界去找原因?然后由此引出了一系列的討論。實際上,企業(yè)的問題歸根結(jié)底是管理者的問題,而不是被管理者的問題,而管理者本身的問題歸根結(jié)底是思維模式的問題。其實,學(xué)員們沒有想到根本的問題是在腦子里,而不是產(chǎn)品、財務(wù)等其它問題。 思維模式是指個人了解外在世界及采取行動的一些習(xí)以為常認為理所當然的想法、成見或印象。我們每個人對周遭人、事、物都有他的看法。這樣的思維模式不僅影響我們?nèi)绾瘟私馐挛?,同時,也影響我們的行為。 在企業(yè)當中我們不難發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題的人多,但解決問題的人少。而且還有一個怪現(xiàn)象,認為開過會了就等于解決了,說了就等于做了,而問題依然存在,有人稱這種現(xiàn)象叫“泡沫管理”。大家把問題掩蓋了,開會的頭10分鐘大家還知道今天開會的主題是什么,可是開了半小時之后卻不知道信天開什么會了,大家都在制造一些問題,然后把這些問題做為下一次開會的理由。 很多中層管理者在對待企業(yè)提供的培訓(xùn)時,經(jīng)常發(fā)牢騷說沒時間,他們總以為只要去參加了培訓(xùn)就一定會影響他們的正常工作,得不償失。但俗話說“磨刀不誤砍柴功”,對于一些通過短期培訓(xùn)就能迅速提高工作績效的培訓(xùn),即使占用部分工作時間,結(jié)果還是很劃算的。對于那些長期的提升綜合能力的培訓(xùn),中層管理者也得明白,通過培訓(xùn)提高自我綜合素質(zhì)是社會競爭的需要,是生存競爭的需要,是我們應(yīng)該迫切需要解決的問題。從這個角度來看,企業(yè)能為我們提供這樣的機會,不僅不是阻礙我們完成工作,而且還是對我們最大的關(guān)心。 作為企業(yè)的中層管理者,多少都會有成功之處,無論是專業(yè)方面還是能力方面,但不能就簡單的認為既然以前的思維模式能改變我、成就我,我就什么都能按原來的方式去做;我既然在這里能成功那么我在那里也能成功,用過去指揮未來。殊不知,過去成功的經(jīng)驗可能會變成將來的陷阱。所以最好的方法是改善思維模式,以一種開放的心態(tài)去對待工作。如果思維模式改變了,至少我們能保證一點:能夠捍衛(wèi)住以前我們成功的過去,不管是偶然還是必然,成功你能夠捍衛(wèi)住。如果不改變思維模式,今天的成功可能到了明天就成了失敗。 二、 培養(yǎng)良好的習(xí)慣 習(xí)慣是一種恒常而無意識的行為傾向,反復(fù)地在某種行為上產(chǎn)生,是心理或個性中的一種固定的傾向。成功與失敗,都源于你所養(yǎng)成的習(xí)慣。著名的成功學(xué)大師拿破侖·希爾說:我們每個人都受到習(xí)慣的束縛,習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的。因此,只要能夠掌握思想,養(yǎng)成正確的習(xí)慣,我們就可以掌握自己的命運,而且每個人都可以做到。許多事情你反反復(fù)復(fù)做就會變成習(xí)慣,人的許多行為習(xí)慣都是做中養(yǎng)成的。對習(xí)慣進行管理,簡單地說就是用新的良好習(xí)慣去破除和取代舊的不良習(xí)慣。改掉壞習(xí)慣,關(guān)鍵是明確什么是好習(xí)慣。 習(xí)慣有些是具體的,有些則是模糊的,但一些好習(xí)慣是可以描述出來的: 1、強調(diào)時間管理 對于企業(yè)的中層管理者來說,面對飛速變革的產(chǎn)業(yè)環(huán)境給企業(yè)帶來的重重壓力和來自公司高層越來越苛刻的贏利目標夾擊,如何抓住時間,有效管理好時間,成為關(guān)鍵。 現(xiàn)代管理學(xué)大師彼得·德魯克認為,有效利用時間是完全可以后天學(xué)習(xí)的,其關(guān)鍵是:首先,為成效而工作,而不是為工作而工作。先要考慮“我期望得到的成果是什么?”,而不是一開頭就考慮做些什么工作,采用什么技術(shù)或手段;其次,把主要精力集中于少數(shù)主要的領(lǐng)域。制定優(yōu)先的工作次序,并且堅持已經(jīng)決定的工作重點,有條不紊的安排工作。巴萊多定律(“二八定律”)告訴我們,在任何一組事物中,最重要的只占其中一小部分,約為20%,其余80%雖為多數(shù),卻是次要的。最重要的事情(重要的少數(shù))先做,而不是先做那些次要的事情(微不足道的多數(shù)),那將一事無成。 2、日清日畢,決不拖延 作為中層管理者,每天都會接到來自高層的工作指令,來自其他的部門的協(xié)作要求,以及來自下屬的工作請示等,事情很多。在這種情況下,做到“日清日畢”就很有必要。規(guī)定當日完成或在一定時間完成的工作盡量要按時完成,否則拖拉的結(jié)果必然是影響今后的工作計劃。長期以往,就會形成一個惡性循環(huán),總會有事情做不完,總會有事情打斷手頭的工作,工作效率必然大受影響。 3、講究協(xié)作,強調(diào)授權(quán)與信任 很多人認為,在時下“個人英雄”產(chǎn)生的幾率已經(jīng)微乎其微,越來越多的人開始崇尚團隊合作。為順利的實現(xiàn)工作目標,中層管理者需要習(xí)慣與人合作,而不是單打獨斗。 與人合作就包括與其他中層管理者合作,也就是部門間的合作。對中層管理者而言,所要完成的工作就是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,要做到這一點,僅靠某個部門是不可能實現(xiàn)的。所以,中層管理者之間需要加強合作。 此外,中層管理者還要學(xué)會對下屬授權(quán),要信任和接受下屬。常言到:用人不疑,疑人不用。相信下屬是一種良好的心態(tài)、開闊的胸懷和較高的思想境界。當然,授權(quán)不等于放任不管,中層管理者要對下屬進行適當?shù)闹笇?dǎo)和控制。 4、時常反思,學(xué)會總結(jié) 經(jīng)常,中層管理者總是被大量的工作所包圍,他們每天只能是埋著頭被動的完成來自高層布置的任務(wù),日復(fù)一日年復(fù)一年,這樣的結(jié)果令自身的能力的提升速度大大降低。 養(yǎng)成反思的習(xí)慣,可以總結(jié)更多的經(jīng)驗和教訓(xùn),同時也能不斷地修正今后的工作,這樣就可以非常清楚的看到自己邁出的每一步。反思應(yīng)該是一種持續(xù)不間斷的過程,而不是事到臨頭才去抱佛腳。只有這樣才能很好地把握自己要做的任何事情。 以上是一些好習(xí)慣,作為中層管理者的你可以學(xué)習(xí)去建立,如果你已經(jīng)有了這個習(xí)慣,你可以去鞏固。 三、 注重學(xué)習(xí),提升能力 未來屬于那些熱愛生活、樂于創(chuàng)造和通過向他人學(xué)習(xí)來增強自己聰明才智的人?!嗬?· 德特丁爵士(Sir Henri Deterding) 學(xué)習(xí)的重要性不言而喻,對中層管理者而言,可以采取以下提到的幾種學(xué)習(xí)的實踐方法: 反思學(xué)習(xí):反省檢討自己的優(yōu)勢在哪里?弱點是什么?有哪些瓶頸需要突破?思考的過程,就是總結(jié)經(jīng)驗不斷改進提高的過程。 流通學(xué)習(xí):與人分享越多,自己將會擁有越多。比如參見企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)驗總結(jié)會(交流會);加入行業(yè)的俱樂部等。 國際學(xué)習(xí):面對無國界管理的時代,不論是商品、技術(shù)、金錢、資訊、人才等,皆跨越國界流通。因此,身為現(xiàn)代管理者,學(xué)習(xí)的空間也應(yīng)向國際化擴展,開創(chuàng)全球化學(xué)習(xí)生涯?,F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達,中層管理者可以登陸國外的網(wǎng)站瀏覽閱讀全球最先進的資訊,也可以通過Email與國外的同行交流經(jīng)驗。 自主學(xué)習(xí):自主地選擇學(xué)習(xí)項目安排自主學(xué)習(xí)計劃,比如參加各種形式的在職進修、專項培訓(xùn)或定期閱讀專業(yè)刊物,以不斷的學(xué)習(xí)迎接各種挑戰(zhàn)。 |
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