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公眾號運(yùn)營提升指南(附酷站干貨)

 新華書店好書榜 2016-10-25

專注廣告?zhèn)髅奖貍浼寄堋ぷ鲈瓌?chuàng)·精致的全職匠人


最近合作的客戶總和我說,他們請了3個應(yīng)屆生做公眾號,但是效果很差,關(guān)于公眾號和新媒體,如何做好,還有崗位上的各位如何快速提升呢?


通過這幾個方面,雖然不能明確告訴你,通過這篇文章讓你月入5位數(shù),7位數(shù)之類的,僅作為和行業(yè)內(nèi)的一些大咖交流獲得了一些見地,希望能幫到大家。




現(xiàn)在很多企業(yè)里的新媒體部門,也叫做媒介管理,主要負(fù)責(zé),微信公眾號,微博現(xiàn)在用的都比較少了,大部分作為發(fā)布官方公告來使用,好一點(diǎn)的企業(yè)也會投入一部分預(yù)算進(jìn)行SEM競價(jià)投入,但大部分崗位從業(yè)者并不了解新媒體。


一、對崗位的認(rèn)知

很多新人從事這個崗位之后,認(rèn)知里都是認(rèn)為,公眾號運(yùn)營就是,把文章編輯好,然后發(fā);

真的是這樣么?

其實(shí)從崗位角度來說,公眾號運(yùn)營或者是新媒體來說,不僅僅是發(fā)發(fā)文章,第二天看看后臺漲粉之類的,這不叫運(yùn)營。。。應(yīng)該說僅僅是編輯工作而已。

可能因?yàn)樾旅襟w是一個新東西,所以真正做到了解清楚的人并不多,關(guān)于營銷,關(guān)于品牌的引導(dǎo),很多人都不知道,這個崗位做的好是很厲害的,所以這個崗位絕對不是去編輯;


二、對工作內(nèi)容認(rèn)知

這里展示一個圖來說明,做新媒體運(yùn)營所需要的工作內(nèi)容:


真正的新媒體運(yùn)營崗位,有以下幾個重要工作內(nèi)容:

1.找尋話題,確定熱門事件的關(guān)聯(lián),需要一些營銷思維;

2.精準(zhǔn)受眾是分析你的閱讀受眾,寫出能夠吸引對方的內(nèi)容;

3.宣傳,除了在企業(yè)申請的平臺運(yùn)營外,你還要去推廣增加流量;

4.溝通粉絲的需求和記錄問題;

5.不斷的發(fā)掘提升品牌的平臺;

6.最后KPI的關(guān)鍵是收益,而不是閱讀量;

這些內(nèi)容你都有嘗試么?


三、從業(yè)心態(tài)

新媒體是一個比較新的崗位,真正把崗位內(nèi)容吃透的企業(yè)也不是很多,所以造成了不是每個人都是帶著誠摯的努力來參與這件事的,之前客戶公司的,媒介運(yùn)營專員:

9點(diǎn)鐘上班,聊天+編輯文章,一上午就過去了;下午翻網(wǎng)頁美名其曰是尋找素材,最后6點(diǎn)下班寫份今日總結(jié),關(guān)電腦;

月入6K悠哉游哉的,還問過我怎么能夠漲工資?

『你的老板不懂是他傻,但是用玩的心態(tài)來工作,又能多有建樹呢?』

所以,如果你覺得自己的工作非常的程序化,也找不到樂趣,不管是什么原因,捫心自問你真的熱愛它么?輕松愉快和辛苦勤勉這是兩個狀態(tài),如果選了前者,就別嫌掙錢少。




這個部分會給予一些具體的渠道分析和必備工具,還有可參考方式方法

簡單來說,不管是公眾號還是新媒體,關(guān)鍵在于:內(nèi)容&傳播;


一、關(guān)鍵信息

首先我們談到,獲取關(guān)聯(lián)話題,比如熱搜、時(shí)事、行業(yè)信息;

你可以理解為按照需求的專題整合,就像是大家訂閱了不同的專題,來了解感興趣的內(nèi)容,或許需要的雞湯或者是有用的技能學(xué)習(xí)……

關(guān)于這部分我的建議是建立自己的信息網(wǎng)絡(luò),來持續(xù)補(bǔ)充你的信息;

早上的時(shí)候我會刷一刷新聞,之前是一直用網(wǎng)易,最近1-2年評論和內(nèi)容都太社會化了,于是換了界面,還是不錯的:因?yàn)樽鲂旅襟w運(yùn)營一定要保持思維獨(dú)立;

中午休息的時(shí)候一般看看行業(yè)的信息,國內(nèi)大多數(shù)門戶網(wǎng)站的更新,精品內(nèi)容在AM10~11的時(shí)間,中午午休正好看更新;而我身處廣告?zhèn)髅叫袠I(yè),這里也整理下一些不錯的本行業(yè)資訊網(wǎng)站,希望對你的信息掌握提供一些幫助:


人人都是產(chǎn)品經(jīng)理:以品牌資訊,產(chǎn)品分析,資訊網(wǎng)站;

梅花網(wǎng):文案、創(chuàng)意、營銷套路;

商業(yè)洞察:TW知名商業(yè)資訊網(wǎng)。

雷鋒網(wǎng):智能家電行業(yè)資訊;

鈦媒體:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資訊+經(jīng)常邀請大佬分享經(jīng)驗(yàn)

36氪:融資和創(chuàng)投的信息比較多,國外資訊相對豐富;


晚上結(jié)束工作后的時(shí)間,每個人確實(shí)也都不一樣,個人的話會在睡前通過30-40分鐘閱讀幾個資訊網(wǎng)站、APP和一些圈內(nèi)信息郵件來掌握白天沒看到的信息;

所以如果想要作為一個合格的微信運(yùn)營,或者是出色的新媒體的話,對于關(guān)鍵信息的對稱性,一些時(shí)效性質(zhì)的內(nèi)容,必須有一個習(xí)慣性的堅(jiān)持。


二、傳播體系

新媒體在當(dāng)下之所以流行,不僅僅快速閱讀、快速更新,還有快速流通

如果你將內(nèi)容僅僅編寫,然后公眾號推送,變無法享受傳播渠道之間的便利和巨大效益。當(dāng)下的傳播渠道分多種形式,用的好的話,作為新媒體運(yùn)營從業(yè)者,可以獲得更多引流、關(guān)注著,帶來更多收益和知名度。


以上四個為常用的四類傳播渠道的分類,現(xiàn)在來租個解讀;

大家可以根據(jù)需求來選擇需要的方式;


(1)自有平臺:


企業(yè)官網(wǎng):在自家官網(wǎng)更新一些公眾號的文章,吸引還未關(guān)注的人群;

微博互動:在公眾號內(nèi)舉行活動,答案關(guān)注微博更新;也可以反之;

郵件推送:針對等級老客戶,推送本周公眾號的精品內(nèi)容;


(2)自由展示:


花瓣、堆糖等網(wǎng)站:上傳H5或者宣傳公眾號或內(nèi)容的海報(bào),展示覆蓋人群大;

其他自媒體平臺:搜狐、今日頭條、百度號等,增加內(nèi)容流通的多渠道展示;

專業(yè)社區(qū):例如hao123社區(qū),可以查詢各省知名論壇,尋找合適的展示;

社交平臺:針對一些QQ群或者社交軟件,但要注意措辭,硬廣死的快;


(3)SEM運(yùn)維

SEM是網(wǎng)絡(luò)競價(jià)傳播的形式說明,但其實(shí)當(dāng)你搞清楚,關(guān)鍵詞和創(chuàng)意互聯(lián)網(wǎng)套路等內(nèi)容后,即使不花錢也可以做到讓自己的內(nèi)容借助主流搜索媒體進(jìn)行傳播;

SEM就像其他廣告一樣,需要大量的文案基礎(chǔ),同時(shí)也需要你具有數(shù)據(jù)分析思維。才能夠?qū)懗鲎銐騽尤说膭?chuàng)意和標(biāo)題,并且能夠根據(jù)數(shù)據(jù),選出最好的廣告。數(shù)據(jù)分析課程的知識,不斷優(yōu)化SEM推廣,讓推廣的收益越來越多。

這部分后續(xù)我會更新的哦


(4)付費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)


大號軟文:在企業(yè)承受范圍內(nèi),可以考慮借助大號推廣;

新榜貼片:新榜的貼片廣告,均價(jià)20W,相對覆蓋面也很厲害的;

傳播渠道也不是越多越好,你需要找到最合適且性價(jià)比高的,千萬不要所有的都涉及,因?yàn)槟銢]有那么多時(shí)間,也無法專精某些平臺;

最好的傳播形式,由你的品牌優(yōu)勢和個人能力來選擇;


三、常用工具

想要被關(guān)注不僅僅是內(nèi)容,之前我的公眾號就是文字的,后來變成了圖文,最近也開始加入一些裝飾元素,整體風(fēng)格越來越好:


1)一堆排版工具網(wǎng):

都已經(jīng)親測,但一定要注意:宜精不宜多。

創(chuàng)客貼:很多簡書大咖的封面圖就用的這個哦

秀米:應(yīng)該是知名度最高的圖文排版工具;

96微信:可以直接復(fù)制素材在公眾號編輯頁面粘貼;

小螞蟻編輯器:動圖挺多的;

135編輯:和96各種一樣,效果好一點(diǎn);

005編輯:和135編輯器差不多,就看你喜歡誰的素材了;

樂排:新網(wǎng)站頁面效果還不錯,可以觀望;

秀多多:千圖旗下網(wǎng)站,可以選模板加文字,比如招聘;

易企微:類似西瓜,現(xiàn)在還可以用免費(fèi)版,所以,可以爽一下;


2)短鏈生成器;

如果你在微信中放一個很長的鏈接,不但影響美觀還影響讀者觀感

新浪微博轉(zhuǎn)換、百度短鏈接轉(zhuǎn)換、i排版短鏈轉(zhuǎn)換


3)H5制作

易企秀:老牌的H5制作網(wǎng)站,企業(yè)用的比較多,個人的話……;

兔展:在線可以閱覽模板效果,最大優(yōu)勢;

Make:H5里的演界網(wǎng),這么說懂了吧;

初頁:文藝版H5,可用圖片做MV;


4)二維碼在線工具

草料網(wǎng):老牌的二維碼轉(zhuǎn)換工具,圖文、網(wǎng)址、圖片都可以轉(zhuǎn)換;

Q碼:相比草料的優(yōu)勢是,多了一些動態(tài)二維碼模板;


5)圖片壓縮:

如果你找了一個很贊的圖,但太大,沒辦法放到文章里,于是你需要壓縮

智圖:騰訊出的免費(fèi)壓縮工具;

ASQQ:在線壓縮工具網(wǎng),還有很多其他的功能;





一、受眾的需求

現(xiàn)階段公眾號的主流內(nèi)容是各種雞湯+各種娛樂信息,而技術(shù)類內(nèi)容和時(shí)事評論位居三四名,所以尋找和你服務(wù)品牌相關(guān)的內(nèi)容,定位受眾需求是非常重要的,也是運(yùn)營公眾號,運(yùn)營新媒體的目的,確定之后才能更好地輸出內(nèi)容;

所以,你必須要對你所在的行業(yè)非常了解。這也是為什么前面說,每天都在不斷去索取需要的信息和資訊,保持一個閱讀習(xí)慣;


二、轉(zhuǎn)化真理

很多人不理解,在企業(yè)做新媒體運(yùn)營的目的,到底是為了宣傳還是其他?

其實(shí)很簡單,通過對品牌或者項(xiàng)目的宣傳和更新,保持熱度,并且利用新媒體這個途徑讓產(chǎn)品和受眾之間的關(guān)系更加的緊密,獲得認(rèn)同。




廣告?zhèn)髅降南嚓P(guān)崗位在門檻方面,確實(shí)比較低;

從接觸的職場小白,到跨行過來的老油條,大部分在公眾號運(yùn)營商都是新手,有些甚至要從注冊賬號和使用開始學(xué),但如果你問具體的崗位需求,其實(shí)大多數(shù)人并不清楚:

1. 需要基本的文案能力,言簡意賅,突出重點(diǎn);

2. 數(shù)據(jù)分析能力要強(qiáng),有營銷思維的基本知識;

3. 具備一定的創(chuàng)意經(jīng)驗(yàn),一些話題的創(chuàng)意思路都是需要的;

以上的三個才是這個崗位的必備需求,很多企業(yè)招聘沒寫是因?yàn)楸旧聿磺宄?,但又想要員工的能力和效果,缺乏有效的提升手段,比如SEM在國內(nèi)能夠完成快速培訓(xùn)的企業(yè)非常;

最后崗位方面:

1. 可以進(jìn)階為媒介管理,除了新媒體的運(yùn)營還有管理企業(yè)對外宣傳工作;

2. 網(wǎng)絡(luò)營銷師:通過運(yùn)營新媒體的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)SEM SEO等內(nèi)容變成專業(yè)的;

3. 其他的類似企業(yè)策劃、企劃、網(wǎng)絡(luò)文案等均需要新媒體的運(yùn)營能力。




如果你已經(jīng)在運(yùn)營公眾號了,或許人很少,或許憧憬咪蒙那種隨便一個廣告就收入幾十萬的人,千萬記得,什么事情都是徐徐漸進(jìn)+機(jī)遇和辛苦的;

如果你還沒有運(yùn)營這些賬號,想要嘗試的話可以把前面推薦的網(wǎng)站看看,再加上一些對工具的了解,寫出一些內(nèi)容,嘗試一下新的形式,或許你是幸運(yùn)的。

另外關(guān)于”熬夜“我的建議是,為了自己盡量不要透支,雖然我也有這樣的問題,但一般在喝了咖啡還會困的時(shí)候,就會去睡一會。


以上一些個人見解,希望對大家有所幫助。



我是知郁,來自魔都

瘦弱的蒼白青年,在寂靜的夜精心原創(chuàng)

希望有生之年分享各種經(jīng)驗(yàn)幫助很多人

謝謝支持

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