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他只賣一款襪子,是如何在天貓創(chuàng)下過千萬的銷量?

 北極熊788 2016-04-11

今天給大家介紹一個(gè)會(huì)員,是一個(gè)細(xì)分行業(yè)的隱形冠軍,他靠一款襪子,去年在天貓上創(chuàng)下過千萬的銷量。



吳家淡,成功操盤打造出知名“AUN”納米銀抗菌防臭襪。2013年10月份開的天貓店,僅憑一款防臭襪,在2015年實(shí)現(xiàn)過千萬的銷售業(yè)績(jī)。不少人說,電商的紅利時(shí)代已經(jīng)過去,不存在開店時(shí)代,然而在吳家淡眼中,一個(gè)好的產(chǎn)品懂得品牌運(yùn)營(yíng)還是有機(jī)會(huì)的。


秦剛:你之前有很好的教育基礎(chǔ),為什么轉(zhuǎn)型做電商?


吳家淡:在做電商之前,我是晉江英聯(lián)培訓(xùn)學(xué)校的校長(zhǎng)兼創(chuàng)始股東,操著一口流利英語來做電商,不少人替我惋惜。但是我骨子里就是喜歡創(chuàng)業(yè),以前大學(xué)一畢業(yè)就創(chuàng)辦英語學(xué)校,那是看到了商機(jī),后來,選擇電商同樣也是如此。

 

我是2012年開始切入電商領(lǐng)域,和很多朋友不同,我沒有選擇雇傭團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營(yíng),而是從淘寶C店開始學(xué)起。那時(shí)整個(gè)電商的格局已較為成熟,一些大的品類早已被人介入,一些緊俏的行業(yè)更是紅海一片。


在積累了早期經(jīng)驗(yàn)之后,我也沒有自己創(chuàng)業(yè)而是選擇加入其他的電商團(tuán)隊(duì)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)考慮,電商的創(chuàng)業(yè)形態(tài)畢竟與實(shí)體不同,更何況我錯(cuò)過了進(jìn)入電商的最佳時(shí)機(jī)。在這種情況下,練好內(nèi)功,尋找好的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)很關(guān)鍵。


秦剛:作為電商創(chuàng)業(yè)者,你這樣的做法,既有激情,更有勇氣和謀略。什么時(shí)候決定自己出來單干?


吳家淡:在2013年的時(shí)候,我與幾個(gè)想創(chuàng)業(yè)的兄弟一起,那時(shí)候我已經(jīng)比較熟悉電商的操作了,我們幾個(gè)都有自己出來單干做一番事的想法。


那時(shí)候剛好接觸到一個(gè)擁有很牛的紡織品抗菌技術(shù)的博士團(tuán)隊(duì),他們也在尋找把技術(shù)變成產(chǎn)品的合作方,所以我們一拍即合。加上我們有工廠的股東,全方位支持了我們商品的資源。


秦剛:你對(duì)自己進(jìn)軍電商有明確的規(guī)劃嗎?


吳家淡:有的,做了一年電商,我時(shí)時(shí)總結(jié),我很清楚,在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)格局之下,唯一能做的,就是在現(xiàn)有品類的基礎(chǔ)上進(jìn)行分化和市場(chǎng)細(xì)分。就好比物種進(jìn)化,垂直分化最初的那一端往往是利潤(rùn)空間最大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最小,消費(fèi)者最認(rèn)同的品牌。我決定朝這個(gè)方向來努力并選取切入點(diǎn)。

 

那時(shí)候我接觸都了紡織品抗菌技術(shù)團(tuán)隊(duì),我就思考,是不是可以從襪子這個(gè)品類入手。因?yàn)橐m子行業(yè)作為一個(gè)小眾品類,競(jìng)爭(zhēng)較少,專業(yè)程度較低,品牌集中度較少,創(chuàng)牌成功的幾率較大。

 

其次,襪子是人們生活的必需品,只要產(chǎn)品足夠有特點(diǎn),很容易引起消費(fèi)者的共鳴從而產(chǎn)生重復(fù)購買力。更為主要的是,襪子作為一種生活必需品,核心功能性的產(chǎn)品并沒有出現(xiàn)。


所以我果斷決定,將紡織品抗菌技術(shù)用于防臭襪產(chǎn)品的開發(fā),AUN抗菌防臭襪項(xiàng)目成為我正式進(jìn)軍電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。



秦剛:這個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)周期是多長(zhǎng)?


吳家淡:我先是進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。因?yàn)橹蛔鰡纹?,所以這款單品的質(zhì)量要求很高,必須有門檻,不容易被復(fù)制。


我們買回來幾千家店的襪子進(jìn)行對(duì)比和試穿,在經(jīng)過整整三年數(shù)千次的反復(fù)實(shí)驗(yàn)和總結(jié),終于在2013年下半年,做出了能夠殺滅超過上千種腳部細(xì)菌,同時(shí)又可抵擋100次以上水洗仍具備90%的抗菌能力的防臭襪。


我們幾個(gè)腳臭的朋友,包括我們自己對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了再三的親身體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)我們做出的襪子確實(shí)是市面上最防臭,最耐水洗的防臭襪,這大大堅(jiān)定了我們的信心,開創(chuàng)防臭襪這個(gè)新的市場(chǎng),從普通棉襪的紅海中殺出一片藍(lán)海。


我們認(rèn)為,這是在為億萬人解決腳臭問題,提升腳部健康的同時(shí),財(cái)富和自由的人生也會(huì)隨之而來。


事實(shí)證明,我的決策是明智的,由于超高性價(jià)比的產(chǎn)品,“AUN愛優(yōu)恩”天貓旗艦店在開店不到一年的時(shí)間內(nèi),銷量突破千萬,迅速躋身天貓襪業(yè)前列,成為天貓防臭襪的領(lǐng)導(dǎo)品牌。


秦剛:一個(gè)品牌的戰(zhàn)略的理念,是創(chuàng)始人要考慮的事情,你如何做好這一塊決斷?


吳家淡:當(dāng)時(shí)關(guān)于產(chǎn)品的策劃,團(tuán)隊(duì)也有人提出,要同時(shí)做普通棉襪和防臭襪,普通棉襪走低端,防臭襪走高端,我否決了。


我覺得有一個(gè)很重要的點(diǎn),就是要堅(jiān)持品牌聚焦的原則,最好成為專家品牌,訴求的點(diǎn)不要過多,因?yàn)橄M(fèi)者現(xiàn)在接觸的信息太多,我們只能傳達(dá)非常簡(jiǎn)單的信息才可能被記住。


雖然在當(dāng)下,防臭襪是一個(gè)小眾的產(chǎn)品,是一個(gè)邊緣的市場(chǎng)。但好處是不容易吸引大公司的注意力,我們能很好的活下來。根據(jù)克里斯坦森《創(chuàng)新者的窘境》的觀點(diǎn),非主流的東西將來也可能成為主流。


現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)就缺這種極致的產(chǎn)品,從各個(gè)方面都是完美,無可挑剔的產(chǎn)品。所以我決定把抗菌防臭的襪子做到極致。


我們最開始的3個(gè)月,僅有1個(gè)sku,那時(shí)候單款月銷金額最高大概30萬左右。


我認(rèn)為消費(fèi)者不需要那么多的款式,如果一個(gè)天貓店鋪只有一個(gè)款式,至少會(huì)有幾個(gè)好處:1.店鋪顯得非常的專業(yè);2.可以專注做好一個(gè)產(chǎn)品;3.顧客沒有選擇,唯一的選擇就是買或者不買;4.顯得我們非常自信。

 

堅(jiān)持了很長(zhǎng)一段時(shí)間,后來才慢慢陸續(xù)上其他產(chǎn)品,目前也只有13個(gè)SKU。我挺看好這種模式,而且作為顧客,也會(huì)打消顧慮,擔(dān)心質(zhì)量問題,發(fā)錯(cuò)貨問題,等等原因;但是店鋪只做一款產(chǎn)品,就會(huì)把所有的精力投入其中。


 打造極致單品,是我們最開始的想法。但是我們也是有遠(yuǎn)大的設(shè)想的。我們的目標(biāo)是,把AUN真正打造成全國(guó)的防臭襪領(lǐng)軍品牌,甚至成為襪業(yè)中的“王老吉”。


借助這個(gè)支點(diǎn),為我們未來在頂級(jí)抗菌貼身衣物供應(yīng)商領(lǐng)域的發(fā)展奠定基礎(chǔ)和品牌影響力。

 

如果我們持續(xù)的推動(dòng)襪子行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甚至推動(dòng)國(guó)家制定高標(biāo)準(zhǔn)的針織品抗菌標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)抗菌針織品的品類的發(fā)展,那么我們將來很可能會(huì)逐步走入舞臺(tái)的中心,成為抗菌內(nèi)衣品類的代表品牌。


秦剛:聽你這樣說,AUN防臭襪能成功,應(yīng)該也要?dú)w功于它的品牌定位與營(yíng)銷,你給大家談?wù)勀阍趺磳?duì)接好這兩者?


吳家淡:品牌的終極競(jìng)爭(zhēng)既不在工廠,也不在渠道,而是在消費(fèi)者的心智里面。


在信息爆炸的背景下,品牌的信息必須削的像一把尖刀一樣,直接殺進(jìn)消費(fèi)者腦袋。而品牌的戰(zhàn)略核心,是圍繞消費(fèi)者心智特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的背景展開的,讓小品牌有機(jī)會(huì)以最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),痛擊大品牌的弱點(diǎn),取得局部戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。


AUN在早期定價(jià)的時(shí)候便參考了喬布斯對(duì)于蘋果的定價(jià)法則,一個(gè)標(biāo)榜功能性行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品,價(jià)格也一定比同類產(chǎn)品高。


其次,根據(jù)“原點(diǎn)市場(chǎng)”法則,要想讓產(chǎn)品擁有早期的粉絲,就必須事先采取體驗(yàn)營(yíng)銷,培養(yǎng)一批早期的品牌粉絲。


最開始的時(shí)候,我們把注意力都放在尋找原點(diǎn)顧客上面。我們通過微信轉(zhuǎn)發(fā),贈(zèng)送了大概5000雙防臭襪給有腳臭的人群,所以在幾乎沒有廣告的情況下,慢慢銷量從1盒、2盒,到一個(gè)月后的10多盒,銷量一直穩(wěn)定的增長(zhǎng)。沒有立刻產(chǎn)生非常大的效果,但品牌傳播開了,這些人后來應(yīng)該是有一部分人進(jìn)來購買。

 

先試,后重復(fù)購買,體驗(yàn)營(yíng)銷。AUN現(xiàn)在淘寶上的知名度已經(jīng)可以了,這個(gè)類目的TOP關(guān)鍵詞里會(huì)有。


 現(xiàn)在AUN的防臭襪客單價(jià)估計(jì)是全網(wǎng)最高的,目前大部分的襪子品牌,還處于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的情況,我們的客單價(jià)在140元左右??射N量卻在不斷攀升,這有賴于有不少重復(fù)購買的消費(fèi)者,在體驗(yàn)過后,也樂意做分享。通過體驗(yàn)營(yíng)銷和口碑營(yíng)銷,AUN防臭襪從線上知名度迅速向線下拓展。


還有一點(diǎn),我們?cè)谄放崎_始的時(shí)候,也比較注重軟文的投放,大家可以百度搜索AUN防臭襪,會(huì)看到很多的文章。


我的意見,簡(jiǎn)單說,就是在所有可能的入口,放入我們顧客會(huì)使用的關(guān)鍵詞,然后不斷的生產(chǎn)內(nèi)容,盡力能有出現(xiàn)在顧客眼前的機(jī)會(huì)。比如消費(fèi)者搜索防臭襪品牌,就可以看到AUN的報(bào)道。比如搜素引擎的入口,以及朋友圈(也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口),比如百度知道、百度經(jīng)驗(yàn)、百度百科、問答、文庫等。


秦剛:以后是否擴(kuò)充其他品類,是多品牌發(fā)展嗎?


吳家淡:要啟動(dòng)新品類,這個(gè)非常重要。數(shù)碼相機(jī)是柯達(dá)發(fā)明的,但是在消費(fèi)者的心智中,柯達(dá)是膠卷,所以柯達(dá)的數(shù)碼相機(jī),一直都不受待見。諾基亞是功能機(jī)品類的代表,但是在智能機(jī)時(shí)代,蘋果才是品類的代表品牌。

 

品類是冰山,品牌是冰山上面的一角。如果品類死了,品牌必死。所以新品類要用新品牌。品牌要聚焦,跨越多品類,容易稀釋品牌,最終被更專業(yè)的品牌取代。比如聯(lián)想做手機(jī),虧了10億。

 

AUN這個(gè)品牌,很可能只是做襪子。除非將來我們占據(jù)襪子份額的50%以上,否則不會(huì)考慮做品牌延伸。非常強(qiáng)勢(shì)的品牌,才可以延伸。而且延伸,僅僅是讓品牌的勢(shì)能釋放做利潤(rùn),不能投入太多資源去推。


如果做內(nèi)衣,估計(jì)會(huì)換品牌,AUN就圍繞腳做。


秦剛:在電商業(yè)界中,幾乎每隔一段時(shí)間都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新命題,而微信興起后,微商則成為新的焦點(diǎn)。在個(gè)體戶、零售商扎堆試水微商的當(dāng)下,鮮有品牌商進(jìn)入,你選擇進(jìn)入微商是什么原因?


吳家淡:我不僅選擇進(jìn)入,而且投入重金自己開發(fā)了一套系統(tǒng),玩起了微商。很多人還把微商看成是傳銷,認(rèn)為微商是惡意刷朋友圈的一幫賺快錢的人。


可今年,整個(gè)微商的經(jīng)營(yíng)氛圍明顯有了變化?;谂笥讶Φ纳缃唤?jīng)濟(jì),好產(chǎn)品便是口碑,沒有人會(huì)因?yàn)槎唐诘男б娑鴵p壞長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)空間。基于這一點(diǎn),微商的發(fā)展前景就值得期待。


我不單做微商,還投入大筆資金搭建微商分銷系統(tǒng),組建團(tuán)隊(duì)。在別人的質(zhì)疑聲中,三個(gè)月不到的時(shí)間,AUN防臭襪微分銷系統(tǒng)已經(jīng)擁有全國(guó)2000多個(gè)微分銷商,月銷售額呈倍數(shù)增長(zhǎng)。


沒有試,你永遠(yuǎn)不知道水有多深;沒有全力以赴,你根本不知道能承受多大的壓力。在在我的經(jīng)商哲學(xué)里,創(chuàng)業(yè)者需要的不是錢,而是一種獨(dú)有的模式,這種模式來自于對(duì)趨勢(shì)的判斷和果敢。


在賣家暴增后,電商高速增長(zhǎng)的行業(yè)勢(shì)頭已經(jīng)放緩,流量饑渴在今年更加堪憂,這個(gè)時(shí)候的渠道成本高得驚人,效益卻不盡如人意。


然而,基于移動(dòng)端的微商卻讓人看到諸多希望,比如說,渠道成本低、投入成本小、品牌擴(kuò)散的效應(yīng)大。這個(gè)時(shí)代一切偉大的公司,都在致力于提供更好的人與人連接的機(jī)會(huì)、生活的便利、生活品質(zhì)的提升。


我自己還做了AUN防臭襪微商的代言人,同時(shí)還身兼品牌傳播者、微信群主、微商導(dǎo)師,每天我都要抽空在微信群上跟來自全國(guó)的分銷商們聊社區(qū)營(yíng)銷等問題。

 

區(qū)別于其他電商模式,你會(huì)發(fā)現(xiàn)微商就是一個(gè)由諸多小的社交群體組成的大的社交生態(tài)鏈,當(dāng)你用心去經(jīng)營(yíng)每一個(gè)社交圈時(shí),便會(huì)收獲不一樣的品牌傳播力。


秦剛:在做這個(gè)事業(yè)的過程中,你有什么心得體會(huì)分享給大家?


吳家淡:我喜歡創(chuàng)業(yè),喜歡挑戰(zhàn)一切新鮮的事物。而且我的體會(huì)是, 時(shí)刻保持著一顆創(chuàng)業(yè)者的心態(tài),能夠讓你看繁為簡(jiǎn),找到方向。當(dāng)你把眼前的產(chǎn)品做到極致,美好的東西自然呈現(xiàn)。

 

對(duì)于“定位”的理解,大多數(shù)電商卻懵懵懂懂,五花八門。從產(chǎn)品定位,人群定位,市場(chǎng)定位,甚至企業(yè)定位等,沒有抓到一個(gè)根本。我目前是重視用戶痛點(diǎn)的,主要找到一個(gè),徹底的解決,用戶試用后,會(huì)有強(qiáng)烈的體驗(yàn)和身體記憶,所以會(huì)形成傳播,也就是口碑的力量。

 

我談?wù)勎覍?duì)定位的理解。我的理解,所謂的定位其實(shí)是在消費(fèi)者的腦海中找到一個(gè)有意義的空位。定位不是在產(chǎn)品上,也不是在工廠中,更不是在渠道里,甚至不是在研發(fā)階段,而是在顧客的心理。

 

定位是一個(gè)外部思維,不是內(nèi)部思維。不是我們想做什么,我們的團(tuán)隊(duì)可以做什么,而是從整個(gè)行業(yè)的格局來看,這市場(chǎng)缺什么,消費(fèi)者的最根本需求在哪里。

 

定位的基本方法不是創(chuàng)造新的、不同的事物,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。用一個(gè)品牌去創(chuàng)立一個(gè)新品類的時(shí)候,他一進(jìn)去就是老大,他一開始就是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的品牌,因?yàn)闆]有什么人競(jìng)爭(zhēng)。


開放平臺(tái)的電商發(fā)展到現(xiàn)在,大致可以分成兩個(gè)階段:


一丶草莽階段

在這個(gè)階段,所有的賣家丶買家丶平臺(tái)本身都是摸索前行。

1)平臺(tái)的商業(yè)智慧不復(fù)雜,也不專業(yè);

2)賣家各自憑借自己的勇氣丶毅力丶技巧上位;

3)消費(fèi)者的價(jià)值觀沒有成型。


這個(gè)階段的流量決定性丶操作技術(shù)決定性特征明顯。賣家群體慢慢形成了自己的各式各樣打法,無論是搶坑位丶累銷量,還是刷單丶暴力推廣丶低價(jià)切入,都能獲得不錯(cuò)的成長(zhǎng)。


二丶定位階段


也就是目前這個(gè)階段,大小賣家的差別急劇凸顯。


1)平臺(tái)變得復(fù)雜,專業(yè),商業(yè)智慧得到累計(jì)和提升;

2)大賣家不斷凸顯,對(duì)市場(chǎng)的掌控力越來越強(qiáng)。小賣家舉步維艱,越來越難以掌控市場(chǎng);

3)消費(fèi)者價(jià)值觀逐步確立,傳播丶主動(dòng)性購買行為逐漸取代偶然性購買行為。


第一階段的各種玩法,放在目前這個(gè)階段通通都不好使了。這是市場(chǎng)的變化,而不是平臺(tái)的有意為之。

流量是可以被引導(dǎo)的,但我從來都不認(rèn)為流量是可以控制是可以任意分配的。


因?yàn)榱髁坎皇谴纛^鵝,不是你想往哪里趕就能往哪里趕的,如果真是這樣,那以下幾件事情將不會(huì)發(fā)生:


1丶每天都有新的大賣家誕生,也有老的大賣家在沒落;

2丶通過調(diào)整和努力,每天都有小賣家在快速成長(zhǎng);

3丶百度電商一定已經(jīng)很強(qiáng)大,QQ電商也一定至少達(dá)到京東的規(guī)模。

到底是什么原因造成大賣家越來越大?到底是什么造成小賣家舉步維艱呢?


答案只有一個(gè):消費(fèi)者!


關(guān)鍵是:主流消費(fèi)人群是基于什么原因進(jìn)行購買的呢?


這是一個(gè)必須直接面對(duì)的高大上的大問題,你必須要弄懂,否則逆襲無從談起!


主流消費(fèi)人群的購買行為路徑是在不斷的檢驗(yàn)賣家的定位丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)專注度丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)深度丶細(xì)節(jié)專業(yè)度丶服務(wù)細(xì)膩程度丶客服溝通水平丶包裝形象丶品質(zhì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)丶品牌影響力丶反應(yīng)速度丶頁面品質(zhì)感丶業(yè)務(wù)邏輯性等等等等,這些恰恰是大賣家的長(zhǎng)處。


這就導(dǎo)致大賣家對(duì)接消費(fèi)者的時(shí)候具有不同小賣家的明顯優(yōu)勢(shì),他們的成交具有相當(dāng)程度的必然性。


而小賣家在對(duì)比大賣家的時(shí)候,在某些環(huán)節(jié)甚至在很多環(huán)節(jié)都不具備優(yōu)勢(shì),大都會(huì)在消費(fèi)者PK選擇的時(shí)候敗下陣來。小賣家的成交帶有非常濃厚的偶然性特征。


消費(fèi)者在渴求購物過程丶體驗(yàn)的順暢性和完整性,如果你在追求解決片面性的問題,你將無法對(duì)接主流消費(fèi)人群。


小賣家沒有做大的根本原因,不是流量不夠,而是在PK中敗下陣來。其實(shí),流量少也僅僅是一個(gè)結(jié)果而已。很多人把流量看作是原因,這是不準(zhǔn)確的。


你或許根深蒂固的知道80%的交易額被20%的大賣家給占有了;但你或許不知道,80%的交易額的來源并不是80%的消費(fèi)人群,而是來自20%的核心主流消費(fèi)人群。這群人是極為聰明丶極為敏感丶極為有節(jié)操丶也極為有價(jià)值觀的購買人群。并且,他們的購物路徑非常的短。


剩下那80%的消費(fèi)人群僅僅是流量而已,他們是來找活動(dòng)的丶他們是來找贈(zèng)品的丶他們是來攢淘金幣的丶他們是來點(diǎn)你的直通車的......


上面這個(gè)概念,請(qǐng)你好好理解一下。如果你有疑惑,你去打開大賣家的店鋪,看看購買人群的鉆級(jí)和高星級(jí)顧客的占比是否比你高出一大截。就這一點(diǎn)點(diǎn)的差別,已經(jīng)驗(yàn)證了大賣家為何會(huì)大了。


其實(shí),在小賣家看來,很多行業(yè)部分大賣家的交易額固然是無比高大,但放在整個(gè)行業(yè),其占比并不是如你想象的那么高。小賣家的成長(zhǎng),不一定是要去搶奪大賣家的蛋糕。如果你能在剩余的蛋糕里搶走一大塊,已經(jīng)足以讓你的業(yè)績(jī)獲得非??捎^的成長(zhǎng)。


某些大賣家即使倒閉,你的銷量仍然不會(huì)有大的提升,因?yàn)檫€有第二梯隊(duì)的賣家會(huì)頂上去吞掉這些大賣家讓出的份額。


自由商業(yè)的本質(zhì)特征就是競(jìng)爭(zhēng),你逃不掉面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)。


很多時(shí)候,這個(gè)世界并不如你憤懣的想象一樣。


你要做的,是調(diào)整好自己的資源,避免走入誤區(qū),能夠?qū)酉M(fèi)者的心智和價(jià)值觀才是唯一需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。


放下你在草莽階段的電商打法和思路,踏踏實(shí)實(shí)去解決諸如定位丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)專注度丶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)深度丶細(xì)節(jié)專業(yè)度丶服務(wù)細(xì)膩程度丶客服溝通水平丶包裝形象丶品質(zhì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)丶品牌影響力丶反應(yīng)速度丶頁面品質(zhì)感丶業(yè)務(wù)邏輯性等根本性問題。


每天都要問一句:你的努力方向,是否正好是大賣家們不屑一顧的玩意兒?

很多時(shí)候,不是你不努力,而是你的努力方向錯(cuò)了。


對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)揮決定性影響力的東西,很多時(shí)候卻是那些看起來沒啥用,甚至沒法量化的東西。


生意本是一門細(xì)致活,或許人們聽多了靠關(guān)系丶抓機(jī)遇丶砸投入的成功故事,不再相信內(nèi)在的影響力,反倒相信外在因素的決定性。做生意就好比是停車入庫,你學(xué)多少倒車秘訣都沒用。你要做的,一是尊重外在空間的尺寸,二是尊重車體自身的尺寸,三是要慢慢的丶細(xì)致的練習(xí)。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些秘訣狗屁都不是。



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