在電視行業(yè)，沒有什么是鐵板釘釘?shù)氖?。就算你有一位金牌導演、一個叫座的明星，一個時下流行的創(chuàng)意，但很大程度上還是靠運氣。

是這樣嗎？

在任何行業(yè)，預見未來的能力都是殺手锏，Netflix推出《紙牌屋》(House of Cards)，或許就接近這種能力了。這部電視劇以一部很受歡迎的英國電視劇為基礎，由大衛(wèi)·芬奇(David Fincher)執(zhí)導，凱文·斯佩西(Kevin Spacey)主演，Netflix表示，它已經(jīng)成了美國及其他40多個國家播出頻率最高的電視內(nèi)容。其中讓人覺得詭異的是什么呢？那就是，公司管理人員在還沒人喊“開機”之前，就知道這部劇會火。

在全美和世界各地分別擁有2700萬和3300萬注冊用戶的Netflix進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計。該公司知道，其中相當一部分用戶已經(jīng)從頭至尾觀看了《社交網(wǎng)絡》(The Social Network)導演芬奇的作品。由斯佩西主演的電影通常都很賣座，英國版的《紙牌屋》也很受歡迎。有了這三個興趣人群，Netflix找到了一個維恩圖解交集，表明買下這部電視劇，作為原創(chuàng)節(jié)目將可以穩(wěn)操勝券。

現(xiàn)在，大賭注都通過大數(shù)據(jù)(Big Data)來獲取信息，而且沒人比Netflix更加了解觀眾。根據(jù)網(wǎng)絡服務供應商Sandvine提供的數(shù)據(jù)，在任何一天的波峰時期，網(wǎng)絡上三分之一的下載量都是在該網(wǎng)站上播放電影。據(jù)估算，去年通過網(wǎng)絡觀看電影的人數(shù)超過了通過實體DVD觀看電影的人數(shù)。

電影電視制造商一直在使用數(shù)據(jù)，他們?yōu)榻裹c小組舉行試映并記錄結果。而作為一家傳播內(nèi)容，并且現(xiàn)在還制作內(nèi)容的科技公司，Netflix對用戶實時情緒的掌握令人驚嘆。

它究竟掌握著多少數(shù)據(jù)？科技時訊博客網(wǎng)站GigaOm表示，Netflix每天會對3000萬次“播放”（包括暫停、倒退和快進等動作）、Netflix注冊用戶的400萬次評級、300萬次搜索，以及一天中用戶觀看視頻的時間和所使用的設備進行觀測。

公司的首席通訊官喬納森·弗里德蘭(Jonathan Friedland)說，“因為我們與客戶有直接關系，我們知道人們喜歡看什么，所以我們就能知道某個特定的節(jié)目將會帶來多少收益。因此，我們有信心能為《紙牌屋》這樣的電視劇找到觀眾群?！?/p>

此外，Netflix上的電影和電視節(jié)目還被貼上了數(shù)以百計的標簽，即元數(shù)據(jù)描述符，它們都是受委托對演員、情節(jié)、基調(diào)、類型，以及其他很多很多方面進行描述的觀眾加上去的。過去，這些標簽的作用是推薦網(wǎng)站上長長的內(nèi)容清單中的其他節(jié)目，基本是根據(jù)個體用戶的喜好建立節(jié)目清單。然而現(xiàn)在，Netflix開始制作原創(chuàng)內(nèi)容，因為它能夠先于觀眾知道他們想要什么。Netflix負責全球公司通訊的約里斯·埃弗斯(Joris Evers)說，“Netflix有3300萬個不同版本。”

以上述信息為依據(jù)，Netflix買下了《紙牌屋》。它還在制作《發(fā)展受阻》(Arrested Development)的新劇集。4月，它將開始播出基于同名小說的恐怖題材電視劇《鐵杉樹叢》(Hemlock Grove)。

Netflix讓它更加傳統(tǒng)的競爭者大為錯愕。因為Netflix沒有參與收視率調(diào)查，所以不可能說《紙牌屋》是熱播劇。但是，社交媒體上充斥著大量關于這個新節(jié)目和這種新模式的討論。這部劇登上了《紐約時報》的《洛杉磯時報》的頭版，還登上了《艾美獎》雜志的封面，這是它未來將獲得許多獎項的好兆頭。如果你的價格與Netflix一樣低——包月費為7.99美元（約合50元人民幣）——急劇增高的知名度能拉攏大批受眾。

創(chuàng)造熱播劇的神奇魔術曾經(jīng)成就了不少人的事業(yè)，也斷送了不少人的事業(yè)。但Netflix卻顯得舉重若輕，至少，它用邏輯和計算取代了依賴傳統(tǒng)和直覺的做法。

一名曾和亞馬遜(Amazon)有過交流的有線電視高管說，亞馬遜的Prime服務——一項新興的原創(chuàng)內(nèi)容服務——在決定節(jié)目播放的時候也將著重使用基于數(shù)據(jù)的分析方式。該名高管說，這種方式會出人意料地迅速改變產(chǎn)業(yè)的運作方式。由于是私人談話，這名高管要求匿名發(fā)表言論。

“我認為，要說大數(shù)據(jù)從今往后會一直立于不敗之地，這種說法有點過激，但很清楚的是，對用戶數(shù)據(jù)有細致入微的了解將會大大影響電視產(chǎn)業(yè)的運作方式，”他說。

也有人沒那么確定。FX Networks的總裁兼總經(jīng)理約翰·蘭德格拉夫 (John Landgraf)在為其頻道尋找熱門影視方面頗有成效。他說，數(shù)據(jù)分析絕不會預測到《黑道家族》(The Sopranos)、《南方公園》(South Park)、《廣告狂人》(Mad Men)等劇集的成功，包括他曾看好的一些劇集，如《混亂之子》(Sons of Anarchy)。

“數(shù)據(jù)只能告訴你人們過去喜愛什么，而不能告訴你連人們自己都不知道的未來的喜好，”他說，“一個好的高級制片人的工作是，找到我們集體心理中還沒有被現(xiàn)有電視節(jié)目填充的空白空間?！?/p>

數(shù)據(jù)分析的興起讓一些人開始擔心，這會影響節(jié)目質(zhì)量和節(jié)目多樣性。安德魯·倫納德(Andrew Leonard)在Salon網(wǎng)站上討論了“依賴大數(shù)據(jù)會如何將影視制作技術引向特定方向。如果導演攜帶大量信息來到剪輯室，稱部分觀眾反對跳躍剪輯或?qū)埲痰目嵝虉雒娓械脚d奮”，或只是對性亂場面感興趣，那該怎么辦？

Netflix堅持認為，實際的創(chuàng)作決定還將掌握在創(chuàng)作者手中?！拔覀儾粫^干涉創(chuàng)作方面，”埃弗斯說，“我們雇傭合適的人，并給他們自由和預算去創(chuàng)造好的作品?！?/p>

但還是有潛在的沖突?？紤]到Netflix的業(yè)務是推薦節(jié)目或電影，那么隨著該公司逐漸深度介入原創(chuàng)節(jié)目，它的計算方法是否會更傾向于受它委托制作的節(jié)目呢？

Netflix了解我們的所有信息，這一點是Netflix的價值所在，同樣也是人們的憂慮所在，因為如果Netflix不謹慎對待我們的數(shù)據(jù)和隱私，那么很多問題會出現(xiàn)。但很多人認為，這種交換是值得的。

“制片人盲無目標地朝著夜空開槍，希望能打中什么東西，而我為這些頻道支付了150美元的費用，卻看不到任何我想看的東西，”作家里克·斯莫蘭(Rick Smolan)說。他的新書名為《大數(shù)據(jù)的人性面孔》(The Human Face of Big Data)?！斑@些人知道他們的目標是什么?！?/p>

Netflix所掌握的龐大數(shù)據(jù)，包括我的數(shù)據(jù)，并不是準確無誤的。Netflix以為我會喜愛《白宮風云》(The West Wing)，但我不喜歡這個??；Netflix還以為我癡迷于出現(xiàn)的每一部古怪小成本獨立電影，但并非如此。但在猜測《紙牌屋》是否可能會吸引我時——政治、媒體和導演芬奇都是關鍵因素——Netflix有很大把握。

該劇上線后不久，我就發(fā)現(xiàn)自己坐在黑屋子里，身邊是空空的食品包裝袋，連稿子都耽誤了，心里還想著第二季什么時候開始。Netflix完全把我猜透了。（來源/紐時中文）