《禮記·大學》中有段話:“茍日新,日日新,又日新?!崩献釉凇兜赖陆?jīng)》中說:“合抱之木,生于毫末,九層之臺,起于累土,千里之行,始于足下?!?/font> 這些古老的中國經(jīng)典文化說明一個道理:量變積累到一定程度就會發(fā)生質變。所以說,不要幻想自己能突然脫胎換骨,馬上就能成為一個卓越的員工。要知道,從平凡到優(yōu)秀再到卓越并不是一件多么神奇的事,你需要做的就是,每天進步一點點。 讓自己進步的方法有很多,但見效最快的就是:每天多準備百分之一。 假如你看到體重達8600公斤的大鯨魚,躍出水面6.60米,并向你表演各種雜技,你一定會發(fā)出驚嘆。確實有這么一只創(chuàng)造奇跡的鯨魚,它的訓練師披露了訓練的奧秘。 在開始時,他們先把繩子放在水面下,使鯨魚不得不從繩子上方通過,每通過一次,鯨魚就會得到獎勵。漸漸的,訓練師會把繩子提高,只不過每次提起的高度都很小,這樣才不至于讓鯨魚因為過多的失敗而感到沮喪。就這樣,隨著時間的推移,這只鯨魚竟在不知不覺中躍過了6.60米的高度。 就像這只鯨魚一樣,每一個卓越員工的經(jīng)歷雖然各有不同,但總有一點是相同的,那就是他每天的工作總比別人多一些準備,哪怕只多百分之一。有一句古老的諺語說:“事情就怕加起來?!闭沁@一個個百分之一的相加,才造就了非??捎^的成就。 你在為即將進行的工作做準備時,不論考慮得多么周全,準備得多么充分,在工作的開展過程中卻不免會有意外的出現(xiàn),這個意外也許相對于整體來說,比重并不大,但事情的成敗與否,往往就在此一舉。這就像“酒與污水法則”告訴我們的一樣,一滴酒滴入污水中,污水還是污水,而一滴污水滴入酒中,則酒就變成了污水。當你所有的準備工作無法換來成果時,你一定會詛咒那個看起來很小卻毀了全部的意外,而這個小小的意外其實只需要你在做準備時多做百分之一,即可以避免。 事情往往就是這樣,問題總是在你的準備工作缺少的那百分之一時出現(xiàn),而令你措手不及,以至為后來的失敗埋下了禍根。如果你能堅持每天多做一點準備的話,漸漸地,你就會發(fā)現(xiàn)在自己身上發(fā)生了驚人的變化:工作效率提高了,工作能力增強了,上司越來越喜歡把重要的任務交給你。不知不覺中,你已經(jīng)成為了身邊同事羨慕和嫉妒的對象——就像從前你羨慕那些非常卓越的同事一樣。 下面我們可以來看一個小故事,我始終認為,講一個小時的大道理不如讀一分鐘的小故事,畢竟,擺在眼前的事實才更有說服力。 紐約的一家公司不出意料地被一家法國公司兼并了,在兼并合同簽定的當天,公司新的總裁就宣布:“我們不會隨意裁員,但如果你的法語太差,導致無法和其他員工交流,那么,我們不得不請你離開。這個周末我們將進行一次法語考試,只有考試及格的人才能繼續(xù)在這里工作?!鄙螅瑤缀跛腥硕紦硐蛄藞D書館,他們這時才意識到要趕快補習法語了。只有一位員工像平常一樣直接回家了,同事們都認為他已經(jīng)準備放棄這份工作了。令所有人都想不到的是,當考試結果出來后,這個在大家眼中肯定是沒有希望的人卻考了最高分。 原來,這位員工在大學剛畢業(yè)來到這家公司之后,就已經(jīng)認識到自己身上有許多不足,從那時起,他就有意識地開始了自身能力的儲備工作。雖然工作很繁忙,但他卻每天堅持提高自己。作為一個銷售部的普通員工,他看到公司的法國客戶有很多,但自己不會法語,每次與客戶的往來郵件與合同文本都要公司的翻譯幫忙,有時翻譯不在或兼顧不上的時候,自己的工作就要被迫停頓。因此,他早早就開始自學法語了;同時,為了在和客戶溝通時能把公司產(chǎn)品的技術特點介紹得更詳細,他還向技術部和產(chǎn)品開發(fā)部的同事們學習相關的技術知識。 這些準備都是需要時間的,他是如何解決學習與工作之間的矛盾呢?就像他自己所說的一樣:“只要每天記住10個法語單詞,一年下來我就會3600多個單詞了。同樣,我只要每天學會一個技術方面的小問題,用不了多長時間,我就能掌握大量的技術了。” 如果你是個有創(chuàng)意的員工,你應該明白僅僅是全心全意、盡職盡責是不夠的,還應該在工作中比別人多準備些。表面上看來,你沒有義務要做自己職責范圍以外的事,但是你也可以選擇自愿去做,以驅策自己快速前進。這種態(tài)度是一種極珍貴、倍受看重的素養(yǎng),它能使人變得更加敏捷,更加積極。無論你是管理者,還是普通職員,“每天多準備百分之一”的工作態(tài)度能使你從競爭中脫穎而出。你的企業(yè)、上司、同事和顧客會關注你、信賴你,從而給你更多的機會。 當然,這也許會占用你一些私人時間,但是,你的行為會使你贏得良好的聲譽,并增加他人對你的需要。 卡洛·道尼斯先生最初為杜蘭特工作時,職務很低,現(xiàn)在已成為杜蘭特先生的左膀右臂,擔任其下屬一家公司的總裁。之所以能如此快速升遷,秘密就在于“每天多準備百分之一”。 有幾十種甚至更多的理由可以解釋,你為什么應該養(yǎng)成“每天多準備百分之一”的好習慣——盡管事實上很少有人這樣做。其中兩個原因是最主要的: 第一,在建立了“每天多準備百分之一”的好習慣之后,與四周那些尚未養(yǎng)成這種習慣的人相比,你已經(jīng)具有了優(yōu)勢。這種習慣使你無論從事什么行業(yè),都會有更多的人指名道姓地要求你提供服務。 第二,如果你希望將自己的右臂鍛煉得更強壯,惟一的途徑就是利用它來做最艱苦的工作。相反,如果長期不使用你的右臂,讓它養(yǎng)尊處優(yōu),其結果就是使它變得更虛弱甚至萎縮。 如果你能比份內(nèi)的工作多做一點,那么,不僅能彰顯自己勤奮的美德,而且能發(fā)展一種超凡的技巧與能力,使自己具有更強大的生存力量,從而進入卓越員工的行列。 社會在發(fā)展,公司在成長,個人的職責范圍也隨之擴大?!斑@不是我份內(nèi)的工作”不應該再是你推脫的理由。當額外的工作分配到你頭上時,不妨視之為一種機遇。 提前上班,別以為沒人注意到,但老板的眼睛可是雪亮的。如果能提早一點到公司,就說明你十分重視這份工作。每天提前一點到達,可以對一天的工作做個規(guī)劃,當別人還在考慮當天該做什么時,你已經(jīng)走在別人前面了! 如果不是你的工作,而你做了,這就是機會。有人曾經(jīng)研究為什么當機會來臨時我們無法把握,因為機會總是喬裝成“問題”的樣子。當顧客、同事或者老板交給你某個難題,也許正為你創(chuàng)造了一個珍貴的機會。對于一個卓越的員工而言,公司的組織結構如何,誰該為此問題負責,誰應該具體完成這一任務,都不是最重要的,在他心目中惟一的想法就是如何將問題解決。 如果你一直堅持“每天多準備百分之一”,你會發(fā)現(xiàn)它能給你帶來多么大的收獲。 對艾倫一生影響深遠的一次職務提升就是來自這樣的一件小事。
一個星期六的下午,一位律師(其辦公室與艾倫的同在一層樓)走進來問他,哪兒能找到一位速記員來幫忙,因為他手頭有些工作必須當天完成。 艾倫告訴他,公司所有速記員都去觀看球賽了,如果晚來5分鐘,自己也會走。但艾倫同時表示自己愿意留下來幫助他,因為“球賽隨時都可以看,但是工作必須在當天完成”。 做完工作后,律師問艾倫應該付他多少錢。艾倫開玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大約1000美元吧。如果是別人的工作,我是不會收取任何費用的。”律師笑了笑,向艾倫表示謝意。 艾倫的回答不過是一個玩笑,他沒有真正想得到1000美元。但出乎艾倫意料,那位律師竟然真的這樣做了。6個月之后,在艾倫已將此事忘到了九霄云外時,律師卻找到了艾倫,交給他1000美元,并且邀請艾倫到自己公司工作,薪水比現(xiàn)在高得多。
另一位成功人士的經(jīng)歷也是如此。 50年前,我開始踏入社會謀生,在一家五金店找到了一份工作,薪水僅僅可以勉強糊口。有一天,一位顧客買了一大批貨物,有鏟子、鉗子、馬鞍、盤子、水桶、籮筐等等。這位顧客過幾天就要結婚了,提前購買一些生活和勞動用具是當?shù)氐囊环N習俗。貨物堆放在獨輪車上,裝了滿滿一車,騾子拉起來也有些吃力。送貨并非我的職責,而完全是出于自愿——我為自己能運送如此沉重的貨物而感到自豪。 一開始一切都很順利,但是,一不小心車輪陷進了一個不深不淺的泥潭里,使盡吃奶的勁都推不動。一位心地善良的商人駕著馬車路過,用他的馬拖起我的獨輪車和貨物,并且?guī)臀覍⒇浳锼偷筋櫩图依铩T谙蝾櫩徒桓敦浳飼r,我仔細清點貨物的數(shù)目,一直到很晚才推著空車艱難地返回商店。我為自己的所作所為感到高興,但是,老板卻并沒有因我的額外工作而稱贊我。 第二天,那位商人將我叫去,告訴我說,他發(fā)現(xiàn)我工作十分努力,熱情很高,尤其注意到我卸貨時清點物品數(shù)目的細心和專注。因此,他愿意為我提供一個職位,薪水是當時足以使我暈倒的天文數(shù)字。我接受了這份工作,并且從此走上了致富之路。 不要為多付出的那一點,斤斤計較,人的能力是無限的,你完全可以多想想“我還能做些什么?”一般人認為,忠實可靠、盡職盡責完成分配的任務就可以了,但這還遠遠不夠,尤其是對于那些想成為卓越員工的人來說更是如此。要想取得成功,必須多做些準備。一開始我們也許從事秘書、會計和出納之類的事務性工作,難道我們要在這樣的職位上做一輩子嗎?卓越者之所以卓越,正是因為他們除了做好本職工作以外,還要做一些不同尋常的事情來培養(yǎng)自己的能力,引起人們的關注。 如果你是一名貨運管理員,也許可以在發(fā)貨清單上發(fā)現(xiàn)一個與自己的職責無關的未被發(fā)現(xiàn)的錯誤;如果你是一個過磅員,也許可以質疑并糾正磅秤的刻度錯誤,以免公司遭受損失;如果你是一名郵差,除了保證信件能及時準確到達,也許可以做一些超出職責范圍的事情……這些工作也許不是你的事,是專業(yè)技術人員的職責,但是如果你做了,就等于播下了成功的種子。 你要堅信這個道理:付出的總會有回報。也許你的投入無法立刻得到相應的回報,也不要氣餒,應該一如既往地多付出一點?;貓罂赡軙诓唤?jīng)意間,以出人意料的方式出現(xiàn)。你付出的努力如同存在銀行里的錢,當你需要的時候,它隨時都會為你服務。 記住了嗎?每天多準備百分之一! 把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。 ——張瑞敏
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來自: 聯(lián)合參謀學院 > 《職場勵志》