由于某些工作有很多中間環(huán)節(jié)，會涉及多個(gè)部門或是崗位，所以增加了協(xié)調(diào)的難度。假如你是這些工作的組織者，當(dāng)你把自己的工作做完后，你會怎么辦？
在組織某項(xiàng)工作時(shí)，大多數(shù)管理人員往往只偏重于自己本身所應(yīng)完成的職責(zé)，將工作傳遞到相關(guān)工作部門與工作崗位之后便聽之任之了。這樣，你將發(fā)現(xiàn)工作總是不能按時(shí)完成。
在檢查工作結(jié)果的時(shí)候，所在的中間環(huán)節(jié)又各自抱怨給予他的時(shí)間太短了，或者是某個(gè)中間環(huán)節(jié)耽誤的時(shí)間太久了等等。而工作結(jié)果只有一個(gè)，那就是你沒有按期按質(zhì)量完成工作，你的業(yè)績等級被打了折扣。
所以作為一名優(yōu)秀的員工，你要把握工作的完整性。在給每個(gè)部門，每個(gè)中間環(huán)節(jié)規(guī)定完成工作的時(shí)間期限時(shí)，要經(jīng)常關(guān)注他們工作完成的質(zhì)量與進(jìn)度，以免其中的某個(gè)或是某些環(huán)節(jié)影響整體工作進(jìn)度。所以，作為一名組織者，你的職責(zé)不僅僅是將文件傳遞出去，更重要的是敦促你的中間環(huán)節(jié)處理者按你的要求及時(shí)完成分管職責(zé)。
辦公室里最怕有混水摸魚的人，但也總會有混水摸魚的人。很多人因?yàn)橥禄焖~，不但工作加重，還被老板錯(cuò)怪。雖然心里老大不高興，但畢竟還要和同事天天相處，他們或許悶頭做事，敢怒不敢言，或者也和同事們一起混水摸魚。
這種情況特別容易發(fā)生在比較年輕的員工身上，因?yàn)樗麄兺ǔ２粫页鲎兺ǖ姆椒▉硖幚磉@樣的情況，所以很容易就受混水摸魚的老同事欺負(fù)。
雖然每個(gè)人做事都有自己的范圍，但是你不能總是空等，等著別人把事情做完再交給你。
如果你身為下屬，卻不敢向上司催討，就表示你沒有責(zé)任感，到頭來，工作沒有完成，老板還是會責(zé)怪你。
其實(shí)人都有一種慣性，如果你一直提醒他，他就會把你的事情放在第一位；如果你不提醒他，他就會先處理那個(gè)一直去煩他的人的事情。雖然催促會讓他覺得很煩，可是在不斷的提醒下，他就可以幫你如期做完。
當(dāng)彼德還是員工的時(shí)侯，他通常比較少去抱怨混水摸魚的同事，而是要求自己，該給別人的一定要給出去，別人該給他的，他一定會軟硬兼施，設(shè)法讓別人如期交出來。
避免同事拖延的最好方法是及早訂出自己的行事日程，每天早上一到公司，就要做追蹤的工作，可能得花一個(gè)小時(shí)打好幾個(gè)電話，在完成期限的幾天前，就要提醒別人"你的東西記得要給我"。 如此一來，就算是之前他忘記了，也還有好幾天可以補(bǔ)救，等期限一到，他就沒借口拖延了。
而且，千萬不要等到最后期限才去逼人，因?yàn)槟菚r(shí)不但已經(jīng)于事無補(bǔ)，還可能會激怒對方，而且對方急著做出來的東西，品質(zhì)也不會好。
如果同事偶爾遲交一兩天，可以開玩笑地跟他說：下次你要再這樣，我就不管你了喔！如果對方很誠心地道歉、補(bǔ)救，加上情況允許的話，自己加個(gè)班，把工作做完，雖然難免心里會不舒服，不如想成是幫同事一個(gè)忙，對方可能也會很感激你。
但要是根本不警告對方，對方可能就覺得進(jìn)度拖延沒什么關(guān)系，或者習(xí)慣叫你幫他收拾殘局，你最后可能就落得天天加班。
同事之間應(yīng)該是相互的，幫忙與否的分界，主要還是要看對方的態(tài)度。假如偷懶的同事態(tài)度很惡劣，覺得別人為他加班理所當(dāng)然，那你不要遲疑，請帶他一起去找老板談?！ ?/p>
我建議在兩種情況下，應(yīng)該找老板來處理。
第一，對方態(tài)度非常差，或者已經(jīng)有兩三次拖延的紀(jì)錄，你已經(jīng)督促無效時(shí)，就應(yīng)該告訴老板。
另外一種狀況，就是對方已經(jīng)拖延超過完成期限，工作注定做不完，加班也無濟(jì)于事，只好交給主管來處理。
有些人遇到同事拖延工作時(shí)，會拒絕合作，達(dá)到反制同事的目的?？墒?，從事情的本質(zhì)來看，老板一定是希望交代的工作能如期完成，所以你要先考慮：如果你拒絕和你合作的員工，會不會對你的老板造成任何困擾？
我認(rèn)為最好不要采取這種消極的抵抗。因?yàn)槟愀轮g馬上就會鬧僵，你不做了，
老板第一個(gè)動作就會找直接責(zé)任人來罵，然后還要花點(diǎn)時(shí)間安撫你，沒有老板喜歡花時(shí)間做這些事。而且，每個(gè)人一定難免出錯(cuò)，不要事事都向老板告狀，要是你每次都跟老板報(bào)告，那就保佑你自己每次不要出錯(cuò)吧！
| “管理”自己的上司 |
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| 西武 |
連載：做事做到位 出版社：中國民航出版社 作者：西武 |
大家都明白，老板管理下屬是天經(jīng)地義的事情，但是根據(jù)杜拉克的觀點(diǎn)，你還要學(xué)會管理好自己的工作，學(xué)會管理好自己的老板。 在外企，一個(gè)人可能是多面手，在同一時(shí)間里你要處理很多很緊急的事情，這就要根據(jù)自己的判斷，來分清工作的輕重緩急，逐一解決。陳寒的原則是先把自己手頭的工作做好，做到位，然后在有余力的情況下主動要求去做一些有挑戰(zhàn)性、能鍛煉人的工作。時(shí)間長了， 你就會逐漸贏得上司對你的另眼相看。 等到你做到一定時(shí)候，建立起自己的威望時(shí)，你的上司一定會選擇你可以做、努力能做到的工作，而不是一開始就把很困難的工作讓你去做。像陳寒的老板從來不過問他每天都做了一些什么，因?yàn)槔习鍖λ呀?jīng)很放心。 所以既要適時(shí)表現(xiàn)自己，積極主動，又要做到小心謹(jǐn)慎，有多少力氣干多少活兒。千萬不要自己手頭的活兒做不好，又要多攬活兒，到時(shí)候吃苦頭的只能是自己。 學(xué)會管理自己老板更重要的一點(diǎn)是：設(shè)法讓主管充分發(fā)揮其長處。 跟一般想法相反的是，部屬通常不會被擢升到比無能上司更高的職務(wù)。如果上司不受提拔，部屬的升遷也會停滯不前。如果上司因?yàn)椴粍偃位蚴毝x開，接任者很少是他下面的人，而是外來的空降部隊(duì)，還帶著自己青年才俊的子弟兵。相反地，如果主管成功而且升遷快速，必然帶動部屬獲得成功。所以只有讓上司發(fā)揮所長，讓上司得到晉升，作為部屬的你才能獲得晉升。 讓上司發(fā)揮所長并不是靠奉承。我們還是要先找出什么是對的，再以上司能接受的方 式告訴他。優(yōu)秀員工承認(rèn)，上司也是人（但聰明的年輕部屬通常很難了解這一點(diǎn)），所以他有優(yōu)點(diǎn)，也有他的局限。運(yùn)用上司的優(yōu)點(diǎn)，也就是說讓上司做他能做的事，就能讓他發(fā)揮效益，也能讓部屬發(fā)揮效益。 運(yùn)用上司的缺點(diǎn)就像運(yùn)用部屬的缺點(diǎn)一樣，將導(dǎo)致挫敗并顯得荒謬可笑。因此，優(yōu)秀 人士會問：“我的老板能把什么事做得很好？”“他已經(jīng)把什么事情做得很好？”“他要發(fā)揮所長，需要知道什么？”“他需要從我這里得到什么，才能有所表現(xiàn)？”總之，他們不會擔(dān)心老板不能做什么。 優(yōu)秀員工也知道，老板有自己發(fā)揮成效的一套方式，因而他會設(shè)法找出來。這套方式 可能只是一些態(tài)度和習(xí)慣，但卻是事實(shí)。所以為了讓上司發(fā)揮所長，部屬在行事上需要做一些修正。這種修正并不影響事情的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，而只改變呈現(xiàn)的方式。 舉例來說，部屬在向主管報(bào)告時(shí)，可以根據(jù)主管的習(xí)慣，決定是采用圖表形式還是文 字形式。在報(bào)告內(nèi)容時(shí)，如果主管的優(yōu)點(diǎn)在于他的政治能力，那么在向他報(bào)告某項(xiàng)以政治能力為關(guān)鍵的任務(wù)時(shí)，就該優(yōu)先提到其中的政治層面。這樣，主管比較容易掌握問題的情況，也更能為新政策有效地發(fā)揮自己的長處。 我們都是了解別人的“專家”，因?yàn)榕杂^者清，所以我們能把別人看得比他們自己更清楚。因此，要讓上司發(fā)揮效能其實(shí)很簡單。不過我們必須專注于上司的長處上，以及他們能做的事情上。同時(shí)我們也必須運(yùn)用他們的長處，讓缺點(diǎn)變得無關(guān)緊要。能使知識工作者發(fā)揮 效能的方法之中，運(yùn)用上司的長處應(yīng)該是其中最好的一種。 | 做個(gè)會跑位的射手 | |
| | 西武 |
連載：做事做到位 出版社：中國民航出版社 作者：西武 |
看足球比賽，我們會發(fā)現(xiàn)，最優(yōu)秀的射手就是最善于捕捉戰(zhàn)機(jī)的人，他們總能在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)上。好射手是會跑位的人。其實(shí)，一切“頂尖高手”和成功人士都是很擅長把握時(shí)機(jī)的。 明和陽住在同一村子，他們都很聰明，可由于出身貧窮，都初中還沒畢業(yè)就輟學(xué)打工去了。由于他們能吃苦，不久，他倆就在一個(gè)制陶廠找到了工作，但待遇不算好，做的也是最 粗最累的活兒。 沒過多久，明對陽說：他想繼續(xù)學(xué)習(xí)，報(bào)了夜校想學(xué)一點(diǎn)工商管理的知識。 陽并沒有表示什么，只是點(diǎn)了頭笑了笑，明想這其中多少有不屑的成分，但從那天開始，他開始一邊學(xué)習(xí)工廠的技術(shù)，一邊讀夜校學(xué)習(xí)工商管理知識。 沒過多久，工廠就因?yàn)橐幻夹g(shù)人員的偷竊行為而把他開除了，當(dāng)車間主任苦于找不到替代的相關(guān)人員時(shí)，明及時(shí)向班長做了毛遂自薦，明也很自然地得到了他想要的那份工作。 成為技術(shù)工人之后，明感覺自己已經(jīng)找到改變前途的機(jī)會，工作更加賣力，學(xué)習(xí)也更加刻苦了，他通過所學(xué)的知識經(jīng)常向自己的車間主任提出自己的意見，這一切老板都看在眼里，記在心上。 在這家工廠工作的第三年，明的上司車間主任從自己的位置上退休了，明很順利地爬到了車間主任的職位，而這時(shí)的陽還在干著最苦最累的工作。 有人曾說過，一個(gè)人應(yīng)該永遠(yuǎn)同時(shí)從事兩件工作：一件是目前所從事的工作；另一件則是真正想做的工作。如果你能將該做的工作做得和想做的工作一樣認(rèn)真，那么你一定會成功，因?yàn)槟阍跒槲磥碜鰷?zhǔn)備，你正在學(xué)習(xí)一些足以超越目前職位，甚至成為老板或老板的老板的技巧。當(dāng)時(shí)機(jī)成熟，你已準(zhǔn)備就緒了。 當(dāng)你精熟了某一項(xiàng)工作，別陶醉于一時(shí)的成就，趕快想一想未來，想一想現(xiàn)在所做的事有沒有改進(jìn)的余地？這些都能使你在未來取得更長足的進(jìn)步。盡管有些問題屬于老板考慮的范疇，但是如果你考慮了，說明你正朝老板的位置邁進(jìn)?！?/p> 以老板的心態(tài)對待公司，為公司節(jié)省花費(fèi)，公司也會按比例給你報(bào)酬。獎勵可能不是今天、下星期甚至明年就會兌現(xiàn)，但它一定會來，只不過表現(xiàn)的方式不同而已。當(dāng)你養(yǎng)成習(xí)慣，將公司的資產(chǎn)視為自己的資產(chǎn)一樣愛護(hù)，你的老板和同事都會看在眼里。有一條永遠(yuǎn)不變的真理：當(dāng)你像老板一樣思考時(shí)，你就成為一名老板。 [上一篇] [返回目錄] [下一篇] |
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