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職責清晰是管理工作的基本準則，任何的管理都是從管理職位開始的。但是，在實際管理中，職責不清，權責不明的現(xiàn)象還大量存在。作為一個HR經理，必須對這個問題做更為深入的思考，有效地加以解決，使員工都能明確自己的職責所在。
要想使員工的職位說明書更加準確，職責更加清晰，經理就必須懂得6W1H這個重要的原則。所謂6W1H，即是： 1. Who—工作的責任者是誰？
2. For whom—工作的服務和匯報對象是誰？
3. Why—為什么要做該項工作？
4. What—工作是什么？
5. Where—工作的地點在哪里？
6. When—工作的時間期限？
7. How—完成工作所使用的方法和程序是什么？
只有對上述問題逐一做出了回答，員工才能對工作清楚，才更愿意負責，更敢于負責。
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