有一位求職青年,應(yīng)聘幾家單位都被拒之門外,感到十分沮喪。最后,他抱著一線希望到一家公司應(yīng)聘,在此之前,他先打聽該公司老總歷史,通過了解.他發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司老總以前也有與自己相似的經(jīng)歷。于是,在應(yīng)聘時(shí),他就與老總暢談自己的求職經(jīng)歷,以及自己懷才不遇的憤慨。這一席話勾起了老總對自己早年的遭遇的回憶,與這位求職者的心理距離一下子拉近了很多.很耐心地聽他介紹完自己的經(jīng)歷,最終根據(jù)他的能力錄用他為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
上二文巾所提到的求職青年就是有效運(yùn)用了“名片效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”,是指兩個(gè)人征交往時(shí),如果苗‘先表明自己與對方的態(tài)度和價(jià)值觀相同,就會使對辦感覺到你。j他有更多的相似性,從而很快地縮小與你的心琿距離,更愿意同伯:接近,建立良好的人際關(guān)系。 在這里所曉的名片,不是我們用在初識場合來進(jìn)行自我介紹的小卡片,而是為了表明自己與對方在人事、經(jīng)歷、態(tài)度、價(jià)值取向的捫同或相近,借此取得對方對自己的認(rèn)同和友好,從而縮短人與人之間的心理距離,結(jié)成良好的人際關(guān)系的一種做法。這是?種“心理名片”。“心理名片論”隊(duì)為,n二說服過程中,說服者為了讓被說服者容易接受其觀點(diǎn),就現(xiàn)場給他仃]介紹‘些能夠接受的并且‘j他們有共同的觀點(diǎn),從而達(dá)到說服的目的。 為了提高說服的效果,人們在說服過程中常常運(yùn)jH這種“心理名片”的技術(shù)。把自己要說服的主題組織到另外一些能為被說服者所接受的說服中,這樣就會使被說服者產(chǎn)生一種印象:說服者的觀念與自己是相近的,對方與自己有許多共同的東西。這種印象有助于造成說服雙方意見一致的情境,使被說服者感到說服者是?個(gè)他們能接近的、親切的和有許多共同點(diǎn)的人,從而使彼說服者不知不覺、毫無反感地接受說服者的觀點(diǎn)。 例如,《觸龍說趙太后》中觸龍就是利用“名片效應(yīng)”說服了’趙太后,趙太后堅(jiān)決不肯讓愛千長安君去做人質(zhì),觸龍任和太后寒暄之后,便通過趙太后“走后門”給自己的兒子舒祺找工作,使得趙太后很感興趣:“丈夫(男人)亦愛憐其少予乎?”觸龍就說:“甚于婦人。”太后又說:“婦人益甚。”其實(shí),男人與女人誰更愛孩子并不重要,重要的是,趙太后已經(jīng)認(rèn)為觸龍和自己都是愛孩子的人,也就更容易接受觸龍的觀點(diǎn)。 值得強(qiáng)調(diào)的是,“名片效應(yīng)”的實(shí)質(zhì)是說服者的真誠與權(quán)威,這種真誠與權(quán)威使被說服者產(chǎn)生了無限的信任和盲目的迷信,以致不加思考地接受了說服者的觀點(diǎn)。如果一個(gè)缺乏真誠的權(quán)威的說服者運(yùn)用了這種心理名片,其效果就會走向反而。 說到底,“名片效應(yīng)”就是一種交流的藝術(shù),日的就住}二消除別人的防范心理,疏通與對方溝通的心理渠道,使你我雙方形成輕松友好的溝通氛圍。無數(shù)的事實(shí)證明:在人‘j人的交往中,能4i能恰當(dāng)?shù)厥褂?#8220;名片效應(yīng)”,其交往效果是大不相同的。所以,我們每個(gè)人郡應(yīng)當(dāng)學(xué)會對心理名片的正確使用。這其中,有兩點(diǎn)必須把握: 首先,“做名片”,善T-捕{址對方的f■色、,把握,f實(shí)的態(tài)度,i7.{曼共積極的,你所能接受的觀點(diǎn),制作一種彳丁效n,J心彈稆』|。jC次,“遞朽片”,尋找時(shí)機(jī),恰到好處地向?qū)Ψ匠鍪灸愕男呐謥y片,j童樣,你就可以達(dá)到目的。掌握心理名片的應(yīng)用藝術(shù),對于人際交ii:以肢處蹕人際跫系具有很人的實(shí)用價(jià)值。 |
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