六、競爭情報系統(tǒng)規(guī)劃的原則 競爭情報系統(tǒng)建設的難度遠勝過于零星地收集情報,在實踐中我們發(fā)現(xiàn)有以下原則必須遵循 6.1以品牌/產(chǎn)品而非慣常地以企業(yè)為情報單元 我們知道一個企業(yè)往往有多個甚至是相關(guān)度較低的產(chǎn)品或品牌,如果籠統(tǒng)地進行情報運作的話,情報的經(jīng)營意義往往根本無法識別。以品牌/產(chǎn)品為情報單元不僅能符合企業(yè)品牌管理的要求,同時也能夠極大強化競爭情報服務的效果。
6.2著眼于關(guān)鍵的情報類別 一般而言,不同的企業(yè)受競爭驅(qū)動因素的影響程度不同,因之對競爭情報的需求也有所不同。所以我們必須為差異性的情報需求提供“度身定制”的解決方案,從而最大限度地提升競爭情報系統(tǒng)的績效與回報。
6.3競爭情報系統(tǒng)要求與企業(yè)自身的經(jīng)營企劃系統(tǒng)無縫對接 6.3.1 必須按照經(jīng)典的分析模型,基本涵蓋了經(jīng)營/營銷的關(guān)鍵領域,才能使得企業(yè)的策略規(guī)劃更為全面、周密和科學。 6.3.2 必須凸顯影響競爭格局的重要驅(qū)動要素,使得企業(yè)的策略規(guī)劃更富有針對性和實戰(zhàn)意義。 6.3.3 必須考慮了標準企劃的流程與格式,來自于企劃同時服務于企劃,使得企業(yè)的策略規(guī)劃更快速、方便和簡潔。
6.4、多元化的情報來源 6.4.1 媒體情報源不僅有強調(diào)“新”的報紙,更有強調(diào)“深”的雜志和強調(diào)“全”的網(wǎng)絡。 6.4.2 公開出版來源不僅有報紙、雜志與網(wǎng)絡,更有政府組織、行業(yè)協(xié)會與研究機構(gòu)的公報年鑒,和院校機構(gòu)與出版部門的論文專著。 6.4.3 秘密積累情報源也相當之重要,如人際網(wǎng)絡等。
6.5、強調(diào)問題解決的能力 競爭情報的最終目的不在于擁有而在于運用,不僅要能提供全面及時準確的情報資訊,更要能提供深入細致到位的情報分析、態(tài)勢評估、策略指導和戰(zhàn)略規(guī)劃。
七、如何構(gòu)建競爭情報系統(tǒng)? 競爭情報具有強烈的項目管理色彩,由一系列的情報工作包首尾貫穿、逐層深入。
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