掌握情報(bào)，是洞察與預(yù)測(cè)先機(jī)的前提；掌握情報(bào)，是科學(xué)決策的前提。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，已成為能產(chǎn)生效益的知識(shí)資源。2000年微軟、摩托羅拉、IBM對(duì)外公布的資料表明，其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的貢獻(xiàn)率分別為18％、12％和8％。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還表明，美國(guó)企業(yè)中，35％－60％的效益是由競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)帶來(lái)的?！　?

    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)地位：第四核心競(jìng)爭(zhēng)力 　
　
    【數(shù)據(jù)一】上世紀(jì)80年代，世界500強(qiáng)中建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的只有10％；到上世紀(jì)90年代，500強(qiáng)中建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的增至80％；如今，500強(qiáng)中已經(jīng)有90％以上的公司建立了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)?！　?br> 
    【數(shù)據(jù)二】已有30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)成立了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)家協(xié)會(huì)，形成了以美國(guó)為主的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)會(huì)（SCIP）和以法國(guó)為主的全球工商發(fā)展聯(lián)盟（GBDA）兩大國(guó)際組織。SCIP成員中，25％每年的情報(bào)投入超過(guò)10萬(wàn)美元，10％每年的情報(bào)投入超過(guò)50萬(wàn)美元。全世界競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額已超過(guò)20億美元。　　

    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息研究，它是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)信息量劇增和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化而產(chǎn)生的。資本、技術(shù)、人才，向來(lái)被認(rèn)為是創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源，如今，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)成為第四個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為企業(yè)決策者提供本行業(yè)的總體情況及趨勢(shì)，同類(lèi)企業(yè)的數(shù)量、地區(qū)和市場(chǎng)分布以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資金狀況、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備水平、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)動(dòng)向和市場(chǎng)占有率等情況，從而為企業(yè)確立發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)提供科學(xué)依據(jù)，保證企業(yè)實(shí)施正確的戰(zhàn)略決策。
　　
    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲?。翰蛔隹烁癫?　　

    【案例】1991年至1993年間，IBM公司累計(jì)虧損超過(guò)140億美元,其全球電腦市場(chǎng)的銷(xiāo)售排名下降到第三位。總裁Gerstner認(rèn)為其行業(yè)地位“受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)質(zhì)性侵害”。為此，他提出“建立一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)行機(jī)制”，并“將可操作的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)用于公司戰(zhàn)略、市場(chǎng)計(jì)劃及銷(xiāo)售策略中”。IBM公司確定了12個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，公司都指派一名高級(jí)經(jīng)理作為專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)該對(duì)手的“專(zhuān)家”，組建虛擬的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)組。通過(guò)這個(gè)高效健全、反應(yīng)靈敏的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，IBM重新獨(dú)傲江湖?！　?br> 
    競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取更合乎職業(yè)倫理，90％以上的商情都是通過(guò)公開(kāi)、正常渠道獲取的。主要的信息源包括報(bào)紙和專(zhuān)業(yè)雜志、各部門(mén)對(duì)外公開(kāi)的檔案、數(shù)據(jù)庫(kù)與互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)名錄、產(chǎn)品宣傳資料、公開(kāi)的各種調(diào)查報(bào)告、企業(yè)內(nèi)部員工、經(jīng)銷(xiāo)商、供貨商、行業(yè)會(huì)議、企業(yè)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、調(diào)查咨詢公司等。其中高效而簡(jiǎn)捷的信息源是剪報(bào)、數(shù)據(jù)庫(kù)與互聯(lián)網(wǎng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的理念是尋求共贏。不再是以消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的最終目標(biāo)，而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)雙方的發(fā)展?！　?br> 
    我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)：亟待規(guī)劃 　　

    【數(shù)據(jù)】我國(guó)已經(jīng)構(gòu)建或正在構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的企業(yè)只有10％左右；擁有世界范圍網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)具有相當(dāng)反應(yīng)能力的企業(yè)則為零。專(zhuān)業(yè)研究人員中具有碩士以上學(xué)歷的不到30%，絕大部分為工程技術(shù)人員，缺乏綜合性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析人才。多數(shù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)僅停留在科研和學(xué)術(shù)領(lǐng)域。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，中國(guó)企業(yè)目前對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人才的需求在15萬(wàn)人左右，而目前從業(yè)人員只有4萬(wàn)－5萬(wàn)人，其中專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)人員只有約1000余名。　
　
    我國(guó)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)，必須從國(guó)家、地區(qū)、企業(yè)三級(jí)層面予以規(guī)劃，國(guó)家和政府應(yīng)積極建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)公共服務(wù)平臺(tái)，降低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系建設(shè)的成本；大力發(fā)展專(zhuān)業(yè)性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)機(jī)構(gòu)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)鏈涉及到各種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)(情報(bào)咨詢、產(chǎn)業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)查、公司調(diào)查等)、各種競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)品(多用戶行業(yè)/市場(chǎng)分析報(bào)告、商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)等)及衍生服務(wù)(培訓(xùn)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)/解決方案提供等)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)覆蓋面很廣，有制造業(yè)企業(yè)、傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的公司、信息內(nèi)容提供商、咨詢公司、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司、學(xué)校、IT系統(tǒng)集成商等。上海已有志成為知識(shí)服務(wù)中心，發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)業(yè)，不僅有助于知識(shí)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，更有助于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升能級(jí)。