商業(yè)智能BI是什么？

商業(yè)智能BI可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，打通ERP、OA、CRM等不同業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，商業(yè)智能BI整合歸納企業(yè)數(shù)據(jù)，商業(yè)智能BI利用數(shù)據(jù)可視化滿足企業(yè)不同人群對(duì)數(shù)據(jù)查詢、分析和探索的需求，商業(yè)智能BI從而為管理和業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)依據(jù)和決策支持。

將商業(yè)智能BI核心內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，大致有三條：

第一，商業(yè)智能BI是一套完整的由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、查詢報(bào)表、數(shù)據(jù)分析等組成的數(shù)據(jù)類技術(shù)解決方案。

第二，商業(yè)智能BI可以將企業(yè)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ ERP、OA）中的數(shù)據(jù)庫打通并進(jìn)行有效的整合。商業(yè)智能BI打通和整合的過程就包括ETL、取數(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、指標(biāo)維度等。

第三，商業(yè)智能BI最終利用合適的查詢和分析工具快速準(zhǔn)確的提供可視化分析以及報(bào)表，商業(yè)智能BI為企業(yè)提供管理決策信息。

如果還是不太理解商業(yè)智能BI是什么，商業(yè)智能BI其實(shí)可以總結(jié)劃分為不同應(yīng)用層：

第一層，可視化分析展現(xiàn)層 - 即商業(yè)智能BI的需求層，代表用戶的分析需求，也就是用戶要看什么，要分析什么就在這一層進(jìn)行展現(xiàn)。

第二層，數(shù)據(jù)模型層 - 即商業(yè)智能BI的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫層，代表數(shù)據(jù)的分析模型，完成從業(yè)務(wù)計(jì)算規(guī)則向數(shù)據(jù)計(jì)算規(guī)則的轉(zhuǎn)變。

第三層，數(shù)據(jù)源層 - 即商業(yè)智能BI的數(shù)據(jù)層，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)通過 ETL 的方式抽取到商業(yè)智能BI的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫中完成 ETL 過程，建模分析等等，最終支撐到前端的可視化分析展現(xiàn)。

商業(yè)智能BI在企業(yè)信息化中的位置

這一點(diǎn)是所有企業(yè)如果規(guī)劃要上商業(yè)智能BI項(xiàng)目的時(shí)候必須弄明白的：商業(yè)智能BI在IT信息化中到底處于一個(gè)什么樣的位置？弄清楚商業(yè)智能BI定位是信息化規(guī)劃建設(shè)的重要前提。

通常情況下，我們會(huì)在規(guī)劃商業(yè)智能BI項(xiàng)目前，把企業(yè)的 IT 信息化分為兩個(gè)階段：一個(gè)是業(yè)務(wù)信息化，一個(gè)是數(shù)據(jù)信息化。這樣對(duì)比講，一般的用戶更容易理解一些。

業(yè)務(wù)信息化 - 企業(yè)使用的 ERP、CRM、OA、MES、自建的業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)都統(tǒng)稱為業(yè)務(wù)信息化。業(yè)務(wù)信息化的主要作用是管理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)化、線上化，以提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率、降低企業(yè)成本、為商業(yè)智能BI的建設(shè)打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、是業(yè)務(wù)管理思路的體現(xiàn)，也是現(xiàn)代的企業(yè)管理方式。

數(shù)據(jù)信息化 - 像我們經(jīng)常所聽到的大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能 BI 、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等我們都統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)信息化。數(shù)據(jù)信息化可以幫助企業(yè)全面的了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，形成業(yè)務(wù)決策支撐，以提高決策的準(zhǔn)確性，這是企業(yè)更高層次的企業(yè)管理方式。

沒有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，就不會(huì)有數(shù)據(jù)的沉淀，就沒有建設(shè)商業(yè)智能 BI 的基礎(chǔ)。同時(shí)，商業(yè)智能 BI 的建設(shè)能夠反向推動(dòng)業(yè)務(wù)信息化的建設(shè)。

業(yè)務(wù)信息化的主要使用形式 - 表單式的、以業(yè)務(wù)用戶錄入為主的、數(shù)據(jù)的增刪改操作居多，是對(duì)業(yè)務(wù)過程數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理的軟件系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)信息化的主要使用形式 - 例如商業(yè)智能BI主要是對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行整體分析呈現(xiàn)和局部洞察，旨在打通各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)整合數(shù)據(jù)。以數(shù)據(jù)查詢和分析為主，通過聯(lián)動(dòng)、鉆取、關(guān)聯(lián)等圖表可視化的方式來看數(shù)據(jù)指標(biāo)。

商業(yè)智能BI的主要用戶

業(yè)務(wù)信息化的主要使用對(duì)象 - 一線業(yè)務(wù)執(zhí)行層，更多是從業(yè)務(wù)視角出發(fā)，錄入數(shù)據(jù)、記錄流程、查看業(yè)務(wù)信息。

數(shù)據(jù)信息化的主要使用對(duì)象 - 管理決策層，更多的是從管理視角通過商業(yè)智能BI可視化分析去定位問題、分析問題，最終形成業(yè)務(wù)決策。

兩個(gè)細(xì)節(jié)要點(diǎn)：

第一，沒有任何一個(gè)管理決策層、領(lǐng)導(dǎo)會(huì)沒事打開財(cái)務(wù)系統(tǒng)看財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，打開 OA 系統(tǒng)看看合同信息，高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)看這些明細(xì)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)，也不會(huì)進(jìn)到各個(gè)系統(tǒng)里面去看。也就是說，業(yè)務(wù)信息化不是給這一層領(lǐng)導(dǎo)來使用的。

第二，管理決策層是不是一定是指的企業(yè)最高層的領(lǐng)導(dǎo)，不見得，可以是企業(yè)各個(gè)組織層次中帶有管理決策屬性的人員，這些管理決策人員都可以通過商業(yè)智能BI提供決策支持。

數(shù)據(jù)孤島到底是怎么回事

消滅數(shù)據(jù)孤島為什么就一定要用商業(yè)智能BI，誰要求要消滅數(shù)據(jù)孤島的？

所以，我們?cè)谥v商業(yè)智能BI，講數(shù)據(jù)孤島的時(shí)候不是給一線業(yè)務(wù)部門講的，而應(yīng)該是給跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨組織的這些管理層講的，商業(yè)智能BI從他們的視角里，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)才是真正的孤島。

深層次的原因是什么？深層次的原因就是：這些業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)并不是為管理層服務(wù)的，是為一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)的。管理層不是這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶，他們絕對(duì)不會(huì)沒事一個(gè)系統(tǒng)一個(gè)系統(tǒng)的登錄進(jìn)去看數(shù)據(jù)，他們沒有這種使用習(xí)慣，他們更不會(huì)關(guān)注到各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的微觀層面。所以，大多數(shù)情況下只有這些跨組織、跨業(yè)務(wù)的管理層才會(huì)認(rèn)為有數(shù)據(jù)孤島的存在，所以是他們要求解決數(shù)據(jù)孤島。

由于商業(yè)智能BI是天然解決數(shù)據(jù)孤島問題的，所以商業(yè)智能BI是為誰服務(wù)的，是為管理層服務(wù)的數(shù)據(jù)信息化系統(tǒng)。商業(yè)智能BI要打破數(shù)據(jù)孤島，全面的看數(shù)據(jù)，全面的管業(yè)務(wù)，商業(yè)智能BI就是業(yè)務(wù)管理視角的自然延伸，要廣度、要深度。

所以，站在不同的角度，有的人認(rèn)為是有數(shù)據(jù)孤島存在的，一定要解決。有的人是不認(rèn)為有數(shù)據(jù)孤島存在的，即使存在對(duì)他們也沒有影響，所以不用解決，其根本原因是沒有把握商業(yè)智能BI真正的服務(wù)對(duì)象。

通過數(shù)據(jù)孤島，我們能夠把一些問題看的更加清楚一些。