A1、你問：遇到問題時(shí),不善于抓住問題的關(guān)鍵，能分一下，如何一步一步的去抓住重點(diǎn)?能把步驟詳細(xì)的說說。我說：有時(shí)候，感覺這也是重點(diǎn)，那也是重點(diǎn)，剛開始分不清楚。抓住重點(diǎn)，這個(gè)詞可以換一個(gè)詞來理解。就是抓住問題的本質(zhì)，這樣就能徹底把這個(gè)問題搞明白。抓住本質(zhì)，擁有舉一反三的能力，以后在提升思維過程中就能如魚得水。我們平時(shí)遇到問題，就是感覺，遇到問題就直接去找答案，就會(huì)問，怎么辦？而不是去問，這個(gè)問題到底是什么原因造成的？而是要去轉(zhuǎn)換思路，從怎么辦，到為什么的轉(zhuǎn)變。
這就是路徑發(fā)生了改變，去找到問題背后的問題，就是本質(zhì)問題。真實(shí)世界中遇到問題的時(shí)候，解決問題的路徑就是這樣的，一定要去轉(zhuǎn)念，找到問題背后的問題，最后找到問題本質(zhì)，就是答案。這個(gè)圖比較抽象，我們用5W1H 分析模型，來轉(zhuǎn)化成具體的問題，幫助你提升思考力，快速看到問題本質(zhì),找到問題的重點(diǎn)。 通過這種思考的模型，就能訓(xùn)練成一秒鐘，看透問題的本質(zhì)。5W+1H又稱：六何分析法，我們把這個(gè)方法一起來具體分解下。雖然很簡單，但是很有意義。
最開始的時(shí)候，按照這個(gè)流程來進(jìn)行訓(xùn)練，是一定對思考是有幫助的，也能很快找到一個(gè)問題的重點(diǎn)。5W+1H：是對選定的項(xiàng)目、工序或操作，都要從原因（何因Why）、對象（何事What）、地點(diǎn)（何地Where）、時(shí)間（何時(shí)When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個(gè)方面提出問題進(jìn)行思考，找到問題的重點(diǎn)，找到問題的本質(zhì)。例如：這件事的本質(zhì)是什么？為什么這件事非做不可？為什么不可以先去做別的？為什么不能用別的方式來代替？做這件事的意義是什么？明確這是一件什么事情，或者就是工作職責(zé)和任務(wù)，對任務(wù)有一定的了解，之前還有哪些任務(wù)做得不夠?還需要做哪些任務(wù)?（3）Where——在什么地方執(zhí)行？（地點(diǎn)）；我需要在哪里干？為什么要選擇這個(gè)地點(diǎn)？換個(gè)地方行不行？到底應(yīng)該在什么地方更合適？（4）When——什么時(shí)間執(zhí)行？什么時(shí)間完成？（時(shí)間）；這件事是在什么時(shí)候干的？為什么要在這個(gè)時(shí)候干？能不能在其他時(shí)候干？先去做別的事行不行？到底應(yīng)該在什么時(shí)間干最好？這個(gè)事情是誰在干？為什么要讓他干？如果他做出來的效果并不好，是不是可以換個(gè)人來做？（6）How——怎樣執(zhí)行？采取哪些有效措施？（方法）。我們是怎樣干的？為什么用這種方法來干？有沒有別的方法可以干？到底應(yīng)該怎么干？有時(shí)候方法一改，全局就會(huì)改變。不管是5W1H，還是5W2H，都是思考的模型，根據(jù)自己的問題，來選擇合適的模型進(jìn)行思考。
A2、你問：如何更簡單的步驟，來訓(xùn)練抓住一個(gè)問題的重點(diǎn)和本質(zhì)？我說：如果5W1H分析模型還是比較復(fù)雜，那就多訓(xùn)練一個(gè)黃金思維圈，這個(gè)模型很簡單了，能讓你快速的進(jìn)入到思維中。抓重點(diǎn)，理思路，才能找到問題的本質(zhì)。why（為什么？）→what（是什么？）→how（怎么做？） 我們在工作中想問題、辦事情，第一需要想到，如何去抓重點(diǎn)、如何去抓關(guān)鍵，如何集中力量解決主要矛盾。運(yùn)用黃金思維圈，剝開事物的表象，回歸事物的本質(zhì)，再一層層往上走。這個(gè)思維方式，是很簡單，也最容易入手，能運(yùn)用上，我也在不同的內(nèi)容中重復(fù)用過。
因?yàn)槭侨腴T級最好用的思維模型，重點(diǎn)是能運(yùn)用起來。看起來很簡單，離運(yùn)用起來還是一段距離。這段距離，就是訓(xùn)練的過程。我反復(fù)重復(fù)訓(xùn)練的意義，只有通過訓(xùn)練，才能改變腦回路，才能改變思維方式。
如果你把這思維模型歸納成信息，看完就結(jié)束了，那真的就結(jié)束。如果你把這些思維模型歸納成能力，看完了，你收藏起來，你點(diǎn)贊關(guān)注了，而且用A4紙把自己的問題畫出來，開始分析自己真實(shí)世界中的真實(shí)問題，那就是改變的開始。
我自己在訓(xùn)練思維模型的時(shí)候，我把自己遇到的每個(gè)問題，都畫出來，做思維導(dǎo)圖，再結(jié)合模型來反復(fù)訓(xùn)練，才能成為能力。A3、你問：黃金思維圈還是比較復(fù)雜，還有沒有簡單的辦法？分析問題和解決問題時(shí),如何抓重點(diǎn)?我說：如何看到問題的本質(zhì)，是需要訓(xùn)練的。那么最簡單的一個(gè)模型，就是5why分析法。不斷問為什么。通過不斷問為什么，來改變看問題的角度不同，改變你的思維方式 ，看清事物本質(zhì)。這個(gè)方法也很簡單，可有些朋友還是沒有經(jīng)過訓(xùn)練，這個(gè)方法還是這個(gè)方法，你還是你。就是無法改變，怎么辦？
我們還是通過一個(gè)案例，來加深對今天的概念理解。 如果你遇到一個(gè)解決不了的問題，信不信，只要不停問為什么，就能找到答案。 這就是風(fēng)靡全球的5why分析法 
講一個(gè)真實(shí)的故事：某紀(jì)念館的墻壁損壞很嚴(yán)重，為了找到根本原因找來了專業(yè)人士。于是問答模式，開始了。 問：為什么這面墻看起來很脆弱？ 答：因?yàn)榻?jīng)常用清潔劑清洗。 問：為什么要清洗？ 答：因?yàn)橛泻芏帏B糞。 問：為什么會(huì)有這么多的鳥糞？ 答：因?yàn)檫@里有很多鳥愛吃的蜘蛛。 問：為什么有那么多的蜘蛛？ 答：因?yàn)閴ι嫌写罅克鼈儛鄢缘娘w蟲。 問：為什么會(huì)有那么多的飛蟲？ 答：因?yàn)槌Ｄ瓴焕昂熽柟庹詹贿M(jìn)來，造成蟲子大量繁殖腐蝕了墻面。 這個(gè)5WHY方法是最簡單的步驟，需要的是訓(xùn)練，再訓(xùn)練。
分析問題，找出問題的清晰因果關(guān)系，找到根本原因，本質(zhì)。如何找到本質(zhì)？ 在遇到問題的時(shí)候，思考時(shí)不斷追問為什么，直至弄清楚事物的本質(zhì)。找到本質(zhì)，要比找到問題的重點(diǎn)更難，更復(fù)雜，需要不斷深挖。 如何運(yùn)用原理？ 在遇到問題的時(shí)候，多運(yùn)用一些原理，找到事物的客觀規(guī)律，從而找到解決問題的方法；理解了本質(zhì)，問題才能從本質(zhì)上解決問題。 如果找不到問題的重點(diǎn)，換一個(gè)思路，先去找到問題的本質(zhì)，只有找到了本質(zhì)，問題的重點(diǎn)就出來了。 如何分析問題，可5w1h,黃金思維圈，5why這三個(gè)思維模型，用這三個(gè)模型幫你看到本質(zhì)。如果在制作一件工藝品，讓一位老師傅去感受下溫度，他會(huì)用眼睛看，用手去感受下溫度。有時(shí)候還差一點(diǎn)火候，就會(huì)給反饋。這種靠經(jīng)驗(yàn)，我們新人很難學(xué)會(huì)。但是我們遇到這些問題，我們換一個(gè)思維，如果告訴你這個(gè)溫度是80°就好。你用溫度計(jì)一測量下，就可以了。前面是經(jīng)驗(yàn)，新人很難學(xué)會(huì)。用溫度計(jì)，是技術(shù)，我們只要認(rèn)識溫度計(jì)，就很容易學(xué)會(huì)。
我希望用的是思維模型，就是技術(shù)，都能通過訓(xùn)練而獲得這種能力。而不是經(jīng)驗(yàn)，無法獲得。
跨越思維的窘境，創(chuàng)造美好的人生和未來。改變思維方式，提升個(gè)人能力，在工作中開創(chuàng)更多新業(yè)績。
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