2018年我最貴的一次知識付費是跟著YouCore的白老師進行邏輯思維方面的訓練。在學習了眾多模型和方法中,我用得最多的是六問法。 六問法是在YouCore思維力訓練課程上界定問題四大基礎方法的綜合運用。這個基礎方法為:準確的描述問題、5why探究問題的本質(zhì)、5w2h明確問題構(gòu)成的要素、顯性化問題隱含的假設。 一、六問法的基本用法 1、一問目標是什么 2、二問現(xiàn)狀是什么 用準確描述問題的方法,明確現(xiàn)狀是什么。先明確目標,再分析現(xiàn)狀的原因是針對性強,提問的效率會更高。 3、三問差距是什么 問題:現(xiàn)狀與目標之間的差距。 4、四問目標背后的目的 用來確定差距是否是真正的問題。要用探究問題本質(zhì)的方法,用5WHY的方法追問設置該目標的原因。用來確定這個目標是合理的。 5、五問造成現(xiàn)狀的原因是什么? 用5why的方法,探究問題的本質(zhì) 問的原因在于判斷造成現(xiàn)狀的原因(個人、公司、市場環(huán)境;主觀、客觀)評估現(xiàn)狀到底能不能被改變,在這個步驟要注意使用邏輯思維訓練,將問題的原因羅列全面。 6、六問差距的真正原因是什么 通過前五問。已經(jīng)明確了問題的差距,目標背后的真正原因以及造成現(xiàn)狀的原因?;谇拔鍐柕玫降男畔?,進行自我提問,問題有多少是因為目標設置不合理導致的,有多少是因為現(xiàn)狀可改變但是未去改變導致的。 第六問的回答結(jié)構(gòu):目標的情況,難以改變現(xiàn)狀的情況,可改變現(xiàn)狀的情況 綜上,得出真正的問題結(jié)構(gòu):在(不可改變現(xiàn)狀的情況)的條件下,通過(可改變原因的對策)達成(目標)。 二、六問法的6大注意事項 1、目標要明確與可衡量。 至少要符合SMART原則(明確、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性、時限性)的前兩個。目標必須要明確、可衡量,最好能量化,實在不能量化的話,也要能舉例說明。剛開始學習時,不要同時處理讀個相關(guān)性不 高的目標,最好一次只分析一個目標,降低分析的難度。 2、差距和現(xiàn)狀要與目標的維度完全一致。 差距和現(xiàn)狀的描述要與目標一一對應。如果目標設定的是單價和數(shù)量,那現(xiàn)狀和差距也必須是單價和數(shù)量?,F(xiàn)狀和差距,也要明確和可衡量。 3、目標背后的差距要深入探究。 使用5WHY的方法多多追問。以抓住真正的目標。 “發(fā)生了什么具體事件讓我產(chǎn)生了這個目標?” 4、對現(xiàn)狀原因的分析要全面(自上而下的提煉、自下而上的套用)。 比如分析個人工資低的原因,最少要有兩個維度:自身、外部環(huán)境。自身的表達水平不高(需求解讀、邏輯水平、知識儲備、語言基礎和練習環(huán)境)五個方面做分析。 使用歸納的邏輯思維的方法: 自下而下(發(fā)散、收斂,符合三大邏輯順序-時間、結(jié)構(gòu)、重要性):原因復雜且自己尚不熟悉的情況 自上而下套用(經(jīng)典理論模型):對原因產(chǎn)生的維度比較清晰 5、通過第六問做前五問的總結(jié)。 第六問有嚴格的限制,導致差距的原因只有2種 1)目標不合理導致,來源于第四問探究目標背后目的的結(jié)果。 2)現(xiàn)狀未改變導致。來源于第五問的現(xiàn)狀的原因分析。 分析出導致差距的原因后,就可以重新界定問題 1)如果是目標不合理,調(diào)整目標。 2)如果是現(xiàn)狀未改變導致,從現(xiàn)狀的原因入手加以改變。如果導致現(xiàn)狀的原因難以改變,由客觀因素造成,或改變現(xiàn)狀已超出了你的資源和能力,那么就將該原因作為解決問題的限制因素加以考慮。 6、一個問題做多遍六問法的界定是正常的。 界定問題后,動手去解決時發(fā)現(xiàn)依然是差距不明確的問題的話,那就重新來一遍界定問題的六問法。 三、界定問題六問法的使用場合 · 差距不明確的行動類問題。 1、這個問題的提問者必須采取行動才能解決。 2、表達出的問題很寬泛或模糊不清,自認為的問題其實并不是真正的問題。 我如何提高學習力:描述寬泛,沒有可衡量的目標。 · 看似目標明確,描述也很清晰,但其實也屬于差距不明確的問題? 如何避免領導給自己安排本職工作之外的工作? 其次該問題僅是她真正問題的初步解決方案而已。多用5WHY的方法找到問題背后真正的目標。 四、必須給六問法提供專業(yè)的支撐 六問法本質(zhì)上是一個思考框架,解決具體問題還需要有專業(yè)知識和經(jīng)驗的輸入。必須將六問法向下分解一層,列出本行業(yè)或?qū)I(yè)特有的目標分解維度、現(xiàn)狀分析框架。問法是在工作中用于問題界定的一個非常好用的模型。 通過反復使用六問法進行工作上各種問題的分析,我的思維縝密了很多。六問法的適用場景和范圍是將模糊的問題進行界定,必須排除工作情緒等因素。在工作中,造成現(xiàn)狀的原因與導致差距的原因不是一樣的,導致差距的原因還有一部分可能是目標設置并不合理。經(jīng)常收集和掌握工作中經(jīng)常需要用到的理論模型,用來分析造成現(xiàn)狀的原因真的非常重要,很多時候?qū)I(yè)與業(yè)務的區(qū)別正是在于能否快速、恰當?shù)氖褂酶鞣N理論模型。必須多用5WHY的追問,找到問題背后的真正目標,警惕問題以問題的初步解決方案出現(xiàn)。 不斷精進自己的,終身學習! |
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