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職場(chǎng)中，大家都是成年人，不能像管理孩子和未成年人那樣的方式來進(jìn)行管理。但是大部分管理人員不能做到識(shí)人心，懂人性，老想按家長(zhǎng)管孩子的方式來管理員工，這很容易把自己累得半死，還效果甚微。作為管理者，我們需要的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員心中的善意，通過團(tuán)隊(duì)的努力拿到我們想要的結(jié)果。我們不是學(xué)校，不是老師，不是家長(zhǎng)，我們只選擇，不教育，我不費(fèi)力去叫醒那些裝睡的人。管理是逆人性的，只有了解人性，才能做好管理。每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，人生因?yàn)閴?mèng)想而精彩，人生為夢(mèng)想而奮斗。但是夢(mèng)想并不是那么容易實(shí)現(xiàn)的，面對(duì)多次碰壁，很多人選擇了逃避，認(rèn)為夢(mèng)想是遙不可及的，于是選擇躺平，選擇麻木自己，不再努力上進(jìn)，只是順波逐流，開始選擇假寐，對(duì)外部刺激不再反應(yīng)，過上了“今朝有酒今朝醉，明日愁來明日憂”的生活。網(wǎng)上流行一句話“你永遠(yuǎn)叫不醒一個(gè)裝睡的人”。睡覺是一種身體狀態(tài)，而裝睡是一種心理狀態(tài)。一個(gè)裝睡的人，怎么都叫不醒，只有當(dāng)他們覺得自己應(yīng)該醒了，自然就會(huì)醒來，又或者生活的痛讓他疼醒了，他自然也會(huì)醒來。“苦樂人生，終須自渡?！?/span>每個(gè)人都有自己的苦樂，在你看來的苦可能反而是他們的樂，在你看來的“幸?！保炊撬麄兊臒?。有人看外賣小哥每天早起晚睡，穿街走巷，每天忙碌不停，感覺特別辛苦，但是在他們自己心里可能并不認(rèn)為苦，因?yàn)檫@種辛苦可以換來家庭的溫暖，換來生活的希望。也有人看著領(lǐng)導(dǎo)很幸福，每天坐在辦公室里和客人喝喝茶、聊聊天，把工作交給下屬去做，晚上陪客戶吃吃飯，日子過得悠閑自在。他們不知道得是當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難，最難解決的問題都是交到他們手里去解決，他們是團(tuán)隊(duì)最后的一道防線。裝睡的人之所以不愿意醒，是在逃避醒來后的煩惱。人的醒悟往往不是因?yàn)閯e人，而是在自己經(jīng)歷失敗之后的痛苦后，才會(huì)幡然醒悟。《天道》中有一句話說的很好：只要不是我覺到、悟到的，你給不了我，給了我也拿不住。只有我自己覺到、悟到，我才有可能做到，我能做到的才是我的。同樣，在職場(chǎng)中，我們不需要改變那些裝睡的人，只能讓他們覺醒或者疼醒。讓他們從內(nèi)心醒來，才能真正改變自己。職場(chǎng)中，大家都是成年人，就不要有巨嬰心態(tài)。很多人認(rèn)為進(jìn)入單位，單位就有義務(wù)幫助自己成長(zhǎng)，幫助自己實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。即使是未成年的學(xué)生，進(jìn)入學(xué)校，也不能要求學(xué)校一定讓自己考上大學(xué)。學(xué)校和單位都是提供平臺(tái)，提供幫助，能不能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想和目標(biāo)主要還是要看自己的努力。尤其是在職場(chǎng)，成年人更要懂得自己的責(zé)任。有企業(yè)家說過教育人是學(xué)校的事情，改造人是監(jiān)獄的事情，我們的企業(yè)只使用人才，選拔人才。職場(chǎng)還有句話叫“賽馬不相馬”，他們認(rèn)為企業(yè)提供平臺(tái)，個(gè)人成長(zhǎng)是員工自己的事情。華為創(chuàng)始人任正非在創(chuàng)辦華為大學(xué)時(shí)就公開表示：華為不搞培養(yǎng)制，我們沒有責(zé)任培養(yǎng)你，我們是選拔制。華為要求干部員工有償學(xué)習(xí)，自我提高。而且華為大學(xué)的教材要賣高價(jià)，你想讀書你就來，不想讀書你就不要來。交學(xué)費(fèi)、停薪就是要讓你有些痛，痛你才會(huì)努力。職場(chǎng)從來都是選擇大于培養(yǎng)。尤其是在人員流動(dòng)性這么大的環(huán)境中，在招聘時(shí)，招聘方都會(huì)選擇能力強(qiáng)、品質(zhì)優(yōu)秀的員工，招聘對(duì)象的潛力只是作為一個(gè)指標(biāo)來衡量的，更重要的是，公司入職后能很快承擔(dān)起崗位責(zé)任，發(fā)揮出自己作用，體現(xiàn)自己的價(jià)值。你無法改變一個(gè)人，人做出改變只有一個(gè)原因，就是他想改變。婚姻中之所以有很多矛盾，大部分原因是婚姻雙方或一方想改變對(duì)方，讓對(duì)方變成自己喜歡的樣子。職場(chǎng)同樣如此，很多企業(yè)認(rèn)為招來的新員工吃不了苦，達(dá)不到老板要求，沒有奉獻(xiàn)精神，干活不努力。其實(shí)這并不能怪員工，只能說我們管理者沒有激發(fā)出員工的工作熱情，沒有讓員工看到努力后的樣子，不能讓員工從內(nèi)心想要做好工作。作為管理者，我們要選擇，而不是改變。選擇不對(duì)，一切白費(fèi)。選擇的人不對(duì)，培養(yǎng)是沒有用的，只會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間精力。選擇對(duì)的人，哪怕他的能力還不夠好，但他有成長(zhǎng)的意愿，這樣的培養(yǎng)才是有效的。 人性是復(fù)雜的，既有弱點(diǎn)又有閃光點(diǎn)。每個(gè)人都是善惡的主體，大部分時(shí)候表現(xiàn)出善的一面，喜歡成就感，喜歡助人等，但是人性也有惡的一面，比如希望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失敗等，只是平常惡的一面表現(xiàn)不出來。 人性都有趨利避害的特點(diǎn)?？吹斤L(fēng)險(xiǎn)，我們就想躲避，看到利益，我們就想擁有，這都是人性的體現(xiàn)。 要想做好管理，就必須識(shí)人心，懂人性。人性是每個(gè)人都不喜歡被管理的，所以管理是逆人性的。但是要做好管理，只有懂得人性，才能做到利用人性好的一面去對(duì)抗人性不好的一面。管理要順應(yīng)人心，才能做到逆人性。俗話說：流動(dòng)的人心，不變的人性。人心是會(huì)變的，比如兩個(gè)要好的同學(xué)，上學(xué)期間無話不說，關(guān)系特別好，恨不能穿一條褲子。但是隨著升學(xué)、工作、各自走上了不同的道路。一個(gè)同學(xué)考上好大學(xué)，進(jìn)入好企業(yè)，成為了高管，一個(gè)沒有上大學(xué)，靠送外賣為生。兩人再次相遇，只能回憶過去的美好，沒法共同暢享美好的未來了。不是說人性變了，而是人心變了，人的趨利避害性讓人們喜歡結(jié)交比自己條件好的人，遠(yuǎn)離可能給自己利益造成損失的人。只有深入了解了人性，才能理解人心的變化。管理者要了解員工到底想通過工作得到什么？從員工需求出發(fā)，結(jié)合組織的目標(biāo)，讓組織目標(biāo)和員工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，比如員工近期想換臺(tái)車，那么如何把換臺(tái)車與工作關(guān)聯(lián)起來？你可以這樣講，假設(shè)買車需要30萬，按照目前的提成制度和業(yè)績(jī)，今年需要完成多少業(yè)績(jī)？每個(gè)月需要完成多少？這樣，就將公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)掛鉤了。管理者就能從人性的角度去激發(fā)出員工的工作熱情，通過員工拿到自己想要的結(jié)果。我們要想改變員工，不能從自身利益著想，要懂得換位思考，從員工角度看問題。給他找到改變的理由，而不是你去改變他。很多老板抱怨員工不努力，什么事都得自己操心，這就是沒有把員工的利益與企業(yè)利益綁定的結(jié)果，員工認(rèn)為努力只能讓企業(yè)獲利，自己沒有好處，所以選擇不努力。換位思考，同理心就非常重要。聽過一個(gè)故事：一個(gè)老板和一個(gè)員工都養(yǎng)著一只鵝。把這一只鵝當(dāng)成了投資品，讓這只鵝持續(xù)地下蛋，然后用蛋換錢，再買鵝。員工卻卻將選擇了消費(fèi)，把這一只鵝殺了，吃掉了。老板之所以選擇用鵝下蛋，做投資，是因?yàn)橛袃?chǔ)蓄能夠維持日常花銷，有資本供養(yǎng)鵝。而員工沒有儲(chǔ)蓄，不吃東西就會(huì)挨餓，吃了可以滿足生活下去的需求，并且員工也沒有資金買飼料養(yǎng)鵝。所以在評(píng)判別人之前，你要站在他的角度，看清楚他的問題，深入了解他，這就是同理心。管理是個(gè)復(fù)雜的過程。在激勵(lì)員工時(shí)，也要從人性出發(fā)，不能搞平均主義，平均主義不是公平而是對(duì)優(yōu)秀者的不公平。真正的公平，是獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的人、保護(hù)強(qiáng)者。作為管理者，不要想著對(duì)得起每一個(gè)人，要做到識(shí)人心，懂人性，從人性出發(fā)，激發(fā)出員工內(nèi)心的激情。讓員工自發(fā)主動(dòng)工作，管理才算入門。
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