俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。而管理就是管人，管人就必須得知人性，才能在管理中做到有的放矢，收放自如。

這里所說人性是指人的性情，概而言之有以下幾點(diǎn)。

一，物質(zhì)先為私

人在物質(zhì)利益方面首先是為私的。雖然說“人不為己，天誅地滅”這話說的左了點(diǎn)，但是大公無私的，凡塵中又有幾人呢？所以說人都有私心，都有為己之心，只是程度不同而已。

基于此，管理者就不要一廂情愿的只和員工講什么奉獻(xiàn)啦、主人翁啦等等這些空洞的精神口號。要知道物質(zhì)激勵(lì)才是百試不爽的推進(jìn)劑，重賞之下必有勇夫，只有滿足員工的物質(zhì)需求，才能有效的調(diào)動(dòng)起他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。

二，精神有需求

人不僅希望得到物質(zhì)上的享受，還有精神方面的需求，二者互為補(bǔ)充，缺一不可。

人在滿足了生存的基本物質(zhì)需求后，自然會(huì)尋求精神的滿足。人對于名譽(yù)榮譽(yù)、夢想希望、等精神層面追求的熱情并不亞于物質(zhì)。

管理者在滿足了員工物質(zhì)需要的同時(shí)，還得輔以精神佐料。對員工不要吝嗇你的表揚(yáng)和贊許，也許你一句真誠的贊揚(yáng)就會(huì)喚起他強(qiáng)大的能量，也許一句體貼的話語就能燃起他奮斗的希望。

三，懶惰是常情

人都有好逸惡勞的習(xí)慣，累了，誰都想抽楞子歇一會(huì)、喘一口。這不是原則性錯(cuò)誤，更不是對公司利益的背叛，管理者沒必要為此大驚失色、大動(dòng)干戈。

管理者所要做的是扎好制度的籠子，合理安排勞動(dòng)強(qiáng)度和作息制度。既不給偷懶者留機(jī)會(huì)，也不使正常工作者奔命般的疲憊。會(huì)休息的人才會(huì)工作，給員工合理的休息時(shí)間，反而能提高勞動(dòng)效率，一味的拼時(shí)間或是超強(qiáng)度倒是容易令人身心疲憊效率低下事倍功半。

四，自我是中心

每個(gè)人都認(rèn)為自己是最重要的，都以自己為中心來對待外面的世界，沒有人愿意當(dāng)配角，處于一個(gè)輔助的、邊緣化的位置上。員工在職場上也是這樣。

做管理要注意到人的這個(gè)心理狀態(tài)，讓每個(gè)人感受到自己不僅是這個(gè)職場中的一員，而且是受重視的、重要的、不可或缺和替代的，從而使他更珍惜自己的存在和價(jià)值，在工作中更加積極主動(dòng)。

對員工和下屬的錯(cuò)誤采取冷處理、邊緣化的做法是最愚蠢的。這樣會(huì)令員工倍感冷落和疏遠(yuǎn)，從而將自己剝離出職場范圍，而難以再同心同德，對職場失去熱情和主動(dòng)，甚至逐漸疏遠(yuǎn)直至背離職場而去。

做管理就得知人性，人性的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)很多，在職場上表現(xiàn)突出一些，需要注意的就概括為以上幾點(diǎn)。

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