什么是復(fù)盤？“復(fù)盤”也稱“復(fù)局”，原是圍棋術(shù)語，本意是對弈者下完一盤棋之后，重新在棋盤上把對弈過程“擺”一遍，將對弈過程還原并且進(jìn)行研討、分析的過程，就是復(fù)盤。

通過分析和推演，用上帝視角審視全局以及整個對弈過程，總結(jié)出適合自己和不同對手的套路，或找到更好的下法，如同《復(fù)盤》一書中PDF方法一樣，通過沙盤推演（P review）——執(zhí)行過程（Do）——復(fù)盤（Fupan）一個完整過程，讓能力越來越強。而沙盤推演的水平也會越來越高，甚至到最后，執(zhí)行的步驟可以與沙盤推演中預(yù)想的步驟基本一致，從而達(dá)到通過復(fù)盤不斷提升自我。

目前，已經(jīng)有很多企業(yè)將這種復(fù)盤應(yīng)用于工作中，通過復(fù)盤萃取經(jīng)驗，作為一名萃取師如何分辨是否是成功經(jīng)驗?zāi)?，其實?jīng)驗是從多次實踐中得到的知識或技能，是可以模仿并復(fù)制的，是有待于深化，上升到理論的。作為企業(yè)，我們需要對成功的經(jīng)驗進(jìn)行萃取，常用的方法是AAR（After Action Review 行動后反思），是一種個體或群體在行動中能夠反映及學(xué)習(xí)的方法與機制，目標(biāo)是讓人們在行動過程中及之后都能學(xué)習(xí)。

                                                上圖來源《流程管理（第5版）》

企業(yè)在復(fù)盤時，用什么方法來萃取及呈現(xiàn)經(jīng)驗?zāi)兀?/span>

一個項目或一項工作結(jié)束后，無論成功或失敗，都需要進(jìn)行復(fù)盤，提升自己、團隊及企業(yè)的整體能力。有人說復(fù)盤就是“從意外的成功中獲得認(rèn)知的覺醒”，那么萃取就是把意外的成功、意外的失敗、意外的外部事件都提取出來，變成組織可使用及學(xué)習(xí)的文件。陳雄老師建議：提取成功的經(jīng)驗，更易于傳播及再應(yīng)用。萃取到的經(jīng)驗再通過案例、SOP標(biāo)準(zhǔn)操作手冊、PPT課件、工作流程等形式輸出，讓員工學(xué)習(xí)，在不斷的重復(fù)實踐的過程中復(fù)制成功經(jīng)驗。

                                         上圖來源，陳雄老師課堂版書手稿

（作者：陳雄， 場馭?管理賦能教練，TTT3.0-塔思課?TTT定制品牌創(chuàng)始人，資深職業(yè)培訓(xùn)師）