“小區(qū)物業(yè)”大家都不陌生,從80年代深圳第一個物業(yè)公司成立開始,“物業(yè)”這一個行業(yè)已經經歷了40多年的時間。 作為現在小區(qū)里的標配,很多物業(yè)公司都對外聲稱自己一直處于虧損的狀態(tài),卻不愿意放棄,其實,這些表面上看起來利潤不大的物業(yè)公司,暗地里可能已經賺得盆滿缽滿。
有人曾說物業(yè)公司拿到一座小區(qū)就相當于手握金礦,那他們究竟是如何賺錢的? 物業(yè)為何那么賺錢?物業(yè)一旦接手了小區(qū),就必須對這個小區(qū)負相應的責任,物業(yè)的服務責任有以下幾個方面: 首先,最基本的服務就是維護小區(qū)的共用部位和公共設施,比如活動器材、消防設施、供水供電設施等等,都需要有專門的技術人員進行定期檢查和維修,保證為業(yè)主提供一個良好的生活環(huán)境; 其次的服務是維護小區(qū)的環(huán)境,比如綠化、環(huán)境衛(wèi)生等等,公共區(qū)域的環(huán)境都應該由物業(yè)公司來承擔; 最后物業(yè)需要負責小區(qū)的安全工作,物業(yè)公司要給小區(qū)配備保安、巡查等安全工作人員,并對外來的人員和外來的車輛進行24小時的監(jiān)控和記錄。 這些項目相對于其他產業(yè)來說,受到的市場風險很小,所以收入比較穩(wěn)定。 收入來源是住戶嗎?是,但不僅是!眾所周知的收入來源就是每家每戶按月交的物業(yè)費,近年物業(yè)費收取有發(fā)布了相關規(guī)定,有三級收費標準:
以擁有1000住戶和10萬平米面積的小區(qū)為例,這個小區(qū)每個月的物業(yè)費收入就有7.5萬,這還是最少收入,很多小區(qū)的物業(yè)費都遠遠高于這個標準。除了物業(yè)費,還有車輛管理費等等的收入,這些收入加起來只會多不會少。 除了物業(yè)費,物業(yè)公司還有很多其他的賺錢途徑: 第一個是小區(qū)內部的廣告收入,小區(qū)里面通常會設置一些廣告牌,電梯里的海報,還有小區(qū)大門門口的電子屏,出入口的電子行車柵欄等等,這些住戶能看到的廣告都是需要收取廣告費的。 而且這么多廣告位,能收取不少的廣告費,這些廣告收入按理來說是小區(qū)業(yè)主共同享有的,但是有的物業(yè)公司并不會對業(yè)公開這筆收入,就算有一些物業(yè)公司對業(yè)主公開,那也只是一部分,其他的錢就進了物業(yè)公司的口袋。 物業(yè)公司的第二個賺錢的途徑,和房地產密切相關。 很多的房地產開發(fā)公司開發(fā)結束之后,交給物業(yè)公司,小區(qū)內部很多公共單位、單元樓是可以對位出租的,出租公共單位、單元樓的收益按理也應該屬于全體業(yè)主所有,由業(yè)主委員會對這筆收入進行處理。 這里要給大家解釋一下,業(yè)主委員會是全體業(yè)主選舉組成,負責召開業(yè)主大會,報告一些物業(yè)管理的基本情況等等工作,最終目的就是維護全體業(yè)主的合法權益。 但是一些小區(qū)沒有成立業(yè)主委員會,物業(yè)公司就會代替業(yè)主委員會,行使業(yè)主委員會的權利,將這些收入收入囊中。 通過這些途徑,小區(qū)物業(yè)公司已經能掙不少錢了,但是他們收入的來源還沒完。 小區(qū)內部的一些公共設備和設施,物業(yè)公司也會進行收費。比如現在小區(qū)里常見的舊衣服的回收箱,回收箱要想放到小區(qū)里面,物業(yè)公司就會收入相應的費用,還有小區(qū)里的電動車充電樁、電動汽車充電樁,這些充電設備也是物業(yè)公司的一個收入來源。 隨著人們生活質量的不斷提高,物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾卻越來越大,也越來越不受待見,其中的原因又與物業(yè)公司的另外一個收入來源有關——公共維修基金。 公共維修基金是小區(qū)的公共設施和公共區(qū)域維修的基金,由所有業(yè)主共同繳納,同時所有業(yè)主共同擁有,即使是物業(yè)公司也不可任意挪用,但是有一些物業(yè)公司總有辦法得到這筆錢。 整個小區(qū)需要經常使用到公共維修,從小區(qū)交付完畢后開始,公共維修有一個質保期限,比如小區(qū)的外墻如果出現脫落、地板滲水等的情況,在質保期內物業(yè)公司應該負責維修,不再收取額外的費用。 很多的物業(yè)公司為了賺錢,就會對業(yè)主耍一些招數,明明公共維修還在質保期,但是他們就是拖著不去解決問題,因為這個時候維修不能夠賺取到額外的費用,只要拖到了保質期結束,就能夠有理由動用公共維修基金。 有的業(yè)主在一年前甚至兩年前就向物業(yè)公司反映了問題,但是問題一直沒有得到解決,拖到質保期結束,物業(yè)公司才來解決問題,但是質保期已經過了,需要動用維修基金,一動用公共維修基金的話,就會牽扯到招標、施工單位的選擇等等,而這些都歸物業(yè)公司管,這個時候,又到了物業(yè)公司大掙一筆的時候。 僅僅是通過上面這些途徑,物業(yè)公司就能夠掙到不少的錢了,物業(yè)公司在人員、清潔、管理小區(qū)等方面的支出與這些所有的收入相比,可以說是九牛一毛,怪不得說物業(yè)公司拿到一個小區(qū)就相當于手握金山,表面上掙不到什么錢,其實早就已經盆滿缽滿了。 物業(yè)行業(yè)確實暴利,物業(yè)與業(yè)主之間存在的矛盾也不是一天兩天了,但是如果取消物業(yè),很難想象垃圾遍地無人收、外來人員隨便進、電梯壞了無人修的生活會變成什么樣子。 既然沒有辦法離開物業(yè),就應該選擇更加專業(yè)、更加有規(guī)章制度的物業(yè)公司。或許,未來政府有關部門也應該加強對物業(yè)公司資質的監(jiān)管,提高物業(yè)公司的最低標準,降低住戶反映問題的門檻。 |
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