“全市各級各部門要準(zhǔn)確把握新形勢新任務(wù)新要求，緊盯重點(diǎn)任務(wù)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力打造基層治理'江門品牌’?！苯眨瑥V東省江門市委書記、市委黨建引領(lǐng)基層治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳岸明在全市基層治理第五次工作交流推進(jìn)會上要求，要積極鼓勵探索黨建引領(lǐng)基層治理新路徑、新經(jīng)驗(yàn)、新模式，及時(shí)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，提煉特色做法。

　　“智慧網(wǎng)格”，通過網(wǎng)格員“吹哨”、職能部門“接單”等形式，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)處置能力；“信訪超市+外送服務(wù)”，為群眾提供了一站式化解矛盾糾紛的新渠道；“兩中心一基地”，為市域社會治理現(xiàn)代化、政法智能化協(xié)同戰(zhàn)斗力的生成提供核心支撐……

△彭偉宗 攝

　　素有“中國僑都”之稱的江門市，近年來不斷提高政治站位，切實(shí)把黨建引領(lǐng)基層治理作為“書記工程”高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，形成了一批市域社會治理的“僑都品牌”，力爭把“僑都”建設(shè)成為全省最安全穩(wěn)定、最公平公正、法治環(huán)境最好的示范區(qū)之一。

　　“翠園里7號4樓陽臺防盜網(wǎng)有兩片鐵皮眼看就要掉落，非常危險(xiǎn)！”不久前，江門遭遇強(qiáng)降雨，江海區(qū)江南街道江翠社區(qū)網(wǎng)格員在排查隱患時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)隱患。因業(yè)主當(dāng)時(shí)不在市內(nèi)，網(wǎng)格員立刻通過“粵平安”信息化平臺上報(bào)“吹哨”。職能部門“接單”后，迅速安排專業(yè)人員到場，及時(shí)排除了“頭頂上的隱患”。

△圖為智慧網(wǎng)格員加強(qiáng)對危房巡查。黎禹君 攝

　　據(jù)了解，今年以來，圍繞“提升黨建引領(lǐng)基層治理效能”這一主題，江門進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化“智慧網(wǎng)格”設(shè)置，通過與智能信息化平臺對接，實(shí)現(xiàn)“多網(wǎng)合一”“一網(wǎng)多能”，將村（社區(qū)）內(nèi)的黨建、綜治、民政、城管、信訪等各類網(wǎng)格整合成“一張網(wǎng)”。
　　

　　黨員先鋒、村（居）民小組長、民輔警、各類志愿者，以及快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等靈活就業(yè)群體，都可以成為“吹哨人”。此外，還根據(jù)“1個(gè)網(wǎng)格設(shè)立1個(gè)黨組織、配備1個(gè)網(wǎng)格小組”的標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)格上建立了黨支部或黨小組，黨建引領(lǐng)小網(wǎng)格織出大格局。
　　

　　“網(wǎng)格員的巡查，確實(shí)解決了很多安全問題?！薄斗ㄖ稳請?bào)》記者在新會區(qū)街頭走訪時(shí)，多名受訪者表示，江門密織“智慧網(wǎng)格”，大大提升了居民的安全感與獲得感。
　　

　　會城街道黨工委副書記伍俊波表示，小網(wǎng)格“過濾”風(fēng)險(xiǎn)隱患，兜住大民生。這一治理模式在疫情防控、防汛防風(fēng)工作中也得到了很好的檢驗(yàn)。核酸篩查、疫苗接種動員、為行動不便老人上門接種疫苗等，網(wǎng)格工作機(jī)制發(fā)揮了大作用。
　　

　　據(jù)介紹，目前，江門市共有“智慧網(wǎng)格”2954個(gè)，依托“粵平安”平臺實(shí)現(xiàn)群眾訴求化解率達(dá)98.6%。

　　去年以來，江門市積極構(gòu)建“信訪超市+外送服務(wù)”體系，完善“基層發(fā)令、部門執(zhí)行”工作機(jī)制，加強(qiáng)考核監(jiān)督。在“信訪超市”，職能部門、人民調(diào)解、法律咨詢、訴訟服務(wù)、社工等多個(gè)單位或組織同步進(jìn)駐，群眾到這里表達(dá)訴求、解決糾紛，可以像進(jìn)超市一樣，按需找到對應(yīng)單位。無論反映什么問題、涉及多少部門，“超市”都會照單全收，讓群眾“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”。

△江門市加快構(gòu)建“信訪超市+外送服務(wù)”網(wǎng)絡(luò)化工作體系，做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。趙可義 梁佳欣 攝

　　“'信訪超市’除了一站式解決群眾訴求，還提供'外送服務(wù)’，就是在'超市’接到基層'吹哨’事項(xiàng)后，主動將服務(wù)'外送’到現(xiàn)場?！苯^(qū)外海街道綜治中心副主任胡偉壯介紹說。
　　

　　近日，恩平市某商場結(jié)業(yè)清貨，因貨款糾紛與供貨商發(fā)生爭執(zhí)，導(dǎo)致商場門前的聚集與擁堵。社區(qū)網(wǎng)格員掌握情況后，通過“粵平安”平臺“吹哨”發(fā)令，“信訪超市”接單后，立即從“人才庫”中就近安排擅長調(diào)處經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解員到達(dá)現(xiàn)場，不到1個(gè)小時(shí)就順利化解了雙方的糾紛。
　　

　　糾紛的高效解決，“人才庫”功不可沒。據(jù)了解，通過分級分類組建基層治理“人才庫”，目前江門市共有基層訴求服務(wù)人員1.3萬人，十大重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)調(diào)處人員1474人，高端法律服務(wù)、心理服務(wù)專家245人。充足的人才資源儲備，為就近、快捷化解矛盾與糾紛，提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

　　在如今江門的社區(qū)，干部和網(wǎng)格員只要動動手指，即可將群眾反映的大小事“一鍵上報(bào)”；相關(guān)職能部門接到“吹哨”或“發(fā)令”后，也可迅速通過手指“一鍵反饋”。
　　

　　據(jù)江海區(qū)科協(xié)副主席梁輝遠(yuǎn)介紹，江海區(qū)不斷提升數(shù)據(jù)采集效率和精確度，推動網(wǎng)格化管理從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“智慧治理”升級；同時(shí)健全“技術(shù)研發(fā)+孵化器+加速器+產(chǎn)業(yè)園”全鏈條產(chǎn)業(yè)培育體系，以“揭榜掛帥”科技立項(xiàng)模式，共同研發(fā)市域社會治理應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)品。

△江海區(qū)外海街道直沖村第19網(wǎng)格專職網(wǎng)格員深入工業(yè)園區(qū)用核采儀采集信息。何榕 攝

　　科技創(chuàng)新無止境，社會“智治”的探索永遠(yuǎn)在路上。2021年11月18日，江門“兩中心一基地”（國家政法智能化技術(shù)創(chuàng)新中心江門市域社會治理孵化中心、江門市市域社會智慧治理技術(shù)創(chuàng)新中心、江門市市域社會智慧治理應(yīng)用示范基地）與江門市安全應(yīng)急產(chǎn)業(yè)園揭牌，這標(biāo)志著多個(gè)國家級、省級平臺落地江門，江門市域社會治理踏上“政、產(chǎn)、學(xué)、研、用”融合發(fā)展的新臺階。據(jù)了解，揭牌當(dāng)天，有22個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場簽約。這22個(gè)項(xiàng)目，聚焦提升智慧政法水平、建設(shè)新型智慧城市、增強(qiáng)安全應(yīng)急能力等重點(diǎn)。

△江門依托“兩中心兩基地一平臺”，推動“政產(chǎn)學(xué)研用”融合發(fā)展，奮力書寫市域社會治理現(xiàn)代化“江門答卷”。張浩洋 攝

　　“這讓我們看到了江門市堅(jiān)決落實(shí)黨中央決策部署的領(lǐng)悟力、戰(zhàn)略定力和行動力，也看到了江門市發(fā)展產(chǎn)業(yè)的敏銳判斷力。”國家政法智能化技術(shù)創(chuàng)新中心主任王寧在“兩中心一基地”考察時(shí)表示，國家政法智能化技術(shù)創(chuàng)新中心正與江門各級各相關(guān)部門保持密切合作，高質(zhì)量推進(jìn)“兩中心一基地”建設(shè)，加強(qiáng)全鏈條研發(fā)和場景化應(yīng)用，努力把江門打造成為全國社會智慧治理的“樣板間”。