故 事 ● ● 【題記】 從2022年初,我開始寫成長(zhǎng)故事,從兒時(shí)一直寫到現(xiàn)在的生活,感恩收到很多朋友的鼓勵(lì)與支持。 從今天起,我會(huì)在這里開專欄,計(jì)劃連載50集。 感謝我的好友幸福女神,也是我們吸引力群的一位優(yōu)秀學(xué)員,她主動(dòng)提出幫我的文章配音。 她的聲音純凈而美好,第一次聽她緩緩講述我的故事,內(nèi)心有一種很奇妙的感覺,溫暖而感動(dòng),在此特別感謝她的貼心幫助。 01 在上一集故事中,我分享了自己找到外貿(mào)小而美產(chǎn)品并在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)推廣的經(jīng)歷。 今天想和大家分享創(chuàng)業(yè)后第一筆訂單,凈賺人民幣2w的一段故事。 話說我的外貿(mào)業(yè)務(wù)定好小而美主打產(chǎn)品之后,我準(zhǔn)備了這類產(chǎn)品所有的產(chǎn)品資料,包括圖片、細(xì)節(jié)以及賣點(diǎn)。 然后,我通過各種途徑海量搜集國(guó)外客戶資料,認(rèn)真分析和研究客戶類型,是終端客戶、經(jīng)銷商、代理商等。 我按照客戶國(guó)家做Excel表格,找到一個(gè)客戶就登記一個(gè)詳細(xì)的表格,包括客戶來源、國(guó)家、公司名稱、郵箱、網(wǎng)址、電話等,做好分類工作之后,逐一市場(chǎng)攻破。 推銷之前肯定要寫一份有吸引力的郵件吧,我的經(jīng)驗(yàn)是不要長(zhǎng)篇累牘,言簡(jiǎn)意賅介紹你的業(yè)務(wù),能為客戶提供什么樣的服務(wù),切忌上來一大堆工廠介紹,占地多少畝,離機(jī)場(chǎng)多遠(yuǎn)等。 02 坦白說,客戶真正關(guān)心的就是:產(chǎn)品設(shè)計(jì), 質(zhì)量和價(jià)格,服務(wù)。圍繞客戶的需求點(diǎn),擊中要害,分析客戶類型,對(duì)癥下藥。 取得聯(lián)系之后,一旦發(fā)覺客戶有購(gòu)買意向之后呢,就要發(fā)揚(yáng)阿甘絕不放棄的精神,堅(jiān)持訂單導(dǎo)向型,每一封郵件,每一次電話,聊天都要圍繞訂單。 當(dāng)然不是重復(fù)同樣的話問客戶要訂單,而是每一步動(dòng)作都要圍繞訂單而來的。 比如,每次嘗試提供點(diǎn)新東西引起客戶關(guān)注,比如新產(chǎn)品設(shè)計(jì),節(jié)日促銷,客戶生日寄個(gè)禮物,你去旅游了分享下開心的照片等,讓客戶感覺你是個(gè)有趣的人,而不是電腦那端毫無表情的機(jī)器人。 這點(diǎn)非常重要,是決定是否能做成長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶的關(guān)鍵。 比如,一位客戶簡(jiǎn)單詢問你的一個(gè)產(chǎn)品的單價(jià),你可以給他提供超乎預(yù)期的報(bào)價(jià)單:不同數(shù)量區(qū)間的價(jià)格,交貨期,打樣時(shí)間,大貨生產(chǎn)時(shí)間,裝箱情況,運(yùn)費(fèi),報(bào)價(jià)有效期,價(jià)格是否有余地等。 |
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